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Riepilogo
Optimium ha migrato diverse macchine virtuali ospitate su Azure a nuovi server on-premises come parte della sua strategia di modernizzazione per migliorare la latenza e ridurre i costi. Durante questa migrazione, l'azienda ha cercato una soluzione di accesso remoto semplice ma robusta per soddisfare le sue esigenze e la sua forza lavoro diversificata.
TSplus è stato scelto per la sua facilità di distribuzione, licenze flessibili e un team di supporto reattivo, che ha aiutato a perfezionare la configurazione per l'ambiente di Optimium. Optimium ha sfruttato le capacità di TSplus per fornire accesso sicuro ad applicazioni e server tramite browser e vari client su più reti e paesi.
INFORMAZIONI SU OPTIMIUM
Optimium è un fornitore di servizi IT e infrastrutture gestiti con sede in Nuova Caledonia. Fornendo soluzioni affidabili, performanti e sicure su misura per le esigenze dei suoi clienti PMI, Optimium supporta una gamma di software critici per il business: contabilità Sage, applicazioni commerciali, piattaforme di gestione documentale, app proprietarie specifiche per settore.
SFIDE E REQUISITI
Durante la migrazione da server ospitati su Azure a infrastrutture locali, Optimium ha condotto test per garantire che TSplus si integrasse senza problemi con i suoi sistemi e fornisse un accesso utente coerente. Il team si è concentrato su questioni di ottimizzazione come:
- VM lente dopo il riavvio e il ripristino del sistema
- Aggiornamenti che non riescono ad applicarsi a causa dell'antivirus
- Problemi di visualizzazione e ridimensionamento nell'accesso basato su browser
- Problemi intermittenti con le sessioni dell'app
- Conflitti delle sessioni complete del desktop e delle app assegnate solo
L'obiettivo era garantire un'implementazione stabile e user-friendly su diverse reti e dispositivi, in linea con gli standard interni di sicurezza e accessibilità di Optimium.
LA SOLUZIONE TSPLUS
TSplus Support collabora strettamente con Optimium. Le seguenti soluzioni sono state implementate:
- Ridimensionamento della visualizzazione + regolazioni della sessione: HTML5 e accesso basato su client TSplus.
- Correzione della configurazione dell'antivirus e altre impostazioni di sicurezza, controllo degli accessi, identificazione, recupero manuale dei file.
- Personalizzazione del portale web: accesso utente semplificato e gestione migliorata delle risorse del server.
- Estensione della licenza di prova: TSplus ha esteso il periodo di prova per supportare meglio la valutazione, il testing e l'implementazione.
RISULTATI
Attraverso il logging, i ticket e gli scambi continui durante la fase di configurazione e test, le sfide identificate prima dell'implementazione sono state risolte collaborativamente da Optimium e TSplus.
- Funzionalità VM: I passaggi tecnici e gli aggiornamenti del prodotto hanno aiutato a ripristinare i server problematici a piena prestazione.
- Esperienza utente: Passare al client TSplus ha migliorato l'affidabilità e risolto anomalie di visualizzazione.
- Controllo dell'accesso alle applicazioni: Il supporto TSplus ha aiutato a eliminare i rischi di sicurezza legati agli utenti che accedono a desktop completi senza assegnazioni di app.
- Supporto efficiente: Il coinvolgimento continuo con gli ingegneri di TSplus ha aiutato a risolvere problemi complessi e a costruire la fiducia dei clienti.
- Adozione continua: Optimium ha proceduto con i test in uno scenario di 40 utenti prima del dispiegamento completo in produzione.
Attraverso questa collaborazione, TSplus è diventato un pilastro dell'ecosistema di accesso remoto di Optimium, offrendo un forte equilibrio tra prestazioni, semplicità ed efficienza dei costi.
Conclusione
Grazie al supporto reattivo e tecnicamente competente di TSplus, Optimium ha risolto sfide di distribuzione mission-critical ed è ben posizionata per offrire accesso remoto sicuro alle applicazioni ai suoi clienti. TSplus si è dimostrato sia flessibile che robusto in un ambiente basato su cloud esigente, convalidando il suo valore come alternativa economica a Citrix.
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