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Cosa è l'Assistenza Remota in IT?
Questo articolo dettagliato approfondisce le complessità dell'assistenza remota, spiegandone il funzionamento, i benefici e le migliori pratiche dal punto di vista di un professionista IT.
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Utilizzare TSplus Remote Support per sfruttare SSL per una maggiore sicurezza RDP
Il Remote Desktop Protocol (RDP) è essenziale per abilitare l'accesso remoto a sistemi e applicazioni nel panorama digitale odierno. Come fornitore leader di soluzioni per desktop remoto, consegna di applicazioni e assistenza IT remota, TSplus enfatizza la cybersicurezza, la semplicità e l'accessibilità economica. Questo articolo esplora l'importanza dei livelli di sicurezza RDP, la necessità di proteggere le connessioni RDP e i vantaggi dell'utilizzo TSplus Remote Support non solo per il deployment del software, la risoluzione dei problemi e la formazione, ma anche specificamente per proteggere RDP e migliorare la sicurezza. Concluderemo con le migliori pratiche per proteggere le connessioni RDP e le connessioni remote in generale prima di concludere sulla questione del livello di sicurezza negoziato RDP.
1. Comprendere il livello di sicurezza RDP
A
Preoccupazioni sulla sicurezza riguardo a RDP:
RDP è ampiamente utilizzato, rendendolo un bersaglio per varie vulnerabilità come attacchi man-in-the-middle, keylogging, denial of service, crittografia e altre attività dannose. Con l'aumento della mobilità lavorativa, questi rischi sono aumentati, rendendo più critico che mai proteggere le connessioni RDP.
Tre diversi livelli di sicurezza RDP – Debole, Casualità o Forte:
- Negotiate: Il metodo Negotiate seleziona il protocollo più sicuro supportato dal client, rendendolo una via di mezzo ma lasciandoti senza certezza che sia disponibile un'opzione forte. Infatti, predefinisce TLS 1.0 se disponibile, il che si è dimostrato insufficiente per resistere alla maggior parte degli attacchi informatici. Se TLS non è supportato, torna alla crittografia RDP nativa senza autenticazione del server, rendendolo ancora meno sicuro.
- RDP: Questo metodo sceglie la crittografia RDP nativa per proteggere le comunicazioni ma manca di autenticazione del server, rendendolo vulnerabile agli attacchi. A causa di queste preoccupazioni sulla sicurezza, questo metodo non è raccomandato.
- SSL (TLS): SSL utilizza TLS 1.0 come standard minimo per autenticare il server e crittografare le comunicazioni. Dove è disponibile un TLS superiore, la sicurezza sarà quindi migliorata poiché verrà utilizzato quello. Questo metodo è raccomandato per la sua robusta sicurezza ed efficacia nel fornire una protezione di base per le sessioni RDP.
2. Come configurare i livelli di sicurezza RDP in Windows
Guida passo-passo senza Remote Support:
- Apri l'Editor dei Criteri di Gruppo: premi Win + R, digita "gpedit.msc" e premi OK.
- Vai a Impostazioni di Sicurezza: Vai a Configurazione del Computer > Modelli Amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop Remoto > Host Sessione Desktop Remoto > Sicurezza.
- Abilita il livello di sicurezza più elevato: trova "Richiedi l'uso di uno specifico livello di sicurezza per le connessioni remote," abilitalo e scegli SSL dall'elenco a discesa per la massima sicurezza.
Guida passo-passo con TSplus Remote Support:
Il supporto remoto consente il controllo dello schermo anche quando la sessione RDP è ridotta a icona. Collegamento alla nostra documentazione online qui La scheda di accesso offre anche agli agenti la possibilità di scegliere tra supporto remoto o linea di comando
- In Modalità di supporto remoto , lavora come sopra, ma su qualsiasi macchina e da qualsiasi luogo.
- In Modalità riga di comando puoi lavorare su tutta la tua rete con velocità e facilità, implementando impostazioni di sicurezza e modifiche a tutti, qualsiasi o un dispositivo.
