Le migliori alternative a TeamViewer per Windows nel 2026

Cos'è TeamViewer?

Gli strumenti di supporto remoto creano sessioni crittografate in modo che i tecnici possano visualizzare o controllare gli endpoint su Internet. Gestiscono identità, autorizzazione e richieste di consenso, quindi instradano il traffico attraverso relay o percorsi peer-to-peer diretti. L'obiettivo è semplice: risolvere i problemi rapidamente senza esporre le reti interne o indebolire le politiche.

Esistono due modalità principali: accesso assistito quando un utente è presente e accesso non assistito per dispositivi in modalità servizio. I tecnici elevano i privilegi, superano i prompt UAC e cambiano utente per completare attività privilegiate. Il trasferimento di file, la sincronizzazione degli appunti e la selezione di più monitor mantengono i flussi di lavoro rapidi e prevedibili.

Le implementazioni aziendali estendono lo stack con ruoli granulari, MFA e registri auditabili. Aggiungono gruppi di dispositivi, flussi di approvazione e politiche di minimo privilegio per ridurre il rischio. La registrazione delle sessioni, le trascrizioni delle chat e le cronologie delle azioni aiutano a soddisfare gli SLA di supporto e gli obblighi di conformità.

Strumenti moderni offrono anche client browser per evitare distribuzioni pesanti di agenti. I gateway HTTPS eliminano la necessità di VPN e semplificano l'accesso esterno. Le API e i webhook collegano le sessioni a sistemi di ticketing, inventario o pipeline di automazione per una migliore governance.

Perché avresti bisogno di un'alternativa a TeamViewer?

I team spesso incontrano difficoltà con la prevedibilità delle licenze, le limitazioni delle edizioni o dei dispositivi. I costi possono aumentare man mano che le flotte, i tecnici o le funzionalità di conformità si espandono. Gli acquisti desiderano spese prevedibili, non add-on variabili legati ai picchi di utilizzo.

I requisiti di sicurezza e governance possono superare i controlli predefiniti. Molte organizzazioni necessitano di MFA, SSO, elenchi di autorizzazione IP e audit trail dettagliati. Preferiscono anche gateway HTTPS rinforzati e isolamento pulito per appaltatori esterni o inquilini MSP.

I leader delle operazioni si preoccupano dell'impatto, delle prestazioni e della velocità di distribuzione. Un agente più leggero, meno richieste e aggiornamenti più rapidi riducono il volume dei ticket. Le opzioni del browser minimizzano il sovraccarico degli endpoint e migliorano il tempo fino alla prima sessione per il supporto ad-hoc.

L'idoneità del caso d'uso è un altro fattore di cambiamento. Alcuni team hanno bisogno di flussi di lavoro centrati sulle app piuttosto che ampi. controllo remoto Altri vogliono un'implementazione reversibile, ruoli più chiari o modelli di policy più semplici che il nuovo personale possa gestire con fiducia.

Cosa cercare in questo tipo di alternativa?

Inizia con la sicurezza e l'identità, poi convalida le operazioni del secondo giorno. Richiedi MFA o SSO, autorizzazioni basate sui ruoli, registri di audit e regole IP/geo. Conferma che i gateway terminano correttamente TLS e che le politiche rimangano leggibili per gli amministratori.

Valuta i flussi di lavoro di supporto core in condizioni di rete reali. Testa le sessioni assistite e non assistite, l'elevazione, la gestione UAC e la selezione multi-monitor. Sposta i file in entrambe le direzioni e verifica il comportamento degli appunti, la registrazione delle sessioni e i messaggi di privacy.

Valuta la gestibilità e l'attrito nel rollout. Cerca installazioni silenziose, aggiornamenti automatici e raggruppamento dei dispositivi con ambiti chiari. Assicurati che i tecnici possano trovare rapidamente i dispositivi e avviare le sessioni con il minimo numero di clic.

Controlla l'interoperabilità e i percorsi di automazione. Le API e i webhook dovrebbero allegare i dati delle sessioni a ticket e risorse. Connettori nativi per PSA, RMM , o velocizzare la triage e la chiusura.

Esamina la licenza e il costo totale. Preferisci livelli trasparenti con opzioni sia perpetue che in abbonamento che si allineano alla crescita. Modella i costi in base ai posti per i tecnici, agli endpoint non presidiati e alle funzionalità di conformità che utilizzerai effettivamente.

