Cómo acceder remotamente a otro ordenador usando Windows 10 o Mac

¿Qué es el acceso remoto al escritorio?

El acceso remoto al escritorio permite a un usuario conectarse y controlar una computadora desde una ubicación remota. Esta capacidad es crucial para los administradores de TI que necesitan gestionar sistemas, solucionar problemas o realizar actualizaciones sin estar físicamente presentes. Aquí hay una mirada más profunda a sus aspectos técnicos y beneficios.

Cómo funciona

El acceso remoto al escritorio generalmente implica los siguientes componentes:

1. Computadora anfitriona: Esta es la máquina a la que desea acceder de forma remota. Debe tener instalado y configurado el software de escritorio remoto para permitir conexiones remotas.
2. Computadora del cliente: Esta es la máquina que utilizarás para acceder al ordenador anfitrión. También necesita software de escritorio remoto compatible.
3. Conexión de red: Tanto el ordenador host como el cliente deben estar conectados a internet o a la misma red local.
4. Protocolo de Escritorio Remoto (RDP): Muchas herramientas de escritorio remoto utilizan el RDP, que transmite la interfaz de usuario de la computadora host a la computadora cliente. Las entradas del cliente (teclado, ratón) se envían de vuelta al host.

Características y Funciones

1. Control remoto: Control total sobre el escritorio del ordenador anfitrión, permitiéndote operarlo como si estuvieras físicamente presente.
2. Transferencia de archivos: Transfiera archivos de forma segura entre las computadoras host y cliente.
3. Impresión remota: Imprimir documentos ubicados en la computadora host en una impresora conectada a la computadora cliente.
4. Grabación de Sesiones: Grabar sesiones remotas para formación, resolución de problemas o fines de cumplimiento.
5. Manejo de múltiples sesiones: Gestiona múltiples sesiones remotas simultáneamente, lo cual es especialmente útil en un entorno de soporte técnico.

Consideraciones de seguridad

El acceso remoto al escritorio puede introducir riesgos de seguridad si no se gestiona adecuadamente. Prácticas clave de seguridad incluye:

1. Autenticación Fuerte: Utilice contraseñas fuertes y autenticación de dos factores (2FA) para proteger el acceso.
2. Cifrado: Asegúrese de que la conexión de escritorio remoto esté cifrada para proteger los datos en tránsito.
3. Configuración del firewall: Configurar los cortafuegos para permitir el tráfico de escritorio remoto solo desde direcciones IP de confianza.
4. Actualizaciones regulares: Mantén el software de escritorio remoto y los sistemas operativos actualizados para protegerte contra vulnerabilidades.

Casos de uso

1. Soporte técnico y resolución de problemas: Los profesionales de TI pueden diagnosticar y solucionar problemas en computadoras remotas sin necesidad de viajar.
2. Trabajo Remoto: Los empleados pueden acceder a sus escritorios de oficina desde casa, asegurando la continuidad y la productividad.
3. Gestión del servidor: Los administradores pueden gestionar y mantener servidores ubicados en centros de datos o diferentes ubicaciones geográficas.
4. Capacitación y demostraciones: Realice sesiones de formación o demostraciones de productos de forma remota compartiendo el control del ordenador anfitrión.

Métodos para acceder remotamente a otro ordenador

Método 1: Usando la Conexión de Escritorio Remoto de Windows (RDC)

Configuración de la conexión de escritorio remoto de Windows

La Conexión a Escritorio Remoto de Windows (RDC) es una función disponible en las ediciones Windows 10 Pro y Enterprise que te permite conectarte remotamente a otra computadora. Esto puede ser particularmente útil para los administradores que necesitan gestionar múltiples estaciones de trabajo o servidores sin estar físicamente en cada ubicación. Aquí te mostramos cómo configurarlo:

1. Habilitar Escritorio Remoto en el Computador Host:

Vaya a Inicio > Configuración > Sistema > Escritorio remoto. Active la opción Habilitar Escritorio remoto, lo que permitirá controlar el ordenador de forma remota. Tome nota del nombre del PC en Cómo conectarse a este PC para futuras referencias al conectarse desde la máquina cliente.

2. Configurar la configuración del sistema:

Acceda al Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema > Configuración remota. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, en la pestaña Remoto, asegúrese de que la opción Permitir conexiones remotas a este equipo esté seleccionada. Para mayor seguridad, se recomienda también seleccionar Permitir conexiones solo desde equipos que ejecuten Escritorio remoto con autenticación a nivel de red.

3. Prevenir el modo de suspensión:

Vaya a Configuración > Sistema > Energía y suspensión. Ajuste tanto la configuración de Pantalla como de Suspensión a Nunca para evitar que la computadora entre en modo de suspensión durante una sesión remota, lo que desconectaría la sesión.

Conectando al ordenador anfitrión

En el equipo del cliente:

Inicie Conexión a Escritorio Remoto buscándolo en el menú de Inicio. Ingrese el nombre o la dirección IP de la computadora host como se indicó anteriormente. Haga clic en Conectar, luego ingrese las credenciales de inicio de sesión para la PC host cuando se le solicite.

Pros:

• Integrado en Windows: No es necesario instalar software de terceros para el acceso remoto.
• Seguro y sencillo: Utiliza los canales seguros de Microsoft y una interfaz fácil de entender para el uso en la red interna.

