بهترین جایگزین‌های TeamViewer برای ویندوز در ۲۰۲۶

TeamViewer چیست؟

ابزارهای پشتیبانی از راه دور جلسات رمزگذاری شده‌ای ایجاد می‌کنند تا تکنسین‌ها بتوانند نقاط پایانی را از طریق اینترنت مشاهده یا کنترل کنند. آنها هویت، مجوز و درخواست‌های رضایت را مدیریت می‌کنند و سپس ترافیک را از طریق رله‌ها یا مسیرهای همتا به همتا هدایت می‌کنند. هدف ساده است: حل مشکلات به سرعت بدون در معرض قرار دادن شبکه‌های داخلی یا تضعیف سیاست.

دو حالت اصلی وجود دارد: دسترسی تحت نظارت زمانی که یک کاربر حاضر است و دسترسی بدون نظارت برای دستگاه‌های حالت خدمات. تکنسین‌ها امتیازات را افزایش می‌دهند، درخواست‌های UAC را رد می‌کنند و کاربران را برای انجام وظایف دارای امتیاز تغییر می‌دهند. انتقال فایل، همگام‌سازی کلیپ بورد و انتخاب چند مانیتور، جریان کار را سریع و قابل پیش‌بینی نگه می‌دارد.

استقرارهای تجاری با نقش‌های دقیق، MFA و لاگ‌های قابل حسابرسی، پشته را گسترش می‌دهند. آن‌ها گروه‌های دستگاه، جریان‌های تأیید و سیاست‌های حداقل دسترسی را برای کاهش ریسک اضافه می‌کنند. ضبط جلسه، متن‌های چت و تاریخچه‌های اقدام به برآورده کردن SLAهای پشتیبانی و الزامات انطباق کمک می‌کنند.

ابزارهای مدرن همچنین کلاینت‌های مرورگر را برای جلوگیری از توزیع سنگین عامل‌ها فراهم می‌کنند. دروازه‌های HTTPS نیاز به VPNها را از بین می‌برند و دسترسی خارجی را ساده می‌کنند. APIها و وب‌هوک‌ها جلسات را به سیستم‌های تیکتینگ، موجودی یا خطوط اتوماسیون متصل می‌کنند تا مدیریت بهتری فراهم شود.

چرا به یک جایگزین برای TeamViewer نیاز دارید؟

تیم‌ها اغلب با پیش‌بینی‌پذیری مجوز، محدودیت‌های ویرایش یا محدودیت‌های دستگاه با مشکلاتی مواجه می‌شوند. هزینه‌ها می‌توانند با گسترش ناوگان، تکنسین‌ها یا ویژگی‌های انطباق افزایش یابند. تأمین کالا می‌خواهد هزینه‌های قابل پیش‌بینی داشته باشد، نه الحاقی‌های متغیر مرتبط با اوج‌های استفاده.

نیازهای امنیتی و حاکمیتی ممکن است از کنترل‌های پیش‌فرض فراتر بروند. بسیاری از سازمان‌ها به MFA، SSO، لیست‌های مجاز IP و ردیابی‌های دقیق حسابرسی نیاز دارند. آن‌ها همچنین درگاه‌های HTTPS سخت‌شده و جداسازی تمیز برای پیمانکاران خارجی یا مستاجران MSP را ترجیح می‌دهند.

رهبران عملیات به اثرات، عملکرد و سرعت راه‌اندازی اهمیت می‌دهند. یک عامل سبک‌تر، درخواست‌های کمتر و به‌روزرسانی‌های سریع‌تر حجم تیکت را کاهش می‌دهند. گزینه‌های مرورگر بار اضافی نقطه پایانی را به حداقل می‌رسانند و زمان رسیدن به اولین جلسه برای پشتیبانی موردی را بهبود می‌بخشند.

تناسب مورد استفاده یکی دیگر از عوامل تغییر است. برخی از تیم‌ها به جریان‌های کاری متمرکز بر برنامه نیاز دارند نه به جریان‌های وسیع. کنترل از راه دور دیگران به استقرار معکوس، نقش‌های واضح‌تر یا مدل‌های سیاست ساده‌تری نیاز دارند که کارکنان جدید بتوانند با اطمینان از آن‌ها استفاده کنند.

