TeamViewerアカウントの削除方法

紹介

TeamViewerは、プロフェッショナルがインターネットを介してWindowsまたはMacコンピュータをリモート操作し、クライアントや従業員に技術支援やトラブルシューティングサービスを提供する強力なツールです。しかし、何らかの理由でTeamViewerアカウントを削除することを決める時が来るかもしれません。

この記事では、TeamViewerアカウントを削除するプロセスについて説明します。削除前に確認すべき重要なポイントや、プロセスをステップバイステップで完了する方法に加えて、当社のリモートソフトウェアとの有用な比較も提供します。 TSplus リモートサポート および残りのスイート

開始する前の重要な注意点:

• 単純で不可逆的なプロセス
• ローカルのTeamViewerデータとアプリのみを削除する

プロセスは簡単ですが、元に戻すことはできないことをご存知ですか？

TeamViewerをもう使いたくない理由が何であれ、アカウントの削除は永久的な行動であり、サブスクリプションはユーザーのアカウント内から削除する必要があることを忘れないでください。準備が不可欠です。

アカウント削除は実際に何を意味しますか？

プロセスは簡単ですが、元に戻すことはできません。これは重要なことです。アカウントに関連するデータを取得して保持する必要がある場合は、アカウントを削除する前に行ってください。実際、グループ、コンピュータ、連絡先を含むすべてのデータは、アカウントとともに完全に削除されます。

何を保存することを選びますか？

アカウントの削除は元に戻せないため、エクスポートされる内容には以下が含まれる可能性があります：所有しているグループ、コンピュータリスト、連絡先ディレクトリ、セッションログ、請求書…。

GDPRや同様の規制の対象である場合は、監査証跡（誰が要求したか、誰が承認したか、いつ実行されたか、保持/削除など）を保持しながら、決定を文書化してください。企業の文脈では、データがビジネスに属するか、ユーザーによる自己削除がポリシーまたは法律によって要求されるかを確認してください。

ローカルのTeamViewerアプリとデータを削除する必要があるが、アカウントは保持したい場合はどうすればよいですか？

データをマシンから削除することを急いでいるが、実際にはアカウントを削除することを目的としていない場合、これはあなたのためのものです。

ご注意ください、これは現在のデバイスに保存されているものにのみ影響します。つまり、他のマシンがこの情報を保持している可能性があります。そして、さらに重要なことは、この操作によってアカウントが削除されることはなく、ローカルに保存されているアプリケーションとデータのみが削除されます。

ローカルのTeamViewerアプリとデータを削除するための手順の簡単な概要:

1. ファイルエクスプローラーでc:program files (x86) teamviewerに移動します。
2. アンインストール.exeを探して実行し、TeamViewerソフトウェアをアンインストールしてください。
3. サービスパネルで見つかったTeamViewerサービスを無効にします。

それが1台のローカルマシンに関するすべてです。

なぜTeamViewerアカウントを削除したいのか？

• セキュリティとプライバシーの懸念
• 別のリモートサポートツールに切り替える
• 非アクティブまたは未使用のアカウント

セキュリティとプライバシーの懸念

TeamViewer 最も広く使用されているリモートアクセスソリューションの1つですが、人気があると同時に監視も伴います。無許可のアクセスなどの過去の事件は、データに対してより多くの制御を望むユーザーの間で懸念を引き起こしました。TeamViewerはその保護策を改善しましたが、多くの人々はリスクを排除するために未使用のアカウントを削除します。個人や企業にとって、アカウントを開いたままにしておくことは脅威へのさらなる曝露を増加させる一方で、それらを閉じることはセキュリティを向上させる簡単な方法です。

別のリモートサポートツールに切り替える

多くのユーザーは、別のプラットフォームに移行した後にアカウントを削除します。ITチームは、ライセンスモデル、セキュリティ、使いやすさを備えたソリューションを探すことがよくあります。 ニーズにより適したもの 一部の人々はTeamViewerのサブスクリプションが制限的だと感じる一方で、他の人々はコンプライアンスに焦点を当てた機能を必要としています。移行が完了すると、アカウントを削除することでライセンスの重複を防ぎ、混乱を減らすことができます。

