Najbolji softver za daljinsko upravljanje radnom površinom za Windows - Usporedba i najnoviji trendovi

Visok Brza udaljena radna površina i zagužvanim tržištima

S obzirom na to da se poslovna okruženja brzo razvijaju, pružanje sigurnog, fleksibilnog i neometanog pristupa Windowsu, Remote Desktopima i još mnogo toga postalo je više od nužnosti. U praksi, mogućnosti softvera za daljinsko upravljanje radnom površinom sada su neosporna prednost za gotovo svaku tvrtku, bez obzira na njihovu veličinu. Tehnologije su ključne za osnaživanje hibridnih radnih snaga i centralizaciju upravljanja distribuiranim IT infrastrukturnim sustavima, kao i za isporuku kritičnih poslovnih aplikacija na bilo kojem uređaju i lokaciji putem interneta kako bi timovi ostali povezani i produktivni.

LAN vs WAN performanse

LAN vs. WAN performanse je značajna stavka u softveru za daljinsko upravljanje, gdje su interaktivnost sesije, odzivnost i latencija kritični (npr., podrška uživo ili navigacija datotekama u daljinskom okruženju). Iako performanse preko WAN-a imaju značaj u scenarijima daljinskog pristupa, naglasak je manje na latenciji, a više na sigurnosti i dostupnosti sesije te njenoj postojanosti. Ovi aspekti će biti obrađeni u odgovarajućoj dubini kroz cijeli članak.

---

Dio 1: Vodeći konkurenti za daljinski pristup - Pregled i usporedba značajki

1. TSplus Remote Access: Najbolje za pristupačnu i skalabilnu isporuku aplikacija i radnih površina

TSplus Remote Access pruža robusnu i pristupačnu alternativu tradicionalnim rješenjima virtualnih radnih površina kao što su Citrix i Microsoft RDS. Omogućuje tvrtkama da objavljuju Windows aplikacije i radne površine putem RDP-a i HTML5, omogućujući siguran pristup putem preglednika bez potrebe za velikim ulaganjima u infrastrukturu.

Ključne značajke od TSplus Remote Access uključuju:

• Udaljena radna površina i publikacija aplikacija na bilo kojem uređaju, putem RDP-a, HTML5 ili web portala
• Višekorisnički pristup jednom Windows hostu
• Gateway, ravnoteža opterećenja i opcionalni moduli za dvostruku autentifikaciju (2FA)
• Integracija s Active Directory i SSL enkripcijom uz podršku za Let's Encrypt
• Perpetualno licenciranje za dugoročno kontrolu troškova ili pretplate za postepeno ulaganje

TSplus se ističe kombiniranjem fleksibilnosti, skalabilnosti i jednostavnosti. Odgovara širokom spektru scenarija implementacije, kao što su omogućavanje zaposlenicima pristup pojedinačnim radnim površinama, objavljivanje cijelih aplikacijskih paketa za radnike na daljinu i sada potpuno SaaS isporuku. Njegovi modularni dodaci i dizajn skalabilnog licenciranja čine ga fleksibilnim za različite slučajeve upotrebe, od pružanja sigurnog pristupa jednoj aplikaciji do upravljanja stotinama istovremenih sesija.

TSplus je posebno atraktivan izbor među SMB-ima, IT menadžerima, davatelji hostinga i dobavljači softvera isporuka SaaS putem Windows aplikacija, jednostavno maksimiziranje vrijednosti bez složenosti.

2. Citrix DaaS: Najbolje za virtualizaciju i isporuku aplikacija na razini poduzeća

Citrix ostaje mjerilo za daljinski pristup, isporuku aplikacija i virtualizaciju radnih površina. Sada ponuđen kroz Citrix DaaS, njegova arhitektura koja je izvorno razvijena za oblak podržava sigurnu isporuku aplikacija i punih radnih površina udaljenim korisnicima putem centralizirane infrastrukture. Velike tvrtke biraju Citrix Virtual Apps and Desktops zbog njegove robusne sigurnosti, HDX protokola za performanse i opsežne kontrole pristupa temeljenog na politikama. Iako je moćan, također je složen i skup, što ga čini najprikladnijim za visoko mobilne ili distribuirane radne snage velikih korporacija.

Ključne značajke:

• Sofisticirane centralizirane mogućnosti upravljanja i automatizacije
• Podržava i lokalne i cloud-hosted implementacije putem Citrix Clouda
• Visokokvalitetne sigurnosne značajke uključujući nulti povjerenje i višefaktorsku autentifikaciju
• Integracija s glavnim pružateljima identiteta i uslugama direktorija poduzeća
• Napredna multimedijska preusmjeravanja i podrška za periferne uređaje

Međutim, složenost i troškovi licenciranja Citrixa obično premašuju potrebe ili budžete malih i srednjih poduzeća. IT timovi se također moraju suočiti s strmijom krivuljom učenja i značajnim infrastrukturnim troškovima. Za organizacije koje daju prioritet preciznoj kontroli i skalabilnosti, Citrix ostaje snažna, ali skupa opcija.

