)
)
Πώς λειτουργεί πραγματικά η τιμολόγηση του TeamViewer;
Συνδρομές:
Το TeamViewer χρησιμοποιεί ένα μοντέλο αδειοδότησης βασισμένο σε συνδρομές που έχει σχεδιαστεί γύρω από ονομαστικούς χρήστες και ταυτόχρονες συνεδρίες. Οι τιμές είναι σχεδιασμένες ώστε να ταιριάζουν με τον όγκο χρήσης, την πρόσβαση σε δυνατότητες και τον αριθμό ταυτόχρονων συνδέσεων που επιτρέπονται υπό έναν μόνο λογαριασμό.
Σύμφωνα με την TeamViewer, τα σχέδια εισόδου συνήθως επιτρέπουν μία μόνο ενεργή συνεδρία τη φορά, ενώ οι ανώτερες βαθμίδες ξεκλειδώνουν πολλαπλές ταυτόχρονες συνδέσεις και προηγμένα χαρακτηριστικά. Αυτή η δομή είναι απλή σε μικρή κλίμακα αλλά γίνεται περίπλοκη καθώς οι πρότυποι χρήσης διαφοροποιούνται.
Τι είναι αδειοδοτημένο στο TeamViewer: Χρήστες, Κανάλια ή Συσκευές;
Οι άδειες TeamViewer βασίζονται κυρίως στους χρήστες και όχι στις συσκευές. Κάθε αδειοδοτημένος χρήστης μπορεί να ξεκινήσει συνεδρίες από πολλαπλά σημεία πρόσβασης, αλλά επιτρέπεται μόνο περιορισμένος αριθμός ταυτόχρονων συνεδριών ανά συνδρομή.
Για τις ΜΜΕ, αυτό σημαίνει ότι η προσθήκη τεχνικών ή η υποστήριξη πολλαπλών πελατών συχνά απαιτεί αναβάθμιση σχεδίων αντί να προστίθεται απλώς ελαφριά πρόσβαση. Για τους MSPs, αυτό το μοντέλο μπορεί να φαίνεται ασύμβατο με τις πραγματικές ροές εργασίας, όπου η ταυτόχρονη χρήση συνεδριών κυμαίνεται καθημερινά.
Πώς επηρεάζουν οι ταυτόχρονες συνεδρίες το κόστος;
Η ταυτόχρονη χρήση είναι ο κύριος επιταχυντής τιμολόγησης. Ακόμα και αν οι τεχνικοί δεν είναι συνδεδεμένοι όλη την ημέρα, οι επικαλυπτόμενες συνεδρίες υποστήριξης μπορούν να ωθήσουν έναν οργανισμό σε υψηλότερη κατηγορία τιμολόγησης.
Ως αποτέλεσμα, οι ΜΜΕ συχνά πληρώνουν για την κορυφαία χρήση που συμβαίνει μόνο σποραδικά. Οι MSP που υποστηρίζουν πολλούς πελάτες σε διαφορετικές ζώνες ώρας βιώνουν αυτό το φαινόμενο ακόμη πιο έντονα.
Γιατί το TeamViewer γίνεται ακριβό για τις ΜΜΕ;
Η τιμολόγηση του TeamViewer τείνει να κλιμακώνεται μη γραμμικά με την ανάπτυξη της επιχείρησης. Οι δαπάνες αυξάνονται όχι μόνο με περισσότερους χρήστες, αλλά και με το πώς και πότε χρησιμοποιείται το εργαλείο.
Γιατί η ανάπτυξη των ΜΜΕ προκαλεί κατώτατα όρια τιμών;
Καθώς οι ΜΜΕ αναπτύσσονται, η απομακρυσμένη υποστήριξη γίνεται πιο συχνή και πιο κατανεμημένη. Η υποστήριξη επιπλέον σημείων, η πρόσβαση εκτός ωρών εργασίας και οι παράλληλες συνεδρίες αποσφαλμάτωσης αυξάνουν την πίεση ταυτόχρονης λειτουργίας.
Σε αυτό το στάδιο, οι ΜΜΕ συχνά μετακινούνται από ένα σχέδιο εισόδου σε μεσαία ή υψηλά επίπεδα συνδρομών. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα αισθητές και γενικά δυσάρεστες αυξήσεις κόστους αντί για δικαιολογημένη αύξηση.
Πώς οι συνήθειες χρήσης των MSP αυξάνουν τις ανάγκες αδειοδότησης;
Οι MSPs αντιμετωπίζουν μια διαφορετική πρόκληση. Η υποστήριξη πολλαπλών πελατών υπό έναν μόνο λογαριασμό TeamViewer συγκεντρώνει το φορτίο των συνεδριών στην ίδια δεξαμενή ταυτόχρονης χρήσης.
