)
)
)
Razlika između Remote Access i Remote Desktop softvera
Naučite ili ponovite ključne razlike između softvera za daljinski pristup i daljinskog radnog stola. Otkrijte koja je rešenja prava za IT podršku, daljinski rad ili održavanje servera.
)
)
Načini rada i pružanja IT podrške postali su mobilniji nego ikad. Danas, udaljena veza s računalom više nije tajna kao nekada i ljudi iz svih sfera života imaju koristi od toga. Također, i računala i softver su napredovali od prvog korištenja daljinskog upravljanja. Kao posljedica toga, dostupne su više opcija softvera nego ikad, kao i više potencijalnih interakcija i upotreba. Dakle, ako to nikada niste učinili prije, evo kako daljinski upravljati računalom. dio onoga što TSplus Remote Support nudi .
Softver za udaljeni pristup i kontrolu vlastitog sustava Windows
Windows PC već imaju potrebnu opremu za udaljeni pristup i dijeljenje zaslona. Doista, Pro verzije Windowsa već mnogo godina uključuju RDP, na kojem se obično temelji većina ove komunikacije. Omogućavanjem Udaljenog radnog stola, možete koristiti ugrađeni RDP za udaljeno povezivanje s vašim računalom. Ipak, zaštita i jačanje RDP-a dodatnom sigurnošću za suočavanje s Webom ostaje dobar korak za poduzeti. Doista, već je dugo poznato da je to glavna meta cyber napada.
Drugi alati za daljinsko upravljanje računalom
TeamViewer, AnyDesk, Remina su samo neka od mnogih imena koja mi padaju na pamet kada pomislim na dijeljenje zaslona i daljinsku kontrolu. Od provjerenih softverskih programera do novih proizvoda, korisnici imaju obilje izbora. U svakom slučaju, pitanje cijene i jednostavnosti alata ostaje na prvom mjestu.
TSplus Alternativa za daljinsko upravljanje računalom
Jedna stavka u našem softverskom paketu je Daljinska podrška, naš softver za dijeljenje zaslona i daljinsku kontrolu Dizajniran da bude jednostavan za korištenje, također je siguran. Daljinska podrška dostupna je na pretplatu, za razliku od našeg drugog licenciranog softvera. Održavanje i podrška timovi mogu raditi na udaljenim uređajima, bilo da su prisutni ili neposredni. Nudi mogućnost sigurnog pristupa, kontrole, rješavanja problema, ažuriranja i podrške bilo kojem dijelu mreže s bilo kojeg mjesta.
Kako daljinski upravljati računalom pomoću TSplus Remote Support
Oba agenta i krajnji korisnik trebaju preuzeti i pokrenuti klijenta za povezivanje s udaljenom podrškom. Povezivanje započinje kada agent unese pristupne podatke koje je pružio krajnji korisnik. Slično tome, kako bi završili sesiju, krajnji korisnik jednostavno može zatvoriti okvir za chat na svojem kraju.
Kako daljinski upravljati računalom iz stajališta agenta
S aspekta agenta, evo kako pružiti podršku.
- Pokrenite izvršnu datoteku TSplus Remote Support.
- U konzoli, generirajte klijenta za povezivanje koji ćete poslati krajnjem korisniku. Drugim riječima, ako već nisu postavili udaljeni pristup na svojem uređaju. Klijent za povezivanje vrlo je jednostavno prilagoditi ako želite izmijeniti ga kako bi nosio oznaku vaše tvrtke.
- Kada krajnji korisnik ima svoj prozor za udaljenu podršku ispred sebe, moći će podijeliti ID i lozinku s vama kako biste mogli potvrditi vezu i započeti sesiju.
- Učinjeno. Možete početi s radom.
Kako daljinski upravljati računalom s gledišta krajnjeg korisnika
S gledišta krajnjeg korisnika, ovo su koraci.
- Izravno preuzmite klijenta za povezivanje s interneta. naš online Vodič za brzi početak ili pokrenite istu izvršnu datoteku iz poziva koji vam je poslao vaš agent.
- Udaljena podrška će generirati novu lozinku svaki put kada je pokrenete (kao što je otvaranje prozora za udaljenu podršku). Vaš agent podrške treba vaš ID i lozinku koju je pružio klijent za povezivanje kako bi započeo sesiju.
- Učinjeno. Dijelite svoj zaslon.
NB: Možete završiti sesiju kada god želite, ili u bilo koje vrijeme. Konačno, radi sigurnosnih razloga, pristupni podaci i prekid stavlja krajnjeg korisnika "na čelo" umjesto agenta.
Sesija daljinskog upravljanja u tijeku
Jednom kada je sesija udaljene podrške u tijeku, jednostavno zapamtite da će agent obavljati svoj posao daljinskim upravljanjem mišem i drugim perifernim uređajima. Budite pažljivi da im omogućite rad bez smetnji, posebno ako je cilj sesije rješavanje problema. Dakle, sada bi moglo biti vrijeme da se opustite i promatrate, ako je vaša prisutnost potrebna tijekom intervencije. Chat kutija je vrlo korisna za komunikaciju, na primjer, za postavljanje pitanja ili pružanje dodatnih informacija.
Raznolikost značajki i mogućnosti s TSplus Remote Access korištenjem Windows RDP
U svakom slučaju, agent može daljinski kontrolirati uređaj domaćina kako bi ažurirao svoj softver, ili bi mogao trebati riješiti probleme. S druge strane, dva ili više kolega mogu dijeliti zaslone i koristiti tehnologiju daljinskog upravljanja kako bi zajedno radili ili čak za obuku. Potrebno je malo prilagodbe kako bi se koristile značajke dostupne u softveru za daljinsku podršku. Nadalje, mnogi mogu imati koristi od tima koji radi na projektu. Na primjer, timovi mogu zauzvrat dijeliti ili kontrolirati različite dokumente i aplikacije te pratiti sve korake koje bi kolega poduzeo u određenom procesu.
Zaključak o tome kako daljinski upravljati računalom pomoću TSplus Remote Support
Ukupno, softver za daljinsku kontrolu i dijeljenje zaslona može biti jednostavan proces, posebno s uslugom poput TSplus Remote Support. Bez obzira tražite li 15-dnevno besplatno probno razdoblje ili kupnju, to može. posjetite našu web stranicu .
TSplus Besplatno probno razdoblje za udaljenu podršku
Učinkovita pomoć na daljinu s prisutnošću i bez prisutnosti za macOS i Windows računala po povoljnim cijenama.
