)
)
)
)
چیستی کمک از راه دور در فناوری اطلاعات؟
این مقاله جامع به پیچیدگیهای کمک از راه دور میپردازد، عملکرد، مزایا و بهترین روشها از دیدگاه یک حرفه‌ای IT.
)
)
ما به طور فزاینده‌ای در یک منظر دیجیتال زندگی و کار می‌کنیم، جایی که کار از راه دور به عنوان عادت معمولی شده است. در زمینه فناوری اطلاعات ما با محیط سریع‌السیر خود روبرو هستیم، نیاز به پشتیبانی و کمک از راه دور کارآمد و امن بسیار حیاتی است. آیا شما یک حرفه‌ای فناوری اطلاعات هستید، یک مدیر فناوری با تجربه که دارد ابزار جدیدی را امتحان می‌کند یا یک صاحب کسب و کار که به دنبال بهینه‌سازی عملیات خود است، توانایی دسترسی و رفع اشکال از راه دور به کامپیوترها تغییرزا است. این موضوع باعث می‌شود که چگونگی ورود از راه دور به یک کامپیوتر برای پشتیبانی از راه دور یک سوال مهم برای بررسی باشد.
لطفاً برای دستیابی به بینش‌های عملی در استفاده از TSplus Remote Support و کشف کنید که این ابزار قدرتمند چگونه می‌تواند توانایی‌های پشتیبانی از راه دور شما را انقلابی کند. آیا شما تازه‌کار به نرم‌افزارهای راه دور هستید یا خیر، امیدوارم که از طریق این مطالعه، درک خود از فناوری را افزایش دهید و اطمینان حاصل کنید که بسیار خوب برای هدایت در دنیای کمک از راه دور آماده‌اید.
TSplus پشتیبانی از راه دور آزمایشی رایگان
راهنمایی از راه دور حضوری و بدون حضور از/به کامپیوترهای macOS و ویندوز به صورت مقرون به صرفه.
چگونه وارد یک کامپیوتر برای پشتیبانی از راه دور شویم؟
فروغ پیدا کنید در دنیای پشتیبانی از راه دور، یک جنبه حیاتی از عملیات IT مدرن. بررسی نصب و راه‌اندازی پشتیبانی از راه دور TSplus با استفاده از پروتکل دسکتاپ از راه دور (RDP) و کاربرد و مزایای پشتیبانی از راه دور TSplus، یک راه‌حل قوی طراحی شده برای ساده‌سازی کمک از راه دور.
از مراحل نصب تا پیکربندی سیستم خود برای بهره‌وری بهینه، ما پوشش داده‌ایم. مستندات ما جامع است و از وب‌سایت ما، آنلاین یا به صورت PDF در دسترس است. این شامل جنبه‌هایی مانند اشتراک گذاری در یک نشست RDP کمینه‌شده .
TSplus پشتیبانی از راه دور: پشتیبانی از راه دور ساده تر و قابل تحمل تر
تعداد زیادی محصول رقیب در بازار برای پشتیبانی و کمک از راه دور وجود دارد. امروز، تمرکز بر روی راه حل‌های خودمان است و چگونگی استفاده از RDP توسط آن، آیا شما تصمیم می‌گیرید آن را از طریق دسترسی از راه دور TSplus راه‌اندازی کنید یا خیر.
TSplus پشتیبانی از راه دور یک راه حل قوی برای کنترل دسکتاپ از راه دور و به اشتراک گذاری صفحه نمایش است، که یک جایگزین هزینه‌ای برای TeamViewer ارائه می‌دهد. با پشتیبانی کامل از پشتیبانی، طرح‌های اشتراکی با قیمت مناسب و تمرکز بر تیم‌های IT و پشتیبانی، این یک پلتفرم قدرتمند برای ارائه کمک از راه دور فراهم می‌کند.