Esegui un pilota strutturato prima di impegnarti. Definisci metriche di successo come il tempo fino alla prima sessione, le velocità di trasferimento e i tassi di risoluzione. Includi passaggi di rollback, un elenco di controllo per la formazione e un breve runbook affinché il pilota si converta senza problemi in produzione.

Le 8 migliori alternative a TeamViewer per Windows

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, L'alternativa pratica a TeamViewer per i helpdesk delle PMI

TSplus semplifica assistenza remota con accesso non presidiato, autorizzazioni basate sui ruoli e opzioni del browser per utenti interni ed esterni. Gli amministratori apprezzano una configurazione rapida, politiche chiare e costi prevedibili che si adattano alle esigenze, anche in ambienti distribuiti e con politiche miste. Gli add-on di sicurezza opzionali rafforzano l'autenticazione multifattoriale, le regole IP/geo e la governance delle sessioni per una maggiore tranquillità, specialmente per i helpdesk multi-tenant soggetti a audit.

Vantaggi

• Installazione e amministrazione semplici che mantengono il supporto per i dispositivi Windows prevedibile.
• Accesso non presidiato e presidiato con trasferimento file e visualizzazione multi-monitor.
• Licenze perpetue o in abbonamento per allineare la spesa con le preferenze di budget.
• Le opzioni del browser riducono la gestione dei client e accelerano l'accesso esterno.
• Set di funzionalità mirate che evita suite pesanti e costose.

Controindicazioni

• La profondità delle funzionalità dell'edizione varia, quindi la selezione del livello iniziale è importante.
• Il focus centrato su Windows dà priorità ai flussi di lavoro di supporto per Windows.
• Come con qualsiasi strumento remoto, il rafforzamento e l'igiene delle patch rimangono essenziali.
• La reportistica approfondita per le imprese potrebbe richiedere strumenti complementari.

Prezzi

• Piani perpetui e in abbonamento su misura per le PMI con componenti aggiuntivi di sicurezza opzionali.
• I livelli trasparenti scalano economicamente man mano che aumentano il numero di dispositivi e i requisiti.

Recensioni/Valutazioni

• I clienti evidenziano semplicità, stabilità e implementazioni rapide.
• Le valutazioni sono elevate per la facilità d'uso e l'accesso tramite browser.
• Il valore rispetto a grandi suite è spesso citato per le operazioni di helpdesk.

AnyDesk

AnyDesk, l'alternativa veloce al controllo remoto

AnyDesk sottolinea sessioni a bassa latenza e un'esperienza operativa pulita, anche su collegamenti WAN ad alta latenza o variabili. Si adatta ai team di supporto che danno priorità alla reattività e alla portata multipiattaforma su Windows, macOS e flotte mobili. Le funzionalità di governance variano a seconda dell'edizione, quindi convalida la profondità delle politiche, i controlli di escalation e le aspettative di registrazione durante le prove.

Vantaggi

• Sessioni reattive e controllo fluido del cursore per la soddisfazione dell'utente.
• Impronta leggera e avvio rapido per team distribuiti.
• Ampia copertura dei dispositivi per ambienti misti.

Controindicazioni

• Le funzionalità avanzate per gli amministratori possono trovarsi dietro livelli superiori.
• I modelli di licenza possono comportare costi aggiuntivi man mano che le flotte si espandono.
• La profondità dei report varia in base all'edizione.

Prezzi

• Abbonamenti a livelli in base alle funzionalità e all'ambito dei posti.
• I costi aumentano con l'uso simultaneo e le opzioni avanzate.

Recensioni/Valutazioni

• Apprezzato per la velocità e la sensazione di reattività da molti utenti.
• Note di feedback per la limitazione dell'accesso alle funzionalità aziendali.
• Buona soddisfazione per i principali scenari di controllo remoto.

Splashtop

Splashtop, La soluzione completa per il supporto remoto alle PMI

Splashtop offre un insieme di funzionalità bilanciato con un forte accesso non presidiato e raggruppamento dei dispositivi, oltre a permessi granulari per i gruppi di dispositivi. Gli amministratori apprezzano la console semplice e i punti di ingresso accessibili, insieme a una scalabilità prevedibile per team in crescita. Le funzionalità di sicurezza e conformità devono essere validate rispetto alle aspettative di policy, comprese le opzioni MFA, le restrizioni IP e le esportazioni di audit.

