MacからPCへのRDPによるリモートサポート方法

ITセクターは絶えず成長しており、これまで以上に無数の可能性を開いています。これほど多くの人々が指先でその可能性を持っているため、サポートがあらゆるビジネス、組織、さらには家庭にとって中心的な必要性であるのも不思議ではありません。コンピュータデバイスとインターネットを介して現在可能なアクションの数は、まさに驚異的です。多くの人がペースを維持するのに苦労するのも無理はありません。しばらくの間、開発チームはRemote Supportのお客様のために新しい地平を開くことに取り組んできました。彼らは「MacからPCへのリモートサポートのためのRDPの方法」に対するTSplusソリューションに焦点を当てました。実際、多くの企業は日常的にWindowsを使用しています。しかし、基本的にMicrosoftベースのユーザーの中でも、特定のチームやさまざまな専門的な用途のために、少なくとも1台、時にはそれ以上のMacデバイスを持っていることが一般的です。これまでのところ、これらのマシンは私たちのサポートソフトウェアの範囲外でした。そして、彼らが頭をひねった結果、RDPを忘れて、MacからPCへのリモートコントロールとサポートを単に提供します。 TSplus リモートサポート .

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コスト効果の高いmacOSおよびWindows PCへの出席および不在のリモートアシスタンス。

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ブレインストーミング、開発、成長するTSplusの方法

TSplusのチームは、製品とソリューションをシンプルで有用、手頃な価格、そして最も重要なことに安全にするために緊密に協力しています。地域マネージャー、リセラー、および顧客自身が、販売やサポートの専門家であるかどうかにかかわらず、顧客とユーザーのニーズと要件に関する貴重な洞察を提供します。

このユーザー中心のアプローチにより、私たちの開発チームはクライアントの独自の要件に完全に一致する機能を作成することができます。これにより、製品が最も興味深い方向に改善され、クライアントにより適切なソリューションを提供します。

新しいTSplus Remote SupportのMac OS互換性を開発中

私たちは、潜在的なTSplusユーザーがより高価な代替品に固執したり、私たちのソフトウェアと並行してそれらを使用し続けたりしていることをしばらく前から知っていました。これは残念なことに思えたので、この新しい機能に多くのチーム時間を費やしました。クロスプラットフォームの介入の幅に制約を受ける必要はもうありません。最新バージョンのTSplus Remote Supportを今すぐダウンロードできます。オンラインクイックスタートガイドから直接Macクライアントを取得してください .

私たちは、この新しい製品の機能により、ユーザーがより完全なサービスを提供できるようにすることを目指しています。実際、Macの機能は両方向で動作し、MacからMacへの操作も可能です。MacデバイスからWindowsサポートを提供し、逆もまた然り、新たな可能性を開く方法です。

MacからWindows、WindowsからMac、MacからMac、その他 - 追加料金なし

さらに、この機能はソフトウェアツールに標準で含まれています。他のプロバイダーとは異なり、このMac互換性のために追加料金を支払う必要はありません。この新機能を手に入れるには、TSplus Remote Supportを今すぐダウンロードして試すか購入してください。

とにかく、リモート接続を設定するための主な手順は、当社のソフトウェアを使用しない場合と使用する場合で比較できます。

MacとWindows PC間でRDPを設定および有効化

MacからRDPでWindows PCに接続する:

1. Windows PCでリモート接続を有効にする:

Windows PCでシステムプロパティを開きます。
「リモート」タブをクリックします。
「このコンピュータへのリモート接続を許可する」オプションが有効になっていることを確認してください。
適切なサイバーセキュリティ保護を確保してください。さもないと、RDPはWebに対して脆弱です。

2. MacデバイスにMicrosoft Remote Desktop Clientをインストールして構成します:

MacでApp Storeを訪問してください。
「Microsoft Remote Desktop」クライアントを検索してインストールします。
Macでリモートデスクトップクライアントを起動します。
ユーザープロファイルを作成し、すぐに使用できるようにします。

3. 接続を構成する:

「接続名」の横に、接続の「フレンドリーネーム」（またはニックネーム）を入力してください。
「PC名」には、ターゲットPCに付けた名前またはそのIPアドレスを入力してください。
ローカルネットワーク内でPCに接続する場合、ゲートウェイを構成する必要はありません。
ユーザー名とパスワードを「Credentials」に追加すると、接続するたびに入力する手間を省けます。

WindowsからMacに接続:

Windows PCからMacに接続するには、まずApp StoreからダウンロードできるMac接続クライアントが必要です。
Macシステムはリモートデスクトップ接続にVNCを使用していることに注意する価値があります。したがって、主な推奨事項は、PCでもVNCクライアントを使用することです。