قبل از تنظیم برای ورود از راه دور به یک کامپیوتر
پیش‌نیازها
قبل از ورود به پشتیبانی از راه دور TSplus (یا هر نرم افزار دیگر)، اطمینان حاصل کنید که سیستم شما الزامات لازم را دارا است:
- سخت‌افزار: TSplus Remote Support Client بر روی هر دو کامپیوتر ویندوز 32 و 64 بیتی اجرا می شود. با این حال، سرور نیاز به نسخه ویندوز 64 بیتی دارد.
- سیستم عامل: TSplus پشتیبانی از راه دور با نسخه‌های مختلف ویندوز از جمله ویندوز 7، 8، 8.1، 10، 11 و نسخه‌های مختلف ویندوز سرور سازگار است.
- وابستگی ها: TSplus پشتیبانی از راه دور نیاز به .NET Framework 4.5.2 دارد. اگر این نصب نشده باشد، برنامه راه‌اندازی سعی خواهد کرد آن را دانلود و نصب کند.
)
شروع کنید با پشتیبانی از راه دور TSplus - نصب
مرحله ۱: نصب:
نصب پشتیبانی از راه دور TSplus بر روی کامپیوتر شما با شروع کردن سفر خود با نصب آن بر روی دستگاه ویندوز انتخابی خود و انتظار داشتن این امکان برای مک. فرآیند نصب آسان است.
- دانلود فایل "Setup-TSplus-RemoteSupport.exe".
- اجرای نصاب بر روی دستگاه خود.
- نصب فایل‌ها را از حالت فشرده خارج کرده و آنها را به "C:Program FilesRemoteSupport" کپی می‌کند. و خبر عالی برای کاربران نهایی شما این است که آنها نیازی به دانلود چیزی ندارند. شما حتی می‌توانید پشتیبانی از راه دور را در وب‌سایت خود جای دهید تا تجربه مشتری بی‌درز باشد.
- توجه داشته باشید که نسخه آزمایشی دارای تمامی ویژگی‌ها است اما محدود به 15 روز با 5 عامل می‌باشد. برای مشاهده قیمت‌های اشتراک و بسته‌ها به فروشگاه وب ما مراجعه کنید.
- پس از نصب، یک آیکون جدید برای پشتیبانی از راه دور (یک هدست هلپ‌دسک نارنجی) روی دسکتاپ خود پیدا خواهید کرد.
)
مرحله 2: پیکربندی پشتیبانی از راه دور TSplus:
پس از نصب، زمان تنظیم و شروع استفاده از پشتیبانی از راه دور TSplus است. این است که چه کاری باید انجام دهید:
- پسورد مدیر خود را پیکربندی کنید.
- ایجاد حساب‌های عامل اضافی در کنسول وب.
- سفارشی‌سازی محصول برای تطبیق با برند شرکت شما.
- فعالسازی مجوز شما.
- به طور منظم به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. TSplus به تمام محصولات خود به‌روزرسانی‌ها و افزودنی‌های ویژگی ارائه می‌دهد.
)
مرحله 3: به‌روزرسانی نرم‌افزار و پیکربندی اضافی احتمالی:
برای تکمیل راه‌اندازی خود و بهره‌وری بیشتر از پشتیبانی از راه دور TSplus، این مراحل اضافی را در نظر بگیرید:
- به‌روزرسانی‌ها: به‌طور منظم TSplus Remote Support را به‌روز کنید تا از بهبودها و به‌روزرسانی‌های امنیتی بهره‌مند شوید. سرویس به‌روزرسانی و پشتیبانی ما نسبتی به قیمت لایسنس شما است و اطمینان حاصل می‌شود که شما هر به‌روزرسانی امنیتی جدیدی را که منتشر می‌شوند دریافت می‌کنید.
- پیکربندی دامنه: اگر قصد دارید از پشتیبانی از راه دور TSplus با یک نام دامنه استفاده کنید، می‌توانید آن را در طول راه‌اندازی پیکربندی کنید. این امکان دسترسی را بهبود می‌بخشد و می‌توانید بین یک گواهی امنیتی رایگان یا پولی انتخاب کنید.
