MacからPCへのRDPによるリモートサポートの方法 - セットアップ、トラブルシューティング、セキュアな代替手段

MacからPCへのRDPを使用したリモートサポートの方法を知ることは、これまで以上に重要です。昨年、私たちの開発チームはTSplus Remote Supportを使用してMacからPCへのRDPの方法に焦点を当てました。それ以来、Android機能を追加しました。実際、多くの企業は日々Windowsを使用しています。しかし、基本的にMicrosoftベースのインフラストラクチャの中でも、あなたの会社には特定のチームやユーザーのために、または専門的な用途に特化した少なくとも1台以上のMacデバイスがある可能性が高いです。

ITサポートを提供するか、サーバーを管理するか、クライアントを支援するかにかかわらず、信頼できるMacからPCへの接続を確立することは不可欠です。このガイドでは、セットアッププロセスを説明し、一般的なトラブルシューティング手順をカバーし、安全な代替手段を強調します。 プロフェッショナルなリモートサポート .

MacからPCへのRDPとは何ですか？

IT業界は常に成長しており、これまで以上に無限の可能性を開いています。このような潜在能力が多くの人々の指先にあるため、サポートがあらゆるビジネス、組織、さらには家庭にとって中心的な必要性であるのは驚くべきことではありません。コンピュータデバイスとインターネットを介して現在可能なアクションの数は、単純に驚異的です。したがって、さまざまなデバイスやオペレーションシステムを使用することは、多くの企業にとって不可欠です。

• なぜ企業はリモートサポートにRDPを使用するのか？
• MacとWindows環境の主な違い
• TSplusによるオペレーティングシステムの調整ソリューション

なぜ企業はリモートサポートにRDPを使用するのか？

RDPは、技術者やIT管理者がWindowsマシンに物理的に存在せずに問題を迅速に解決できるようにします。これによりダウンタイムが減少し、応答時間が改善され、リモートトラブルシューティングに依存する企業のコストが削減されます。マネージドサービスプロバイダーにとって、RDPは1つのワークステーションから複数のクライアントをサポートする便利な方法です。

リモートサポート RDPはハイブリッドワークの時代においても価値があります。自宅で働く従業員は、ITの支援やWindowsサーバー上にホストされた内部ビジネスアプリケーションへの安全なアクセスが必要な場合があります。デバイスを発送したり、電話で長時間の修正を案内したりする代わりに、RDPは直接的で効果的な解決策を提供します。

MacとWindows環境の主な違い

WindowsはデフォルトでRemote Desktop機能を含んでいますが、macOSは接続するために外部クライアントが必要です。この違いにより、Macユーザーは追加のソフトウェアをインストールし、時にはスムーズなクロスプラットフォームアクセスを実現するために設定を調整する必要があります。

もう一つの考慮事項は、キーボードのレイアウトとショートカットです。一部のWindows機能はmacOSキーボードに直接マッピングされません。Microsoft Remote Desktopクライアントは、プラットフォーム間で作業する際の摩擦を減らすために、設定可能なキーのマッピングを提供することでこれに対処しています。

手頃な価格でオペレーティングシステムを調整するためのTSplusソリューション

Microsoft Windowsから他のOSへの展開

多くの企業がWindows中心である一方で、他のオペレーティングシステムは常に何らかの目的で存在しています。設計や創造、またはITメンテナンスおよび管理チームは歴史的に非Windowsユーザーでしたが、最近ではハイブリッドワークや自分のデバイスを持ち込むことが新たな次元を加えました。歴史的に、これらのマシンはサポートソフトウェアの手の届かないところにあり、利用可能な場合でも、追加機能は高額な請求が伴いました。

macOSの互換性とその他、TSplusから

この現状を十分に認識した上で、2024年にTSplus開発チームは、皆さんの中のRemote Supportのお客様のために新たな地平を開くことに多くのエネルギーを注ぎました。彼らは、Androidの互換性に取り組む前に、macOSでRemote Supportを使用するためのTSplusソリューションに焦点を当てました。そして、彼らが頭を合わせた結果、以下のように進展しました：彼らは「MacからPCへのリモートサポートのためにRDPをどのように行うか」という私たちの質問を超えて進みました。