Αυτό γενικά αναγκάζει τους MSPs να επιλέγουν σχέδια επιπέδου επιχείρησης, ακόμη και όταν η ατομική χρήση των πελατών παραμένει μέτρια. Έτσι, η αδειοδότηση γίνεται αποσυνδεδεμένη από την πραγματική αξία που παρέχεται ανά πελάτη.
Ποιες είναι οι κρυφές παράγοντες κόστους στη χορήγηση άδειας του TeamViewer;
Ενώ οι τιμές του TeamViewer είναι δημόσια καταγεγραμμένες, αρκετοί παράγοντες κόστους γίνονται ορατοί μόνο μετά την ανάπτυξη.
Πρόσθετα και περιορισμός χαρακτηριστικών αυξάνουν τις δαπάνες
Οι δυνατότητες προηγμένης ασφάλειας, η κεντρική διαχείριση και οι έλεγχοι προσανατολισμένοι στη συμμόρφωση συνδέονται συχνά με σχέδια ανώτερης κατηγορίας. Οι ΜΜΕ με πελάτες που έχουν επίγνωση της ασφάλειας μπορεί να διαπιστώσουν ότι τα βασικά σχέδια στερούνται των απαραίτητων ελέγχων.
Με την πάροδο του χρόνου, το κόστος μεταξύ του "τι περιλαμβάνεται" και του "τι απαιτείται" διευρύνεται.
Πολυενοικιαζόμενα περιβάλλοντα MSP πληρώνουν περισσότερα
Το TeamViewer δεν έχει σχεδιαστεί εκ φύσεως για διαχωρισμό ενοικιαστών τύπου MSP. Η διαχείριση πολλών πελατών υπό έναν λογαριασμό μπορεί να περιπλέξει τον έλεγχο πρόσβασης, την επιθεώρηση και την αποδοχή χρεώσεων.
Αυτή η περιοριστική τάση οδηγεί επίσης τους MSPs προς υψηλότερες κατηγορίες ή παράλληλες συνδρομές, και οι δύο αυξάνουν το λειτουργικό κόστος.
Πώς συγκρίνεται το TeamViewer με άλλα μοντέλα απομακρυσμένης υποστήριξης;
Τα εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης διαφέρουν σημαντικά στον τρόπο που τιμολογούν την πρόσβαση, κλιμακώνουν τη χρήση και υποστηρίζουν τις ροές εργασίας των MSP.
Πίνακας Σύγκρισης: TeamViewer vs Εναλλακτικές Εστιασμένες σε ΜΜΕ
| Κριτήρια | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Μοντέλο αδειοδότησης | Ονομαστικοί χρήστες + ταυτόχρονη χρήση | Επίπεδο, διαφανές |
| Κλιμάκωση κόστους | Αυξάνεται απότομα με την ανάπτυξη | Προβλέψιμο |
| MSP πολλαπλής χρήσης πελατών | Περιορισμένη απομόνωση ενοικιαστή | Σχεδιασμένο για ροές εργασίας MSP |
| Έλεγχοι ασφαλείας | Εξαρτώμενο από την κατηγορία | Συμπεριλαμβάνεται από σχεδίαση |
| Προβλεψιμότητα προϋπολογισμού | Χαμηλό για αναπτυσσόμενες ομάδες | Υψηλό |
Αυτή η αντίθεση εξηγεί γιατί οι ΜΜΕ και οι ΠΣΠ αξιολογούν ολοένα και περισσότερο εναλλακτικές λύσεις καθώς τα περιβάλλοντά τους ωριμάζουν.
Γιατί αλλιώς οι MSPs αρχίζουν να αναζητούν εναλλακτικές λύσεις για το TeamViewer;
Το κόστος σπάνια είναι ο μόνος παράγοντας. Η ασφάλεια, η διακυβέρνηση και η επιχειρησιακή σαφήνεια έχουν εξίσου μεγάλη σημασία:
- Ασφάλεια
- Προβλεψιμότητα
- Ανησυχίες σχετικά με την απομόνωση πελατών
MSPs που εργάζονται με ρυθμιζόμενος ή ευαίσθητος σε θέματα ασφάλειας οι πελάτες χρειάζονται συνεπείς ελέγχους πρόσβασης, σαφή ίχνη ελέγχου και προβλέψιμες τιμές. Η αβεβαιότητα στη χορήγηση αδειών περιπλέκει την τιμολόγηση των πελατών και τον μακροπρόθεσμο προγραμματισμό.
Ως αποτέλεσμα, πολλοί MSPs εξερευνούν εργαλεία που ευθυγραμμίζονται πιο στενά με τον τρόπο που παρέχεται η υποστήριξη, παρά με τον τρόπο που μετρώνται οι άδειες.
