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Questa pagina è dedicata a rispondere a tutte le tue domande riguardo al prossimo ritiro della versione 12 di TSplus Remote Access (e versioni precedenti).
Presso TSplus, comprendiamo che le migrazioni e gli aggiornamenti possono essere difficili. Siamo pienamente impegnati a rendere questo processo il più semplice possibile per tutti.
Ti preghiamo di visitare nuovamente questa pagina mentre ci avviciniamo alla data di pensionamento della v12. Le domande e le risposte verranno aggiornate regolarmente in base ai tuoi feedback.
Solo gli utenti della versione 12 o precedente di TSplus Remote Access sono interessati dalla modifica. Per scoprire quale versione stai utilizzando, apri lo strumento di amministrazione e controlla la scheda della licenza, oppure guarda la barra del titolo nell'angolo in alto a sinistra del software. Dovresti essere in grado di vedere il tuo numero di versione esatto in uno o entrambi quei posti.
Stiamo dismettendo la v12 e le versioni precedenti per garantire che i nostri clienti possano beneficiare delle ultime protezioni informatiche, aggiornamenti di compatibilità e miglioramenti delle prestazioni. Continuare a supportare versioni obsolete limita la nostra capacità di fornire il livello di sicurezza e affidabilità che i nostri clienti si aspettano. Concentrandoci sulle versioni più recenti, possiamo garantire una protezione più forte, una compatibilità senza soluzione di continuità e una stabilità a lungo termine.
Remote Access v12 (e tutte le versioni precedenti) sarà fermare il funzionamento su tutti i computer Windows. Le interruzioni del servizio inizieranno a gennaio 2026 e si estenderanno gradualmente fino alla chiusura completa ad aprile.
A partire da gennaio 2026, TSplus introdurrà pause progressivamente più lunghe nella funzionalità per le versioni obsolete di Remote Access, programmate subito dopo gli aggiornamenti del server Windows. Questo approccio graduale garantisce che gli utenti che hanno perso i precedenti avvisi di fine vita abbiano più opportunità di aggiornare prima della chiusura completa del 15 aprile 2026, contribuendo a prevenire interruzioni inaspettate.
Aggiornare a Remote Access v18 o LTS v16 o v17 il prima possibile. Queste versioni sono completamente supportate, sicure e progettate per funzionare senza problemi sui sistemi attuali. In determinate circostanze, TSplus potrebbe essere in grado di offrire accesso a versioni più vecchie ma ancora supportate di Remote Access. Contatta il nostro personale di vendita per discutere di queste opzioni.
Se il tuo server funziona senza riavviarsi dopo aprile 2026, Remote Access potrebbe continuare temporaneamente. Tuttavia, il primo riavvio attiverà lo spegnimento, il che potrebbe causare interruzioni inaspettate. Per garantire la continuità aziendale, ti consigliamo vivamente di aggiornare il prima possibile.
Le versioni più vecchie di Windows potrebbero affrontare ulteriori problemi di compatibilità. TSplus consiglia vivamente di aggiornare il sistema operativo insieme a Remote Access per massima stabilità e sicurezza.
TSplus ha mantenuto il supporto per oltre un decennio di versioni di Remote Access, con alcune implementazioni risalenti al 2009. Ad esempio, la v7 è stata supportata dal 2014 - 11 anni. Abbiamo supportato la v12 dal 2019 - molto più a lungo rispetto allo standard del settore. Questo dimostra il nostro impegno unico per la stabilità dei clienti e la continuità a lungo termine.
Hai ancora domande per le quali non vedi risposta su questa pagina? Per favore contattaci Siamo qui per rendere questo processo il più semplice e fluido possibile per tutti.