در این نوع جایگزین چه چیزی را باید جستجو کرد؟

با امنیت و هویت شروع کنید، سپس عملیات روز دوم را تأیید کنید. MFA یا SSO، مجوزهای مبتنی بر نقش، گزارش‌های حسابرسی و قوانین IP/جغرافیایی را الزامی کنید. تأیید کنید که دروازه‌ها TLS را به درستی خاتمه می‌دهند و سیاست‌ها برای مدیران قابل خواندن باقی می‌مانند.

ارزیابی جریان‌های کاری پشتیبانی اصلی تحت شرایط واقعی شبکه. آزمایش جلسات حضوری و غیرحضوری، ارتقاء، مدیریت UAC و انتخاب چند مانیتور. انتقال فایل‌ها به هر دو سمت و تأیید رفتار کلیپ بورد، ضبط جلسه و پیام‌های حریم خصوصی.

قابلیت مدیریت و مشکلات راه‌اندازی را ارزیابی کنید. به دنبال نصب‌های بی‌صدا، به‌روزرسانی‌های خودکار و گروه‌بندی دستگاه‌ها با دامنه‌های واضح باشید. اطمینان حاصل کنید که تکنسین‌ها بتوانند دستگاه‌ها را به سرعت پیدا کرده و جلسات را با حداقل کلیک‌ها آغاز کنند.

تطابق و مسیرهای اتوماسیون را بررسی کنید. APIها و وب‌هوک‌ها باید داده‌های جلسه را به تیکت‌ها و دارایی‌ها متصل کنند. اتصالات بومی برای PSA، مدیریت از راه دور یا سرعت چت را برای تریاژ و بستن افزایش دهید.

مجوزها و هزینه کل را بررسی کنید. سطوح شفاف را با گزینه‌های دائمی یا اشتراکی که با رشد همخوانی دارند، ترجیح دهید. هزینه‌ها را در برابر صندلی‌های تکنسین، نقاط پایانی بدون نظارت و ویژگی‌های انطباقی که واقعاً استفاده خواهید کرد، مدل‌سازی کنید.

یک آزمایش ساختاریافته را قبل از تعهد اجرا کنید. معیارهای موفقیت مانند زمان تا اولین جلسه، سرعت‌های انتقال و نرخ‌های حل را تعریف کنید. مراحل بازگشت، یک چک‌لیست آموزشی و یک کتابچه راهنمای کوتاه را شامل کنید تا آزمایش به‌طور روان به تولید تبدیل شود.

بهترین ۸ جایگزین TeamViewer برای ویندوز

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support، جایگزین عملی TeamViewer برای میزهای کمک SMB

TSplus فرآیندها را ساده می‌کند کمک از راه دور با دسترسی بدون نظارت، مجوزهای مبتنی بر نقش و گزینه‌های مرورگر برای کاربران داخلی و خارجی. مدیران به راه‌اندازی سریع، سیاست‌های واضح و هزینه‌های قابل پیش‌بینی که با نیازها مقیاس‌پذیر هستند، حتی در محیط‌های توزیع‌شده و با سیاست‌های مختلط، ارزش می‌دهند. افزونه‌های امنیتی اختیاری MFA، قوانین IP/جغرافیایی و مدیریت جلسه را برای آرامش خاطر تقویت می‌کنند، به‌ویژه برای میزهای کمک چندمستأجره که تحت حسابرسی قرار دارند.

مزایا

• نصب و مدیریت ساده که پشتیبانی از دستگاه‌های ویندوز را قابل پیش‌بینی نگه می‌دارد.
• دسترسی بدون نظارت و با نظارت همراه با انتقال فایل و مشاهده چند مانیتور.
• مجوز دائمی یا اشتراکی برای هماهنگی هزینه با ترجیحات بودجه.
• گزینه‌های مرورگر مدیریت مشتری را کاهش داده و دسترسی خارجی را تسریع می‌کنند.
• مجموعه ویژگی‌های هدفمند که از مجموعه‌های سنگین و پرهزینه اجتناب می‌کند.

معایب

• عمق ویژگی‌های نسخه متفاوت است، بنابراین انتخاب سطح اولیه اهمیت دارد.
• تمرکز بر روی ویندوز اولویت‌های جریان‌های کاری پشتیبانی ویندوز را در نظر می‌گیرد.
• همانند هر ابزار از راه دور، تقویت و بهداشت پچ همچنان ضروری است.
• گزارش‌دهی عمیق سازمانی ممکن است به ابزارهای مکمل نیاز داشته باشد.