- فعالسازی لایسنس: فعال کردن مجوز خود را برای باز کردن توانایی کامل پشتیبانی از راه دور TSplus (ذخیره و مدیریت لیست های کامپیوترها به عنوان مثال). شما می توانید این کار را از طریق تب مجوز در رابط انجام دهید.
- نصب بر روی دسترسی از راه دور TSplus: اگر هر دو TSplus Remote Support و TSplus Remote Access را بر روی همان دستگاه نصب کرده‌اید، اطمینان حاصل کنید که پیکربندی مناسب برای تولید گواهی نامه بدون درز و مدیریت پورت وب انجام شده است.
)
رمزگشایی قیمت ها و محاسبه نیازهای شما
TSplus پشتیبانی از راه دور چند منظوره و قابل تنظیم است. برنامه قیمت‌گذاری ما همه چیز را بر اساس نیازهایی که وارد می‌کنید محاسبه می‌کند و ما به این مسئله افتخار می‌کنیم که چقدر طراحی شده و روشن است. هر گونه اطلاعاتی که ممکن است کمبود داشته باشد، یا برای نیازهای خاص، تیم‌های ما در دسترس هستند و خوشحال هستند که کمک کنند.
TSplus پشتیبانی از راه دور به طور کلی - مرور محصول
TSplus پشتیبانی از راه دور ابزار قدرتمندی برای فعال کردن به اشتراک گذاری جلسه دسکتاپ ویندوز به راحتی است، که بوسیله آن ارائه دهندگان پشتیبانی می توانند به کاربران نهایی به طور موثر پشتیبانی کنند، بدون توجه به مکان آنها. این به عنوان هر دو کنسول وب شما و رله اتصال عمل می کند، اتصالات به اشتراک گذاری جلسه دسکتاپ ویندوز مبتنی بر وب ایجاد می کند که می توانند از طریق مرورگرهای وب دسترسی پیدا کنند.
مزایا و موانع انتخاب TSplus برای استفاده از RDP
مزایا:
- هزینه-موثر: TSplus پشتیبانی از راه دور، با هزینه‌ی مناسب، گزینه‌ی ایده‌آلی برای شرکت‌هایی است که به دنبال بهینه‌سازی هزینه‌های پشتیبانی IT خود هستند.
- امن: جلسه‌های به انتها رسیده و رمزگذاری شده از اشتراک جلسه اطمینان حاصل می‌کنند که داده‌های حساس در طول جلسات از راه دور محرمانه باقی می‌مانند.
- قابلیت‌های غنی: این یک مجموعه جامع از ویژگی ها را ارائه می دهد، از جمله گرفتن تصویر صفحه نمایش، به اشتراک گذاری نشست، خط فرمان، نشست های بدون نظارت و بیداری از طریق LAN، رابط های کاربری دوستانه، به اشتراک گذاری صفحه نمایش، پشتیبانی از چند عامل، قابلیت چت، انتقال فایل و غیره.
- قابل تنظیم: نرم افزار امکان سفارشی سازی برند را فراهم می کند، تجربه کاربر نهایی را بهبود می بخشد و سازگاری برند را حفظ می کند.
- راحت برای راه‌اندازی: TSplus پشتیبانی از راه دور تجربه‌ای بدون مشکل با اتصال‌های سریع و آسان فراهم می‌کند. عاملان پشتیبانی حتی می‌توانند نسخه‌ی برند شده از مشتریان برای اتصال ایجاد کنند.
- سرورها در سراسر جهان قرار دارند: سرویس توسط سرورهای تنظیم شده در انواع مکان‌های استراتژیک در سراسر جهان پشتیبانی می‌شود. این اطمینان حاصل می‌کند که تجربه اتصال قابل اعتماد، کارآمد و سریع باشد.
