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Questions fréquemment posées
Achat de licences :
achat unique qui vous accorde des licences perpétuelles, garantissant un accès à vie sans expiration. Il comprend également un an de mises à jour et de support.
Location des licences :
abonnement mensuel ou annuel qui donne accès à toutes les fonctionnalités, ainsi qu'à des mises à jour et un support continus. Cependant, comme vous ne possédez pas les licences, l'accès n'est disponible que tant que votre abonnement reste actif.
Oui, nous offrons un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités. Vous pouvez téléchargez-le ici.
Oui, veuillez nous envoyer un bon de commande (PO) par mail à
[email protected]
et nous vous enverrons une facture avec des instructions.
Dans votre mail, veuillez inclure :
- Nom et adresse de l'entreprise
- Numéro de TVA (pour les entreprises de la CEE)
- Nom souhaité du produit
- Nom souhaité de l'édition (Essentials / Startup / Business)
- Nombre de licences souhaité
Lors de l'achat de licences :
Oui, vos licences TSplus Remote Access sont permanentes et n'expireront jamais. Vous pouvez les utiliser sans aucune limitation de temps.
Lors de la location de licences :
Non, les licences louées ne sont pas permanentes. Comme vous ne possédez pas les licences, l'accès n'est disponible que tant que votre abonnement reste actif.
Selon votre lieu de résidence, des taxes locales peuvent s'appliquer et seront ajoutées au prix total lors du processus de paiement.
Dans ce cas, vous pourrez entrer votre identifiant fiscal (TVA/GST/etc.) à la dernière étape du paiement.
Lors de la location de licences :
les mises à jour et le support sont inclus tant que votre abonnement reste actif.
Lors de l'achat de licences :
la première année de mises à jour et de support est incluse. Lors du passage à la caisse, vous aurez la possibilité de sélectionner 2 ou 3 ans à la place.
Dans ce cas, les frais pour ces services sont un pourcentage du prix de la licence :
- Une année : 21 % du prix de la licence :
- Deux ans : 18 % du prix de la licence par an
- Trois ans : 15 % du prix de la licence par an
C'est pourquoi nous recommandons de choisir 3 ans pour maximiser vos économies à long terme.
Oui, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre base de connaissances , notre guides utilisateur et les e-mails de support de déploiement que vous recevrez. Le logiciel d'accès à distance TSplus est facile à déployer, mais si vous rencontrez encore des difficultés, notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.
Si vous avez déjà acheté une licence, vous pouvez la mettre à niveau/renouveler ou la gérer sur cette page.
Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.
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