3. Oltre al livello di sicurezza SSL RDP Negotiate - Sfruttare TSplus per una sicurezza RDP migliorata
Breve introduzione a TSplus Remote Support:
TSplus offre una soluzione software per desktop remoto completa, inclusa una serie di strumenti di supporto remoto sicuri, veloci e semplici. TSplus Remote Support fornisce due modalità principali di intervento: riga di comando e risoluzione dei problemi remota/gestione dei dispositivi . Consente condivisione dello schermo e controllo remoto , sia localmente che a distanza, in qualsiasi direzione tra PC e Mac Recentemente, TSplus ha autenticazione a due fattori (2FA) integrata all'interno delle sue soluzioni di Remote Access per un ulteriore livello di sicurezza.
Vantaggi dell'uso di TSplus:
- Rapido e Sicuro: Il nostro software di supporto remoto come servizio ha server dedicati sparsi in tutto il mondo in luoghi strategici per fornire connessioni di supporto rapide e di alta qualità.
- Sicurezza migliorata: TSplus Advanced Security offre una protezione superiore rispetto alle impostazioni native di RDP, includendo funzionalità come la gestione degli IP e la difesa automatizzata contro gli attacchi brute-force.
- Facilità d'uso: Interfacce intuitive e configurazione semplice rendono TSplus accessibile sia ai professionisti IT che agli utenti finali.
- Conveniente: TSplus offre significativi risparmi sui costi grazie alla sua suite completa di strumenti per l'accesso remoto, la cybersicurezza, il monitoraggio dei server e il supporto remoto.
4. Casi studio: Migliorare RDP con TSplus
Un cliente aveva velocità di connessione e qualità scarse nella loro regione. Per risolvere questo problema, ora ospitiamo un relay di Remote Support in Australia. Di conseguenza, la velocità di connessione per il nostro software in quella regione è stata notevolmente più veloce rispetto a uno dei nostri maggiori concorrenti, TeamViewer.
Un altro cliente ha affrontato significative sfide di sicurezza con le loro connessioni RDP, inclusi frequenti attacchi brute-force e tentativi di accesso non autorizzati. Implementando TSplus Remote Support, hanno sfruttato funzionalità di sicurezza avanzate come la gestione degli IP, MFA e il rilevamento automatico delle minacce a livello di rete. Di conseguenza, hanno sperimentato una drastica riduzione degli incidenti di sicurezza e un miglioramento delle prestazioni complessive del sistema.
5. Alcune migliori pratiche per proteggere le connessioni RDP
- Scegli SSL/TLS come minimo per le tue connessioni RDP, mantenendo la versione TLS più alta possibile TSplus Remote Access ti consente di farlo. Gli utenti possono anche connettersi tramite HTML5, eliminando tutte le preoccupazioni relative alle vulnerabilità RDP.
- Implementa password complesse per prevenire attacchi brute-force. Consigliare l'uso di gestori di password per l'archiviazione sicura delle password. Questo può essere richiesto dalle politiche utente e di gruppo tramite Remote Access.
- Implementare restrizioni di sicurezza rigorose. Configurare i firewall, limitare l'accesso RDP a indirizzi IP specifici e simili migliorerà la sicurezza della rete. TSplus Remote Access e Advanced Security includono molte di queste funzionalità.
- Richiedi l'autenticazione a più fattori: MFA o 2FA forniscono un ulteriore livello di sicurezza, proteggendo contro il keylogging e l'accesso non autorizzato. TSplus Remote Support ha l'autenticazione a due fattori integrata.
- Abilita aggiornamenti automatici: Mantieni aggiornati i sistemi operativi per correggere le vulnerabilità note. Questo è dove i nostri aggiornamenti e supporto inclusivi fanno meraviglie.
- Cambia porta RDP: Prendi in considerazione di cambiare la porta RDP predefinita per ridurre il rischio di attacchi mirati. Questo è facilmente configurato in Remote Access.
Conclusione sul livello di sicurezza negoziato RDP
Proteggere le connessioni RDP è cruciale nell'ambiente digitale odierno. Comprendendo e configurando i livelli di sicurezza RDP, le aziende possono ridurre significativamente le vulnerabilità. TSplus Remote Support offre funzionalità di sicurezza avanzate, rendendolo una scelta eccellente per proteggere le connessioni RDP. Sia in tempo reale che utilizzando Wake-on-LAN per l'accesso fuori orario, TSplus garantisce una protezione robusta. Esplora i prodotti TSplus con una prova gratuita di 15 giorni e scopri quanto sia facile migliorare la sicurezza RDP.
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- Visita il nostro sito web per risorse correlate e letture aggiuntive sulla sicurezza RDP.
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