Vantaggi

• Accesso non presidiato solido e capacità di trasferimento file affidabili.
• Chiarezza nell'organizzazione dei dispositivi e flussi di lavoro semplificati per i tecnici.
• Strutture di prezzo competitive progettate per le PMI.

Controindicazioni

• Alcuni controlli aziendali richiedono piani superiori per essere abilitati.
• La flessibilità del browser varia a seconda dello scenario.
• La varietà di integrazione differisce tra le edizioni del prodotto.

Prezzi

• Livelli di abbonamento per individui, team e aziende.
• Gli add-on e le scelte del piano influenzano il costo totale su larga scala.

Recensioni/Valutazioni

• Costantemente forte per usabilità e valore nelle recensioni.
• Note positive sulla stabilità e sulle funzionalità di gestione dei dispositivi.
• Monitora i confini del piano per controlli di sicurezza specifici.

RemotePC

RemotePC, l'opzione di accesso remoto economica

RemotePC offre un controllo remoto economico con ampio supporto per i sistemi operativi e avvio rapido, e flussi di invito semplici per gli utenti finali. Si adatta a piccoli team che necessitano di funzionalità di base più accesso non presidiato affidabile, oltre a modelli di policy semplici per i tecnici. La profondità dell'amministratore e i requisiti di audit dovrebbero essere valutati durante i progetti pilota, inclusa la conservazione dei log e la prontezza di base per SSO.

Vantaggi

• Basso costo di ingresso con generose concessioni di dispositivi per piccole flotte.
• Facile configurazione e console amministrativa semplice.
• Adatto per team attenti ai costi che cercano funzionalità essenziali.

Controindicazioni

• La governance avanzata e RBAC possono essere limitate per la conformità.
• La reportistica e le integrazioni variano in base al piano scelto.
• I livelli di supporto e i tempi di risposta variano tra i livelli.

Prezzi

• Abbonamento con diverse dimensioni di piano e ambiti di dispositivo.
• Economia per dispositivo attraente per team sensibili al budget.

Recensioni/Valutazioni

• Gli utenti apprezzano l'affordabilità e un'esperienza di onboarding rapida.
• Il feedback spesso cita limitazioni delle politiche a livelli di maturità più elevati.
• Buono per esigenze di accesso remoto semplici in generale.

GoTo (LogMeIn/GoTo Risolvi)

GoTo, La Suite Matura per i Centri di Supporto

GoTo combina il controllo remoto con strumenti di ticketing e workflow in un'unica piattaforma, che comprende chat e azioni di gestione in background. Ne beneficiano i team che desiderano un stack di supporto integrato con capacità più ampie e escalation standardizzate tra team distribuiti. La complessità e i costi possono aumentare con l'ambito, la conformità e le integrazioni, quindi è importante prevedere le spese e la governance in anticipo.

Vantaggi

• Strumento integrato per i desk di servizio e i team di supporto centralizzati.
• Ecosistema maturo e forte rete di partner in diversi settori.
• Ampia copertura dei dispositivi e prestazioni stabili sotto carico.

Controindicazioni

• Prezzi premium per funzionalità avanzate su scala aziendale.
• La complessità della suite richiede un'amministrazione e una formazione disciplinate.
• La sovrapposizione delle funzionalità può introdurre dispersione senza standard.

Prezzi

• Bundle di abbonamento per set di funzionalità e numero di agenti.
• I componenti aggiuntivi e le scelte della suite influenzano significativamente il TCO.

Recensioni/Valutazioni

• Rispettato per la varietà e l'affidabilità in ambienti esigenti.
• Gli utenti notano i costi e la complessità della configurazione nel tempo.
• Forte per operazioni di supporto centralizzate con governance.

VNC Connect (RealVNC)

VNC Connect, L'alternativa classica basata su protocollo

VNC Connect offre visualizzazione e controllo remoto leggeri basati sull'eredità VNC, con un sovraccarico minimo per i sistemi legacy. Si adatta molto bene a ambienti controllati e casi d'uso embedded, inclusi laboratori e hardware integrato. Gli scenari di crittografia, identità e gateway internet devono essere convalidati con attenzione e confermare che i cifrari di crittografia soddisfino gli standard aziendali.

Vantaggi

• Impronta minima e gestione semplice per dispositivi gestiti.
• Funziona bene per LAN e supporto per sistemi embedded.
• Operazione prevedibile con requisiti di accesso remoto di base.

Controindicazioni

• La governance e la profondità dell'identità possono essere limitate per le imprese.
• La traversata di Internet potrebbe richiedere componenti o relè aggiuntivi.
• Il set di funzionalità è snello rispetto alle moderne suite di supporto.