3. Microsoft Azure Virtual Desktop: Najbolje za skalabilne radne prostore u oblaku

Azure Virtual Desktop je potpuno cloud-hostano rješenje za udaljene radne površine tvrtke Microsoft. Pruža fleksibilnu virtualizaciju kako radnih površina tako i pojedinačnih aplikacija, isporučenih putem Azure platforme. AVD je posebno prikladan za tvrtke koje prihvaćaju strategije usmjerene na oblak ili trebaju brzo povećati udaljene radne snage.

Ključne značajke:

• Potpuna virtualizacija radne površine i aplikacija hostirana u Azure cloudu
• Ugrađena sigurnost, upravljanje identitetom i alati za usklađenost
• Cjenik koji se prilagođava korištenju Azure-a umjesto fiksnog licenciranja
• Integracija s Microsoft 365 i Azure Active Directory
• Podržava Windows 10/11 višesesijske VM-ove za ekonomičnost.

AVD nudi veliku fleksibilnost i minimalne infrastrukturne zahtjeve, ali je vezan uz stalne troškove Azurea i potencijalno strmu krivulju učenja za timove koji nisu upoznati s arhitekturom oblaka. Najprivlačniji je većim ili rastućim poduzećima koja traže moderna, skalabilna rješenja za daljinski pristup.

4. Parallels RAS - Najbolje za pojednostavljeni VDI i objavljivanje aplikacija

Parallels Remote Application Server (RAS) pruža pristup udaljenim radnim površinama i aplikacijama s manje složenosti nego Citrix ili AVD. Dizajniran je za rad u različitim infrastrukturnim okruženjima, uključujući hibridne i višekratne oblake, što ga čini pogodnim za organizacije koje prelaze na fleksibilnije IT modele. Njegova jednostavna implementacija i centralizirano upravljanje čine Parallels privlačnom opcijom za tvrtke koje trebaju sveobuhvatan pristup bez teške infrastrukture.

Ključne značajke:

• Centralizirana upravljačka konzola za udaljene sesije i isporuku aplikacija
• Kompatibilan s Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook i HTML5 preglednicima
• Podržava ravnotežu opterećenja, visoku dostupnost i PowerShell skriptiranje
• Nudi integraciju s Azure Virtual Desktop i AWS
• Pristupačnije cijene u usporedbi s Citrixom, uz slične VDI mogućnosti.

Parallels RAS pruža fleksibilnost i skalabilnost s čišćim korisničkim iskustvom od mnogih tradicionalnih VDI sustava. Ipak, manja poduzeća mogu i dalje smatrati model implementacije složenim ako im nedostaje unutarnja IT stručnost.

5. Microsoft Remote Desktop Services (RDS) - Najbolje za lokalne Windows infrastrukture

Microsoft RDS, integriran u Windows Server, ostaje osnovica za mnoge interne infrastrukture za daljinski pristup, omogućujući više korisnicima pristup radnim površinama ili aplikacijama smještenim na središnjem poslužitelju. Idealno je za organizacije koje već djeluju unutar lokalnog Windows okruženja i žele omogućiti osnovni daljinski pristup bez usvajanja alata trećih strana.

Ključne značajke:

• Nativna integracija s Windows poslužiteljem, Active Directory i Grupnom politikom
• Centralizirano objavljivanje aplikacija i radnih površina s lokalnih poslužitelja
• Funkcionalnost višestrukih sesija pomoću Remote Desktop Session Host (RDSH)
• Kompatibilan s Microsoft Azure za isporuku radne površine u oblaku
• Poznato Windows okruženje za korisnike i administratore
• Jednostavno licenciranje putem RDS CAL-ova (Licenca za pristup klijentima) za organizacije s postojećim Windows licenciranjem

RDS je čvrst izbor za tvrtke koje zahtijevaju kontrolu nad svojom infrastrukturom i imaju interne IT timove sposobne za upravljanje okruženjem. Stoga ga široko koriste tvrtke koje pokreću Windows infrastrukturu i traže osnovnu aplikaciju ili objavljivanje na radnoj površini. Međutim, složenost postavljanja i licenciranje mogu biti izazovni za manje timove ili organizacije koje traže agilnost. Njegova ograničena jednostavnost korištenja i oslanjanje na Microsoft ekosustave tako ograničavaju fleksibilnost za okruženja s mješovitim operativnim sustavima ili brzim skaliranjem.

Ključna usporedba značajki daljinskog pristupa

Sljedeća tabela ima za cilj pružiti pregled usporedbe softvera za daljinski pristup radnoj površini.

