Cosa è l'Assistenza Remota in IT?
Questo articolo dettagliato approfondisce le complessità dell'assistenza remota, spiegandone il funzionamento, i benefici e le migliori pratiche dal punto di vista di un professionista IT.
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Esplora l'importanza dei livelli di sicurezza RDP, la protezione di RDP e le relative migliori pratiche. Scopri gli aspetti di sicurezza di TSplus Remote Support.
Il Remote Desktop Protocol (RDP) è essenziale per abilitare l'accesso remoto a sistemi e applicazioni nel panorama digitale odierno. Come fornitore leader di soluzioni per desktop remoto, consegna di applicazioni e assistenza IT remota, TSplus enfatizza la cybersicurezza, la semplicità e l'accessibilità economica. Questo articolo esplora l'importanza dei livelli di sicurezza RDP, la necessità di proteggere le connessioni RDP e i vantaggi dell'utilizzo TSplus Remote Support non solo per il deployment del software, la risoluzione dei problemi e la formazione, ma anche specificamente per proteggere RDP e migliorare la sicurezza. Concluderemo con le migliori pratiche per proteggere le connessioni RDP e le connessioni remote in generale prima di concludere sulla questione del livello di sicurezza negoziato RDP.
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RDP è ampiamente utilizzato, rendendolo un bersaglio per varie vulnerabilità come attacchi man-in-the-middle, keylogging, denial of service, crittografia e altre attività dannose. Con l'aumento della mobilità lavorativa, questi rischi sono aumentati, rendendo più critico che mai proteggere le connessioni RDP.
Il supporto remoto consente il controllo dello schermo anche quando la sessione RDP è ridotta a icona. Collegamento alla nostra documentazione online qui La scheda di accesso offre anche agli agenti la possibilità di scegliere tra supporto remoto o linea di comando
TSplus offre una soluzione software per desktop remoto completa, inclusa una serie di strumenti di supporto remoto sicuri, veloci e semplici. TSplus Remote Support fornisce due modalità principali di intervento: riga di comando e risoluzione dei problemi remota/gestione dei dispositivi . Consente condivisione dello schermo e controllo remoto , sia localmente che a distanza, in qualsiasi direzione tra PC e Mac Recentemente, TSplus ha autenticazione a due fattori (2FA) integrata all'interno delle sue soluzioni di Remote Access per un ulteriore livello di sicurezza.
Un cliente aveva velocità di connessione e qualità scarse nella loro regione. Per risolvere questo problema, ora ospitiamo un relay di Remote Support in Australia. Di conseguenza, la velocità di connessione per il nostro software in quella regione è stata notevolmente più veloce rispetto a uno dei nostri maggiori concorrenti, TeamViewer.
Un altro cliente ha affrontato significative sfide di sicurezza con le loro connessioni RDP, inclusi frequenti attacchi brute-force e tentativi di accesso non autorizzati. Implementando TSplus Remote Support, hanno sfruttato funzionalità di sicurezza avanzate come la gestione degli IP, MFA e il rilevamento automatico delle minacce a livello di rete. Di conseguenza, hanno sperimentato una drastica riduzione degli incidenti di sicurezza e un miglioramento delle prestazioni complessive del sistema.
Proteggere le connessioni RDP è cruciale nell'ambiente digitale odierno. Comprendendo e configurando i livelli di sicurezza RDP, le aziende possono ridurre significativamente le vulnerabilità. TSplus Remote Support offre funzionalità di sicurezza avanzate, rendendolo una scelta eccellente per proteggere le connessioni RDP. Sia in tempo reale che utilizzando Wake-on-LAN per l'accesso fuori orario, TSplus garantisce una protezione robusta. Esplora i prodotti TSplus con una prova gratuita di 15 giorni e scopri quanto sia facile migliorare la sicurezza RDP.
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