کمک از راه دور بدون نظارت

پشتیبانی از راه دور بدون نظارت به متخصصان IT و تیم‌های پشتیبانی این امکان را می‌دهد که سیستم‌ها را در چندین مکان به‌صورت از راه دور مدیریت، عیب‌یابی و نگهداری کنند، بدون نیاز به دخالت فعال کاربر نهایی. TSplus در این ویژگی تخصص دارد و یک راه‌حل ساده ارائه می‌دهد. راه حل که زمان کارکرد سیستم و کارایی عملیاتی را افزایش می‌دهد. فناوری ما پشتیبانی یکپارچه، ایمن و مقیاس‌پذیر را فراهم می‌کند.

five stars review on google

۴.۹ از ۵

five stars review on sourceforge

۴.۸ از ۵

five stars review on g2

۴.۸ از ۵

five stars review on trustpilot

۴.۷ از ۵

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

راه‌حل کمک از راه دور بدون نظارت چیست؟

تحویل برنامه‌های راه دور یک فناوری است که به کاربران این امکان را می‌دهد که به نرم‌افزارهای میزبانی شده بر روی یک سرور مرکزی دسترسی پیدا کرده و از آن‌ها استفاده کنند، به جای اینکه بر روی کامپیوترهای فردی نصب شوند. این رویکرد اطمینان می‌دهد که همه کاربران به طور مداوم و ایمن به برنامه‌ها دسترسی دارند، صرف‌نظر از مکان یا دستگاه آن‌ها. این کار نگهداری و به‌روزرسانی‌ها را ساده می‌کند، زیرا تغییرات بر روی سرور انجام می‌شود و بلافاصله برای همه کاربران در دسترس است.

مزایای کلیدی کمک از راه دور بدون نظارت

پشتیبانی از چند مانیتور

راه‌حل پشتیبانی از راه دور بدون نظارت ما شامل ویژگی چند مانیتور است که به نمایندگان پشتیبانی این امکان را می‌دهد که تمام نمایشگرهای یک کامپیوتر از راه دور را به‌طور همزمان مشاهده کنند. این قابلیت برای عیب‌یابی جامع و پشتیبانی مؤثر ضروری است و اطمینان حاصل می‌کند که هیچ جزئیاتی در محیط‌های دسکتاپ گسترده از دست نرود. این ویژگی فرآیند پشتیبانی از راه دور را ساده می‌کند و کارایی و اثربخشی تیم‌های فناوری اطلاعات را افزایش می‌دهد.

مدیریت پشتیبان

کمک از راه دور بدون نظارت ما راه حل ویژگی‌ها سرورهای مدیریت شده به‌طور حرفه‌ای که به‌طور جهانی قرار گرفته‌اند تا تجربه‌های مشتری را بهینه‌سازی کنند. زیرساخت مدیریت شده ما اتصال قابل اعتماد و سریعی را برای کاربران در هر جا تضمین می‌کند. این زیرساخت برای حفظ عملکرد بالا و دسترسی مداوم حیاتی است و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که از پشتیبانی از راه دور به‌طور مؤثر و ایمن استفاده کنند.

بدون راه‌اندازی، اتصال سریع

نمایندگان و کاربران نهایی می‌توانند به سرعت با دانلود و اجرای یک برنامه کوچک شروع کنند، در حالی که نمایندگان پشتیبانی نیز ممکن است نسخه‌ای سفارشی برای مشتریان خود ارائه دهند. آن‌ها می‌توانند ماشین‌های از راه دور را به فهرستی از کامپیوترهای بدون نظارت اضافه کنند تا دسترسی آسان‌تری داشته باشند. نمایندگان پشتیبانی قادر به کنترل دستگاه‌های macOS یا Windows از سیستم‌های خود هستند و این امر فرآیند پشتیبانی را در سرتاسر پلتفرم‌ها تسهیل می‌کند.

عکس‌های آسان

نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور بدون نظارت ما دارای قابلیت گرفتن اسکرین‌شات با یک کلیک است که به طور قابل توجهی کارایی جلسه را افزایش می‌دهد. این امکان به نمایندگان پشتیبانی اجازه می‌دهد تا به راحتی مشکلات خاص را ضبط و مستند کنند و ارتباط و حل مسئله را بهبود بخشند. این ابزار برای ثبت دقیق جزئیات در طول جلسات از راه دور ضروری است و حل و پیگیری مشکلات را آسان‌تر می‌کند و در نتیجه کارایی کلی عملیات و رضایت مشتری را بهبود می‌بخشد.

موارد استفاده برتر نرم‌افزار کمک‌پشتیبانی از راه دور بدون نظارت ما

IT Support

پشتیبانی IT

قدرت بخشیدن به شما پشتیبانی IT تیم با راه‌حل کمک از راه دور بدون نظارت ما، که دسترسی فوری به هر سیستم را فراهم می‌کند. این امکان را برای پرسنل IT فراهم می‌کند تا به سرعت مشکلات را عیب‌یابی و حل کنند، تاخیرهای سفر را حذف کرده و زمان‌های پاسخگویی را بهبود بخشند. این ابزار کارآمد فرآیندهای پشتیبانی را ساده می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که حل مشکلات به‌طور سریع و مؤثر مستقیماً از مرکز پشتیبانی شما انجام می‌شود و کارایی کلی عملیاتی و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد.