Značajka	TSplus	Citrix DaaS	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Microsoft RDS
Dostava aplikacija za Windows	Da	Da	Da	Da	Da
Puni pristup radnoj površini	Da	Da	Da	Da	Da
HTML5 pristup pregledniku	Da	Da	Da	Da	Da
Višesjednička podrška	Da	Da	Da	Da	Da
Integracija Active Directory	Da	Da	Da	Da	Da
Two-Factor Authentication	Da	Da	Da	Da	Da (putem putem)
Balansiranje opterećenja	Da	Da	Da	Da	Da (s RD Gateway)
Model licenciiranja	Vječni / Pretplata	Pretplata	Pretplata	Vječni / Pretplata	Perpetual (Server CALs)
Optimizacija performansi (LAN/WAN)	Učinkovita (RDP optimizacija)	Napredni (HDX protokol)	Optimizirano (Azure Network)	GPU ubrzanje	Optimizirano (RDP protokol)
Skalabilnost (Korisnici/Sesije)	Skalabilno za mala i srednja poduzeća	Enterprise-Grade	Visoko skalabilan	Srednje velike do poduzeća	Skalabilno ovisno o kapacitetu poslužitelja

LAN i WAN performanse za pristup radnoj površini - stabilnost veze i razmatranja implementacije

Poslovni korisnici očekuju da platforme za daljinski pristup nude dosljednu kvalitetu veze i trajnost sesije, posebno kada rade na različitim lokacijama ili vremenskim zonama. Alati poput TSplus Remote Access, RDS i Parallels RAS izgrađeni su s tim očekivanjima na umu, osiguravajući da daljinski korisnici mogu pouzdano prijaviti se i raditi bez čestih prekida veze.

Opcije implementacije u oblaku i hibridne implementacije mogu dodatno poboljšati dostupnost i geografski pristup, posebno za mobilne radne snage ili distribuirane timove.

Dok su LAN i WAN performanse relevantne za softver za daljinski pristup, primarni problemi su dostupnost sesije, postojanost i sigurna isporuka, a ne trenutna odzivnost. Iza toga sljedeće Specifični aspekti TSplus Remote Access-a, tehnički aspekti optimizacije performansi obrađeni su u Djelu 2 ovog vodiča.

Poboljšanje vremena učitavanja preko LAN-a i WAN-a s TSplus

Koristan TSplus Remote Access nudi Session preload, na primjer, omogućuje brže "gotovo trenutačno" učitavanje radnih površina i aplikacija čak i u vršnim vremenima. Srdačno vas pozivamo da otkrijete što TSplus helpdesk ticket 44001254462 i i 44000038724 moram reći o tome.
Ne zaboravite na TSplus Server Monitoring, koji poboljšava sposobnost administratora da proaktivno upravljaju kvalitetom sesija i zdravljem servera, čime se osigurava koherentno, dosljedno i produktivno korisničko iskustvo.

Povratne informacije korisnika i usvajanje poslovanja

TSplus za isplativo objavljivanje aplikacija bogatih značajkama:

TSplus je izgradio čvrstu nišu pružajući platformu za daljinski desktop i objavljivanje aplikacija koja je i isplativa i bogata značajkama. Često se bira kao praktična alternativa Citrixu ili RDS-u, nudeći pristup putem weba, podršku za više korisnika i jaku kompatibilnost s HTML5 klijentima. Korisnici cijene njegov model trajne licenciranja i jednostavno upravljanje, posebno u malim i srednjim poduzećima. Globalna prisutnost TSplusa nastavlja rasti, na primjer s organizacijama koje traže ravnotežu između pristupačnosti, funkcionalnosti i kontrole.

Ovo je istinito među malim i srednjim poduzećima, pružateljima usluga hostinga i dobavljačima softvera, ali također sve više i za poduzeća koja također osjećaju udarac Citrix cijenama. Kupci posebno cijene TSplus i njegove proizvode zbog sljedećih aspekata:

• Jednostavna instalacija i konfiguracija
• Široka kompatibilnost na uređajima
• Robustan skup značajki za isporuku aplikacija i radne površine
• Transparentan, isplativ model licenciranja
• Primjerna podrška prije i nakon prodaje

Za organizacije koje su odvratili troškovi i složenost Citrix ili Microsoft poslovnih rješenja, TSplus nudi praktičnu i dokazanu alternativu.

Citrix DaaS za potrebe cjelovitih rješenja za poduzeća:

Povjerenje velikih poduzeća i vladinih institucija, Citrix ostaje lider u sigurnoj isporuci aplikacija. Dobro je ocijenjen zbog svojih mogućnosti, ali se često smatra previše složenim i skupim za manja poduzeća.

Azure Virtual Desktop za usluge spremne za Windows :

Visoko ocijenjen zbog svoje besprijekorne integracije s Microsoftovim uslugama, AVD dobiva sve veću primjenu u različitim industrijama. Međutim, korisnici ističu krivulju učenja i oslanjanje na stručnost u infrastrukturi Azure.