قیمت

• برنامه‌های دائمی و اشتراکی متناسب با کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با افزودنی‌های امنیتی اختیاری.
• لایه‌های شفاف به‌طور اقتصادی با افزایش تعداد دستگاه‌ها و نیازها مقیاس می‌شوند.

نقدها/امتیازات

• مشتریان بر سادگی، ثبات و استقرار سریع تأکید می‌کنند.
• امتیازها برای سهولت استفاده و دسترسی از طریق مرورگر قوی است.
• ارزش در مقابل مجموعه‌های بزرگ اغلب برای عملیات کمک‌پشتیبانی ذکر می‌شود.

AnyDesk

AnyDesk، جایگزین سریع کنترل از راه دور

AnyDesk بر روی جلسات با تأخیر کم و تجربه کاربری تمیز تأکید می‌کند، حتی در لینک‌های WAN با تأخیر بالا یا متغیر. این نرم‌افزار مناسب تیم‌های پشتیبانی است که به پاسخگویی و دسترسی چندسکویی در ویندوز، macOS و ناوگان موبایل اولویت می‌دهند. ویژگی‌های حاکمیتی بسته به ویرایش متفاوت است، بنابراین در طول آزمایش‌ها عمق سیاست، کنترل‌های تشدید و انتظارات ثبت‌نام را تأیید کنید.

مزایا

• جلسات پاسخگو و کنترل روان نشانگر برای رضایت کاربر.
• اثر سبک و شروع سریع برای تیم‌های توزیع‌شده.
• پوشش وسیع دستگاه برای محیط‌های مختلط.

معایب

• ویژگی‌های پیشرفته مدیریت می‌توانند در سطوح بالاتر قرار گیرند.
• مدل‌های مجوز ممکن است با گسترش ناوگان هزینه اضافی داشته باشند.
• عمق گزارش‌دهی بسته به ویرایش متفاوت است.

قیمت

• اشتراک‌های چندسطحی بر اساس ویژگی و دامنه صندلی.
• هزینه‌ها با استفاده همزمان و گزینه‌های پیشرفته افزایش می‌یابند.

نقدها/امتیازات

• به خاطر سرعت و احساس پاسخگویی توسط بسیاری از کاربران ستایش شده است.
• یادداشت‌های بازخورد برای محدودیت دسترسی به ویژگی‌های سازمانی.
• رضایت خوب برای سناریوهای اصلی کنترل از راه دور.

اسپلاشتاپ

اسپلاشتاپ، راه‌حل همه‌جانبه برای پشتیبانی از راه دور SMB

اسپلاشتاپ مجموعه‌ای متعادل از ویژگی‌ها را با دسترسی قوی بدون نظارت و گروه‌بندی دستگاه‌ها ارائه می‌دهد، به علاوه مجوزهای دقیق برای گروه‌های دستگاه. مدیران از کنسول ساده و نقاط ورود مقرون به صرفه قدردانی می‌کنند، به همراه مقیاس‌پذیری قابل پیش‌بینی برای تیم‌های در حال رشد. ویژگی‌های امنیتی و انطباق باید با انتظارات سیاستی اعتبارسنجی شوند، از جمله گزینه‌های MFA، محدودیت‌های IP و صادرات حسابرسی.

مزایا

• دسترسی بدون نظارت مطمئن و قابلیت‌های انتقال فایل قابل اعتماد.
• سازماندهی دستگاه واضح و جریان کار تکنسین‌ها بهینه شده است.
• ساختارهای قیمت‌گذاری رقابتی طراحی شده برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط.

معایب

• برخی از کنترل‌های سازمانی به برنامه‌های بالاتر برای فعال‌سازی نیاز دارند.
• انعطاف‌پذیری مرورگر بسته به سناریو متفاوت است.
• تنوع ادغام در نسخه‌های مختلف محصول متفاوت است.

قیمت

• سطوح اشتراک برای افراد، تیم‌ها و کسب‌وکارها.
• افزودنی‌ها و انتخاب‌های طرح بر هزینه کل در مقیاس تأثیر می‌گذارند.

