نرم افزار پشتیبانی از راه دور

پشتیبانی از راه دور نرم‌افزار ابزاری است که به متخصصان IT اجازه می‌دهد به کامپیوترهای از راه دور دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را برای کمک، عیب‌یابی و نگهداری مدیریت کنند. کسب‌وکارها امروزه با چالش‌هایی در زمینه تضمین امنیت قوی، حفظ اتصال بدون وقفه و ارائه پشتیبانی کارآمد به تیم‌های به‌طور فزاینده‌ای از راه دور مواجه هستند. TSplus یک راه‌حل ارائه می‌دهد که یک پلتفرم کاربرپسند را با ویژگی‌های قدرتمند ارائه می‌دهد که بهره‌وری را افزایش داده و کارایی عملیاتی را بهبود می‌بخشد.

five stars review on google

۴.۹ از ۵

five stars review on sourceforge

۴.۸ از ۵

five stars review on g2

۴.۸ از ۵

five stars review on trustpilot

۴.۷ از ۵

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

درک نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور

نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور برای حرفه‌ای‌های IT و تیم‌های پشتیبانی طراحی شده است و ویژگی‌های قوی را از طریق یک رابط کاربری شهودی برای اتصالات امن و بدون درز ارائه می‌دهد. چنین نرم‌افزاری کمک‌های از راه دور را ساده می‌کند و با کاهش زمان خرابی، بهره‌وری را افزایش می‌دهد. کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای می‌توانند به TSplus برای راه‌حل‌های پشتیبانی از راه دور کارآمد و قابل اعتماد تکیه کنند و تجربه کاربری برتری و پشتیبانی مورد اعتماد را با حداقل تلاش تضمین کنند.

ویژگی‌های نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور

اشتراک صفحه

با یک کلیک ساده، نمایندگان می‌توانند کنترل صفحه، ماوس و کیبورد مشتریان از راه دور را به دست بگیرند و پاسخ فوری به درخواست‌های پشتیبانی ارائه دهند. علاوه بر این، TSplus Remote Support به چندین نماینده اجازه می‌دهد به طور همزمان به یک کامپیوتر از راه دور متصل شوند و عیب‌یابی و حل مشکلات به صورت مشترک را تسهیل می‌کند. این ویژگی فرآیند پشتیبانی را ساده می‌کند، هماهنگی تیم را افزایش می‌دهد و سرعت حل مسائل پیچیده را بالا می‌برد و آن را به یک راه‌حل ایده‌آل برای کمک‌های از راه دور کارآمد تبدیل می‌کند.

بدون راه‌اندازی، اتصال سریع

نمایندگان و کاربران نهایی می‌توانند به سرعت با دانلود و اجرای یک برنامه کوچک شروع کنند، در حالی که نمایندگان پشتیبانی نیز ممکن است نسخه‌ای سفارشی برای مشتریان خود ارائه دهند. آن‌ها می‌توانند ماشین‌های از راه دور را به فهرستی از کامپیوترهای بدون نظارت اضافه کنند تا دسترسی آسان‌تری داشته باشند. نمایندگان پشتیبانی قادر به کنترل دستگاه‌های macOS یا Windows از سیستم‌های خود هستند و این امر فرآیند پشتیبانی را در سرتاسر پلتفرم‌ها تسهیل می‌کند.

اتصالات رمزگذاری‌شده

پشتیبانی از راه دور از رمزگذاری TLS برای ایمن‌سازی جلسات استفاده می‌کند و ایمنی در ارتباطات را تضمین می‌کند. سرورهای ما که به‌طور جهانی توسط کارشناسان TSplus مدیریت می‌شوند، تجربه مشتری بهینه‌ای را فراهم می‌کنند. علاوه بر این، TSplus به‌طور خودکار مشتریان اتصال را به‌روزرسانی می‌کند و پشتیبانی قابل‌اعتماد و به‌روز را بدون نیاز به مداخله کاربر حفظ می‌کند. این رویکرد ساده‌شده هم امنیت و هم راحتی را تضمین می‌کند و فرآیند پشتیبانی کلی را بهبود می‌بخشد.