Parallels RAS za brzu implementaciju :

Dobrodošao zbog svoje jednostavnosti i brze implementacije, Parallels RAS često biraju srednje velike tvrtke koje traže lakšu alternativu Citrixu. Njegova vrijednost je snažna tamo gdje potpune VDI mogućnosti nisu potrebne.

Microsoft RDS za Microsoftovu vlastitu:

Gotovo svugdje prisutan u Windows okruženjima, RDS ostaje osnovno rješenje za internu upotrebu. Iako mu nedostaje sjaj alata trećih strana, pouzdan je, duboko integriran i isplativ za pristup putem LAN-a ili VPN-a.

Ostale značajne nove usluge za daljinski pristup

Rješenja poput RustDesk i RemotePC postaju sve popularnija među tvrtkama koje traže lagane ili open-source alternative. Međutim, za sveobuhvatnije mogućnosti daljinskog pristupa i objavljivanja aplikacija, rješenja poput TSplus, Citrix i Parallels ostaju najspremnija za poslovanje.

TSplus - Pristupačan i skalabilan softver za pristup udaljenom radnom stolu

Ključne značajke TSplus Remote Access uključuju:

• Udaljena radna površina i objavljivanje aplikacija putem RDP-a, HTML5 i više
• Pristup web portalu s bilo kojeg uređaja
• Gateway, opcije ravnoteže opterećenja i dvofaktorska autentifikacija
• Podrška za Let's Encrypt SSL certifikate i integraciju s Active Directoryjem
• Licenciranje s trajnim pravima za dugoročno upravljanje troškovima ili pretplatu za slobodu raspodjele troškova

TSplus je popularan izbor među malim i srednjim poduzećima, pružateljima usluga i dobavljačima softvera koji nude SaaS putem Windows aplikacija. Njegovi modularni dodaci, raznolikost načina povezivanja i skalabilni dizajn čine ga fleksibilnim za različite slučajeve upotrebe, bilo da se radi o pružanju sigurnog pristupa jednoj aplikaciji ili upravljanju stotinama istovremenih sesija.

Završne misli o dijelu 1: Softver za pristup udaljenom radnom površinom

TSplus, posebno, nudi snažnu ravnotežu između pristupačnosti i funkcionalnosti za daljinski pristup radnoj površini. S učinkovitom izvedbom većine postavki, fleksibilnim opcijama implementacije i naglaskom na jednostavnost, zadovoljava potrebe širokog spektra organizacija.

Na kraju, najbolji softver za daljinski pristup ovisit će o veličini vaše organizacije, infrastrukturi, potrebama korisnika i proračunu. Kako inovacije nastavljaju napredovati u ovom području, poduzeća imaju više opcija nego ikad kako bi osigurala da njihovi timovi mogu raditi produktivno i sigurno s bilo kojeg mjesta.

---

Dio 2: Softver za kontrolu udaljenog radnog stola za Windows

Baš kao i pristup udaljenom radnom stolu, softver za kontrolu udaljenog radnog stola postao je neophodan za IT profesionalce, tehničare za pomoć i pružatelje upravljanih usluga (MSP) koji nastoje pružiti brzu, sigurnu i učinkovitu podršku. Bilo da se radi o pristupu neobezbeđenim radnim stanicama, pomoći korisnicima u stvarnom vremenu ili rešavanju problema sa udaljenim sistemima, ovi alati nude praktičnu kontrolu potrebnu za nesmetano funkcionisanje poslovnih operacija.

Za razliku od punih virtualnih desktop okruženja, alati za daljinsko upravljanje fokusiraju se na pristup zaslonu i uređaju temeljen na sesiji: izravne, privremene veze za dijagnosticiranje i rješavanje problema, prijenos datoteka, konfiguriranje postavki ili vođenje korisnika.

Ovaj odjeljak fokusira se na vodeće platforme za daljinsko upravljanje za Windows u 2025. godini, s naglaskom na jednostavnost implementacije, kompatibilnost s različitim platformama, performanse preko LAN/WAN i licenciranje prilagođeno poslovanju. Ako vaša organizacija zahtijeva pouzdan način podrške zaposlenicima ili klijentima na više lokacija, ova usporedba će vam pomoći da odaberete pravo rješenje.

Vodeći konkurenti za daljinsko upravljanje: Pregled i usporedba značajki

1. TSplus Remote Support – Najbolje za pristupačnu podršku za više operativnih sustava i sigurno, samostalno hostano daljinsko upravljanje

TSplus Remote Support nudi pojednostavljeno rješenje za daljinsko upravljanje i dijeljenje ekrana, osmišljeno za jednostavnost, privatnost i pristupačnost. Za razliku od težih rješenja poput TeamViewera ili LogMeIn-a, TSplus Remote Support može se isporučiti putem TSplus clouda ili samo-ugostiteljstvo nudeći tvrtkama fleksibilnost i potpunu kontrolu nad podacima i implementacijom.

