)
)
Miten TeamViewerin hinnoittelu oikeasti toimii?
Tilaukset:
TeamViewer käyttää nimettyihin käyttäjiin ja samanaikaisiin istuntoihin perustuvaa tilauspohjaista lisensointimallia. Hinnoittelutasot on suunniteltu vastaamaan käyttömäärää, ominaisuuksien käyttöoikeutta ja sallittujen samanaikaisten yhteyksien määrää yhden tilin alla.
TeamViewerin mukaan aloitustason suunnitelmat sallivat tyypillisesti vain yhden aktiivisen istunnon kerrallaan, kun taas korkeammat tasot avaavat useita samanaikaisia yhteyksiä ja edistyneitä ominaisuuksia. Tämä rakenne on yksinkertainen pienessä mittakaavassa, mutta siitä tulee monimutkainen, kun käyttömallit monipuolistuvat.
Mitä TeamViewerissa on lisensoitu: Käyttäjät, Kanavat vai Laitteet?
TeamViewer-lisenssit perustuvat ensisijaisesti käyttäjiin, ei laitteisiin. Jokainen lisensoitu käyttäjä voi aloittaa istuntoja useilta päätelaitteilta, mutta vain rajoitettu määrä samanaikaisia istuntoja on sallittu kutakin tilausta kohden.
PK-yrityksille tämä tarkoittaa, että teknikoiden lisääminen tai useiden asiakkaiden tukeminen vaatii usein suunnitelmien päivittämistä sen sijaan, että yksinkertaisesti lisättäisiin kevyttä pääsyä. Hallintapalveluntarjoajille tämä malli voi tuntua epäyhteensopivalta todellisten työnkulkujen kanssa, joissa istuntojen samanaikaisuus vaihtelee päivittäin.
Kuinka samanaikaiset istunnot vaikuttavat kustannuksiin?
Samaan aikaan on pääasiallinen hinnoittelun kiihdyttäjä. Vaikka teknikoita ei olisikaan yhteydessä koko päivää, päällekkäiset tukisessiot voivat nostaa organisaation korkeampaan hinnoittelutasoon.
Tuloksena pk-yritykset maksavat usein huippukäytöstä, joka tapahtuu vain satunnaisesti. Useita asiakkaita eri aikavyöhykkeillä tukevat MSP:t kokevat tämän vaikutuksen vielä voimakkaammin.
Miksi TeamViewer tulee kalliiksi pk-yrityksille?
TeamViewerin hinnoittelu kasvaa yleensä ei-lineaarisesti liiketoiminnan kasvun myötä. Kustannukset nousevat ei vain lisääntyvien käyttäjien myötä, vaan myös sen mukaan, miten ja milloin työkalua käytetään.
Miksi PK-yritysten kasvu laukaisee hinnoittelukynnyksiä?
Kun pk-yritykset kasvavat, etätuki tulee yhä yleisemmäksi ja hajautetummaksi. Lisäpisteiden tukeminen, työajan ulkopuolinen pääsy ja samanaikaiset vianetsintäistunnot lisäävät kaikki samanaikaisuuden painetta.
Tässä vaiheessa pk-yritykset siirtyvät usein aloitussuunnitelmasta keskikokoisiin tai korkeampiin tilauksiin. Tämä johtaa huomattaviin ja yleensä epämiellyttäviin kustannushyppyihin sen sijaan, että ne olisivat perusteltuja lisäyksiä.
Miten MSP:n käyttömallit lisäävät lisenssitarpeita?
MSP:illä on erilainen haaste. Useiden asiakkaiden tukeminen yhdellä TeamViewer-tilillä keskittyy istuntokuormituksen samaan samanaikaisuusaltaaseen.
Tämä yleensä pakottaa MSP:t yritystason suunnitelmiin, vaikka yksittäisten asiakkaiden käyttö pysyy vaatimattomana. Lisensointi irtoaa siten todellisesta arvosta, joka toimitetaan asiakasta kohti.
Mitkä ovat TeamViewer-lisensoinnin piilokustannustekijät?
Vaikka TeamViewerin hinnoittelu on julkisesti dokumentoitu, useat kustannustekijät tulevat näkyviin vasta käyttöönoton jälkeen.
Lisäosat ja ominaisuuksien rajaaminen lisäävät kulutusta
Edistyneet turvallisuusominaisuudet, keskitetty hallinta ja sääntöjenmukaisuuteen liittyvät kontrollit ovat usein sidoksissa korkeampiin suunnitelmiin. PK-yrityksillä, joilla on turvallisuustietoisia asiakkaita, saattaa olla havaittavissa, että perussuunnitelmissa puuttuu tarvittavat kontrollit.
Ajan myötä kustannusero "mikä on mukana" ja "mikä on vaadittu" laajenee.