نقدها/امتیازات

• به طور مداوم قوی برای قابلیت استفاده و ارزش در نظرات.
• نکات مثبت در مورد ویژگی‌های پایداری و مدیریت دستگاه.
• مرزهای برنامه را برای کنترل‌های امنیتی خاص مشاهده کنید.

RemotePC

RemotePC، گزینه دسترسی از راه دور مقرون به صرفه

RemotePC کنترل از راه دور ارزان قیمت با پشتیبانی گسترده از سیستم‌عامل‌ها و شروع سریع و جریان‌های دعوت آسان برای کاربران نهایی ارائه می‌دهد. این برای تیم‌های کوچک که به اصول اولیه به همراه دسترسی غیرحضوری قابل اعتماد و الگوهای سیاست ساده برای تکنسین‌ها نیاز دارند، مناسب است. عمق مدیریت و الزامات حسابرسی باید در طول آزمایش‌ها ارزیابی شوند، از جمله نگهداری لاگ و آمادگی اولیه SSO.

مزایا

• هزینه ورودی پایین با مجوزهای وسیع دستگاه برای ناوگان کوچک.
• نصب آسان و کنسول مدیریتی ساده.
• تناسب قوی برای تیم‌های حساس به هزینه که به دنبال ویژگی‌های اساسی هستند.

معایب

• حاکمیت پیشرفته و RBAC می‌تواند برای انطباق محدود شود.
• گزارش‌دهی و یکپارچگی‌ها بسته به طرح انتخابی متفاوت است.
• سطوح خدمات پشتیبانی و زمان‌های پاسخگویی بین سطوح متفاوت است.

قیمت

• اشتراک با اندازه‌های مختلف طرح و دامنه‌های دستگاه.
• اقتصاد جذاب به ازای هر دستگاه برای تیم‌های حساس به بودجه.

نقدها/امتیازات

• کاربران به قیمت مناسب و تجربه سریع راه‌اندازی علاقه دارند.
• بازخورد اغلب به محدودیت‌های سیاست در سطح بالاتر اشاره می‌کند.
• برای نیازهای ساده دسترسی از راه دور به طور کلی مناسب است.

به GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve) بروید

رفتن به، مجموعه بالغ برای مراکز پشتیبانی

GoTo کنترل از راه دور را با ابزارهای بلیط و گردش کار در یک پلتفرم ترکیب می‌کند که شامل چت و مدیریت پس‌زمینه است. این برای تیم‌هایی که می‌خواهند یک پشته پشتیبانی یکپارچه با قابلیت‌های وسیع‌تر و تشدیدهای استاندارد در تیم‌های توزیع‌شده داشته باشند، مفید است. پیچیدگی و هزینه می‌تواند با دامنه، انطباق و ادغام‌ها افزایش یابد، بنابراین هزینه و حاکمیت را زودتر پیش‌بینی کنید.

مزایا

• ابزار یکپارچه برای میز خدمات و تیم‌های پشتیبانی متمرکز.
• اکوسیستم بالغ و دسترسی قوی به شرکا در صنایع مختلف.
• پوشش وسیع دستگاه و عملکرد پایدار تحت بار.

معایب

• قیمت‌گذاری پریمیوم برای قابلیت‌های پیشرفته در مقیاس سازمانی.
• پیچیدگی مجموعه نیاز به مدیریت و آموزش منظم دارد.
• تداخل ویژگی‌ها ممکن است بدون استانداردها گسترش یابد.

قیمت

• بسته‌های اشتراک بر اساس مجموعه ویژگی‌ها و تعداد نمایندگان.
• افزودنی‌ها و انتخاب‌های مجموعه به طور قابل توجهی بر TCO تأثیر می‌گذارند.

نقدها/امتیازات

• به خاطر گستردگی و قابلیت اطمینان در محیط‌های چالش‌برانگیز مورد احترام است.
• کاربران هزینه و پیچیدگی پیکربندی را در طول زمان یادداشت می‌کنند.
• قوی برای عملیات پشتیبانی متمرکز با حاکمیت.

VNC Connect (RealVNC)

VNC Connect، جایگزین کلاسیک مبتنی بر پروتکل

VNC Connect یک راه‌حل سبک برای مشاهده و کنترل از راه دور است که بر اساس میراث VNC ساخته شده و بار اضافی کمی برای سیستم‌های قدیمی دارد. این راه‌حل به خوبی برای محیط‌های کنترل‌شده و موارد استفاده تعبیه‌شده مناسب است، از جمله آزمایشگاه‌ها و سخت‌افزارهای تعبیه‌شده. سناریوهای رمزنگاری، هویت و دروازه اینترنت باید به دقت تأیید شوند و تأیید شود که رمزهای رمزنگاری با استانداردهای شرکتی مطابقت دارند.

