ایده

خلاصه

با تمرکز قوی بر اقتصاد دایره‌ای و شیوه‌های دیجیتال پایدار، Ideee به ابزارهای قابل اعتماد و مقرون به صرفه نیاز داشت تا راه‌حل‌های دسترسی از راه دور و امنیت را برای مشتریان SME خود ارائه دهد. نرم‌افزار TSplus به سرعت به یک سنگ بنای پیشنهاد آن‌ها تبدیل شد و به Ideee این امکان را داد تا زیرساخت‌های امن و مقرون به صرفه‌ای را ارائه دهد در حالی که با ارزش‌های دوستدار محیط زیست خود هم‌راستا باشد.

درباره IDEEE

IT که به WEEE: تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی زباله توجه دارد

در سال ۲۰۲۴، Ideee (قبلاً MyCloud) نام خود را تغییر داد تا تجسم کند “آی‑دی‑ای‑ای‑ای” یک اختصار فرانسوی که به معنای “IT که به WEEE: تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی دور ریختنی توجه می‌کند” این یک شرکت خدمات فناوری اطلاعات کوچک و نوآورانه است که عمدتاً در منطقه آورنیه رون-آلپ فعالیت می‌کند. Ideee به خاطر تعهد خود به شیوه‌های دیجیتال مسئولانه متمایز است و در "فناوری اطلاعات مسئولانه" ("Label Numérique Responsable") سطح ۲ را دریافت کرده است.

چالش‌ها و الزامات

به عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات در حال رشد، Ideee با چالش‌های مکرر مواجه است:

• ارائه دسترسی امن و کاربرپسند از راه دور به برنامه‌های مشتری بدون نیاز به راه‌حل‌های گران‌قیمت و پیچیده Citrix یا Microsoft RDS.
• حفظ دید و کنترل در چندین سرور و مجوز مستقر در سایت‌های مشتری.
• تجهیز کارکنان برای سازگاری به ابزارهای جدید پشتیبانی از راه دور که راه‌حل‌هایی مانند TeamViewer یا Anydesk را کنار می‌گذارند.
• توازن نوآوری با پایداری تا اطمینان حاصل شود که راه‌حل‌های نرم‌افزاری با مدل اقتصاد دایره‌ای آنها هم‌راستا بوده و بار اضافی بر روی سخت‌افزار مشتری ایجاد نکنند.

امنیت و کارایی همچنان الزامات مرکزی و مداوم برای MSPها به طور کلی باقی می‌مانند. به عنوان یک ارائه‌دهنده IT با استانداردهای بالا، Ideee به طور مداوم بهترین‌ها را از نرم‌افزار TSplus درخواست می‌کند.

راه‌حل TSplus

TSplus به سرعت به پاسخ این چالش‌ها تبدیل شد:

• Remote Access امکان انتشار مقیاس‌پذیر برنامه و دسترسی به دسکتاپ از راه دور را فراهم می‌کند.
• Advanced Security لایه‌های حفاظتی اضافه می‌کند، از دفاع در برابر باج‌افزار تا کنترل دسترسی، که به Ideee این امکان را می‌دهد تا به‌طور مطمئن زیرساخت‌ها را ایمن کند.
• Server Monitoring بینش‌هایی در مورد سلامت و استفاده از سرور ارائه می‌دهد و قابلیت‌های گزارش‌دهی ارزشمندی را فراهم می‌کند.
• Remote Support به عنوان جایگزینی برای TeamViewer و Anydesk آزمایش شد. در حالی که پذیرش اولیه توسط کارکنان به دلیل تفاوت‌های رابط کاربری با مشکل مواجه شد، شرکت همچنان به بهبودهای آینده و ادغام مجدد باز است.

نتایج

TSplus مزایای فوری و بلندمدت را ارائه داد:

• استقرار گسترده از سال ۲۰۱۹، Ideee در حال پیاده‌سازی راه‌حل‌های TSplus برای تقریباً تمام مشتریان خود بوده است.
• هم‌راستایی با پایداری معماری سبک و انعطاف‌پذیر TSplus مدل دوستدار محیط زیست Ideee از سرورهای بازسازی‌شده و میزبانی محلی را تکمیل می‌کند.
• رضایت مشتری SMEها از دسترسی از راه دور مقرون به صرفه و ایمن بدون بار اضافی زیرساخت سنگین بهره‌مند می‌شوند.
• قابلیت مقیاس‌پذیری برای رشد آینده ایده در حال آماده‌سازی یک پروژه مزرعه سرور است که راه‌حل‌های TSplus در طراحی آن مرکزی هستند.
• شناسایی ترکیب منحصر به فرد شرکت از تخصص IT و مسئولیت زیست‌محیطی، که توسط TSplus تقویت شده است، به آن کمک کرد تا در سطح منطقه‌ای شناخته شود و جایزه "IT مسئول" را دریافت کند.

نتیجه

برای Ideee، TSplus کلید ساخت زیرساخت‌های دیجیتال پایدار و دوستانه با مردم است که با اصول شرکت آنها مطابقت دارد. تیم تمایل خود را برای یک کنسول متمرکز و API ابراز کرد و تعهد بلندمدت خود را برای مدیریت امنیت در مقیاس و ادامه همکاری با TSplus تأکید کرد.