برترین موارد استفاده از نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور ما

IT Support

پشتیبانی IT

TSplus Remote Support به متخصصان IT این امکان را می‌دهد که کمک‌های فوری و مؤثری را از راه دور ارائه دهند. چه در حال رفع اشکالات فنی، حل مشکلات نرم‌افزاری یا پیمایش در رویه‌های پیچیده باشید، نرم‌افزار ما تجربه پشتیبانی بی‌نقصی را تضمین می‌کند. با TSplus، تیم IT شما می‌تواند به سرعت به مسائل رسیدگی کرده و آن‌ها را حل کند، که به طور قابل توجهی زمان خرابی را کاهش داده و رضایت کاربران را افزایش می‌دهد و بدین ترتیب جریان عملیاتی روانی را تضمین می‌کند. کشف کنید که چگونه TSplus می‌تواند رویکرد پشتیبانی شما را متحول کرده و کارایی را بهینه کند. ادامه بیاموزید .

IT Maintenance

نگهداری IT

انجام دادن نگهداری IT انجام وظایف از راه دور هرگز با TSplus Remote Support آسان‌تر نبوده است. چه در حال به‌روزرسانی سرورها، نصب نرم‌افزار یا پیکربندی تنظیمات باشید، ابزار ما یک اتصال امن و قابل اعتماد را برای مدیریت این وظایف به‌طور کارآمد تضمین می‌کند. این قابلیت نه تنها زمان و منابع را صرفه‌جویی می‌کند بلکه اجازه می‌دهد نگهداری به‌طور یکپارچه انجام شود بدون اینکه جریان کار کاربر مختل شود و در نتیجه بهره‌وری کلی و قابلیت اطمینان سیستم را افزایش می‌دهد.

TSplus - بهبود تجربه دسترسی از راه دور شما

توانایی‌های دسترسی از راه دور خود را با افزایش دهید TSplus دسترسی از راه دور ابزاری انعطاف‌پذیر که برای اتصالات از راه دور با حضور و بدون حضور طراحی شده است. این نرم‌افزار به کاربران امکان می‌دهد تا به طور مؤثر به دستگاه‌های از راه دور دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را مدیریت کنند و عملیات بی‌وقفه و همکاری در زمان واقعی را از طریق اشتراک‌گذاری صفحه بصری و ویژگی‌های کنترل از راه دور قوی تضمین می‌کند. با TSplus Remote Access، کسب‌وکارها می‌توانند بهره‌وری و تجربه کاربری را افزایش دهند و این یک راه‌حل حیاتی برای بهینه‌سازی محیط‌های کار از راه دور است.

FAQ

سوالات متداول

نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور چیست؟

نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور به متخصصان IT این امکان را می‌دهد که به کامپیوترهای از راه دور متصل شوند تا کمک ارائه دهند، مشکلات را عیب‌یابی کنند و وظایف نگهداری را انجام دهند. چنین نرم‌افزاری برای کسب‌وکارهایی که تیم‌های توزیع‌شده دارند، ضروری است و پشتیبانی بی‌وقفه و کاهش زمان خرابی را امکان‌پذیر می‌سازد.

TSplus Remote Support چقدر امن است؟

نرم‌افزار ما از رمزنگاری TLS استاندارد صنعتی برای اطمینان از اتصالات امن استفاده می‌کند. این اطمینان می‌دهد که تمام داده‌های منتقل‌شده در طول یک جلسه از راه دور در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شوند. علاوه بر این، TSplus Remote Support شامل ویژگی‌های امنیتی دیگر مانند ضبط جلسه و کنترل دسترسی است.

آیا می‌توانم قبل از خرید TSplus Remote Support را امتحان کنم؟

بله، ما یک آزمایش رایگان 14 روزه با تمام امکانات را ارائه می دهیم. شما می توانید اینجا دانلود کنید این آزمایش به شما این امکان را می‌دهد که تمام ویژگی‌های TSplus Remote Support را بدون هیچ گونه تعهدی تجربه کنید و زمان کافی برای ارزیابی اینکه چگونه با نیازهای کسب و کار شما سازگار است، داشته باشید. تیم پشتیبانی ما نیز در طول دوره آزمایش برای کمک به شما در دسترس است.

آیا نرم‌افزار TSplus Remote Support با macOS سازگار است؟

بله، شما می‌توانید به دستگاه‌های macOS متصل شوید و از آن‌ها متصل شوید. نرم‌افزار را دانلود کنید. اینجا TSplus Remote Support به گونه‌ای طراحی شده است که به طور یکپارچه در سیستم‌عامل‌های مختلف کار کند و اطمینان حاصل کند که تیم IT شما می‌تواند از محیط‌های ویندوز و macOS بدون هیچ مشکلی در سازگاری پشتیبانی کند.


