Ratkaisut etäkäyttöön ja -tukeen

Kasvava tarve etäkäyttöön ja laitteiden tukemiseen?

Monet IT-osastot toimivat pienennetyissä ja alimitoitetuissa ympäristöissä. Työntekijöitä pakotetaan hallitsemaan poikkeuksellisen suuri määrä kriittistä palvelinkalustoa, paljon enemmän kuin mitä he voivat käsitellä. Seurauksena heidän kykynsä valvoa etänä ja korjata tietokoneongelmia liikkeellä ollessaan on olennaista, olipa kyse sitten yritysympäristöstä tai palveluntarjoajan modernista datakeskuksesta.

Ratkaisut etäkäyttöön ja -tukeen

Seuraavat kaksi etävalvontavaihtoehtoa, jotka ovat saatavilla tietokoneiden hallintaan IP:n yli, mahdollistavat verkkojärjestelmänvalvojien tietokoneiden tarkastelun ja ongelmien käytön niiden ilmetessä. Lue lisää kahden nykyään suosituimman etäkäyttömenetelmän samankaltaisuuksista ja eroista tietokoneiden etäkäyttöhallinnassa teollisuudessa.

Laitteisto- tai ohjelmistoratkaisut etäkäyttöön ja tukeen

Sekä laitteistopohjaiset että ohjelmistopohjaiset etä tietokoneen hallintaratkaisut tarjoavat käyttäjille arvokkaan etä-IP-pääsyn tarvittaessa. Kuitenkin kumpikin ratkaisu pitää oman paikkansa, kun näitä ainutlaatuisia ratkaisuja verrataan. Laitteistopohjaiset hypervisor-laitteet ja ohjelmistopohjaiset etätyöpöytäasiakkaat suorittavat niin, että näyttää siltä, kuin istuisit suoraan kohdejärjestelmän edessä. Tämä tekee siitä hallittavan mistä tahansa maailman kolkasta, jossa on internetyhteys. Tuon pääominaisuuden ohella, katsotaanpa miten ne toimivat ja mitä ne tekevät.

Virtualisointi ja RDP-ratkaisut etäkäyttöhallintaan ja -tukeen

Tarkempi tarkastelu Windowsin laitteistokomponentin taustalla vastaa KVM yli IP: tä ja ohjelmistopohjaista etätyöpöytää, jotka näyttävät kahdelta hyvin samankaltaiselta etäkäyttömenetelmältä. Jotta ymmärtäisimme todella keskeiset ominaisuudet sekä niiden rajoitukset, tässä on nopea yleiskatsaus kuhunkin yksittäiseen ratkaisuun. Tämä johtaa meidät esittelemään meidän TSplus Etä Tuki etäohjausohjelmistoratkaisu.

Hypervisor Etäkäyttöhallinta ja Tuen Ratkaisu

Hypervisorit ovat laitteistopohjainen ratkaisu, joka mahdollistaa käyttäjille sekä in-band- että out-of-band-pääsyn kaikkiin palvelimiin, jotka ovat joko yhteydessä hypervisor-kytkimeen tai suoraan yhteydessä yhteen tietokoneeseen.

Myöhäiset yömatkat tietokeskukseen yhden palvelimen uudelleenkäynnistämiseksi ovat menneisyyttä tämän yksinkertaisen mutta vankkarakenteisen laitteistokomponentin ansiosta. Virtuaalinen etupää yhdistää suoraan tietokoneeseen tai hypervisor-kytkimeen ja mahdollistaa etäkäyttäjien turvallisen BIOS-tason pääsyn hallita kriittisiä palvelimia. Etupään IP-hallinta tapahtuu yleensä standardin internet-selainistunnon kautta. Etupään IP-tuotteet tekevät taikojaan mahdollistamalla etäkäyttäjien saada täyden näppäimistön, videonäytön, hiiren pääsyn kaikkiin liitettyihin tietokoneisiin mistä tahansa sijainnista, jossa on internetyhteys.