Prezzi

• Abbonamento per dispositivo o dimensione del team e capacità scelte.
• Le funzionalità possono essere aggiunte man mano che le esigenze organizzative evolvono.

Recensioni/Valutazioni

• Apprezzato per la semplicità e la stabilità nei casi d'uso mirati.
• Note di feedback sui controlli aziendali limitati e sulla profondità dell'audit.
• Ottimo per un accesso di base e affidabile in reti controllate.

Microsoft Remote Desktop

Microsoft Remote Desktop, L'opzione nativa di Windows

Il stack RDP di Microsoft consente l'accesso remoto con client di prima parte familiari su ambienti Windows, con connessioni rinforzate e controllate da policy. È ideale per ambienti gestiti con politiche e governance stabilite, con flussi di lavoro del helpdesk stratificati tramite Group Policy. I gateway, i certificati e il rinforzo aumentano i requisiti amministrativi per un uptime costante, quindi pianifica di conseguenza la rotazione e il monitoraggio dei certificati.

Vantaggi

• Integrazione nativa di Windows e esperienza client familiare per gli utenti.
• Allineamento forte delle politiche con i framework AD e Group Policy.
• Nessun agente extra richiesto per gli scenari di accesso remoto core.

Controindicazioni

• Richiede il rafforzamento del gateway e la gestione del ciclo di vita dei certificati.
• Strumenti limitati in stile helpdesk pronti all'uso per i tecnici.
• L'accesso solo tramite browser richiede un componente gateway HTML5 distribuito.

Prezzi

• Componenti inclusi, ma potrebbero comunque applicarsi infrastruttura e CAL.
• Il carico operativo influisce sul costo totale oltre alla licenza.

Recensioni/Valutazioni

• Affidabile all'interno di ambienti gestiti da Windows di varie dimensioni.
• Il feedback evidenzia la complessità amministrativa e la manutenzione.
• Migliore con configurazione disciplinata e procedure operative standard.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop, l'opzione gratuita per un uso occasionale

CRD è veloce da avviare ed è ideale per scenari personali a basso rischio e soluzioni rapide da un browser moderno con configurazione minima. La governance aziendale, la revisione e il controllo basato sui ruoli sono limitati dalle scelte progettuali, il che limita l'adozione in modelli di governance più rigorosi. Consideralo come uno strumento di comodità piuttosto che come una piattaforma aziendale primaria per il supporto alla produzione o per dati sensibili.

Vantaggi

• Zero costo di licenza e flusso di lavoro semplice basato su browser.
• Passaggi minimi di configurazione e tempo rapido per la prima sessione.
• Buono per assistenza ad-hoc su dispositivi non critici.

Controindicazioni

• Politica minima, auditing e RBAC per le organizzazioni.
• Nessun reporting di livello enterprise o impegni SLA forniti.
• Non adatto per dati regolamentati e requisiti di conformità.

Prezzi

• Gratuito con un account Google per uso individuale.
• Nessun SLA aziendale o funzionalità amministrative avanzate.

Recensioni/Valutazioni

• Gli utenti apprezzano la velocità e la semplicità sopra ogni cosa.
• Note coerenti sulle limitazioni delle politiche e sulla governance.
• Ideale per accessi ristretti e utilizzo occasionale.

Come si confrontano queste soluzioni?

Soluzione	Migliore per	Distribuzione	Licenza	Punti di forza notevoli	Attenzione	Recensioni/Valutazioni
TSplus Remote Support	PMI che necessitano di supporto remoto governato	On-prem o cloud	Perpetuo ; abbonamento	Accesso non presidiato, opzioni del browser, costi prevedibili	Le caratteristiche dell'edizione variano; centrato su Windows	Apprezzato per la facilità d'uso e la velocità di implementazione
AnyDesk	Controllo remoto a bassa latenza	Cloud + opzioni on-premise	Livelli di abbonamento	Sessioni veloci, ingombro leggero	Caratteristiche aziendali dietro livelli superiori	UX forte; si segnala il tier gating
Splashtop	team di supporto SMB	Gestito dal cloud	Livelli di abbonamento	Accesso non presidiato solido, raggruppamento dei dispositivi	Controlli avanzati sui piani superiori	Buon valore e stabilità
RemotePC	Team piccoli attenti al budget	Gestito dal cloud	Abbonamento	Basso costo di ingresso, facile onboarding	RBAC limitato e profondità di reporting	Positivo sulla convenienza
GoTo (LogMeIn/GoTo Risolvi)	Servizi di assistenza che necessitano di una suite	Cloud	Pacchetti di abbonamento	Flussi di lavoro integrati, ecosistema maturo	Prezzi premium; complessità della suite	Ampiezza rispettata; sforzo di configurazione annotato
VNC Connect	Uso LAN/embedded controllato	In sede o relay cloud	Abbonamento	Impronta minima, basi stabili	Governance aziendale limitata	Apprezzato per la semplicità
Microsoft Remote Desktop	proprietà gestite da Windows	On-prem + gateway	Componenti inclusi	Allineamento nativo di Windows	Indurimento del gateway, complessità dell'amministratore	Affidabile ma pesante per l'amministratore
Chrome Remote Desktop	Accesso personale/occasionale	Basato su browser	Gratuito	Zero costo, avvio rapido	Controlli minimi e auditing	Utile ma basilare