このクライアントが、多くの競合他社がMac互換性を追加料金で提供し、高額なパッケージのみで提供する理由かもしれません。TSplus Remote SupportがどのようにITサポートを簡素化し、IT予算を軽減できるかをぜひお読みください。

MacからPCへの移行とサブスクリプションの費用について

確かに、Macの機能はTeamViewerや特定の他のプロバイダーから利用可能ですが、追加料金がかかることが多いです。また、多くの場合、より完全で高価なパッケージにのみ含まれています。TeamViewerをオプションとして検討するか、他のプロバイダー（これらもサブスクリプションが必要な場合があります）を検討することができます。それ以外の場合、TSplus Remote Supportにはその機能が含まれています。 MacからPCへの介入機能すべてのパッケージにおいて。さらに、TSplus Macクライアントは、これらすべての接続に必要なものです。MacからMacへの接続も含まれます。これは非常にお得だと思います。

RDPの重要なセキュリティリマインダー

ローカルネットワーク外からWindows PCに接続しようとしていますか？その場合、ポート3389、80、443のポートフォワーディングまたはポートリダイレクションルールの設定が重要です。どの接続方法を選ぶかによります。ホームタブでRDPポートを変更できます。

MacとPC間でTSplus Remote Supportを使用してリモートコントロールを設定し、RDPは不要ですか？

TSplus Remote Supportを使用すると、RDPは不要で、macでも設定はほとんど必要ありません。実際、実行可能ファイルやDMGとしての接続クライアントにより、「エージェント」としてRemote Supportセッションを制御したり、エンドユーザーとしてセッションを共有したりすることができます。

1. TSplus Remote Supportクライアントをダウンロードしてください:

お使いのPCで、TSplus Remote SupportエージェントまたはエンドユーザーEXEファイルをダウンロードしてください。
お使いのMacで、Remote Support DMGをダウンロードして実行してください。Windowsクライアントと同様に、Macクライアントも当社のウェブサイトから直接入手できるので、これ以上探す必要はありません。

2. デバイスでMacクライアントを起動します:

ヘッドセットアイコンをダブルクリックして接続クライアントを起動します。

3. PCまたはMacで接続を確認します:

初めての場合は登録するか、ログインしてください。
エンドユーザーが共有する資格情報で接続を受け入れるか、画面の共有をリクエストしてください。

4. 仕事を始めましょう！

今、あなたのMacとWindows PCが接続されているので、あとは仕事をするだけです。すべてが正しく設定されていれば、TSplusの流動性、迅速性、およびセキュリティで、どちらのOSからでもどちらのデバイスを制御できるはずです。

手頃で効率的かつ安全なものを選びますか？– TSplusを選択してください

当社のソフトウェアは、世界中に戦略的に配置されたサーバーのおかげで、迅速な接続と信頼性の高い提供をビジネスに提供します。それでも、私たちはセキュリティを妥協しない私たちのリモートサポートツールの流動性は、特にリセラーやクライアントからの肯定的なフィードバックを受けているため、私たちの誇りの一つです。セキュリティも、TSplus Remote SupportのためにRDPを廃止する理由の一部です。

Windows PCとMacの間でTSplus Remote Supportを使用して定期的にサポートを提供する場合は、当社からサブスクリプションを購入することをお勧めします。登録してログインすると、さまざまな重要な機能が指先で利用できます。もちろん、TSplus Remote Supportを一度だけテストまたは使用したい場合は、無料の15日間の試用版ですべての機能をテストできます。

ログインすると、サポートエージェントは管理者情報を設定し、リストされたコンピュータを管理し、カスタマイズを保存できます。たとえば、インターフェイス内のフォルダにWindowsまたはMacデバイスの名前を付けて並べ替えることができます。

NB: 登録後、表示名を変更したり、クライアントをカスタマイズしたりできます。会社の色に合わせて調整してください次に、あなたのブランディングでその代替クライアントを生成します。

ドメイン名に関する注意点と接続の有効化

エージェントとリモートコンピュータの位置に応じて、最良のパフォーマンスを確保するために、Remote Supportプログラムによって複数のリレーサーバーに接続される場合があります。そのため、制限のあるネットワークポリシーを持つネットワークでRemote Supportを設定する際には、エージェントとリモートコンピュータの両方からドメイン名 *.tsplus-remotesupport.com への外向き接続を許可してください。

結論として、MacからPCへのRDPの方法

結論として、リモートサポートの拡大する世界において、TSplus Remote SupportのMac互換性の導入は、当社のソフトウェアにとって新しい時代の幕開けを意味します。このRDP不要の開発により、サポート専門家は追加費用をかけることなく、MacとWindowsの間のギャップをシームレスかつ安全に埋めることができます。

技術は進化しており、私たちも進化しています。お客様が効果的かつ効率的なサポートのために最高のツールを利用できるようにしています。自分の目で確かめてくださいダウンロードからサポートセッションまで数回のクリック .