Joitakin asiakasohjelmistoja ladataan automaattisesti laitteistosta, mikä poistaa tarpeen asentaa "asiakas" -ohjelmisto jokaiseen käyttäjän työpöytään. Lisäksi tietty asiakasohjelmisto tukee useimpia suuria verkkoselaimia. Eri määrä käyttäjiä voi etäkäyttää samaa palvelinta tiimiongelmanratkaisumenetelmää varten.

Etätyöpöytäohjelmisto etäkäyttöhallinnan ja tuen ratkaisuna

Etäyhteysohjelmat hyödyntävät helposti lataamista paikalliselle tietokoneelle tai joissakin tapauksissa sekä paikallisille että etäkoneille. Ne myös mahdollistavat käyttäjien nähdä ja ottaa etäohjauksen näppäimistöstä, hiirestä ja videonäytöistä nähdäkseen ja käyttääkseen palvelimia datakeskuksesta mistä tahansa sijainnista, jossa on internetyhteys.

On useita erilaisia etähallintasovelluksia ja monia kehittäjiä ja jälleenmyyjiä. Jotkut voidaan käyttää vain Windows-pohjaisissa tietokonejärjestelmissä, kun taas toiset voidaan käyttää eri käyttöjärjestelmissä ja ympäristöissä.

Vaikka useimmat etäkäyttöohjelmat ovat helppoja asentaa ja yksittäiskäyttö saattaa olla jopa ilmaista, on huomioitava, että tietyt tuotteet vaativat etähallintaohjelmiston asentamisen jokaiseen etäyhteyttä tarvitsevaan laitteeseen datakeskuksessa. Yksi asia, joka on pidettävä mielessä etäkäyttöohjelmistoja käytettäessä, on se, että usein myös etäkäyttöjärjestelmien on oltava käynnissä sovellustasolla, jotta etäistunto toimisi kunnolla.

Jos käyttöjärjestelmä kaatuu etä tietokoneessa milloin tahansa etäyhteyden aikana, käyttäjien on pakko etsiä vaihtoehtoisia tapoja aktivoida etä tietokone. Tämä johtaa useimmissa tapauksissa tarpeeseen käynnistää etä palvelin fyysisesti kylmästä käynnistyksestä.

Käyttämällä alustariippumatonta ohjelmistotapaa käyttäjien on ladattava ohjelmisto sekä asiakas- että palvelintietokoneisiin. Lisäksi paikallisten ja etäkoneiden ei tarvitse käyttää samaa käyttöjärjestelmää.

Johtopäätökset virtualisoinnista tai RDP:stä etäkäyttöä ja tukea varten

Selvästi on etuja ja haittoja kummallakin puolella. Kullakin on erityisiä mahdollisuuksia ja tiettyjä vaatimuksia. Sanottakoon kuitenkin, että yksi mielenkiintoinen näkökohta nykyään on etäyhteyden keveys verrattuna virtualisointiin. Itse asiassa hypervisor-työkalut ovat todennäköisesti ahneempia kaistanleveydestä ja elävästä muistista paikalliselle laitteelle ja sen yhteydelle, kun taas erityiset etäohjelmistot kuten TSplus Tarvitset vähän kumpaakaan, koska käsittely tapahtuu palvelimella, kun taas etälaite vastaa kaiken näyttämisestä käyttäjän näytöllä.

TSplus Ratkaisut Etäkäyttöön ja Tukeen

TSplus Etäavustus, Etäkäyttö ja Etätyö ovat kaikki hyödyllisiä eri näkökulmista siitä, mitä etäkäyttöhallinta voi sisältää. Tässä Etäavustus on avainasemassa, koska sen pääasiallinen tarkoitus on etäpäätelaitteiden hallinta.

Käytä ohjelmistoamme tukeaksesi etäisesti kollegoita tai asiakkaita, korjataksesi etäisesti ongelmia ja päivittääksesi ohjelmistoja saumattomasti, hiljaisesti ja tehokkaasti, yhteistyöhön koulutuksessa tai ongelmanratkaisussa. Voit Testaa uusinta täysin varusteltua versiotamme 15 päivän ilmainen etätukikokeilu.