RDPを忘れて、TSplus Remote Supportを使用してMacとPCの間で安全で手頃なリモートコントロールとサポートを提供するために、さらに下に進むか、スキップしてください。

リモートデスクトップ接続のために必要なMacの準備は何ですか？

• システム要件を確認する
• macOSにMicrosoft Remote Desktopをインストールする

システム要件の確認

最初に、あなたのMacが実行していることを確認してください サポートされているバージョン macOS とターゲットの Windows PC が Windows のプロフェッショナルエディションを使用していることを確認してください（ホームエディションは通常、リモートデスクトップホスト機能が欠けています）。この互換性を事前に確認することで、一般的な接続エラーを防ぐことができます。

両方のデバイスが基本的なパフォーマンス要件を満たしているかどうかを確認することも重要です。リソースが限られた古いMacやWindows PCは、特に高い画面解像度やマルチメディアアプリケーションが関与する場合、スムーズなセッションに苦労する可能性があります。

macOSにMicrosoft Remote Desktopをインストールする

公式のMicrosoft Remote Desktopクライアントは無料で利用可能です。 Mac App Store インストール後、複数のWindows PC接続を作成および管理するためのツールを提供します。頻繁に使用するユーザーのために、クライアントは資格情報と設定を保存できるため、今後のセッションがより迅速で便利になります。

上級ユーザーは、ローカルフォルダー、プリンター、さらにはマイクをMacからリモートPCにリダイレクトするなどの追加オプションを設定できます。これにより、RDPは単なるトラブルシューティングツールではなく、最小限の制限で日常業務をリモートで行う方法にもなります。

MacからWindows PCに接続するにはどうすればよいですか？

• Windows PCのリモートアクセスの設定
• MacでMicrosoft Remote DesktopにPCを追加する
• 安全な接続の確立

Windows PCのリモートアクセスの設定

Windows マシンでは、リモート接続を明示的に許可する必要があります。システム設定 > リモートデスクトップを開き、リモートアクセスを有効にし、正しいユーザーアカウントがログインする権限を持っていることを確認してください。また、Windows ファイアウォールが RDP トラフィックを許可していることを確認することも推奨されます。 ポート3389 .

大規模な組織では、グループポリシーや中央集権的なITツールを使用して、複数のマシンを一貫して構成できます。これにより、エラーが減少し、すべてのエンドポイントでセキュリティ設定が標準化されることが保証されます。

MacでMicrosoft Remote DesktopにPCを追加する

Microsoft Remote Desktopアプリで、PCの追加を選択し、ターゲットコンピュータのホスト名またはIPアドレスを入力します。また、各接続の表示設定、ストレージリダイレクション、およびキーボードの設定をカスタマイズすることもできます。これらのプロファイルを保存することは、複数のクライアントやデバイスをサポートするITスタッフにとって便利です。

企業のファイアウォールの背後にPCがある場合、ユーザーはRDPセッションを確立する前にVPNを介して接続する必要があるかもしれません。一部の企業は、認証された接続を許可するために安全なゲートウェイを構成することもありますが、これを公開することはありません。 RDPポート インターネットに直接。

安全な接続の確立

設定が完了したら、アプリでPCエントリを選択してセッションを確立します。有効な認証情報を入力すると、Windowsデスクトップ環境にアクセスできます。セキュリティを強化するために、常に強力なパスワードを使用し、可能な場合は二要素認証を有効にし、セキュリティのない公共のWi-Fiネットワークへの接続を避けてください。

セキュリティ意識の高い組織は、セッション活動を追跡する監視ツールとRDPを組み合わせることがよくあります。これにより、責任が向上するだけでなく、異常な行動を検出するのにも役立ちます。 不正アクセス .

