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Herramientas de soporte y control remoto garantizan que cualquier problema técnico pueda resolverse de manera eficiente, sin importar dónde se encuentren el técnico o el dispositivo. Este artículo explorará las mejores herramientas de soporte remoto pagadas para 2024, destacando sus características clave, beneficios y precios para ayudarlo a elegir la mejor solución para las necesidades de su organización.
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En el mundo empresarial actual, parte, si no todo, de lo que hacemos a diario se hace cada vez más a distancia. En este contexto, contar con herramientas de soporte remoto confiables es crucial para los profesionales de TI y las infraestructuras de las empresas que mantienen. Estas herramientas garantizan que cualquier problema técnico se pueda resolver de manera eficiente, sin importar dónde se encuentre el técnico o el dispositivo. Este artículo explorará las principales herramientas de soporte remoto pagadas para 2024, incluyendo TSplus Remote Support , destacando las características clave, beneficios y precios para ayudarlo a elegir la mejor solución para las necesidades de su organización.
Las herramientas de soporte remoto son esenciales para los departamentos de TI, permitiéndoles conectarse y controlar dispositivos de forma remota para resolver problemas técnicos, realizar actualizaciones del sistema y garantizar la ciberseguridad. Estas herramientas son invaluables para las empresas con configuraciones de trabajo remoto o híbridas, brindando un soporte fluido y manteniendo la productividad.
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Al elegir una herramienta de soporte remoto, es importante considerar las siguientes características:
1. Seguridad Busque herramientas con cifrado fuerte, autenticación y características de cumplimiento para proteger tanto los datos sensibles como la integridad de la infraestructura.
2. Usabilidad Asegúrese de que las herramientas sean fáciles de usar tanto para profesionales de TI como para usuarios finales. Esto, a su vez, reducirá la curva de aprendizaje y aumentará la eficiencia.
3. Escalabilidad Verifique que la herramienta pueda adaptarse al crecimiento de su empresa, soportando un número creciente de dispositivos, usuarios y posibilidades.
Una migración fluida es crucial para un flujo de trabajo sin interrupciones. Por lo tanto, vale la pena descifrar de antemano dónde y de qué maneras, si las hay, la compatibilidad con las aplicaciones de gestión de TI y de negocios existentes podría ser problemática. De hecho, la reflexión previa y las pruebas potenciales contribuirán a su conciencia de posibles obstáculos, así como ayudarán a allanar el camino de manera notable durante el proceso de transición.
Herramientas de soporte remoto se aplican en varios escenarios, como:
· Mantenimiento y actualización del sistema MSPs y otros agentes y profesionales de TI realizar mantenimiento estándar, actualizaciones del sistema y otras tareas rutinarias desde cualquier lugar .
· Resolución de problemas técnicos Los profesionales de TI pueden diagnosticar y solucionar problemas sin estar físicamente presentes. Esto puede ocurrir con o sin la presencia de los usuarios en sus dispositivos.
· Gestión de red y granja. Los agentes implementan actualizaciones de software de forma remota en toda una flota de dispositivos y realizan tareas de mantenimiento en toda la red.
· Ciberseguridad Herramientas de soporte remoto permiten a los agentes de IT ser altamente reactivos en la monitorización y aseguramiento de dispositivos remotos para prevenir brechas.
· Apoyando a empleados remotos Proporcionar soporte rápido y eficiente a los empleados que trabajan desde casa u otros lugares.
· Formación y colaboración Colegas y clases pueden trabajar juntos o seguir manipulaciones en vivo desde cualquier lugar utilizando la tecnología de soporte remoto.
TSplus Remote Support Es una herramienta de soporte remoto segura y sencilla diseñada para empresas de todos los tamaños. Es conocida por sus características robustas, su interfaz fácil de usar y el hecho de que está alojada en servidores dedicados en todo el mundo. En consecuencia, esta solución proporciona una forma segura y eficiente de gestionar dispositivos remotos.
· Acceso remoto seguro y control, en modo de soporte remoto o modo de línea de comandos.
· Incluye 2FA para credenciales más seguras.
· Grabación y reporte de sesiones completas. Chat, portapapeles y transferencia de archivos.
