Kuinka käyttää mustan näytön ominaisuutta TeamViewerissa

Johdanto

Etätyöskentelyssä laitteella, erityisesti jos se on joko valvomaton tai julkisessa ympäristössä, on kriittistä suojata arkaluontoisia tietoja ja työnkulku. Tässä TeamViewerin mustan näytön ominaisuus tulee kuvaan. Se mahdollistaa IT-ammattilaisten piilottaa etätyöpöydän näytön ja estää paikallisen syötteen, kun he vianetsivät tai suorittavat huoltoa. Tässä artikkelissa käsitellään, kuinka musta näyttö otetaan käyttöön TeamViewerissa, miksi sitä käytetään ja kuinka TSplus Remote Support lähestyy samaa haastetta eri tavalla: käyttämällä nopeus, yksinkertaisuus ja mukautuvuus mielessä.

Mikä on musta näyttö etätuessa?

Etätyöpöytätilanteissa musta näyttö on visuaalinen turvallisuuskerros, joka piilottaa etäkoneen näytön sisällön sivustakatsojilta. Ei ole väliä, onko tämä tarve yksityisyydelle on tietosuojan tai esteettömän toiminnan vuoksi. Siksi se yhdistetään usein "syötteen estämiseen" estämään satunnainen paikallinen vuorovaikutus koneen kanssa tuen tai huollon aikana (tämä estää yleensä sekä hiiren että näppäimistön käytön). Ominaisuus on erityisen hyödyllinen, kun laite on valvomatta tai sijaitsee julkisessa tai jaetussa tilassa.

Käytännössä:

Kun se on aktivoitu TeamViewerissa tai TSplus Remote Supportissa, musta näyttö korvataan kaikella, mitä etämonitorilla näytetään, tyhjällä näytöllä, samalla kun etäteknikko voi jatkaa työskentelyä. Se on käytännössä yksityisyys suoja herkille toiminnoille.

Miksi käyttää mustan näytön ominaisuutta TeamViewerissa?

Etäohjauksen aikana mustan näytön aktivoiminen on enemmän kuin vain työpöydän piilottamista: se liittyy turvallisuuteen, tehokkuuteen ja vaatimustenmukaisuuteen. Yli nukkuva näyttö tai näytönsäästäjä, h Tässä ovat tärkeimmät edut mustan "huolto" näytön käytössä:

• Tietosuoja
• Syöttörajoitus
• Verkon optimointi
• Energiansäästö
• R sääntelyvaatimukset

Tietosuoja

Vältä luottamuksellisten tietojen paljastamista etälaiteen lähellä oleville henkilöille. Olipa kyseessä taloudelliset tiedot, henkilöstöhallinnan asiakirjat tai omistuskoodi, musta näyttö pitää visuaalit piilossa valtuuttamattomilta katsojilta.

Syöttörajoitus

Estämällä näppäimistön ja hiiren syötteet se estää ketään, jolla on fyysinen pääsy etäkonetta, häiritsemästä tukisessioiden aikana.

Verkon optimointi

Musta näytön renderöinti vaatii vähemmän graafisia resursseja. Hitailla tai epävakailla verkot, tämä voi auttaa parantamaan istunnon reagointikykyä vähentämällä kaistanleveys lataa.

Energiansäästö

Erityisen tärkeää yön yli tai valvomattomissa päivityksissä: mustan näytön näyttäminen kuluttaa vähemmän energiaa, erityisesti silloin, kun kirkkaus tai näytön aktiivisuus muuten olisi korkea.

Sääntelyvaatimusten noudattaminen

Etätoimien aikana GDPR:n, HIPAA:n tai muiden tietosuojalakien alaisille organisaatioille vaaditaan usein näytön peittämistä vaatimustenmukaisuuden vuoksi.

Kuinka ottaa käyttöön musta näyttö TeamViewerissa (askel askeleelta)?

TeamViewer tarjoaa useita tapoja aktivoida mustan näytön ominaisuus, joko istunnon aikana tai määrittämällä se etukäteen. Valitse yksi näistä kolmesta päämenetelmästä:

• Aktivoi musta näyttö live-istunnon aikana
• Määritä oletusmustan näytön kaikille istunnoille
• Hallitse laiteominaisuuksia TeamViewer-konsolin kautta

Vaihtoehto 1 - Ota käyttöön musta näyttö live-istunnon aikana

1. Aloita etäistunto kohdelaitteen kanssa.
2. Työkalupalkissa napsauta "Toiminnot".
3. Valitse "Näytä musta näyttö" pudotusvalikosta.
4. Valinnainen: valitse "Poista paikallinen syöttö käytöstä" lisäturvallisuutta varten.