MacとWindows PC間でRDPを設定および有効化

Windows PCにMacからRDPで接続したいですか？こちらが標準的な手順です。

1. Windows PCでリモート接続を有効にする

2. macOSにリモートクライアントをインストールして起動する

新しいリモート接続を開始する

4. 接続して確認する

5. オプション / セキュリティに関する考慮事項

1. Windows PCでリモート接続を有効にする:

• Windows 10または11（Pro、Enterprise、またはEducationエディション）で、移動します 設定 → システム → リモートデスクトップ および切り替え リモートデスクトップを有効にする ON. 確認を求められたら、承認してください。
• デフォルトでは、 ネットワークレベル認証 (NLA) 必要です。古いクライアントから接続しない限り、より高いセキュリティのために有効にしておいてください。
• クリック このPCにリモートアクセスできるユーザーを選択してください 必要に応じて非管理者アカウントを追加します。
• Windowsファイアウォールが許可されていることを確認してください Remote Desktop 接続（TCPおよびUDPポート3389）。使用してください Windowsファイアウォールを通じてアプリまたは機能を許可する リモートデスクトップを有効にします。
• 調整 電源とスリープ リモートアクセス中にPCがスリープまたは休止状態にならないように設定します。
• 注意: Windows Home エディション RDPホストとして機能できません。PCがWindows Homeの場合、アップグレードするか、サードパーティのリモートソリューションを使用する必要があります。

2. インストールして macOSでリモートクライアントを起動する :

• 開く Mac App Store そして検索する Windowsアプリ （または「Microsoft Remote Desktop」がまだリストにある場合）。インストールしてください。（古いMicrosoft Remote Desktopアプリは段階的に廃止されているため、「Windows App」が現在の推奨クライアントです。）
• アプリを起動します（例：アプリケーションからまたはSpotlight経由で）。

3. 新しいリモート接続を開始する :

• クリック + (追加) または PC / デスクトップを追加 .
• に PC名 Windowsマシンのホスト名またはIPアドレスを入力してください。
• 下に ユーザーアカウント 、必要に応じて「要求時に尋ねる」を選択するか、ユーザー名/パスワードを事前に入力してください（例：domain\username または user@domain）。
• オプションで割り当てる フレンドリーネーム 識別を容易にするために。
• （オプション）高度な設定を構成する：
  • ゲートウェイ / RDゲートウェイ （LANの外から接続する場合や、追加のセキュリティのため）
  • 表示 / 解像度の調整
  • ローカルリソースのリダイレクション プリンター、ドライブ、サウンド、クリップボード
  • マウス/キーボードのレイアウトを切り替える
• 接続プロファイルを保存します。

4. 接続と確認:

• 保存した接続をクリックまたはダブルクリックしてください。
• 証明書の警告が表示された場合は、適宜受け入れてください。
• WindowsデスクトップをMacクライアント経由で見ることができ、制御できることを確認してください。

5. オプション / セキュリティに関する考慮事項:

• ポート3389をインターネット上で直接公開しないでください。ネットワーク外からのリモートアクセスが必要な場合は、VPN、RD Gateway、またはセキュアトンネルソリューションを使用してください。
• グループポリシーまたはアクセス制御を介して許可されたアカウントの監視と制限を検討してください。
• 強力なパスワードを使用し、アイドルタイムアウトやセッション制限を強制し、監査のためにログ記録/監視を有効にすることを検討してください。

多くの競合他社がMac互換性を追加機能として提供していることに気づきましたか？それも高いパッケージのみで。いずれにせよ、TSplus Remote SupportがどのようにITサポートを簡素化し、IT予算を軽減できるかを知るために、ぜひお読みください。

一般的な問題とは何ですか？それらをどのようにトラブルシューティングしますか？

見てみましょう:

• 接続エラーと修正
• パフォーマンス最適化のヒント
• MacからPCへの移行とサブスクリプションのコストについて
• RDPの重要なセキュリティリマインダー

接続エラーと修正

頻繁な問題には「接続できません」エラー、誤ったIPアドレス、またはブロックされたファイアウォールポートが含まれます。両方のデバイスが安定したネットワーク接続を共有し、Remote Desktopが有効になっており、権限が正しく割り当てられていることを確認することで、通常はこれらの問題が解決します。場合によっては、Remote Desktopアプリを更新したり、Windows PCを再起動したりすることでアクセスを復元できることがあります。

より複雑な環境の場合、 DNSの誤設定 また、VPN制限が成功した接続を妨げることもあります。pingテストなどの基本的なネットワーク診断を実行することで、MacがWindowsマシンに到達できるかどうかを確認するのに役立ちます。