Ključne prednosti TSplus Remote Support:

• Pristup s prisustvom i bez prisustva za podršku u stvarnom vremenu
• Potpuno veb-bazirana veza za klijente — nije potrebna instalacija
• Podrška Windows, MacOS i Linux , idealno za miješane okoline
• Integrirano opcionalna 2FA za poboljšanu sigurnost sesije
• Prijenos datoteka, daljinsko ispisivanje, zapisivanje sesija i predaja operatera
• Jednostavna postavka bez potrebe za ponovnom konfiguracijom vatrozida ili usmjerivača
• Povoljno licenciranje prilagođeno IT timovima i malim i srednjim poduzećima

TSplus Remote Support je izgrađen za timove koji trebaju brzu, pouzdanu daljinsku kontrolu bez zaključavanja kod dobavljača ili prekomjernih troškova licenciranja. Pruža funkcionalnost na razini poduzeća u paketu koji je lako implementirati i koristiti, što ga čini vrlo privlačnim za unutarnje IT odjele i pružatelje usluga.

2. TeamViewer – Najbolji za usklađenost i integraciju u poduzećima

Povijesno, TeamViewer ostaje vodeće ime u sektoru daljinskog upravljanja, široko prihvaćeno među velikim poduzećima i međunarodnim timovima. Podržava širok spektar uređaja, integrira se s IoT i ITSM platformama te nudi uglađeno korisničko sučelje s naprednim značajkama suradnje.

TeamViewer se ističe u reguliranim industrijama zbog svojih certifikata i podrške za okvire usklađenosti kao što su ISO 27001, HIPAA i GDPR. Također podržava AR-baziranu daljinsku pomoć i integracije Interneta stvari (IoT) za industrijske slučajeve upotrebe.

Unatoč svojim tehničkim snagama, visoka cijena TeamViewera i stroge politike komercijalne upotrebe čine ga manje privlačnim za manje timove ili organizacije koje traže dugoročnu pristupačnost. Njegova ovisnost o vlasničkoj cloud infrastrukturi također može biti nedostatak za kupce s posebnim zahtjevima za suverenitetom podataka.

3. Zoho Assist – Najbolje za podršku putem preglednika i integracije

Zoho Assist nudi fleksibilnu i pristupačnu platformu za daljinsku podršku s jakim naglaskom na jednostavnost korištenja, povezanost putem preglednika i integraciju s poslovnim alatima. Podržava i prisustvovane i neprisustvovane sesije te radi na Windows, MacOS, Linux, Android i iOS.

Jedna od ključnih prednosti Zoho Assist-a je ta što omogućuje tehničarima da započnu sesije podrške izravno iz web preglednika, bez potrebe za potpunim instalacijama. To ga čini posebno privlačnim za organizacije koje daju prioritet brzom implementaciji i minimalnom ometanju klijenata. Osnovne značajke poput prijenosa datoteka, navigacije s više monitora i snimanja sesija uključene su čak i u osnovnim planovima.

Zoho Assist također podržava granularne korisničke uloge, redove usluga i integracije s Zoho CRM-om, Desk-om i drugim SaaS platformama, što ga čini pogodnim za službe za podršku i timove za podršku u oblaku.

Njegov model licenciranja je također povoljan, s skalabilnim sustavom razina koji privlači mala i srednja poduzeća, posebno ona koja već koriste druge Zoho usluge. Iako možda nedostaju neke napredne automatizacije ili kontrole brendiranja dostupne u alatima usmjerenim na MSP, nudi izvrsnu funkcionalnost za opću IT podršku i okruženja helpdeska.

4. LogMeIn Pro (GoTo) – Najbolje za jednostavan, pristup temeljen na oblaku

LogMeIn Pro i dalje nudi pouzdan, cloud-first doživljaj s daljinskim ispisom, prijenosom datoteka, podrškom za više monitora i 1TB cloud sigurnosnom kopijom. Njegovo pojednostavljeno sučelje privlači korisnike koji daju prioritet jednostavnosti i minimalnoj postavci. Međutim, njegova cijena ostaje zabrinjavajuća, a tempo inovacija usporio je u usporedbi s novijim konkurentima.

Dugogodišnji igrač na polju daljinskog radnog stola, LogMeIn Pro je dizajniran za jednostavnost. s s posebno korisničko sučelje koje zahtijeva minimalno postavljanje ili konfiguraciju i omogućuje pristup putem preglednika. Iako nudi snažnu enkripciju i daljinsko ispisivanje, dobio je kritike zbog visoke cijene i manje ažuriranja u usporedbi s konkurentima.

To je rečeno, cijena LogMeIn Pro postala je problem za mnoge korisnike, posebno s obzirom na ograničenu inovaciju i sporo uvođenje naprednih značajki u posljednjim godinama. Ipak, za one koji traže osnovni, ali pouzdan daljinski pristup, ostaje pouzdana opcija.

