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Resumen
Datanova Software requería una solución de acceso remoto segura y flexible para gestionar de manera eficiente los servicios de TI para múltiples empresas. TSplus transformó sus operaciones al permitir que Datanova proporcionar un servicio superior a sus clientes mientras optimizan sus propios recursos de TI .
SOBRE DATANOVA SOFTWARE
Datanova Software es un proveedor de servicios de TI premier especializado en ofrecer soluciones personalizadas a empresas a través de industrias. Desde pequeñas startups hasta empresas medianas, Datanova apoya a sus clientes con experiencia en gestión de servidores, infraestructura de TI y tecnologías de acceso remoto. Como orgulloso socio de TSplus, Datanova aprovecha herramientas de vanguardia para ofrecer operaciones de TI seguras y sin interrupciones para sus clientes.
DESAFÍOS Y REQUISITOS
A medida que Datanova expandía su base de clientes, el equipo se enfrentó a desafíos crecientes en la gestión del acceso remoto a servidores ubicados en múltiples sitios de clientes. Los problemas clave incluían:
- Escalabilidad: Asegurando un acceso fluido para los clientes sin sobrecargar la infraestructura.
- Seguridad: Proteger los datos sensibles de los clientes de amenazas cibernéticas mientras se mantiene el cumplimiento normativo.
- Eficiencia: Reducir la complejidad de gestionar múltiples cuentas y portales de licencias.
Requisitos clave:
- Fácil de implementar y escala .
- Seguro incorporando características como la autenticación de dos factores (2FA) y la protección del hogar.
- Capaz de optimización de la gestión de múltiples entornos de clientes.
LA SOLUCIÓN TSPLUS
Datanova eligió TSplus por su asequibilidad, fiabilidad y conjunto de características robustas. Al aprovechar TSplus Remote Access y TSplus Advanced Security, Datanova mejoró sus servicios de TI remotos:
- Gestión de Acceso Simplificada: TSplus Remote Access permitió a Datanova implementar una solución de escritorio remoto centralizada para los clientes, lo que facilita el acceso rápido y confiable a servidores y aplicaciones desde cualquier ubicación.
- Seguridad mejorada: Con TSplus Advanced Security, Datanova implementó características como la Protección del Hogar y el filtrado de IP, asegurando que solo los usuarios autorizados pudieran acceder a la infraestructura crítica.
- Licenciamiento escalable: La flexibilidad de la licencia de TSplus permitió a Datanova escalar el acceso para los clientes a medida que sus negocios crecían. Servicios como las transferencias de licencia entre cuentas aseguraron transiciones sin problemas cuando los clientes experimentaron cambios organizativos.
- Eficiencia de costos: En comparación con las soluciones tradicionales de acceso remoto, TSplus demostró ser un 80% más rentable.
RESULTADOS
Implementar soluciones de TSplus trajo beneficios transformadores para Datanova y sus clientes:
- Satisfacción del Cliente Mejorada: los clientes informaron un acceso más fluido y rápido a sus sistemas.
- Infraestructura a prueba de futuro: Adaptabilidad a las demandas del cliente y avances tecnológicos
- Mejorada Seguridad: No se reportaron incidentes importantes de ciberseguridad en más de 10 años.
Conclusión
Datanova Software se destaca como un modelo de cómo las soluciones de TSplus capacitan a los proveedores de servicios de TI para superar desafíos, impulsar la eficiencia y mantener una seguridad robusta. Al aprovechar TSplus Remote Access y Advanced Security, Datanova no solo cumple, sino que supera las expectativas de los clientes en una industria competitiva.
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