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Preguntas frecuentes
Adquisición de licencias:
compra única que te otorga licencias perpetuas, asegurando acceso de por vida sin expiración. También incluye un año de actualizaciones y soporte.
Alquiler de licencias:
suscripción mensual o anual que proporciona acceso a todas las funciones, junto con actualizaciones y soporte continuos. Sin embargo, dado que no posee las licencias, el acceso solo está disponible mientras su suscripción permanezca activa.
Una licencia es válida solo para un servidor. Si necesita proteger varios servidores, tendrá la oportunidad de seleccionar el número de licencias en la página de pago.
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones. Puedes descárgalo aquí.
Sí, por favor envíenos una orden de compra (PO) por correo a
[email protected]
y le enviaremos una factura con instrucciones.
En su correo, por favor incluya:
- Nombre y dirección de la empresa
- Número de IVA (para empresas de la CEE)
- Nombre deseado del producto
- Nombre deseado de la edición (Essentials / Startup / Business)
- Número deseado de licencias
Al comprar licencias:
Sí, sus licencias de TSplus Advanced Security son permanentes y nunca expirarán. Puede usarlas sin ninguna limitación de tiempo.
Al alquilar licencias:
No, las licencias alquiladas no son permanentes. Dado que no posee las licencias, el acceso solo está disponible mientras su suscripción esté activa.
Dependiendo de dónde vivas, pueden aplicarse impuestos locales y se añadirán al precio total durante el proceso de pago.
En este caso, podrás ingresar tu identificación fiscal (IVA/GST/etc.) en el último paso del proceso de compra.
Al alquilar licencias:
las actualizaciones y el soporte están incluidos mientras su suscripción permanezca activa.
Al comprar licencias:
el primer año de Actualizaciones y Soporte está incluido. Durante el proceso de pago, tendrá la oportunidad de seleccionar 2 o 3 años en su lugar.
En este caso, la tarifa por estos servicios es un porcentaje del precio de la licencia:
- Un año: 21% del precio de la licencia
- Dos años: 18% del precio de la licencia por año
- Tres años: 15% del precio de la licencia por año
Por eso recomendamos seleccionar 3 años para maximizar sus ahorros a largo plazo.
Sí, encontrará toda la información que necesita en nuestro base de conocimientos nuestro guías del usuario y los correos electrónicos de soporte de implementación que recibirás. El software de acceso remoto de TSplus es fácil de desplegar, pero si aún enfrentas dificultades, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Si ya compró una licencia, puede actualizar/renovar o gestionarla en esta página
Por supuesto, estaremos encantados de ayudar. Simplemente contáctenos aquí
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