5. ConnectWise Control – Najbolje za prilagodbu i brendiranje MSP-a

Nekada poznat kao ScreenConnect, ConnectWise Control je prilagođen pružateljima upravljanih usluga (MSP) i timovima za podršku. Omogućuje opsežno brendiranje, skripting sesija i integraciju s sustavima za upravljanje tiketima. Dostupan kao cloud ili samostalno hostana implementacija, izvanredan je u okruženjima koja zahtijevaju detaljnu kontrolu i evidenciju revizije, te pruža sigurne, skalabilne i visoko prilagodljive mogućnosti daljinske kontrole.

Ključne značajke uključuju kompatibilnost s više platformi (Windows, macOS, Linux, Android, iOS), AES-256 enkripciju, dvofaktorsku autentifikaciju (2FA), sigurnost temeljenu na ulogama i opsežne alate za upravljanje sesijama. Ovaj sveobuhvatan paket značajki olakšava učinkovito daljinsko rješavanje problema, neovisni pristup i neometanu suradnju. Također podržava prilagođeno brendiranje, omogućujući organizacijama da prilagode sučelje svojoj identitetu brenda.

Svojim opsežnim skupom značajki i naglaskom na sigurnost i prilagodbu, ConnectWise Control se ističe kao sveobuhvatno rješenje za profesionalne potrebe daljinske podrške.

6. Splashtop Business – Najbolje za isplativu visokoefikasnu kontrolu

Splashtop je poznat po svojoj arhitekturi optimiziranoj za performanse i konkurentnim cijenama, što ga čini posebno privlačnim za IT podršku, obrazovanje i MSP-ove. Čist i responzivan, podržava visoko definirane udaljene sesije, udaljeno buđenje i ponovno pokretanje, prijenos datoteka, chat i udaljeno ispisivanje.

Uključuje također podršku za višemonitorsko prikazivanje, udaljeni zvuk i AES 256-bitnu enkripciju. Splashtop se integrira s popularnim sustavima autentifikacije poput SSO-a i pruža robusne opcije sigurnosti uključujući verifikaciju uređaja, 2FA i usklađenost s HIPAA/GDPR-om.

Usluga balansira pristupačnost s pouzdanošću, dok povratne informacije korisnika odražavaju dosljedno visoku razinu zadovoljstva. Iako možda nedostaju neki napredni značajke na razini poduzeća, za svakodnevnu podršku raznolikoj bazi korisnika, Splashtop ostaje vrhunski konkurent.

Tabela usporedbe ključnih značajki za Softver za daljinsku podršku

Značajka	TSplus Remote Support	TeamViewer	LogMeIn Pro	Zoho Assist	ConnectWise Control	Splashtop Business
Višeslojna podrška (Windows, Mac, Linux, Android)	Da	Da	Win, Pro plan za Mac	Da (neke značajke su razdvojene po razinama)	Win, Mac, Linux	Win, Mac, Android, Beta za Linux
2FA / Dodaci za sigurnost	Da, TOTP, opcionalna integrirana 2FA	Da	Da	Da	Da	Da
Pristup klijentu temeljen na pregledniku	Da	Da	Da	Da	Da	Ograničeno (samo za gledatelje)
Snimanje sesije	Da	Da	Da	Ne	Da	Da
Opcija samostalnog hostinga	Da	Ne	Ne	Ne	Da	Ne
Alati za suradnju (Chat/Whiteboard)	Da	Da	Ograničeno	Da	Da	Ograničeno (samo chat)
Fleksibilnost licenciranja	Pristupačno, skalabilno	Skupo	Visok	Sredina	Srednje visoko	Pristupačno, skalabilno
Upravljanje korisnicima i udaljenim računalima	Da	Da	Da	Da	Da	Da

LAN vs WAN Učinkovitost proizvoda za daljinsko upravljanje

Performanse u LAN i WAN okruženjima je ključna za softver za daljinsko upravljanje, jer su odzivnost i interakcija u stvarnom vremenu bitni za učinkovitu daljinsku podršku.

TeamViewer inteligentno usmjerava promet putem svojih globalnih poslužitelja, dinamički prilagođavajući kvalitetu kako bi osigurao snažnu upotrebljivost WAN-a. Na LAN-u podržava izravne peer-to-peer veze za ultra-nisku latenciju.

LogMeIn Pro izvodi pouzdano, ali može trošiti više propusnosti. Korisnici bi mogli doživjeti povremeno kašnjenje na mrežama s niskom brzinom, što ukazuje na to da, iako je pouzdan, možda nije toliko optimiziran kao drugi softver.

Splashtop izvrsno radi na LAN-u i WAN-u, posebno za multimediju. Pruža oštru 4K izvedbu čak i preko Interneta, zahvaljujući optimiziranom kodiranju i učinkovitoj upotrebi propusnosti.