Tämä vaihtoehto on hyödyllinen satunnaisille toimenpiteille tai ajanjaksolle, jolloin tukisessio muuttuu odottamattomasti herkäksi.

Vaihtoehto 2 - Määritä oletusmustan näytön kaikille istunnoille

1. Avaa TeamViewer > Lisäosat > Asetukset etälaitteessa.
2. Siirry kohtaan "Advanced" ja valitse "Advanced settings for connections to this computer".
3. Ota käyttöön seuraavat asetukset:
   • Poista paikallinen syöttö käytöstä
   • Ota käyttöön paikallinen musta näyttö

Tämä kokoonpano varmistaa, että kaikki tulevat saapuvat etäistunnot aktivoivat automaattisesti mustan näytön.

Vaihtoehto 3 - Hallitse laiteominaisuuksia TeamViewer-konsolin kautta

Yrityskäyttäjille, jotka hallitsevat useita päätepisteitä:

1. Siirry TeamViewer-hallintakonsoliin.
2. Valitse kohdelaitteesi ja avaa sen "Ominaisuudet".
3. Siirry "Etäsyöttö" -osioon.
4. Valitse kolmas vaihtoehto: "Poista etäsyöttö käytöstä ja näytä musta näyttö."

Tämä on ihanteellinen IT-johdolle, joka haluaa johdonmukaisia, esiasetettuja asetuksia laitefleetille.

Kuinka poistaa musta näyttö TeamViewerissa?

Poistaaksesi mustan näytön ja palauttaaksesi paikallisen syötteen, käytä seuraavia pikanäppäimiä milloin tahansa:

• Windows Paina Ctrl + Alt + Del
• macOS Paina Cmd + Option + Esc

Tämä keskeyttää istunnon ja vaatii paikallista käyttäjää uudelleenvaltuuttamaan syötteen tai sallimaan istunnon jatkumisen turvallisuusasetuksista riippuen. Valvomattomissa käyttötilanteissa tämä vaihe auttaa varmistamaan, että käyttäjällä on tarvittaessa jonkinlainen hallinta laitteeseen.

Mitä käyttötapauksia varten musta näyttö on pakollinen?

On useita käytännön tilanteita, joissa mustan näytön mahdollistaminen on välttämätöntä eikä vain hyödyllistä. Alla on yleisiä todellisia käyttötapauksia:

• Valvomaton huolto julkisissa tiloissa
• Etäpäivitykset johtavissa laitteissa
• IT-vianetsintä terveydenhuoltojärjestelmissä
• Ohjelmistoesittelyt tai koulutus
• Vaatimustenmukaisuus turvallisuustarkastusten aikana
• Kaistanleveys hallinta etäpaikoissa

Valvomaton huolto julkisissa tiloissa

IT-tehtävien suorittaminen tietokoneella, joka sijaitsee avotilassa tai vastaanottoalueella? Mustan näytön aktivointi varmistaa, että luottamuksellista tietoa ei ole näkyvissä ohikulkijoille tai työntekijöille. .

Korjaukset ja päivitykset kaupallisille päätepisteille

Myyntilaitteiden ja päätelaitteiden huoltaminen vähittäiskaupassa, kuljetuksessa tai vastaavissa kaupallisissa yhteyksissä tapahtuu saumattomasti huoltoruudun taustalla olevan syötteen estämisen ansiosta.

Etäpäivitykset johtavissa laitteissa

C-tason johtajilla on usein pääsy arkaluontoisiin liiketoimintatietoihin, ja heidän koneensa saattavat sisältää taloudellisia ennusteita tai oikeudellista kirjeenvaihtoa. Musta näyttö varmistaa yksityisyyden päivitysten aikana.

IT-vianetsintä terveydenhuoltojärjestelmissä

HIPAA:ta tai vastaavia sääntöjä noudattavien lääketieteellisten laitosten on velvollisuus piilottaa suojattu terveystieto (PHI) etäinterventioiden aikana. Musta yksityisyysnäyttö varmistaa, että potilastiedot pysyvät näkymättöminä.

Ohjelmistoesittelyt tai koulutus

Koulutustilanteiden aikana kouluttajat saattavat haluta tilapäisesti piilottaa osan näytöstä ennen uuden sisällön esittelyä. Musta näyttö mahdollistaa "tyhjän taulun" segmenttien välillä.

Vaatimustenmukaisuus turvallisuustarkastusten aikana

Auditoijat vaativat usein, että mitään tietoja ei ole näkyvissä tai käsiteltävissä valtuuttamattomien henkilöiden toimesta pääsyn aikana. Mustat tai huoltonäytöt varmistavat, että tukitoiminta noudattaa sisäisiä ja ulkoisia vaatimustenmukaisuuspolitiikkoja.