Monivuotiset MSP-ympäristöt maksavat enemmän
TeamViewer ei ole perusluonteeltaan suunniteltu MSP-tyyliseen vuokralaisjakoon. Useiden asiakkaiden hallinta yhden tilin alla voi monimutkaistaa pääsynhallintaa, auditointia ja laskutuksen kohdistamista.
Tämä rajoitus myös yleensä ohjaa MSP:itä kohti korkeampia tasoja tai rinnakkaisia tilauksia, jotka molemmat lisäävät toimintakustannuksia.
Miten TeamViewer vertautuu muihin etätukimalleihin?
Etäyhteystyökalut eroavat merkittävästi siinä, miten ne hinnoittelevat pääsyn, skaalaavat käyttöä ja tukevat MSP-työnkulkuja.
Vertailutaulukko: TeamViewer vs SMB-keskeiset vaihtoehdot
| Kriteerit | TeamViewer | TSplus Etä Tuki |
|---|---|---|
| Lisensointimalli | Nimetyt käyttäjät + samanaikaisuus | Tasainen, läpinäkyvä |
| Kustannusten skaalaus | Kasvaa jyrkästi kasvun myötä | Ennustettava |
| MSP monikäyttöinen käyttö | Rajoitettu vuokralaiseristys | Suunniteltu MSP-työnkulkuja varten |
| Turvatoimet | Tason mukaan | Suunnittelun mukaisesti |
| Budjetin ennustettavuus | Pieni kasvaville tiimeille | Korkea |
Tämä kontrasti selittää, miksi pk-yritykset ja hallintapalveluntarjoajat arvioivat yhä enemmän vaihtoehtoja ympäristöjensä kypsyessä.
Miksi muut MSP:t alkavat etsiä TeamViewerin vaihtoehtoja?
Kustannukset eivät usein ole ainoa syy. Turvallisuus, hallinta ja operatiivinen selkeys ovat yhtä tärkeitä:
- Turvallisuus
- Ennustettavuus
- Asiakkaan eristämiseen liittyvät huolenaiheet
MSP:t, jotka työskentelevät säädelty tai turvallisuuteen liittyvä asiakkaat tarvitsevat johdonmukaisia pääsynhallintakäytäntöjä, selkeitä tarkastuspolkuja ja ennakoitavaa hinnoittelua. Lisenssien epävarmuus vaikeuttaa asiakasmaksujen käsittelyä ja pitkän aikavälin suunnittelua.
Tuloksena monet MSP:t tutkivat työkaluja, jotka vastaavat tarkemmin sitä, miten tuki todella toimitetaan, sen sijaan että keskityttäisiin siihen, miten lisenssejä lasketaan.
Kuinka TSplus Remote Support ratkaisee PK-yritysten ja MSP:iden rajoituksia
TSplus Remote Support on kehitetty erityisesti pk-yrityksille ja palveluntarjoajille, jotka etsivät yksinkertaisuutta ja hallintaa ilman kompromisseja.
Lisensointi, joka on rakennettu ennustettavalle kasvulle
TSplus Remote Support välttää samanaikaisiin hinnoittelun ansa. Lisensointi on suoraviivaista, läpinäkyvää ja linjassa todellisen käytön kanssa sen sijaan, että se perustuisi huippuskenaarioihin.
Tämä mahdollistaa MSP:iden uusien asiakkaiden lisäämisen ilman, että lisenssikynnyksiä tarvitsee laskea uudelleen joka kerta, kun kysyntä kasvaa.
Pettämätön turvallisuus ja hallinta, joka on suunniteltu ilman istuntokohtaista inflaatiota
Turvatoiminnot on rakennettu ydin tuotteeseen sen sijaan, että ne olisivat rajoitettuina premium-tasoille. Tämä on erityisen arvokasta MSP:ille, jotka hallitsevat heterogeenisiä asiakasympäristöjä, joissa on erilaisia vaatimuksia vaatimustenmukaisuudelle.
Tuloksena on toiminnallinen johdonmukaisuus, joka välttää kasvavat tilauskustannukset.
Huolellisesti valitut ja yhteistyössä tehdyt ominaisuudet
Huolellisesti valittu ja valikoitu ominaisuusjoukko TSplus Remote Support -valikoissa pyrkii varustamaan minkä tahansa IT-agentin tai tiimin kaikki olennaiset asiat työhön Asiakkaiden ja kumppaneiden palaute on keskeistä tässä jatkuvassa prosessissa.
Itse asiassa, kypsänä tuotteena, jota käyttäjät ja heidän vaatimuksensa jatkuvasti eteenpäin vievät, TSplus Remote Support ei jätä tilaa sattumalle, vaan suosii yksinkertaista korkealaatuista teknistä tehokkuutta.
