Come utilizzare Microsoft Remote Desktop

Cos'è Microsoft Remote Desktop?

Panoramica

Microsoft Remote Desktop consente agli utenti di accedere e controllare un PC da un altro dispositivo in remoto. Questa capacità è inestimabile per i professionisti IT che hanno bisogno di gestire server, assistere gli utenti o accedere a software specializzati in remoto.

Benefici

• Gestione remota: gestire server e desktop senza essere fisicamente presenti.
• Risoluzione dei problemi: Diagnosi e risoluzione dei problemi da qualsiasi posizione.
• Accesso alle risorse: Accedi ai file e alle applicazioni sul tuo PC dell'ufficio da casa o durante i viaggi.

Preparazione del tuo PC per il Desktop remoto

Garantire la compatibilità

Il desktop remoto è disponibile nelle edizioni Professional, Enterprise o Education di Windows. Verifica la tua versione di Windows:

1. Apri Impostazioni: Premi Win + I .
2. Vai a Sistema: Clicca su "Sistema".
3. Verifica Edizione: Seleziona "Informazioni" e controlla l'edizione di Windows sotto "Specifiche di Windows".

Abilita Remote Desktop

1. Apri Impostazioni: Premi Win + I .
2. Vai a Sistema: Clicca su "Sistema".
3. Desktop remoto: Seleziona "Desktop remoto" e attiva l'interruttore per abilitarlo.
4. Nota Nome PC: Sotto "Come connettersi a questo PC," prendi nota del nome del PC per riferimento futuro.

Configurare la rete

Assicurati che il PC sia connesso a una rete. Per connessioni remote su Internet, configura il router per consentire il traffico del Desktop remoto.

1. Accedi alle impostazioni del router: apri la pagina delle impostazioni del router.
2. Inoltro della porta: Configurare l'inoltro della porta per la porta TCP 3389 all'indirizzo IP locale del tuo PC.
3. Indirizzo IP statico: Considera l'assegnazione di un indirizzo IP statico al tuo PC per evitare cambiamenti degli indirizzi IP.

Abilita eccezioni del firewall

Assicurati che il Firewall di Windows consenta le connessioni Desktop remoto:

1. Apri Pannello di controllo: Cerca e apri "Pannello di controllo".
2. Impostazioni del firewall: fare clic su "Sistema e sicurezza" e poi su "Firewall di Windows Defender".
3. Consenti app: Seleziona "Consenti un'app o una funzionalità tramite il firewall di Windows Defender".
4. Controlla Desktop Remoto: Assicurati che "Desktop Remoto" sia selezionato sia per le reti private che pubbliche.

Configurazione del desktop remoto

Su PC Windows

1. Apri Connessione Desktop Remoto: Cerca "Connessione Desktop Remoto" nel menu Start.
2. Inserisci il nome del PC: Digita il nome del PC a cui desideri connetterti.
3. Connetti: Fai clic su "Connetti" e inserisci le credenziali per il PC remoto.

Impostazioni avanzate

• Impostazioni display: Regola la risoluzione e la configurazione display.
• Risorse locali: Configura il reindirizzamento per stampanti, appunti e unità.
• Esperienza: Ottimizzare le prestazioni in base alla velocità di connessione.

Su macOS

1. Scarica l'app: Ottieni Microsoft Remote Desktop dal Mac App Store.
2. Aggiungi PC: Apri l'app e clicca su "Aggiungi PC".
3. Configura Impostazioni: Inserisci il nome del PC, l'account utente e eventuali impostazioni aggiuntive.
4. Salva e Connetti: Salva la configurazione e fai doppio clic sul PC per connetterti.

Personalizzazione della connessione

• Gateway: Configurare un Gateway Desktop Remoto se necessario.
• Redirezione Cartella: Abilita la redirezione cartella per accedere ai file locali sul PC remoto.

Su dispositivi iOS e Android

1. Scarica l'app: Ottieni Microsoft Remote Desktop dall'App Store o da Google Play.
2. Aggiungi nuovo PC: Apri l'app e tocca il pulsante "+" per aggiungere un nuovo PC.
3. Inserisci i dettagli: Inserisci il nome del PC e configura le impostazioni come gateway e account utente.
4. Connetti: Tocca il nome del PC per avviare la connessione.

Gesti touch

• Navigazione: Utilizzare i gesti touch per navigare nel desktop remoto.
• Accesso da tastiera: accedi alla tastiera virtuale per l'inserimento di testo.

Utilizzando Microsoft Remote Desktop

Navigazione della sessione remota

Una volta connesso, puoi utilizzare il PC remoto come se fossi fisicamente presente. Ciò include l'esecuzione di applicazioni, l'accesso ai file e la gestione delle impostazioni di sistema. Puoi interagire con l'ambiente desktop proprio come faresti localmente, utilizzando il mouse e la tastiera per l'input. Per i professionisti IT, ciò significa che puoi svolgere compiti amministrativi, installare software e risolvere problemi senza essere sul posto. Inoltre, il Desktop remoto supporta la modalità a schermo intero, consentendo un'esperienza senza soluzione di continuità che imita da vicino il lavoro direttamente sul computer remoto.