مزایا

• پایین‌ترین اثر و عامل‌گذاری ساده برای دستگاه‌های مدیریت‌شده.
• خوب کار می‌کند برای شبکه محلی و پشتیبانی از سیستم‌های جاسازی شده.
• عملکرد قابل پیش‌بینی با الزامات پایه‌ای دسترسی از راه دور.

معایب

• عمق حاکمیت و هویت می‌تواند برای شرکت‌ها محدود شود.
• عبور از اینترنت ممکن است به اجزای اضافی یا رله‌ها نیاز داشته باشد.
• مجموعه ویژگی‌ها در مقایسه با مجموعه‌های پشتیبانی مدرن کم‌حجم است.

قیمت

• اشتراک بر اساس دستگاه یا اندازه تیم و قابلیت‌های انتخاب شده.
• ویژگی‌ها می‌توانند به‌عنوان نیازهای سازمانی توسعه یابند.

نقدها/امتیازات

• به خاطر سادگی و ثبات در موارد استفاده هدفمند ستایش شده است.
• یادداشت‌های بازخورد کنترل‌های محدود سازمانی و عمق حسابرسی.
• عالی برای دسترسی پایه و قابل اعتماد در شبکه‌های کنترل‌شده.

Microsoft راه دسترسی از راه دور

مایکروسافت ریموت دسکتاپ، گزینه بومی ویندوز

استک RDP مایکروسافت دسترسی از راه دور را با مشتریان آشنا و داخلی در سراسر محیط‌های ویندوز امکان‌پذیر می‌سازد، با اتصالات سخت‌شده و کنترل‌شده توسط سیاست. این بهترین گزینه برای محیط‌های مدیریت‌شده با سیاست‌ها و حاکمیت‌های مشخص است، با جریان‌های کاری کمک‌دستگاه که از طریق سیاست گروهی لایه‌بندی شده‌اند. دروازه‌ها، گواهی‌نامه‌ها و سخت‌سازی نیازهای اداری را برای زمان کار مداوم افزایش می‌دهند، بنابراین برنامه‌ریزی برای چرخش و نظارت بر گواهی‌نامه‌ها را به‌طور مناسب انجام دهید.

مزایا

• یکپارچگی بومی ویندوز و تجربه کاربری آشنا برای کاربران.
• هم‌راستایی قوی با AD و چارچوب‌های Group Policy.
• هیچ عامل اضافی برای سناریوهای اصلی دسترسی از راه دور مورد نیاز نیست.

معایب

• نیاز به تقویت دروازه و مدیریت چرخه عمر گواهی دارد.
• ابزارهای محدود به سبک کمک‌پشتیبانی از ابتدا برای تکنسین‌ها.
• دسترسی فقط از طریق مرورگر به یک مؤلفه دروازه HTML5 نیاز دارد که مستقر شده باشد.

قیمت

• اجزاء شامل، اما زیرساخت و CALها ممکن است همچنان اعمال شوند.
• هزینه‌های عملیاتی بر هزینه کل فراتر از مجوز تأثیر می‌گذارد.

نقدها/امتیازات

• قابل اعتماد در املاک مدیریت شده توسط ویندوز با اندازه‌های مختلف.
• بازخورد بر پیچیدگی اداری و نگهداری تأکید می‌کند.
• بهترین با پیکربندی منظم و رویه‌های عملیاتی استاندارد.

Chrome Remote Desktop

کروم دسکتاپ از راه دور، گزینه رایگان برای استفاده گاه به گاه

CRD به سرعت راه‌اندازی می‌شود و برای سناریوهای شخصی با ریسک پایین و رفع سریع مشکلات از یک مرورگر مدرن با حداقل تنظیمات ایده‌آل است. حاکمیت کسب‌وکار، حسابرسی و کنترل مبتنی بر نقش به‌طور عمدی محدود شده‌اند که این امر پذیرش در مدل‌های حاکمیتی سخت‌گیرانه‌تر را محدود می‌کند. آن را به‌عنوان یک ابزار راحتی در نظر بگیرید نه به‌عنوان یک پلتفرم اصلی کسب‌وکار برای پشتیبانی تولید یا داده‌های حساس.