非アクティブまたは未使用のアカウント

時々、プロジェクトのためにアカウントが作成され、忘れられることがあります。それらを開いたままにしておくことは目的がなく、攻撃者にとって隠れた侵入点となる可能性があります。未使用のアカウントを閉じることで、デジタルフットプリントを減らし、オンラインアイデンティティに対する制御を強化します。複数のユーザーを管理する組織にとって、この重要なプロセスは混乱を避け、リスクを最小限に抑えます。

削除する前に考慮すべきことは何ですか？

• 重要なデータのバックアップ
• アクティブなサブスクリプションをキャンセル
• 不可逆性を理解する

重要なデータのバックアップ

TeamViewerアカウントを削除する前に、それに関連付けられている可能性のあるデータを考慮することが重要です。デバイスリスト、接続履歴、セッションログは、監査、請求、またはITレポートにとって貴重な情報を保持している可能性があります。アカウントが削除されると、このデータは永遠に失われます。重要な情報をエクスポートまたは保存する時間を取ることで、後で問題に直面するのを避けることができます。

アクティブなサブスクリプションをキャンセル

TeamViewerのサブスクリプション アカウント削除から独立して操作します。したがって、アカウントを削除しても、アクティブなサブスクリプションが料金を発生させる可能性があります。TeamViewerは、ユーザーが顧客ポータルを通じて、またはサポートに連絡することでライセンスやサブスクリプションを手動でキャンセルすることを要求します。ライセンスがキャンセルされたという確認を受け取った後にのみ、アカウント削除を進めるべきです。これを怠ると、不必要な請求の争いが発生する可能性があります。

不可逆性を理解する

上記の通り、TeamViewerでのアカウント削除は永久的であり、元に戻すことはできません。アクセスを単に停止するアカウント無効化とは異なり、削除はすべてのアカウントおよびデバイスデータを消去します。将来的に再度TeamViewerを使用する可能性がある場合は、無効化を検討するか、単にアンインストールすることを安全な一時的なオプションとして考えてください。

TeamViewerアカウントを削除するためのさまざまな方法は何ですか？

• TeamViewer (Classic) – ユーザー自己削除
• 会社アカウント内 – 役割と境界
• TeamViewer Remote - 新しいUI
• メールによる削除 - 記録保持に優しい
• ウェブサイト経由 - コンソールフロー

TeamViewer (Classic) – ユーザー自己削除

すべての所有グループ、コンピュータ、および1人のユーザーに関連付けられた連絡先を削除します。要するに：サインイン → プロフィールメニュー → プロフィールを編集 → アカウントを削除 → 確認。

会社アカウント内 – 役割と境界

多くの法域（例：EU）では、ユーザーが最終的なアカウント削除を実行する必要があるため、特定の管理者は役割の分配を確認する必要があります。実際の手順：（a）管理者が会社の関連付けを削除し、プロファイルのアクセスを取り消す、（b）ユーザーが個人アカウントの削除を実行する、（c）管理者がキュー、グループ、オートメーションからの削除を確認する。

TeamViewer Remote - 新しいUI

クライアントまたはウェブポータル（web.teamviewer.com）から、単に次のように進んでください: 設定 → プロファイル設定 → アカウント削除 → 確認。

メールによる削除 - 記録保持に優しい

メール [email protected] 登録された住所から。明確な件名（例：「アカウント削除のリクエスト」）と、アカウントおよび関連データの削除を求める短いリクエストを書いてください。これにより、監査やチケットシステムに役立つ文書の記録が作成されます。

ウェブサイト経由 - コンソールフロー

または、公式のTeamViewerサイトで→オンラインでログイン→プロフィール（右上）→プロフィールを編集→アカウントを削除/削除→確認してください。記録のために確認を保管してください。

チームビューアアカウントを削除するための手順ガイド - 進め方は？

必要に応じて、上記の一般的な手順が含む内容の詳細な内訳は次のとおりです。

• チームビューワーアカウントにログイン
• プロフィール設定に移動
• 削除を永久に確認する

チームビューアアカウントにサインイン

二要素認証が有効な状態でログインを完了するには、認証方法にもアクセスできることを確認してください。

TeamViewer管理コンソールにサインインしてください:

登録済みのメールアドレスとパスワード、さらにセキュリティ認証情報を入力してください。

プロフィール設定に移動

コンソールの右上隅にあるプロフィール名をクリックしてください。

アカウントオプションのメニューが表示されます。そこから、プロフィールを編集を選択してください。

ここでは、個人設定の全範囲にアクセスできます。このセクションには、連絡先の詳細からセキュリティの設定まで、アカウントに関連するすべての情報が含まれています。

削除を永久に確認する

プロフィール設定ページの下部までスクロールして、アカウント削除ボタンを見つけてください。

「アカウントを削除」をクリックしてください。

これにより、確認プロンプトが表示され、パスワードを再入力するよう求められます。この追加のステップは、アカウントが誤って削除されないことを保証します。確認されると、あなたのアカウントとそれに関連するすべてのデータは、TeamViewerのサーバーから永久に削除されます。

パスワードを再入力して確認し、プロセスを完了してください。

削除時にトラブルシューティングが必要な問題は何ですか？

• 忘れたログイン情報
• アクティブライセンスまたはサブスクリプションの問題
• TeamViewerサポートに連絡する

忘れたログイン情報

最も一般的な障害は、ユーザーが単にログイン情報を忘れてしまうことです。この場合、ログインページの「パスワードを忘れた」機能を使用してリセットしてください。ただし、アカウントがもはや管理していない古いメールアドレスにリンクされている場合は、TeamViewerのサポートチームに連絡して身分を確認し、アクセスを得る必要があるかもしれません。

アクティブライセンスまたはサブスクリプションの問題

アクティブなライセンスがあると、関連するサブスクリプションが適切にキャンセルされるまで削除を完了することができません。これはイライラすることがありますが、請求の複雑さを避けるためには必要です。常にライセンスをキャンセルし、確認を待ってから、アカウントの削除を試みてください。

TeamViewerサポートに連絡する

持続的な問題に直面しているユーザーは、TeamViewerサポートに直接連絡するのが最良の方法です。ケースによっては、アカウントの所有権の証明や過去の請求書などの詳細を求められることがあります。これには時間がかかる場合がありますが、アカウントが安全に、かつ問題なく閉鎖されることを保証します。これは、チャットや電話、メール、またはサポートチケットを通じて行うことができます。

TeamViewerアカウント削除完了 – どの代替手段が最適ですか？

アカウントの種類に関係なく、これがあなたのTeamViewerアカウントを削除し、データがシステムから永久に削除されることを確認するための手順です。ちなみに、TeamViewerアカウントを削除することを選択したので、私たちのソリューションが何を可能にするかについてもっと読むことをお勧めします。

• 企業向けTeamViewerアカウント管理
• TSplus Remote Supportによる一般的なアカウント管理および関連会社アカウントの問題
• 適切なデータとアカウント管理の計画
• TSplus Remote Supportについて詳しく知る
• 会社の色リモートサポート、埋め込みおよびその他のオプション

企業向けTeamViewerアカウント管理

TeamViewerを使用している企業は、元スタッフのアカウントを自社のTeamViewerから削除する必要に直面することがあります。しかし、TeamViewerコミュニティフォーラムのいくつかの投稿に基づくと、プラットフォームのアカウント削除プロセスは、この作業に対する一括解決策を提供するには不十分です。残念ながら、それは私たちが影響を与えることのできるプロセスではありません。それでも、どうでしょうか。 シンプルで手頃な価格の安全なソリューション TeamViewerの代わりに？

必要な場所にホスティング - クラウドまたは社内

クラウドまたはセルフホスティングの可能性を持つ当社のソフトウェアは、ビジネスにさまざまな扉を開きます。クラウドは世界中で迅速で、制限はありません。専用サーバーでのセルフホスティングでは、接続は瞬時で安全であり、介入はスムーズです。いずれにせよ、すべてのログはローカルに保持されるため、TSplusはクライアントデータにアクセスすることはありません。最後に、エージェントアカウントタブを超えて、管理者はTSplusライセンスポータル内でライセンス関連の側面に直接アクセスすることもできます。