· Conexiones rápidas, manejo y reactividad, con la opción de reducir la calidad de imagen para obtener mayor velocidad.
· Acceso sin supervisión y Wake-on-LAN.
· Compatibilidad multiplataforma (Windows, Mac, Linux).
· Interfaz personalizable para una consistencia de marca.
TSplus Remote Support destaca por su rentabilidad, sólidas medidas de seguridad y facilidad de uso. Es una excelente opción para empresas que buscan una solución de soporte remoto confiable y escalable entre las más fáciles de implementar. Parte de una suite completa de software remoto.
El precio comienza en $8 por mes.
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TeamViewer es una herramienta de soporte remoto bien conocida ampliamente utilizada para fines personales y profesionales. Ofrece conexiones remotas de alto rendimiento y una amplia compatibilidad con dispositivos. Como líder del mercado, tiene una amplia gama de capacidades y funciones.
· Conexiones remotas de alto rendimiento.
· Amplia compatibilidad con dispositivos y plataformas.
· Grabación de sesión.
· Integración con las principales aplicaciones de TI y negocios.
TeamViewer es confiable, rico en funciones y confiado por muchas organizaciones en todo el mundo.
Precios: Comienza en $24.90 por mes.
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AnyDesk es conocido por su velocidad y facilidad de uso, proporcionando una solución rápida y segura para soporte remoto, acceso remoto y trabajo remoto.
· Baja latencia y altas tasas de cuadros.
· Soporte multiplataforma.
· Opciones de implementación personalizables (en la nube y en las instalaciones).
AnyDesk ofrece un excelente rendimiento y flexibilidad, lo que lo hace ideal para empresas que necesitan soporte remoto rápido y confiable. Algunos usuarios pueden encontrarlo complejo.
Precios: Comienza en $14.90 por mes.
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Anteriormente conocido como ScreenConnect, ConnectWise Control es una herramienta robusta de soporte remoto diseñada para profesionales de TI.
· Acceso seguro sin supervisión.
· Opciones avanzadas de personalización.
· Integración con múltiples directorios de AD.
Alta personalización y seguridad hacen de ConnectWise Control una opción principal para departamentos de TI especializados.
Comienza en $28 por mes.
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Zoho Assist es una herramienta de soporte remoto y acceso basada en la nube que permite a los profesionales de TI proporcionar soporte a pedido a los clientes.
· Sesiones remotas a pedido.
· Soporte completo para dispositivos móviles.
· Chat integrado y transferencia de archivos.
Zoho Assist es fácil de usar y versátil, adecuado para empresas que necesitan soportar una variedad de dispositivos.
Los planes comienzan desde $10 por usuario al mes.
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Splashtop Business Pro es conocido por su uso empresarial sencillo, ofreciendo sesiones remotas de alta definición y protocolos de seguridad robustos.
· Sesiones remotas de alta definición.
· Protocolos de seguridad robustos.
· Soporte multiplataforma y configuración de múltiples monitores.
Splashtop es confiable y fácil de implementar, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas que buscan una solución sencilla.
Comienza en $16 por mes.
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BeyondTrust es una herramienta premium de soporte remoto conocida por sus sólidas características de seguridad y capacidades de integración.
· Controles de acceso completos.
· Integración perfecta con herramientas de ITSM.
· Auditoría extensa e informes.
BeyondTrust ofrece características de seguridad y cumplimiento de primer nivel, lo que lo hace ideal para empresas.
Precios personalizados basados en requisitos. Se dice que son costosos según las reseñas en línea.
Elegir la herramienta de soporte remoto adecuada es crucial para mantener la productividad y garantizar la seguridad de su infraestructura de TI. Si bien hay muchas opciones excelentes disponibles, TSplus Remote Support se destaca por sus características completas, precios competitivos e interfaz fácil de usar. Fácil de implementar y ofreciendo conexiones multiplataforma, así como gestión de dispositivos y otras características altamente demandadas, también presume de una implementación sencilla.
Ya sea que esté en una pequeña empresa o en una gran empresa, TSplus Remote Support Puede satisfacer sus necesidades de soporte remoto de manera efectiva. Siéntase libre de comenzar con una prueba gratuita o contactar a nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre cómo TSplus Remote Support puede mejorar sus capacidades de TI.
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