Kaistanleveys hallinta etäpaikoissa

Etäalueilla, joilla on rajoitettu tai epävakaa internet-yhteys, visuaalisen sisällön vähentäminen mustalla näytöllä minimoi tietojen siirron ja parantaa istunnon suorituskykyä.

Nämä käyttötapaukset osoittavat, että musta näyttö ei ole vain "ammattimaisen näkemisen" kysymys, vaan se on keskeinen ominaisuus, joka liittyy vaatimustenmukaisuuteen, turvallisuuteen ja tehokkuuteen. Microsoftin etätyöpöytäohjeet suositella paikallisen näkyvyyden rajoittamista istunnon aikana parhaana käytäntönä etähallinnassa. Samoin TSplus tarjoaa turvallista tukiohjelmistoa näiden vaatimusten täyttämiseksi, mutta ilman suuria kustannuksia.

TeamViewer vs. TSplus Remote Support - Mitä eroa on?

Vaikka TeamViewer sisältää mustan näytön sisäänrakennettuna ominaisuutena, jotkut vaihtoehdot kuten TSplus Etä Tuki ovat valinneet muita menetelmiä saavuttaakseen samankaltaisia tuloksia suuremmalla yksinkertaisuudella ja joustavuudella.

Tässä on ominaisuuksien vertailu:

Ominaisuus	TeamViewer	TSplus Etä Tuki
Sisäänrakennettu musta näyttö	Kyllä	Ei (manuaalinen tyhjennys suositeltavaa)
Poista paikallinen syöttö käytöstä	Kyllä	Kyllä
Mukautetut brändäysvaihtoehdot	Rajoitettu	Laaja
Istunnon salaus	Kyllä	Kyllä
Moni-agentti Tuki	Kyllä	Kyllä
Kaistanleveyden optimointi	Kohtalainen	Korkean tehokkuuden koodaus
Asennuksen helppous	Monimutkainen	Kevyt, yhden napsautuksen asennus
Lisensointikustannukset	Premium-tasot	Edullinen kiinteä hinnoittelu
Paikallinen isännöinti ja käyttöönotto	Pilvi-yksinomaan	Itseisännöinti mahdollista

TSplus Remote Support ottaa sujuvan lähestymistavan. Sen sijaan, että luotettaisiin erilliseen mustan näytön kytkimeen, se suosittelee laitteistopainikkeiden (näytön sammutus, näyttölepo) tai näppäinyhdistelmien käyttöä näytön tyhjentämiseksi tarvittaessa. Tämä todistettu käytäntö on tehokas samalla, kun se säilyttää siistin käyttäjäkokemuksen.

Lisäksi TSplus priorisoi kevyttä toimintaa ja suorituskykyä heikoissa yhteysympäristöissä ja sisältää mac- ja Android-yhteensopivuuden, jotka ovat molemmat ratkaisevia erottajia tukitiimeille, jotka käsittelevät globaaleja, hajautettuja työvoimia.

Miksi TSplus päätti olla sisällyttämättä mustan näytön ominaisuutta?

Vaikka TeamViewer sisältää erillisen mustan näytön kytkimen, TSplus on ottanut käyttöön sujuvamman lähestymistavan, ja tämä valinta on tarkoituksellinen.

Tässä ovat syyt tämän päätöksen taustalla, joka koskee alkuperäisen mustan näytön ominaisuuden poistamista:

• Yksinkertaisuus ensin
• Käyttäjävoimaantuminen
• Minä Syöttöestotoiminto jo saatavilla
• Keskity ydintarpeisiin
• Suorituskyky ja nopeus

Yksinkertaisuus ensin

Etäyhteyden tuki on suunniteltu välttämään tarpeetonta monimutkaisuutta. Monet mustan näytön toiminnot voidaan jo saavuttaa sammuttamalla näyttö, lukitsemalla työasema tai himmentämällä näyttö manuaalisesti, toimenpiteitä, jotka useimmat käyttäjät voivat suorittaa itse.

Käyttäjävoima

Useimmat nykyaikaiset laitteet, mukaan lukien kannettavat tietokoneet ja pöytätietokoneet, sisältävät nopeita pikanäppäimiä tai laitteistopainikkeita näyttöjen poistamiseksi käytöstä tai yksityisyysmodeihin siirtymiseksi. TSplus nojaa näihin olemassa oleviin ratkaisuihin sen sijaan, että lisäisi toisen kerroksen hallittavaksi.

Syötteen estäminen jo saatavilla

Avaintoiminto, joka liittyy mustan näytön käyttöön (paikallisen häiriön estäminen), on täysin tuettu. Remote Support mahdollistaa agenttien estää hiiri- ja näppäimistösyötteen etänä saavuttaakseen saman lopputuloksen.