مزایا

• هزینه مجوز صفر و جریان کار ساده مبتنی بر مرورگر.
• حداقل مراحل راه‌اندازی و زمان سریع برای اولین جلسه.
• برای کمک‌های موردی در دستگاه‌های غیر بحرانی مناسب است.

معایب

• سیاست حداقلی، حسابرسی و RBAC برای سازمان‌ها.
• هیچ گزارشی با کیفیت سازمانی یا تعهدات SLA ارائه نشده است.
• غیرمناسب برای داده‌های تحت نظارت و الزامات انطباق.

قیمت

• با یک حساب Google برای استفاده فردی رایگان است.
• هیچ SLA شرکتی یا ویژگی‌های پیشرفته مدیریتی وجود ندارد.

نقدها/امتیازات

• کاربران سرعت و سادگی را بیش از هر چیز دیگری ارزشمند می‌دانند.
• یادداشت‌های مداوم در مورد محدودیت‌های سیاست و حاکمیت.
• بهترین برای دسترسی محدود و استفاده گاه به گاه.

این راه‌حل‌ها چگونه مقایسه می‌شوند؟

راه حل	بهترین برای	استقرار	مجوزدهی	نقاط قوت قابل توجه	هشدارها	نقدها/امتیازات
TSplus Remote Support	SMBهایی که به پشتیبانی از راه دور تحت نظارت نیاز دارند	محلی یا ابری	دائمی ; اشتراک	دسترسی بدون نظارت، گزینه‌های مرورگر، هزینه‌های قابل پیش‌بینی	ویژگی‌های نسخه متفاوت است؛ متمرکز بر ویندوز	به خاطر سهولت استفاده و سرعت راه‌اندازی ستایش شده است
AnyDesk	کنترل از راه دور با تأخیر کم	گزینه‌های ابری و محلی	سطوح اشتراک	جلسات سریع، اثر کم	ویژگی‌های سازمانی در سطوح بالاتر	تجربه کاربری قوی؛ محدودیت سطحی یادداشت شده
اسپلاشتاپ	تیم‌های پشتیبانی SMB	مدیریت شده توسط ابر	سطوح اشتراک	دسترسی بدون نظارت مطمئن، گروه‌بندی دستگاه‌ها	کنترل‌های پیشرفته در طرح‌های بالاتر	ارزش خوب و ثبات
RemotePC	تیم‌های کوچک با بودجه محدود	مدیریت شده توسط ابر	اشتراک	هزینه ورودی پایین، راه‌اندازی آسان	عمق محدود RBAC و گزارش‌گیری	مثبت در مورد قابلیت خرید
به GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve) بروید	نیاز به یک مجموعه برای میز خدمات	Cloud	بسته‌های اشتراک	جریان‌های کاری یکپارچه، اکوسیستم بالغ	قیمت‌گذاری پریمیوم؛ پیچیدگی مجموعه	عرض محترم؛ تلاش پیکربندی یادداشت شده
VNC Connect	استفاده کنترل شده LAN/embedded	محل یا رله ابری	اشتراک	پایه‌های پایدار با حداقل اثرات	حکمرانی محدود شرکتی	به خاطر سادگی ستایش شده است
Microsoft راه دسترسی از راه دور	املاک مدیریت شده ویندوز	محلی + دروازه	اجزای شامل شده	تطبیق بومی ویندوز	تقویت دروازه، پیچیدگی مدیریت	قابل اعتماد اما نیازمند مدیریت زیاد
Chrome Remote Desktop	دسترسی شخصی/موقتی	مبتنی بر مرورگر	رایگان	هزینه صفر، شروع سریع	کنترل‌ها و حسابرسی حداقلی	مفید اما پایه‌ای

نتیجه

انتخاب یک جایگزین برای TeamViewer به اهدافی مانند پشتیبانی بدون نظارت، دسترسی تحت کنترل یا کنترل سریع و فوری بستگی دارد. TSplus بر روی پشتیبانی از راه دور ساده و ایمن با ارزش قوی SMB و عملیات قابل پیش‌بینی تمرکز دارد. دو گزینه را در لیست کوتاه قرار دهید، یک آزمایش انجام دهید و امنیت، عملکرد، جریان کار اپراتور و هزینه کل را از ابتدا تا انتها قبل از راه‌اندازی تأیید کنید.