パフォーマンス最適化のヒント

セッションが遅く感じる場合は、画面解像度を下げるか、アニメーションのような不要な視覚効果を無効にすることを検討してください。Wi-Fiの代わりに有線接続を使用することもレイテンシを減らすことができます。定期的にリモートセッションを行うビジネスは、リモートワーカーやITサポートチームのために一貫したパフォーマンスを確保するために、専用の帯域幅割り当ての恩恵を受けることができます。

もう一つの便利なヒントは、クリップボードの同期を慎重に有効にすることです。デバイス間でのコピー＆ペーストを可能にすることで生産性が向上しますが、大量のデータを転送する場合、セッションが遅くなることがあります。使用ケースに応じてこのオプションを調整することで、パフォーマンスと利便性のバランスを取ることができます。

MacからPCへの移行とサブスクリプションのコストについて

実際、Mac機能はTeamViewerや特定の他のプロバイダーから利用可能ですが、しばしば追加料金がかかります。また、多くの場合、より完全で高価なパッケージにのみ含まれています。TeamViewerを選択肢として考えるか、他のプロバイダー（これらもサブスクリプションが必要な場合があります）を検討することができます。それ以外の場合、TSplus Remote Supportはすべての機能にMacからPCへの介入機能を単純に含んでいます。 パッケージ さらに、TSplus Macクライアントは、これらすべての接続に必要なものであり、MacからMacへの接続も可能です。私たちは、これが非常にコストパフォーマンスに優れていると考えています。

RDPの重要なセキュリティリマインダー

これを十分に言うことはあるのでしょうか？ローカルネットワークの外からWindows PCに接続しようとしている場合、ポート3389、80、443に関わるポートフォワーディングまたはポートリダイレクションとセキュリティの懸念を意味します。どの接続方法を好むかによりますが、RDPを除外することでウィンウィンの状況を作り出すことができるかもしれません。

シンプルで効率的、安全な代替案はいかがですか？

• TSplusのシンプlicity
• TSplus セキュリティ
• TSplusの効率性

マイクロソフトのRDPクライアントは機能しますが、複雑な設定、正しいWindowsエディションへの依存、ポートが露出した場合の潜在的なセキュリティリスクなどの制限があります。一方、TSplusは、シンプルで安全かつスケーラブルなリモートアクセスを必要とする組織に対して、より信頼性の高いソリューションを提供します。

TSplusのシンプlicity

私たちのリモートサポートツールの流動性は、特にリセラーやクライアントからの好意的なフィードバックを受けていることから、私たちの誇りの一つです。セキュリティも、TSplus Remote SupportのためにRDPを廃止する理由の一部です。 TSplus リモートサポート 技術者は、VPNや複雑な設定なしで瞬時に接続できます。実際にはインストールは必要ありません。

TSplus セキュリティ

私たちのソフトウェアは、世界中に戦略的に配置されたサーバーのおかげで、ビジネスに迅速な接続と信頼性の高い提供を実現します。しかし、私たちは セキュリティを妥協しない 組み込みのセキュリティ機能（暗号化、役割ベースの権限、侵入防止など）により、リモートセッションが安全に保たれます。オプションの2FAを強化として追加することで、異なる環境で働く従業員、契約者、またはクライアントをサポートする企業にとって、当社のソフトウェアは優れた代替手段となります。

TSplusの効率性

さらに、TSplusはセッション録画、監視、報告機能を提供しており、ITマネージャーが活動を監視しやすくしています。エージェントやデバイスの管理が断片化されるRDPとは異なり、TSplus Remote Supportはアクセス制御を単一のプラットフォームに統合し、リモートサポートをより効率的かつ安全にします。

MacとPC間でTSplus Remote Supportを使用してリモートコントロールを設定し、RDPは不要ですか？

1. TSplus Remote Supportクライアントをダウンロードする

2. お使いのデバイスでMacクライアントを起動します

3. PCまたはMacで接続を確認します

4. 仕事を始めましょう！

TSplus Remote Supportを使用すれば、RDPの必要性はほとんどなく、macを使用しても設定するものはほとんどありません。実際、接続クライアントは実行可能ファイルまたはDMGとして提供され、あなたは「エージェント」としてリモートサポートセッションを制御するか、エンドユーザーとしてセッションを共有することができます。 .