Keskity ydintarpeisiin

Sen sijaan, että kopioitaisiin kaikki ominaisuudet vanhoilta alustoilta, TSplus investoi ominaisuuksiin, jotka ovat tärkeimpiä yrityksille: turvalliset istunnot, luotettava suorituskyky alhaisella kaistanleveydellä ja nopea käyttöönotto.

Suorituskyky ja nopeus

Ilman mustan näytön peittämistä ohjelmisto pysyy kevyempänä ja responsiivisempana, mikä on erityisen tärkeää rajoitetuissa verkkoympäristöissä työskenneltäessä.

Tämä filosofia on linjassa kanssa TSplusin laajempi visio minimal bloat, maximum efficiency. TSplusin taustalla oleva tiimi ymmärtää, että käyttäjät välittävät enemmän nopeudesta, luotettavuudesta ja yksinkertaisuudesta kuin jokaisen suurempien kilpailijoiden valintaruudun jäljittelemisestä.

Mitkä ovat TSplus Remote Supportin keskeiset ominaisuudet?

TSplus Remote Support on noussut vahvaksi vaihtoehdoksi monimutkaisille ja kalliille ratkaisuilla. Tässä on mitä se tekee. erottua :

• Nopea asennus
• Etätyöpöytä ja näytön jakaminen
• Osallistuttu ja osallistumaton pääsy
• Leikepöydän synkronointi ja tiedostonsiirto
• Syöttöohjaus
• Moni-agentti-istunnot
• Mukautettu brändäys
• Optimoitu matalalle kaistanleveydelle
• Salattuja yhteyksiä

Nopea asennus

Ei asennusta tarvita agentin puolella. Aloita tukisessio sekunneissa vähäisellä konfiguroinnilla.

Etätyöpöytä ja näytön jakaminen

Turvallisesti pääsy ja hallinta Windows-työpöytiin. Jaa näyttöjä esittelyjä, vianetsintää tai koulutustilaisuuksia varten.

Osallistuttu ja osallistumaton pääsy

Olipa kyseessä työntekijän avustaminen reaaliajassa tai huoltotoimenpiteiden suorittaminen työajan ulkopuolella, molemmat tilat toimivat saumattomasti.

Leikepöydän synkronointi ja tiedostonsiirto

Kopioi ja liitä helposti laitteiden välillä tai vedä ja pudota tiedostoja järjestelmien välillä.

Syöttöohjaus

Agentit voivat estää paikallisen näppäimistön ja hiiren käytön istuntojen aikana täydellisen hallinnan ja yksityisyyden takaamiseksi: täydellinen keskeytymättömän pääsyn vaativille toimenpiteille.

Moni-agentti-istunnot

Useampi tukihenkilö voi liittyä istuntoon, mikä mahdollistaa yhteistyön tai eskaloinnin ilman, että istunto päättyy.

Mukautettu brändäys

Lisää yrityksesi logo, värit ja kielivalinnat tarjotaksesi valkoisen etiketin kokemuksen, joka vastaa brändi-identiteettiäsi.

Optimoitu matalalle kaistanleveydelle

TSplus Remote Support on suunniteltu mukauttamaan näyttölaatua reaaliajassa, jotta se säilyttää responsiivisen kokemuksen jopa hitailla tai epävakailla internet-yhteyksillä.

Salattuja yhteyksiä

Jokainen istunto on suojattu [Every session is secured with] päästä päähän -salauksen , täyttää teollisuuden standardit yksityisyyden ja tietosuojan osalta.

Nämä ominaisuudet heijastavat tarkoituksellista keskittymistä edullisuuteen, suorituskykyyn ja helppokäyttöisyyteen, mikä tekee TSplus Remote Supportista erinomaisen valinnan yrityksille, MSP:ille ja IT-tiimeille, jotka etsivät a nykyaikainen vaihtoehto TeamViewerille .

Johtopäätös: TSplus-ratkaisu mustan näytön ongelmaan

Vaikka TeamViewerin musta näyttö -ominaisuus tarjoaa arvokasta yksityisyyttä etäistuntojen aikana, TSplus Remote Support tarjoaa virtaviivaisen, tehokkaan vaihtoehdon, joka priorisoi yksinkertaisuutta, turvallisuutta ja suorituskykyä. Keskittymällä ydintoimintoihin ja poistamalla tarpeettoman monimutkaisuuden, TSplus tarjoaa tehokkaan työkalun IT-tukitiimeille, jotka etsivät luotettavuutta ja mukautuvuutta, erityisesti kaistanleveyden rajoittamissa ympäristöissä. Se tarjoaa älykkään, modernin ratkaisun nykypäivän kehittyviin etäyhteys tarpeisiin.