Πώς η υποστήριξη TSplus Remote αντιμετωπίζει τους περιορισμούς SMB και MSP
Η υποστήριξη TSplus Remote έχει αναπτυχθεί ειδικά για ΜΜΕ και παρόχους υπηρεσιών που αναζητούν απλότητα και έλεγχο χωρίς συμβιβασμούς.
Άδειες που έχουν σχεδιαστεί για προβλέψιμη ανάπτυξη
TSplus Remote Support αποφεύγει τις παγίδες τιμολόγησης που βασίζονται σε ταυτόχρονη χρήση. Η αδειοδότηση είναι απλή, διαφανής και ευθυγραμμισμένη με τη πραγματική χρήση παρά με σενάρια αιχμής.
Αυτό επιτρέπει στους MSPs να ενσωματώνουν νέους πελάτες χωρίς να υπολογίζουν ξανά τα όρια αδειοδότησης κάθε φορά που αυξάνεται η ζήτηση.
Αδιάλλακτη Ασφάλεια και Έλεγχος Σχεδιασμένα Χωρίς Φούσκωμα Ανά Συνεδρία
Οι δυνατότητες ασφαλείας είναι ενσωματωμένες στο βασικό προϊόν αντί να είναι κλειδωμένες πίσω από premium επίπεδα. Αυτό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο για τους MSP που διαχειρίζονται ετερογενή περιβάλλοντα πελατών με διαφορετικές απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Το αποτέλεσμα είναι λειτουργική συνέπεια που αποφεύγει την κλιμάκωση του κόστους συνδρομής.
Χαρακτηριστικά Επιλεγμένα με Φροντίδα και σε Συνεργασία
Το προσεκτικά επιλεγμένο και επιλεγμένο σύνολο χαρακτηριστικών στα μενού του TSplus Remote Support στοχεύει να εξοπλίσει οποιονδήποτε πράκτορα ή ομάδα IT με όλα τα απαραίτητα για τη δουλειά Η ανατροφοδότηση από πελάτες και συνεργάτες είναι κεντρική σε αυτή τη συνεχιζόμενη διαδικασία.
Πράγματι, ως ένα ώριμο προϊόν, που προωθείται συνεχώς από τους χρήστες και τις επακόλουθες απαιτήσεις τους, το TSplus Remote Support δεν αφήνει χώρο στην τύχη, προτιμώντας την απλή υψηλής ποιότητας τεχνική αποδοτικότητα.
Πώς να μεταναστεύσετε από το TeamViewer χωρίς διακοπή
Απλότητα Μεταφοράς στο TSplus
Ξεχάστε την επαναφορά λειτουργίας: η μετάβαση στην υποστήριξη TSplus Remote απαιτεί μερικά κλικ. Η χρήση και οι δυνατότητες είναι αρκετά διαισθητικές, ωστόσο, για όσους θέλουν να εκμεταλλευτούν στο έπακρο, η ανακάλυψη και η χρήση μπορούν να συνοδεύονται από μικρές, αυτορυθμιζόμενες διαδικτυακές εκπαιδεύσεις όποτε χρειάζεται.
Μεταφορά για MSPs που διαχειρίζονται πολλούς πελάτες
Η σταδιακή υλοποίηση της μετανάστευσης συνιστάται γενικά αν δεν έχετε πρώτα ρυθμίσει ένα περιβάλλον δοκιμών. Οι περισσότερες μεταναστεύσεις ακολουθούν μια φάση:
- Αναπτύξτε το εναλλακτικό εργαλείο παράλληλα με το TeamViewer για μια μεταβατική περίοδο
- Εκπαίδευση τεχνικών στη παράλληλη χρήση
- Σταδιακά μεταφέρετε τους πελάτες με βάση τους κύκλους ανανέωσης και σταδιακή απομάκρυνση του TeamViewer
Αυτή η προσέγγιση ελαχιστοποιεί την αναστάτωση ενώ δίνει στις ομάδες χρόνο να επικυρώσουν την ασφάλεια, τη χρηστικότητα και την απόδοση.
TSplus Academy ως ένα βήμα προς την εξειδικευμένη υποστήριξη από απόσταση
Με την TSplus Academy, κάθε άτομο που εγγράφεται μπορεί να “Δει”, “Δοκιμάσει” και στη συνέχεια να “Κάνει” σχεδόν κάθε ενέργεια που είναι δυνατή με το λογισμικό, όλα σε ένα εντελώς κλειστό εκπαιδευτικό πλαίσιο.
