Guidato dai feedback di clienti e partner, e realizzato dal talento del nostro team interno esperto di UX Il restyling di Remote Support introduce un'interfaccia più intuitiva, semplificata e moderna, mirata a rendere assistenza remota più veloce, più facile e più affidabile —per entrambi gli agenti di supporto e gli utenti finali.

“ Il nostro obiettivo era semplice ma ambizioso: far sentire il software potente quanto è facile da usare. ," disse Eleana Pace, Responsabile dell'Esperienza Utente presso TSplus . “ Abbiamo ripensato ogni schermo, ogni interazione e ogni dettaglio per rimuovere le frizioni e offrire un'esperienza senza soluzione di continuità. .”

Un'anteprima della nuova interfaccia è mostrata di seguito.

Supporto Remoto in continua evoluzione per soddisfare le aspettative dei clienti

In aggiunta al nuovo design, Remote Support 4.1 introduce miglioramenti tecnici e correzioni di bug critici, tra cui:

• Comportamento API migliorato per una migliore integrazione (passa UTC nelle risposte per evitare problemi di proxy)
• Completamente ridisegnata l'interfaccia utente per una migliore usabilità e estetica
• Migliorata gestione delle traduzioni per utenti internazionali

Miglioramenti ancora più entusiasmanti sono già in corso, riaffermando l'impegno di TSplus a miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.

Per un elenco completo delle modifiche, visita il registro delle modifiche .
Per scaricare l'aggiornamento, visita il TSplus Store .