IT Maintenance

نگهداری IT

راه‌حل ما روندهای روزمره را ساده می‌کند نگهداری IT که برای طول عمر و کارایی عملیات تجاری حیاتی است. این کار برنامه‌ریزی و اجرای وظایف از راه دور مانند به‌روزرسانی‌ها، وصله‌ها و بررسی‌های سیستم را ساده می‌کند. این قابلیت اطمینان می‌دهد که عملیات قوی و کارآمد باقی بمانند و به‌طور قابل توجهی زمان‌های غیرقابل استفاده را کاهش داده و قابلیت اطمینان سیستم را افزایش می‌دهد. نگهداری کارآمد از برتری عملیاتی مداوم پشتیبانی می‌کند، سلامت کلی سیستم را بهبود می‌بخشد و از اختلالاتی که می‌تواند بر بهره‌وری تأثیر بگذارد، جلوگیری می‌کند.

TSplus - بهبود تجربه دسترسی از راه دور شما

پتانسیل کامل تیم IT خود را با باز کنید TSplus دسترسی از راه دور راه‌حل ما دسترسی امن و بدون وقفه به سیستم‌های از راه دور را فراهم می‌کند و به جریان کار مداوم و همکاری مؤثر کمک می‌کند. یک دوره آزمایشی رایگان را آغاز کنید تا از انعطاف‌پذیری بیشتر و افزایش بهره‌وری از طریق ابزارهای مدیریت شهودی و رابط کاربری آسان بهره‌مند شوید. آموزش جامع و پشتیبانی اختصاصی برای حداکثر کردن مزایای دوره آزمایشی شما در دسترس است و ادغام بدون وقفه و عملکرد بهینه را تضمین می‌کند.

FAQ

سوالات متداول

کمک از راه دور بدون نظارت چیست؟

دسترسی از راه دور بدون نظارت به کارکنان پشتیبانی IT این امکان را می‌دهد که به سیستم‌ها به‌صورت از راه دور دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را مدیریت کنند بدون اینکه کاربر نهایی حضور داشته باشد. این قابلیت برای انجام نگهداری، به‌روزرسانی‌ها و عیب‌یابی به‌طور مؤثر ضروری است و تضمین می‌کند که کسب‌وکار به‌طور مداوم و با حداقل اختلال ادامه یابد.

نرم‌افزار کمک از راه دور بدون نظارت ما چقدر امن است؟

امنیت اولویت اصلی TSplus است. نرم‌افزار کمک‌پشتیبانی از راه دور بدون نظارت ما از پروتکل‌های رمزنگاری استاندارد صنعتی، احراز هویت چندعاملی و مجوزهای کاربری قابل تنظیم استفاده می‌کند تا یک اتصال امن را تضمین کرده و از داده‌های حساس در هر جلسه از راه دور محافظت کند.

آیا می‌توانم TSplus Remote Support را با سایر محصولات TSplus ادغام کنم؟

بله، TSplus Remote Support به طور یکپارچه با سایر محصولات TSplus، از جمله TSplus دسترسی از راه دور این ادغام یک راه حل جامع برای کار و پشتیبانی از راه دور ارائه می‌دهد که عملکرد و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.

پلتفرم‌های پشتیبانی از کمک‌رسانی از راه دور بدون نظارت ما کدامند؟

راه‌حل ما چندمنظوره است و از چندین پلتفرم، از جمله ویندوز و macOS پشتیبانی می‌کند. این سازگاری گسترده اطمینان می‌دهد که می‌توانید پشتیبانی را در طیف وسیعی از سیستم‌ها بدون مشکلات سازگاری ارائه دهید.

چگونه TSplus Remote Support به‌روزرسانی‌ها و نگهداری سیستم را مدیریت می‌کند؟

نرم‌افزار به تیم‌های IT این امکان را می‌دهد که به‌صورت از راه دور به برنامه‌ریزی و انجام به‌روزرسانی‌های سیستم و وظایف نگهداری بپردازند. این کارها می‌توانند در ساعات غیر اوج انجام شوند تا تأثیر بر عملیات روزانه به حداقل برسد و تمام اقدامات برای بررسی و انطباق ثبت می‌شوند.

آیا نسخه آزمایشی برای TSplus Remote Support موجود است؟

بله، ما نسخه آزمایشی ارائه می‌دهیم تا کاربران بالقوه بتوانند قبل از اتخاذ تصمیم خرید، تمام ویژگی‌ها و قابلیت‌ها را ارزیابی کنند. آزمایشی کاملاً کاربردی است و دسترسی جامع به ویژگی‌های پشتیبانی از راه دور ما را فراهم می‌کند.

با چه نوع پشتیبانی می‌توانم از TSplus Remote Support انتظار داشته باشم؟

TSplus پشتیبانی گسترده‌ای از طریق کانال‌های مختلف، از جمله چت زنده، ایمیل و یک پایگاه دانش دقیق ما همچنین جلسات آموزشی و مستنداتی را ارائه می‌دهیم تا به شما کمک کنیم از نرم‌افزار ما بیشترین بهره را ببرید.

هنوز سوالی دارید؟

تماس با ما

آماده برای شروع؟ امروز آزمایشی رایگان خود را شروع کنید.

امتحان کنید TSplus دسترسی از راه دور برای 15 روز / 5 کاربر. تمام ویژگی ها شامل شده است.

رایگان شروع کنید

راه‌اندازی آسان - هیچ کارت اعتباری مورد نیاز نیست

back to top of the page icon