Kuinka siirtyä TeamViewerista ilman keskeytyksiä
Siirron yksinkertaisuus TSplus:lle
Unohda käyttöasetusten nollaus: siirtyminen TSplus Remote Supportiin vie vain muutaman klikkauksen. Käyttö ja ominaisuudet ovat melko intuitiivisia, mutta niille, jotka haluavat saada siitä kaiken irti, löytämistä ja käyttöä voidaan tukea pienissä, itseohjautuvissa verkkokoulutuksissa aina tarvittaessa.
MSP:iden monien asiakkaiden hallinta varten migraatio
Muutosten toteuttaminen asteittain on yleensä suositeltavaa, jos et ole ensin perustanut testausympäristöä. Useimmat muutokset seuraavat vaiheittaista lähestymistapaa:
- Ota käyttöön vaihtoehtoinen työkalu yhdessä TeamViewerin kanssa siirtymäkauden ajaksi
- Kouluta teknikoita rinnakkaiskäytössä
- Vähitellen siirrä asiakkaita uusimisjaksojen perusteella ja lopettaa TeamViewer
Tämä lähestymistapa minimoi häiriöt samalla, kun se antaa tiimeille aikaa varmistaa turvallisuus, käytettävyys ja suorituskyky.
TSplus Akatemia taitavan etätuen askelmaana
TSplus Akatemian avulla jokainen rekisteröity henkilö voi "Nähdä", "Kokeilla" ja sitten "Tehdä" lähes kaikki mahdolliset toiminnot ohjelmistolla, kaikki täysin suljetussa koulutuskontekstissa.
Lisäksi jokainen henkilö tekee sen yksilöllisesti ja omassa tahdissaan. Vaikka jotkut saattavat työskennellä tasaisesti koko moduulisarjan läpi alusta loppuun, toiset hyppivät tarpeen mukaan ja jopa ohittavat Näe (löydä) tai Kokeile (ohjattu) vaiheet moduuleista, jotka he jo hallitsevat, ja siirtyvät suoraan testaamaan itseään validoivissa Tee-vaiheissa.
TSplus Akatemian merkit, jotka on saatu, ovat aitoja, sertifioituja ja helppoja jakaa.
Käytännön siirtymistoimenpiteet TeamViewerista TSplus Remote Supportiin
Vaihe vaiheelta TeamViewerista TSplusiin:
- Lataa tarvittava yhteysasiakas kohde laitteidesi mukaan: Windows, mac, Android Ei asennusta tarvita.
- Ota käyttöön yhdessä TeamViewerin kanssa valitsemallesi siirtymäkaudelle.
- Tutustu TSplus Remote Supportiin itse tai anna teknikoidesi ja agenttiesi tehdä niin.
- Ilmoita asiakkaille uusista yksinkertaisista yhteydenottovaiheista.
- Peruuta ja poista TeamViewer tarpeen mukaan.
Olet valmis ja kaikki on kunnossa.
Admin- ja hallintatoiminnot:
Kokeiluversiomme tarjoaa kaikki TSplus Remote Supportin mahdollisuudet. ja voit helposti kokeilla muu TSplus-ohjelmisto Kun lisenssi on myönnetty, alhaisemmat tasot ovat vähemmän täydellisiä. Täydelliset tilinhallintamahdollisuudet, yritystason ratkaisut tarjoavat erinomaisia organisaatiotyökaluja. Näin ollen ohjelmistomme täysversion avulla pääset käsiksi seuraaviin ominaisuuksiin ja kykyihin:
- Luo käyttäjätilit tukihenkilöillesi.
- Agentit voivat luoda henkilökohtaisia kirjautumisia salasanoilla hallitakseen käyttäjätietojen ja PC-ID:iden tietueita, mukaan lukien valvomattomat tietokoneet.
- Lisää laitteet tunnettuun PC-listaasi helppoa tulevaa käyttöä varten.
- Laitteille, jotka vaativat valvomatonta tukea, määritä valvomaton pääsy TSplus Remote Supportissa.
Päätelmä
TeamViewer on edelleen kykenevä etätukialusta, mutta sen hinnoittelumalli on usein ristiriidassa sen kanssa, miten pk-yritykset ja IT-palveluntarjoajat todellisuudessa toimivat ja skaalautuvat. Samanaikaisuuteen perustuva lisensointi, tasoittain ohjatut ominaisuudet ja rajallinen IT-palveluntarjoajien yhteensopivuus lisäävät kustannuksia ajan myötä.
Organisaatioille, jotka etsivät ennustettavaa kasvua, selkeitä turvallisuusohjeita ja todelliseen käyttöön mukautettuja lisenssejä, vaihtoehtojen tutkiminen on järkevä askel sen sijaan, että reagoitaisiin. Yksinkertaistaaksesi etätukea liiketoiminnallesi, pienille ja keskikokoisille yrityksille tai hallintapalveluntarjoajille sekä kollegoillesi, kutsumme sinua tutkimaan TSplus Remote Supportia viipymättä.
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
)
)
)