1. TSplus Remote Supportクライアントをダウンロードしてください:

すべてのクライアントは 利用可能 私たちのウェブサイトから直接取得したので、これ以上探す必要はありません。

• あなたのPC用に、TSplus Remote SupportエージェントまたはエンドユーザーEXEファイルをダウンロードしてください。
• MacのMonterey以降用に、Remote Support DMGをダウンロードして実行してください。注意してください。 一部のシステムは、TSplusを認識された開発者として承認することで利益を得る可能性があります。

2. デバイスでMacクライアントを起動します:

• ヘッドセットアイコンをダブルクリックして接続クライアントを起動します。

3. PCまたはMacで接続を確認します:

• 初めての場合は登録するか、ログインしてください。
• エンドユーザーが共有する資格情報で接続を受け入れるか、画面の共有をリクエストしてください。

4. 仕事を始めましょう！

• 今、あなたのMacとWindows PCが接続されており、残るはあなたの仕事をするだけです。すべてが正しく設定されていれば、TSplusの流動性、迅速性、セキュリティをもって、どちらのOSからでもどちらのデバイスを制御できるはずです。

登録とログインの利点は何ですか？

私 Windows PCとMac間でTSplus Remote Supportを使用して定期的にサポートを提供する予定がある場合、登録することで大きな違いが生まれます。ログインすると、エージェントは重要な機能を多数利用できます。もちろん、TSplus Remote Supportを一度だけ試したり使用したりしたい場合は、無料の15日間トライアルで全ての機能を試すことができます。 .

セッション、デバイス、チームなどの管理:

セッション内で、サポートエージェントは管理者情報を設定し、リストされたコンピュータを管理し、カスタマイズを保存できます。たとえば、インターフェース内のフォルダにWindowsまたはMacデバイスの名前を付けて並べ替えることができます。

NB: 登録後、表示名を変更したり、クライアントをカスタマイズしたりできます。 会社の色に合わせて調整してください 次に、あなたのブランディングでその代替クライアントを生成します。

ドメイン名に関する注意点と接続の有効化

エージェントとリモートコンピュータの位置に応じて、最良のパフォーマンスを確保するために、Remote Supportプログラムによって複数のリレーサーバーに接続される場合があります。そのため、制限のあるネットワークポリシーを持つネットワークでRemote Supportを設定する際には、エージェントとリモートコンピュータの両方からドメイン名 *.tsplus-remotesupport.com への外向き接続を許可してください。

TSplusアカデミー - TSplusリモートサポートについて学ぼう

私たちのクライアントとリセラーのために、TSplusアカデミーを考案しました。これは、私たちの各製品の知識と使用法を習得し、テストするためのインタラクティブな学習プラットフォームです。修了すると、受講者は自分の成果を示す証明書を受け取り、プロフィールや書類に公式バッジを貼付することができます。

このオンライントレーニングはスニペットで構成されているため、学習や評価を短いセッションに分けて、誰の忙しいスケジュールにも合わせたり、必要な機能に集中したりすることが簡単です。 アカウントを作成 証明書に向けて進み始めるために。

結論として、MacからPCへのRDPの方法

MacからWindows PCにRDPで接続することは、ITサポートエージェントにとって実用的な解決策であり、リモートワークやクロスプラットフォームのコラボレーションにも役立ちます。しかし、適切な設定を行えば、ユーザーは従来のRDP、その複雑さや固有のセキュリティ問題に依存することなく、シームレスなアクセスと効率的なトラブルシューティングを楽しむことができます。

ビジネスにとってより安全で効率的なアプローチが必要な場合、TSplus Remote Supportは優れた互換性を提供します。この手頃な代替手段は、MacとWindowsの間のギャップを埋めながら、安全な接続とシームレスなリモート管理を確保します。Macの互換性を最近導入し、次にAndroidを追加したTSplus Remote Supportは、メモリと改善されたトライアルに焦点を当てた大規模な改修を経ました。

便利な機能を紹介し、ユーザー体験を向上させます。実際に自分で見てみませんか。 ダウンロードからサポートセッションまで数回のクリック .