Επιπλέον, κάθε άτομο το κάνει αυτό ατομικά και με τον δικό του ρυθμό. Ενώ κάποιοι μπορεί να εργάζονται σταθερά μέσα από το σύνολο των ενοτήτων από την αρχή μέχρι το τέλος, άλλοι θα παραλείψουν ενότητες ανάλογα με τις ανάγκες τους και θα αγνοήσουν τις φάσεις Δείτε (ανακάλυψη) ή Δοκιμάστε (καθοδηγούμενη) των ενοτήτων που ήδη κατέχουν και θα προχωρήσουν απευθείας στη δοκιμή του εαυτού τους με τα στάδια επικύρωσης Κάντε.
Τα διακριτικά της TSplus Academy που αποκτώνται είναι γνήσια, πιστοποιημένα και εύκολα προς κοινοποίηση.
Πρακτικά Βήματα Μεταφοράς από το TeamViewer στο TSplus Remote Support
Βήμα προς Βήμα από το TeamViewer στο TSplus:
- Κατεβάστε τον απαραίτητο πελάτη σύνδεσης σύμφωνα με τις συσκευές στόχου σας: Windows, mac, Android Δεν απαιτείται εγκατάσταση.
- Αναπτύξτε παράλληλα με το TeamViewer για την επιλεγμένη περίοδο μετάβασης σας.
- Ανακαλύψτε το TSplus Remote Support για τον εαυτό σας και/ή αφήστε τους τεχνικούς και τους πράκτορές σας να το κάνουν.
- Ενημερώστε τους πελάτες σας για τα νέα απλά βήματα σύνδεσης.
- Ακύρωση και αφαίρεση του TeamViewer όπως απαιτείται.
Είσαι έτοιμος και όλα είναι έτοιμα.
Διαχειριστικά και Διοικητικά Χαρακτηριστικά:
Η δοκιμαστική μας έκδοση διαθέτει το πλήρες φάσμα δυνατοτήτων που προσφέρει το TSplus Remote Support. και μπορείτε εύκολα να δοκιμάσετε άλλο λογισμικό TSplus Μόλις αποκτήσετε άδεια, τα επίπεδα εισόδου είναι λιγότερο ολοκληρωμένα. Για πλήρεις δυνατότητες διαχείρισης λογαριασμού, η επιχείρηση προσφέρει εξαιρετικά εργαλεία οργάνωσης. Έτσι, με την πλήρη έκδοση του λογισμικού μας θα έχετε πρόσβαση στα παρακάτω χαρακτηριστικά και δυνατότητες:
- Δημιουργήστε λογαριασμούς χρηστών για τους πράκτορες υποστήριξής σας.
- Οι πράκτορες μπορούν να ρυθμίσουν προσωπικές συνδέσεις με κωδικούς πρόσβασης για να διαχειρίζονται αρχεία πληροφοριών χρηστών και αναγνωριστικών υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστών που δεν παρακολουθούνται.
- Προσθέστε συσκευές στη λίστα σας με γνωστούς υπολογιστές για εύκολη μελλοντική πρόσβαση.
- Για συσκευές που απαιτούν υποστήριξη χωρίς παρακολούθηση, ρυθμίστε την πρόσβαση χωρίς παρακολούθηση εντός του TSplus Remote Support.
Συμπέρασμα
Η TeamViewer παραμένει μια ικανή πλατφόρμα απομακρυσμένης υποστήριξης, αλλά το μοντέλο τιμολόγησής της συχνά συγκρούεται με τον τρόπο που οι ΜΜΕ και οι MSP λειτουργούν και αναπτύσσονται. Η αδειοδότηση με βάση τη συγχρονικότητα, τα χαρακτηριστικά που καθορίζονται από τα επίπεδα και η περιορισμένη ευθυγράμμιση με τους MSP συμβάλλουν στην αύξηση του κόστους με την πάροδο του χρόνου.
Για οργανισμούς που επιδιώκουν προβλέψιμη ανάπτυξη, σαφείς ελέγχους ασφαλείας και άδειες προσαρμοσμένες στη χρήση στον πραγματικό κόσμο, η εξερεύνηση εναλλακτικών λύσεων είναι ένα λογικό βήμα αντί για μια αντιδραστική κίνηση. Για να απλοποιήσετε την απομακρυσμένη υποστήριξη για την επιχείρησή σας, τους πελάτες SMB ή MSP και τους συναδέλφους σας, σας προσκαλούμε να εξερευνήσετε το TSplus Remote Support χωρίς καθυστέρηση.
TSplus Δοκιμή Δωρεάν Υποστήριξης από απόσταση
Οικονομική Βοήθεια με Παρουσία και Χωρίς Παρουσία από/προς macOS και Υπολογιστές Windows.
)
)
)