一般的なアカウント管理およびTSplus Remote Supportに関する関連会社アカウントの問題

アカウント管理と規制の問題

どのようなアカウント管理のシナリオにおいても、削除されたユーザーを完全に削除できないことは、これらのユーザーが会社のサービスキュー内の終了したケースや期限切れのケースに割り当てられたままになる可能性が高いです。このユーザーの割り当て解除ができないことは、古いスタッフメンバーの場合のように、アカウント所有者がアクセスできなくなったときに潜在的な課題を提示します。

その結果、一般データ保護規則 (GDPR) のコンプライアンスに関する質問が発生します。個人が自分でアカウントを削除しない限り、会社はこの無期限の状況に直面することになります。

TSplusの柔軟性とシンプルさがエージェントとデバイス管理に適用されています

エージェント、グループ、データ管理は、TSplus Remote Supportでは別の話です。私たちの目標は、シンプルさ、効率性、安全性です。

デフォルトでは、セッションは共有されませんが、エージェントはケースバイケースで他の1人以上を招待できます。これはチームワークやその他に最適です。TSplus Remote Supportを使用すれば、これらのことがあなたに影響を与えることはありません。実際、私たちの管理コンソールはサポートエージェントのアカウントとデバイスの管理を効率化し、企業がアカウントの削除を処理し、不正アクセスを防ぐのを容易にします。

適切なデータとアカウント管理の計画

これにより、企業と従業員には共同責任が生じます。個人および企業のデータやアクセスをサイバー攻撃などの潜在的な問題から保護するために必要なすべての手順を協力して実行することです。そして、どの企業にも、ソフトウェア、サービス、その他のサプライヤーや製品を選択する際に利用可能なオプションを慎重に検討する責任があります。

事前にデータやアカウント情報がどのように処理、保持、削除されるかを確認する価値があります。それが、あるソリューションに対するあなたの決定を左右するかもしれません。

安全な代替手段 – TSplus Remote Support

TSplus Remote Supportは、TeamViewerの複雑さなしに、安全でコスト効果の高いリモートアクセスを望む企業やITチームにとって信頼できる代替手段です。サブスクリプションとライフタイムオプションの両方があり、中小企業や大企業に特に魅力的です。

軽量で迅速に展開できるこのソリューションは、セキュリティを最優先に設計されており、2FAアドオンをサポートしているため、TeamViewerアカウントを削除した後に堅牢で信頼性の高いソリューションを求める企業にとって優れた選択肢です。

PC、Mac、Android、TSplus Remote Supportを使用した無人および周辺機器の間で

上記の問題からの解決を提供するTSplus Remote Supportは、単なるユーザー管理ソリューション以上のものを提供します。主な特徴は、そのクロスプラットフォームの柔軟性であり、PC、タブレット、スマートフォン、さらにはMacやAndroid間での制御とサポートを可能にします。

クラウドベースのサポートソフトウェアとして、Remote Supportは提供に最適です アテンド/アンアテンド支援 リモートクライアントに。TSplusスイートには、Remote Access、Advanced Security、Server Monitoringが含まれています。したがって、信頼性の高いユーザーフレンドリーなリモートソリューションを求める企業向けの包括的なツールセットを提供します。

会社の色リモートサポート、埋め込みおよびその他のオプション

TSplus Remote Supportのダッシュボードを設定して、会社のロゴや色を表示するのは簡単です。これらの設定はアクティブなライセンスがある場合にのみ保存されるため、15日間の無料試用期間の終了時に必ずサブスクライブしてください。

同様に、コンピュータリストやログ、WoLなどの設定にも当てはまります。TSplusのリセラーの一人の提案により、我々のチームが追加した最新の機能は、UAC画面をキャプチャする能力です。

そして、設定を保存する最後の理由が必要な場合、カスタマイズされたバージョンのソフトウェアをウェブサイトに埋め込むことができます。そうすれば、お客様はクリックしてエージェントと画面を即座に共有できます。

結論

Deleting your TeamViewer account is a straightforward process, but it requires preparation to avoid complications. Whether you are motivated by security concerns, switching to another platform or removing unused accounts, backing up data and cancelling subscriptions upstream ensures a smooth closure and is time well invested.

信頼できるリモートサポートがまだ必要な方のために、TSplus Remote Supportは提供されています。 安全で効率的かつコスト効果の高い代替手段 あなたのTeamViewerアカウントの終わりが、よりスマートなリモートアクセスへのアプローチの始まりになります。