ConnectWise Control osigurava robusne performanse u LAN i WAN okruženjima. Općenito pouzdan, podržava i cloud-hosted i self-hosted implementacije, omogućujući fleksibilnu konfiguraciju mreže.

Zoho Assist, s globalno distribuiranom mrežom visok brzinom poslužitelja, nudi stabilne i brze veze bez obzira na geografsku lokaciju. Značajke poput neometane navigacije s više monitora i trenutnog ponovnog povezivanja sesije dodatno poboljšavaju njegovu pouzdanu izvedbu preko WAN-a.

LAN i WAN s TSplus Remote Support

TSplus Remote Support je optimiziran za učinkovite performanse preko LAN-a i WAN-a.
Na lokalnim mrežama koristi optimizirane RDP konfiguracije za pružanje responzivnih sesija s minimalnom latencijom. Za WAN scenarije, sljedeće značajke pomažu u održavanju performansi preko ograničenih propusnosti:​

• Učinkovitost propusnosti Udaljene sesije obično troše između 20kbps i 100kbps, ovisno o grafičkom sadržaju i korištenju perifernih uređaja.
• Optimizacija performansi Podešavanje postavki kao što su smanjenje dubine boje ili čak rezolucije slike, onemogućavanje animacija ili ograničavanje korištenja perifernih uređaja može značajno poboljšati stabilnost sesije preko sporih veza.

Dodane unutarnjoj sigurnosti TSplus Remote Support, takve mogućnosti čine TSplus a robusno rješenje za tvrtke koje zahtijevaju pouzdanu kontrolu udaljenog radnog površine u različitim mrežnim uvjetima.​

Povratne informacije korisnika i usvajanje poslovanja

TSplus Remote Support: Pojednostavljena, sigurna i skalabilna daljinska pomoć

TSplus Remote Support nudi jednostavno i sigurno rješenje za daljinsku pomoć, prilagođeno potrebama malih i srednjih poduzeća, IT pružatelja usluga i obrazovnih institucija. Njegovo sučelje temeljeno na pregledniku eliminira potrebu za složenim instalacijama, omogućujući brze i učinkovite sesije podrške na Windows, Linux, macOS i Android platformama.

Izvrsna značajka je njezina temeljeno na TOTP-u dvofaktorska autentifikacija (2FA) koji poboljšava sigurnost čak i u neprijavljen instant share scenariji, osiguravajući da su daljinske sesije zaštićene od neovlaštenog pristupa. Dodatno, opcija odabira između samostalnog hostinga i cloud implementacija pruža fleksibilnost za ispunjavanje različitih zahtjeva za zaštitu podataka i usklađenost.

Korisnici su pohvalili TSplus Remote Support zbog njegove pouzdanosti i jednostavnosti korištenja, među ostalim prednostima i kupci cijene to :

• Brza implementacija Jednostavna postavka s iniciranjem sesije putem preglednika;
• Kompatibilnost na više platformi Podržava Windows, Linux, macOS i Android u većini kombinacija;
• Isplativo licenciranje Nudi licenciranje putem pretplate s mogućnošću samostalnog hostinga;
• Odgovarajuća podrška Snažna korisnička podrška i proaktivan razvoj.

Sve u svemu, TSplus Remote Support se ističe kao praktično i pristupačno rješenje za organizacije koje traže učinkovite i sigurne mogućnosti daljinske pomoći.

TeamViewer:

S velikim brojem korisnika i snažnom prepoznatljivošću brenda, TeamViewer uživa široku primjenu među velikim poduzećima, posebno u reguliranim industrijama koje zahtijevaju visoku usklađenost. Njegov širok skup značajki, podrška za AR i IoT integracije te globalna infrastruktura poslužitelja čine ga idealnim za distribuirane timove. Međutim, mnogim malim i srednjim poduzećima i neovisnim IT pružateljima cijena se čini ograničavajućom, posebno za neovisni pristup ili komercijalnu upotrebu.

LogMeIn Pro:

LogMeIn Pro i dalje uživa povjerenje za pouzdan, cloud-prvi daljinski pristup i upravljanje uređajima. Korisnici cijene njegovu jednostavnost korištenja, funkcionalnost web portala i uključeni 1TB cloud pohrane. Ipak, zabrinutosti oko cijena ostaju, posebno u usporedbi s novijim, agilnijim alternativama. Dok njegova usvajanje ostaje stabilno među dugogodišnjim korisnicima, ipak se bori među organizacijama koje paze na troškove unatoč svojoj spremnoj integraciji.

Splashtop Business:

Splashtop se hvali zbog ravnoteže brzine, vizualne kvalitete i pristupačnosti. Posebno je omiljen među udaljenim IT timovima, obrazovnim institucijama i MSP-ima koji zahtijevaju pristup radnoj površini visoke razlučivosti s niskom latencijom. Jednostavnost implementacije i podrška za snažne sigurnosne značajke poput 2FA i SSO čine ga pouzdanim izborom s obzirom na proračun, koji sve više dobiva na popularnosti. Kombinacija visoke izvedbe s razumnim cijenama čini ga jednim od najbolje ocijenjenih alata među korisnicima.