سوالات متداول

بهترین جایگزین TeamViewer برای SMBهای ویندوز چیست؟

TSplus Remote Support برای میزهای کمک SMB که به دنبال راه‌اندازی ساده، دسترسی بدون نظارت و قیمت‌گذاری قابل پیش‌بینی هستند، مناسب است. مجموعه ویژگی‌ها بر روی وظایف پشتیبانی عملی متمرکز می‌ماند بدون بار اضافی مجموعه‌های پیچیده شرکتی یا الزامات سنگین مدیریت مشتری.

آیا این گزینه‌ها از دسترسی بدون نظارت و چند مانیتور پشتیبانی می‌کنند؟

بیشتر ابزارها در اینجا از دسترسی بدون نظارت برای جلسات تحت کنترل و مشاهده چند مانیتور برای کارایی تکنسین پشتیبانی می‌کنند. همیشه مجوزهای حالت خدمات، مدیریت اعتبارنامه و انتخاب نمایش را در طول آزمایش‌ها بررسی کنید تا اطمینان حاصل شود که با سیاست‌ها هم‌راستا است و اپراتور تحت شرایط واقعی شبکه راحت است.

کدام گزینه‌ها دسترسی مبتنی بر مرورگر (HTML5) را برای کاربران یا تکنسین‌ها شامل می‌شوند؟

چندین پلتفرم گزینه‌های مرورگری را ارائه می‌دهند که از استقرار سنگین کلاینت جلوگیری کرده و دسترسی خارجی را ساده می‌کنند. TSplus از جریان‌های کاری مرورگر از طریق یک رویکرد دروازه سبک استفاده می‌کند، در حالی که دیگران بسته به طرح متفاوت هستند، بنابراین کلیپ بورد، انتقال فایل و چاپ را همراه با سیاست‌های هویت و جلسه آزمایش کنید.

مجوزها و TCO چگونه با مدل TeamViewer مقایسه می‌شوند؟

جایگزین‌ها ترکیبی از مدل‌های دائمی و اشتراکی با ویژگی‌های مبتنی بر ویرایش و دامنه‌های نماینده ارائه می‌دهند. هزینه کل به تعداد صندلی‌ها، نقاط پایانی بدون نظارت و افزودنی‌های انطباق بستگی دارد، بنابراین ویژگی‌ها را با جریان‌های کاری دقیق خود مطابقت دهید و هزینه‌ها را در برابر حجم واقعی تیکت‌ها اندازه‌گیری کنید.

آیا Chrome Remote Desktop برای استفاده تجاری در ویندوز مناسب است؟

Chrome Remote Desktop برای دسترسی شخصی یا گاه به گاه به سیستم‌های غیر بحرانی مناسب است، اما فاقد کنترل‌های سیاستی دقیق و حسابرسی است. بیشتر سازمان‌ها به دسترسی مبتنی بر نقش، ثبت‌نام و توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) نیاز دارند، بنابراین CRD را به عنوان یک ابزار راحتی در نظر بگیرید نه به عنوان یک پلتفرم اصلی.

مهم‌ترین ویژگی‌ها برای پشتیبانی از راه دور امن در ویندوز چیست؟

اولویت‌بندی MFA، قوانین IP/geo، دروازه‌های HTTPS سخت‌شده و مسیرهای حسابرسی واضح برای هر جلسه. افزودن مجوزهای مبتنی بر نقش، کنترل‌های حالت خدمات و انتقال فایل قابل اعتماد، سپس تأیید تناوب وصله و جریان‌های هشدار برای حفظ یک پایه امنیتی قوی در تولید.

چگونه باید از TeamViewer استفاده کنیم و به آن مهاجرت کنیم؟

یک جریان کار اولویت‌دار را انتخاب کنید، معیارهای موفقیت را تعریف کنید و شرایط معمول WAN را در آزمایش‌ها شامل کنید. دسترسی بدون نظارت، چند مانیتور، انتقال فایل و MFA را از ابتدا تا انتها تأیید کنید، سپس حل مشکلات تیکت، ثبات و اعتماد اپراتور را قبل از برنامه‌ریزی مهاجرت مرحله‌ای دستگاه اندازه‌گیری کنید.