معایب:
- قابلیت اندروید- به زودی منتشر می‌شود: هنگامی که پشتیبانی از راه دور TSplus جامع در بسیاری از جنبه‌ها است و سازگاری با مک در حال حاضر در مرحله آزمایشی بتا است، پشتیبانی از دستگاه‌های اندروید به عنوان "به زودی" لیست شده است. بنابراین، پشتیبانی از راه دور TSplus به طور مستقیم نیازهای کاربران با دستگاه‌های مبتنی بر اندروید را برآورده نخواهد کرد.
- وابستگی به چارچوب .NET: نرم افزار بر اساس چارچوب .NET اعتماد می‌کند که بیاید بر روی کامپیوتر مقصد نصب شود. این نیاز الزامی را به یاد داشته باشید تا سازگاری با سیستم‌های شما تضمین شود.
)
آکادمی TSplus - در کمترین زمان ممکن شروع به کار
ما آکادمی TSplus را ایجاد کرده‌ایم تا مشتریان و نمایندگان به راحتی و سریع مبانی دانشی محکمی در مورد محصولات ما بدست آورند. این روش عالی برای شروع و اجرای پشتیبانی از راه دور TSplus است، ساخت یک گواهینامه بر مهارت‌ها و دانش فعلی TSplus شما.
تشکیل شده از سه مرحله متوالی، تماشا، امتحان و انجام، این آموزش آنلاین تاییدیه دهنده تعاملی است و می توانید آن را به یکباره، به صورت پاره ای یا هنگام نیاز انجام دهید. هدف از آکادمی TSplus به عنوان یک ابزار آموزشی و تاییدیه، کاهش زمانی است که ممکن است برای شما طول بکشد تا نرم افزار را بشناسید. همچنین باید به کاربران جدید نگرانی از اشتباهات در تنظیم اولیه پشتیبانی از راه دور به نیازهای خود برطرف کند. و به طور مهم، هدف ما این است که به نمایندگان فروش یک مهر تاییدیه دهد که نشان دهنده و اعتبار دهنده توانایی آنهاست.
یکی از مزایای ساختار آموزش سه مرحله‌ای برای عوامل و حرفه‌ایانی است که به نرم‌افزار از راه دور، نرم‌افزار TSplus و، در این مورد، پشتیبانی از راه دور عادت دارند. بسته به استفاده و دانش قبلی، دوره‌های آموزشی می‌توانند بخش‌های Watch یا Try را نادیده بگیرند و مستقیماً به حالت Do بروند. بر روی تصویر زیر کلیک کنید تا به پلتفرم به یک کلیک دسترسی پیدا کنید، یا آن را در وب‌سایت ما به عنوان برجسته پیدا کنید.
)
برای جمع‌بندی: چگونه برای پشتیبانی از راه دور
در نتیجه، پشتیبانی از راه دور TSplus یک راه حل کم هزینه و ایمن برای کمک از راه دور مناسب برای حرفه ای های IT و تیم های پشتیبانی است. مجموعه ویژگی های گسترده اش، گزینه های سفارشی سازی و زیرساخت سرور جهانی آن باعث می شود که TSplus Remote Support یک رقیب قوی در بازار نرم افزار پشتیبانی از راه دور باشد. با تشکر از همه اینها، پشتیبانی از راه دور TSplus کمک به ساده سازی کمک از راه دور می کند و تیم های پشتیبانی را قادر می سازد تا راه حل های IT کارآمد و مقرون به صرفه ارائه دهند.
ساده، ایمن و سریع TSplus Remote Support به عنوان یک جایگزین عالی برای راه حل‌های گران‌قیمت‌تر برجسته است، که باعث دسترسی آسان‌تر به پشتیبانی از راه دور برای حرفه‌ای‌های فناوری اطلاعات و تیم‌های پشتیبانی در سراسر جهان می‌شود.
TSplus پشتیبانی از راه دور آزمایشی رایگان
راهنمایی از راه دور حضوری و بدون حضور از/به کامپیوترهای macOS و ویندوز به صورت مقرون به صرفه.
)
)
)