ConnectWise Control

ConnectWise Control postaje osnovni alat među pružateljima upravljanih usluga i IT odjelima koji zahtijevaju duboku prilagodbu i opcije integracije. Ove mogućnosti prilagodbe, brendiranja i kontrole sesija također ga čine dobrim izborom za MSP-ove, da ne spominjemo da se ističe u automatizaciji skripti i sigurnoj kontroli sesija. Njegova dvostruka ponuda implementacije u oblaku ili na lokaciji i široka integracija s ITSM alatima jačaju njegovu reputaciju kao skalabilnog i profesionalnog alata za napredne radne tokove daljinske podrške.

Zoho Assist

Zoho Assist se ističe kao vrlo pristupačan i povoljan alat za opću IT podršku. Često ga usvajaju start-upovi, SaaS pružatelji i unutarnji timovi podrške kojima je potrebna brza, sesijska inicijacija putem preglednika. Kupci imaju koristi od glatke integracije s Zoho ekosustavom, uključujući Zoho Desk i CRM. Na kraju, njegova cjenovna struktura čini ga dostupnim za tvrtke svih veličina, pomažući njegovoj reputaciji da raste zbog pružanja visoke vrijednosti uz nisku prepreku ulasku.

Ostale značajne nove solucije

Rješenja poput RemotePC-a i RustDeska privlače pažnju među tvrtkama koje istražuju pojednostavljene ili open-source alternative. RemotePC se favorizira zbog svoje cjenovne orijentacije i osnovnog skupa značajki, dok RustDeskov open-source model i samostalno hostanje privlače timove usredotočene na privatnost. Parsec je još jedno takvo rješenje, prvotno razvijeno za igrače, ali postupno privlači širu publiku. Sada nudi poslovne pakete koji podržavaju ultra-visoke brzine okvira i veze s niskom latencijom te postaje omiljen među kreativnim profesionalcima, video urednicima i programerima koji zahtijevaju responzivnost u stvarnom vremenu.

Završne misli o dijelu 2: Softver za kontrolu udaljenog radnog stola za Windows

Tržište kontrole udaljenog radnog stola u 2025. godini nudi raznolike rješenja za zadovoljavanje promjenjivih zahtjeva IT podrške, helpdeska i pružatelja usluga. Od laganih alata do platformi razine poduzeća, tvrtke imaju bogatstvo izbora kada je u pitanju omogućavanje sigurnih, u stvarnom vremenu udaljenih pomoći.

TSplus pruža uvjerljivu ravnotežu pristupačnosti, performansi i jednostavnosti implementacije, čineći ga snažnim kandidatom za organizacije koje traže pouzdanu daljinsku kontrolu bez složenosti ili visokih troškova.

Na kraju, pravo rješenje ovisit će o vašoj strategiji podrške, korisničkoj bazi, infrastrukturi i sigurnosnim zahtjevima. U svakom slučaju, kako tehnologija nastavlja napredovati, softver za daljinsko upravljanje radnom površinom postaje pristupačniji, prilagodljiviji i moćniji nego ikad prije.

---

Zaključak: Odabir najboljeg softvera za daljinsko upravljanje radnom površinom za Windows u 2025.

S više fleksibilnosti, sigurnosti i vrijednosti nego ikad prije, softver za udaljene radne površine ima puno toga za ponuditi u 2025. godini. Bilo da je prioritet siguran pristup uredskim aplikacijama ili brz, pouzdana daljinska podrška za korisnike, tvrtke sada mogu birati iz širokog spektra alata prilagođenih njihovim potrebama. Od objavljivanja aplikacija i virtualnih radnih površina do intervencija helpdeska i kontrole ekrana, odabrano rješenje mora biti usklađeno s vašom infrastrukturom, očekivanjima korisnika i proračunom. Pojednostavljena rješenja za udaljene radne površine više nisu opcionalna u takvom kontekstu, već: ona su bitna.

TSplus okuplja sve ove mogućnosti u kohezivnom, pristupačnom i skalabilnom paketu proizvoda. Njegov softver za Remote Access i Remote Support služi kako operativnoj tako i podršci u vezi s daljinskom povezanošću, dok Advanced Security i Server Monitoring osiguravaju zaštitu i performanse u svakoj fazi. Nudeći jednostavno licenciranje, kompatibilnost između platformi i opcije za cloud ili samostalno hostovanje, TSplus je idealan izbor za SMB-ove i poduzeća. Također predstavlja privlačnu priliku za IT partnere i prodavače koji žele ponuditi profesionalna rješenja za udaljene radne površine, olakšavajući čak i troškove i složenost naslijeđenih dobavljača.