)
)
)
)
Mikä on etäavustus IT:ssä?
Tämä yksityiskohtainen artikkeli käsittelee etäavun monimutkaisuuksia, selittäen sen toiminnallisuuden, edut ja parhaat käytännöt IT-ammattilaisen näkökulmasta.
)
)
Kun kyse on etäavustusohjelmistoista, "valvomattomat tietokoneet" on ominaisuus, joka voi osoittautua erittäin hyödylliseksi. Mikä on valvomaton etäavustusistunto? Miten toiminnallisuutta käytetään? Miten ne luodaan tai lopetetaan? Ja erityisesti, miten hallita valvomattomia etäistuntoja? Lue lisää saadaksesi lisätietoja.
Mitä ovat valvomattomat etäavustusistunnot?
Unattended remote sessions are the same as remote sessions, with one very useful difference: the end-user (host) does not need to be present at the time of intervention. Indeed, the connection can take place thanks to prior arrangement made by the host with the support agent. If this is all you needed to refine your knowledge, then feel free to go directly to our user guide section to Valvomattomat etäistunnot ovat samanlaisia kuin etäistunnot, yhdellä erittäin hyödyllisellä erolla: loppukäyttäjän (isäntä) ei tarvitse olla läsnä toimenpiteen aikana. Itse asiassa yhteys voidaan muodostaa isännän ja tukihenkilön välisen aikaisemman järjestelyn ansiosta. Jos tämä oli kaikki mitä tarvitsit tietää, voit siirtyä suoraan käyttöoppaamme osioon Aloita TSplus-etätuen valvomattomien istuntojen käyttö. .
Etäistunto mahdollistaa asiamiehen hallita isäntälaitetta moniin tarkoituksiin. Asiamies näkee isännän näytön ikään kuin se olisi hänen oma. Asiamies voi syöttää hiiren ja näppäimistön laitteeltaan hallitakseen isäntää. Lisäksi toinen mahdollisuus on lähettää komentorivejä. Kuitenkin muita toimintoja on yleensä saatavilla riippuen valitusta etätukityökalusta.
Esimerkkejä tilanteista, jotka soveltuvat valvomattomaan etäavustukseen
- Tässä on joitain tapauksia, joissa valvomattomat istunnot ovat ihanteellinen ratkaisu.
- Työajan ulkopuolinen puuttuminen tarvitsee, esimerkiksi siitä syystä, että isäntä ja agentti työskentelevät eri vuoroissa tai ovat eri aikavyöhykkeillä.
- Vianmääritys, korjaukset tai päivitykset, jotka on tehtävä, kun tietokonetta ei muuten käytetä.
- Mahdollistamalla näkymättömät puuttumisajat, jotka eivät haittaa isännän tuottavuutta.
Kuinka hallitset valvomattomia etäistuntoja?
Isännän näkökulmasta - Unattended Remote Supportin määrittäminen
Loppukäyttäjät ovat niitä, jotka mahdollistavat tämän ominaisuuden. Siksi vain isäntä voi valita tehdä tietokoneensa saataville etänä milloin tahansa ilman heidän läsnäoloaan. Noudata näitä vaiheita mahdollistaaksesi valvomattomat istunnot:
- Valitse valvomaton salasana. Tämä salasana on varattu tätä erityistä tarkoitusta varten eikä vaikuta pääsyyn etäkäyttöön.
- Tämän jälkeen sinun täytyy napsauttaa nyt aktiivista painiketta: "Ota käyttöön valvomaton pääsy".
- Viimeinen kokoonpanovaihe isäntänä on jakaa etäavustus-ID sekä etäkäyttösalasanasi tukihenkilösi kanssa.
Agentin näkökulmasta - Hallita valvomattomia etäistuntoja
- Agentit tarvitsevat isännän tunnuksen ja salasanan aktivoidakseen etäistunnon, olipa kyseessä sitten valvottu tai valvomaton istunto. Agenttina käyttämällä valvomattomaan istuntoon tarkoitettua salasanaa voit avata valvomattoman istunnon tilapäisen valvotun sijaan.
- Agenttien hallintakonsolissa voit tallentaa luettelon tietokoneista, joihin voit saada etäyhteyden. Täällä tietokoneet voidaan helposti lisätä tai poistaa. Lisäksi luetteloidut tietokoneet ovat haettavissa ja niiden tietoja voidaan muokata.
- On olemassa vaihtoehto tallentaa salasana niille tietokoneille, joissa on käytössä valvomattomat istunnot.
- Huomaat vihreän tai punaisen pisteen jokaisen listatun laitteen vieressä. Vihreä tai punainen piste osoittaa saatavilla olevan tai ei-saatavilla olevan tietokoneen. Jokaiselle saatavilla olevalle tietokoneelle "Yhdistä" on yhden napsautuksen istunnon käynnistyspainike.
- Kuitenkin, sen sijaan että yhdistäisit, voit valita lähettää komentokehotteen. Kaikki toiminnot ja ominaisuudet on kuvattu käyttöoppaassa. .
Kuinka lopetat valvomattoman etäistunnon?
Huomaa, että loppukäyttäjät voivat vaihtaa salasanansa milloin tahansa. Lisäksi he voivat poistaa valvomattoman pääsyn milloin tahansa haluavat. Kumpikin näistä toimenpiteistä päättää niihin liittyvät reaaliaikaiset valvomattomat istunnot. Muussa tapauksessa tilapäisen etäyhteyden sulkeminen päättää yhteyden. Tässä tapauksessa sinun on avattava uusi istunto jatkaaksesi tietokoneiden etäjakamista.
Päätelmä hallinnoida valvomattomia etäkoneita
Unattended access tarjoaa toiminnan vapautta ja joustavuutta, jotka voivat helpottaa painetta minkä tahansa IT-tiimin ja koko yrityksen henkilökunnan päällä. TSplus Remote Support on niin helppo käyttää, että huoltotoimenpiteiden tai koulutuksen aloittaminen kestää hetken. Sen valvomattomien tietokoneiden ominaisuus ei ole poikkeus: nopea asennus, nopeasti käytössä. Lisätietoja etäavusta, sen turvallisuudesta ja muista ominaisuuksista. ja aloittaaksesi käyttämään valvomattomia etäistuntoja heti, käy verkkosivustollamme.
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
)
)
)