نرخ نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور ما چگونه است؟

ما قیمت‌گذاری اشتراکی رقابتی ارائه می‌دهیم. برای جزئیات بیشتر به صفحه قیمت‌گذاری ما مراجعه کنید. مدل قیمت‌گذاری ما به گونه‌ای طراحی شده است که مقرون به صرفه باشد و در عین حال تمام ویژگی‌های ضروری که کسب‌وکار شما نیاز دارد را فراهم کند. با برنامه‌های انعطاف‌پذیر، می‌توانید بسته‌ای را انتخاب کنید که بهترین تناسب را با نیازهای سازمان شما داشته باشد و در صورت نیاز مقیاس‌پذیری داشته باشید.

چه گزینه‌های نرم‌افزاری برای پشتیبانی از راه دور در دسترس است؟

ما پشتیبانی جامع را از طریق پایگاه دانش، راهنماهای کاربری و تیم پشتیبانی خود ارائه می‌دهیم. برای اطلاعات بیشتر به صفحه پشتیبانی ما مراجعه کنید. چه برای اولین بار TSplus Remote Support را پیاده‌سازی کنید و چه به کمک در پیکربندی‌های پیشرفته نیاز داشته باشید، منابع و تیم پشتیبانی ما در اینجا هستند تا اطمینان حاصل کنند که فرآیند پیاده‌سازی به‌طور روان انجام شود.

آیا می‌توانم در TSplus Remote Support گواهی بگیرم؟

بله، دوره آموزشی ما را در آکادمی TSplus کامل کنید تا گواهینامه دریافت کنید. گواهینامه تضمین می‌کند که شما و تیم‌تان به طور کامل برای استفاده مؤثر از تمام ویژگی‌های TSplus Remote Support مجهز هستید. آموزش شامل همه چیز از تنظیمات پایه تا عیب‌یابی پیشرفته است و به کارکنان IT شما این امکان را می‌دهد که بهترین پشتیبانی ممکن را ارائه دهند.

آیا می‌توانم با TSplus همکاری کنم تا خدمات پشتیبانی از راه دور ارائه دهم؟

کاملاً! با تیم فروش ما تماس بگیرید برای یادگیری بیشتر در مورد فرصت‌های همکاری. همکاری با TSplus به شما دسترسی به مجموعه جامع ابزارهای پشتیبانی از راه دور ما را می‌دهد که به شما این امکان را می‌دهد تا خدمات با کیفیت بالا را به مشتریان خود ارائه دهید. ما همچنین پشتیبانی بازاریابی و فنی را برای کمک به موفقیت شرکای خود فراهم می‌کنیم.

آیا نرم‌افزار TSplus Remote Support یک پرداخت یک‌باره است یا اشتراک؟

این یک سرویس مبتنی بر اشتراک است که به صورت سالانه تجدید می‌شود. شما می‌توانید در هر زمان لغو کنید و تا پایان دوره صورتحساب به دسترسی خود ادامه دهید. ما مدل اشتراک اطمینان حاصل می‌کند که شما همیشه به جدیدترین ویژگی‌ها و به‌روزرسانی‌ها دسترسی دارید. این به کسب‌وکار شما اجازه می‌دهد تا با جدیدترین فناوری‌ها پیشرو باشد بدون اینکه نگران هزینه‌های اضافی باشید.

کجا می‌توانم اطلاعات بیشتری درباره ویژگی‌های TSplus Remote Support پیدا کنم؟

به صفحه ویژگی‌های Remote Support ما مراجعه کنید تا اطلاعات دقیقی دریافت کنید. صفحه ویژگی‌های ما نگاهی عمیق به قابلیت‌های TSplus Remote Support به شما کمک می‌کند تا درک کنید چگونه می‌تواند به کسب و کار شما سود برساند.

هنوز سوالی دارید؟

تماس با ما

آماده برای شروع؟ امروز آزمایشی رایگان خود را شروع کنید.

امتحان کنید پشتیبانی از راه دور TSplus به مدت 15 روز. تمام ویژگی ها شامل می شود.

شروع کنید رایگان »

راه‌اندازی آسان - هیچ کارت اعتباری مورد نیاز نیست

back to top of the page icon