Conclusione

Scegliere un'alternativa a TeamViewer dipende da obiettivi come supporto non presidiato, accesso governato o controllo rapido ad-hoc. TSplus si concentra su un supporto remoto semplice e sicuro con un forte valore per le PMI e operazioni prevedibili. Seleziona due opzioni, esegui un progetto pilota e valida la sicurezza, le prestazioni, il flusso di lavoro degli operatori e il costo totale end-to-end prima del lancio.

Domande Frequenti

Qual è la migliore alternativa a TeamViewer per le PMI Windows?

TSplus Remote Support è una soluzione ideale per i helpdesk delle PMI che desiderano una configurazione semplice, accesso non presidiato e prezzi prevedibili. Il set di funzionalità rimane concentrato su compiti di supporto pratico senza il sovraccarico di suite aziendali complesse o pesanti requisiti di gestione dei client.

Queste alternative supportano l'accesso non presidiato e il multi-monitor?

La maggior parte degli strumenti qui supporta l'accesso non presidiato per sessioni governate e la visualizzazione multi-monitor per l'efficienza dei tecnici. Verifica sempre i permessi in modalità servizio, la gestione delle credenziali e la selezione del display durante le prove per garantire l'allineamento delle politiche e il comfort dell'operatore in condizioni di rete reali.

Quali opzioni includono l'accesso basato su browser (HTML5) per utenti o tecnici?

Diverse piattaforme offrono opzioni browser che evitano un pesante deployment client e semplificano l'accesso esterno. TSplus offre flussi di lavoro browser attraverso un approccio gateway leggero, mentre altri variano in base al piano, quindi testa il copia e incolla, il trasferimento di file e la stampa insieme alle politiche di identità e sessione.

Come si confrontano le licenze e il TCO con il modello di TeamViewer?

Le alternative offrono un mix di modelli perpetui e in abbonamento con funzionalità basate su edizioni e ambiti di agenti. Il costo totale dipende dal numero di postazioni, dai punti finali non presidiati e dagli add-on per la conformità, quindi mappa le funzionalità ai tuoi flussi di lavoro esatti e misura i costi rispetto ai volumi reali dei ticket.

Chrome Remote Desktop è adatto per l'uso aziendale su Windows?

Chrome Remote Desktop va bene per l'accesso personale o occasionale a sistemi non critici, ma manca di auditing e controlli delle politiche granulari. La maggior parte delle organizzazioni richiede accesso basato sui ruoli, registrazione e SLA, quindi considera CRD come uno strumento di comodità piuttosto che una piattaforma principale.

Quali funzionalità sono più importanti per un supporto remoto sicuro su Windows?

Dai priorità a MFA, regole IP/geo, gateway HTTPS rinforzati e audit trail chiari per ogni sessione. Aggiungi permessi basati sui ruoli, controlli in modalità servizio e trasferimenti di file affidabili, quindi conferma la cadenza delle patch e i flussi di lavoro di allerta per mantenere una solida base di sicurezza in produzione.

Come dovremmo pilotare e migrare da TeamViewer?

Seleziona un flusso di lavoro prioritario, definisci le metriche di successo e includi le condizioni WAN tipiche nei test. Valida l'accesso non presidiato, il multi-monitor, il trasferimento di file e l'autenticazione multifattoriale end-to-end, quindi misura la risoluzione dei ticket, la stabilità e la fiducia dell'operatore prima di pianificare la migrazione graduale dei dispositivi.