Contras:

• Limitado a las ediciones de Windows Pro: No disponible en las versiones de Windows Home, lo que limita su aplicabilidad.
• Requiere configuración de red para acceso externo: Para acceder a través de internet, pueden ser necesarias configuraciones adicionales como VPN o reenvío de puertos para garantizar conexiones seguras.

Método 2: Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop es una herramienta versátil basada en la web ofrecida por Google que facilita el acceso remoto a través de varios sistemas operativos, incluidos Windows, Mac, Linux y Chrome OS, lo que la convierte en una excelente opción para entornos con hardware diverso.

Configuración de Chrome Remote Desktop

1. Instalar Chrome Remote Desktop:

En ambos equipos, tanto el host como el cliente, abre Google Chrome y navega a remotedesktop.google.com/access. Haz clic en Descargar para agregar la extensión Chrome Remote Desktop a tu navegador, un proceso sencillo que se integra perfectamente con Chrome.

2. Configurar el Acceso Remoto:

Una vez que la extensión esté instalada, ábrala y seleccione Configurar acceso remoto. Asigne un nombre a su computadora para que sea fácilmente identificable durante las sesiones remotas. Cree un PIN seguro de 6 dígitos para fines de autenticación. Este PIN será requerido cada vez que se intente una conexión, añadiendo una capa adicional de seguridad a su configuración de acceso remoto.

Conexión usando Chrome Remote Desktop

1. Generar un Código de Soporte:

En la computadora host, abre la extensión de Chrome Remote Desktop, ve a la pestaña de Soporte Remoto y haz clic en Generar código. Este código facilita una conexión segura de una sola vez y generalmente expira después de cinco minutos, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan conectarse dentro de un breve período.

2. Conéctese desde el ordenador cliente:

Desde la computadora del cliente, visite el sitio de Chrome Remote Desktop, ingrese el código de soporte en el campo designado y haga clic en Conectar. En la computadora anfitriona, haga clic en Compartir para permitir la conexión remota. Este paso final completa el apretón de manos y establece un enlace seguro entre las dos computadoras.

Pros:

• Compatibilidad multiplataforma: Funciona sin problemas en todos los principales sistemas operativos.
• Facilidad de uso: interfaz amigable que es simple de navegar, incluso para aquellos con habilidades técnicas limitadas.

Contras:

• Dependencia del navegador: Requiere que tanto el host como el cliente usen Google Chrome.
• Dependencia del servicio: Depende de los servicios de Google, lo que podría ser una limitación si hay interrupciones o si el acceso a los servicios de Google está restringido en ciertas regiones.

Método 3: TeamViewer

TeamViewer es una herramienta de terceros ampliamente utilizada que proporciona potentes y flexibles capacidades de acceso remoto. Es adecuada tanto para uso personal como comercial, y soporta una gama de características que facilitan la gestión remota, el soporte y la colaboración.

Configuración de TeamViewer

1. Descargar e instalar TeamViewer:

Navegue a teamviewer.com/en/download y descargue la versión compatible con su sistema operativo. TeamViewer es compatible con Windows, macOS, Linux y plataformas móviles. Instale el software en ambos equipos, el anfitrión y el cliente, siguiendo las instrucciones en pantalla para completar la configuración. Esto incluye aceptar los términos del servicio y seleccionar el tipo de usuario (personal/comercial).

2. Configurar TeamViewer:

En el equipo anfitrión, inicie TeamViewer para ver la interfaz principal. Aquí, encontrará su ID y contraseña en la sección Permitir control remoto. Para mejorar la seguridad, se recomienda establecer una contraseña personal en Establecer contraseña personal para acceso desatendido en el menú de opciones. Esto permite un acceso seguro y repetido sin la necesidad de ingresar la contraseña manualmente cada vez.

Conectando usando TeamViewer

En el equipo del cliente:

Abra TeamViewer e ingrese el ID del socio de la computadora anfitriona en el campo Controlar computadora remota. Seleccione Control remoto y haga clic en Conectar. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña personal que configuró en la computadora anfitriona para autenticar y establecer la conexión.

Pros:

• Compatibilidad multiplataforma y móvil: Permite el acceso desde varios dispositivos, mejorando la flexibilidad y la conectividad.
• Funciones ricas: incluye transferencia de archivos, grabación de sesiones, soporte para múltiples monitores e impresión remota, que son beneficiosas para tareas de soporte complejas y colaboraciones.

Contras:

• Costo: Aunque TeamViewer ofrece una versión gratuita para uso personal, las licencias comerciales pueden ser costosas, especialmente para equipos más grandes o empresas.
• Requisito de instalación: A diferencia de las herramientas basadas en navegador, TeamVerifier requiere instalación en todos los dispositivos, lo que puede ser una barrera en entornos con restricciones en la instalación de software.

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Conclusión

Ya sea que esté utilizando Windows Remote Desktop, Chrome Remote Desktop o TeamViewer, cada herramienta ofrece ventajas únicas para adaptarse a diferentes necesidades y preferencias. Para los profesionales de TI, la capacidad de gestionar y solucionar problemas de sistemas de forma remota es indispensable.