Supporto multi-monitor

Per configurazioni con più monitor, Desktop remoto offre un supporto robusto per migliorare la produttività.

1. Abilita Multi-Monitor: Prima di connetterti, vai alla scheda Display nelle impostazioni della Connessione Desktop Remoto e seleziona l'opzione "Usa tutti i miei monitor per la sessione remota". Questo consente alla sessione remota di utilizzare tutti i monitor collegati alla tua configurazione locale.
2. Regola Impostazioni: Dopo aver abilitato il supporto multi-monitor, configurare il layout e la risoluzione per corrispondere alla propria configurazione locale. Ciò può includere l'aggiustamento della risoluzione dello schermo e l'organizzazione dei monitor nell'ordine corretto per garantire un flusso di lavoro fluido.

Reindirizzamento delle risorse locali

Reindirizzare le risorse locali alla sessione remota può notevolmente migliorare la funzionalità e la facilità d'uso.

1. Stampanti: Configurare la sessione remota per utilizzare le stampanti locali, consentendoti di stampare documenti dal PC remoto direttamente alla tua stampante fisica. Questo viene impostato nella scheda "Risorse locali" sotto "Stampanti".
2. Clipboard: Abilita il reindirizzamento degli appunti per copiare e incollare testo e file tra il tuo PC locale e remoto in modo trasparente. Questo è utile per trasferire frammenti di codice, configurazioni o documenti senza la necessità di metodi aggiuntivi di trasferimento file.
3. Unità: Accedi alle unità locali dalla sessione remota selezionando le unità che desideri reindirizzare nella scheda "Risorse locali". Questo ti consente di trasferire file tra le macchine locali e remote facilmente, facilitando compiti come caricare log o scaricare software direttamente.

Queste configurazioni garantiscono che le tue sessioni remote siano il più funzionali ed efficienti possibile, consentendoti di svolgere i tuoi compiti IT con minime interruzioni.

Risoluzione dei problemi comuni

Errori di connessione

Verifica Impostazioni

Garantire una connessione Desktop remoto fluida comporta diversi controlli:

1. Stato del PC: Confermare che il PC remoto sia acceso e attivamente connesso alla rete. Utilizzare strumenti come "ping" per controllare la connettività di rete.
2. Configurazione Desktop remoto: Assicurati che il Desktop remoto sia abilitato andando su Impostazioni > Sistema > Desktop remoto e confermando che il toggle sia attivo.
3. Impostazioni di rete: Verifica che il router sia configurato per l'inoltro della porta sulla porta TCP 3389. Controlla le impostazioni del firewall per consentire il traffico del Desktop remoto sia attraverso i firewall locali che di rete.

Verifica delle credenziali

Utilizzare le credenziali di accesso corrette è cruciale. Verifica di inserire il nome utente e la password corretti per il PC remoto, considerando la sensibilità delle maiuscole e i prefissi di dominio (se applicabile).

Problemi di prestazioni

Ottimizza Connessione

1. Internet stabile: Utilizzare connessioni cablate anziché Wi-Fi per una maggiore stabilità. Testare la velocità della rete per garantire che soddisfi i requisiti per le sessioni Desktop remoto.
2. Riduci la risoluzione: Abbassa la risoluzione dello schermo e la profondità dei colori nelle impostazioni del Desktop remoto per migliorare la reattività, soprattutto su connessioni più lente.
3. Chiudi le applicazioni: Libera risorse chiudendo le applicazioni non necessarie su entrambi i PC locali e remoti. Controlla il Task Manager per i processi che consumano molte risorse.

Risoluzione dei problemi avanzata

1. Event Viewer: Accedi all'Event Viewer sul PC remoto cercando "Event Viewer" nel menu Start. Cerca errori sotto "Registri applicazioni e servizi" relativi a Remote Desktop.
2. Diagnostica di rete: utilizzare strumenti di diagnostica di rete come "tracert" e "pathping" per identificare i colli di bottiglia di rete o problemi di connettività. Questi strumenti aiutano a individuare dove la connessione sta fallendo.

Seguendo questi passaggi dettagliati, i professionisti IT possono risolvere efficacemente i problemi comuni riscontrati nell'utilizzo di Microsoft Remote Desktop.

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Conclusione

Microsoft Remote Desktop è uno strumento essenziale per i professionisti IT, offrendo una solida soluzione per remote access e gestione. Seguendo i passaggi indicati in questa guida, puoi configurare e utilizzare il Desktop remoto in modo efficiente, garantendo esperienze di lavoro remoto senza soluzione di continuità.