Αυτόματη Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Η απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς επίβλεψη επιτρέπει στους επαγγελματίες IT και τις ομάδες υποστήριξης να διαχειρίζονται, να επιλύουν προβλήματα και να συντηρούν συστήματα σε πολλές τοποθεσίες απομακρυσμένα, χωρίς να απαιτείται ενεργή συμμετοχή του τελικού χρήστη. TSplus ειδικεύεται σε αυτή τη δυνατότητα, προσφέροντας μια απλοποιημένη λύση που ενισχύει τη διαθεσιμότητα του συστήματος και την επιχειρησιακή αποδοτικότητα. Η τεχνολογία μας παρέχει απρόσκοπτη, ασφαλή και κλιμακούμενη υποστήριξη.

five stars review on google

4,9 στα 5

five stars review on sourceforge

4,8 στα 5

five stars review on g2

4,8 στα 5

five stars review on trustpilot

4,7 στα 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Τι είναι η Λύση Απομακρυσμένης Βοήθειας χωρίς Επίβλεψη;

Η παράδοση απομακρυσμένων εφαρμογών είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν λογισμικά που φιλοξενούνται σε έναν κεντρικό διακομιστή αντί για μεμονωμένους υπολογιστές. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι όλοι οι χρήστες έχουν συνεπή και ασφαλή πρόσβαση στις εφαρμογές ανεξαρτήτως της τοποθεσίας ή της συσκευής τους. Απλοποιεί τη συντήρηση και τις ενημερώσεις, καθώς οι αλλαγές γίνονται στον διακομιστή και είναι άμεσα διαθέσιμες σε όλους τους χρήστες.

Απροβλημάτιστη Βοήθεια Απομακρυσμένης Πρόσβασης Κύρια Οφέλη

Υποστήριξη πολλαπλών οθονών

Η λύση μας για την Ασύγχρονη Απομακρυσμένη Υποστήριξη περιλαμβάνει μια δυνατότητα πολλαπλών οθονών που επιτρέπει στους πράκτορες υποστήριξης να βλέπουν όλες τις οθόνες ενός απομακρυσμένου υπολογιστή ταυτόχρονα. Αυτή η δυνατότητα είναι απαραίτητη για την ολοκληρωμένη διάγνωση προβλημάτων και την αποτελεσματική υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι κανένα λεπτομέρεια δεν χάνεται σε εκτεταμένα περιβάλλοντα επιφάνειας εργασίας. Αυτή η δυνατότητα απλοποιεί τη διαδικασία απομακρυσμένης υποστήριξης, ενισχύοντας την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των ομάδων IT.

Διαχειριζόμενος Πίσω Τερματικός Σταθμός

Η Αβοήθητη Απομακρυσμένη Υποστήριξή μας λύση χαρακτηριστικά που διαχειρίζονται επαγγελματικά διακομιστές παγκοσμίως τοποθετημένοι για τη βελτιστοποίηση των εμπειριών των πελατών. Η διαχειριζόμενη υποδομή μας εξασφαλίζει αξιόπιστη και γρήγορη συνδεσιμότητα για τους χρήστες παντού. Αυτή η υποδομή είναι κρίσιμη για τη διατήρηση υψηλής απόδοσης και συνεχούς πρόσβασης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αξιοποιούν την απομακρυσμένη υποστήριξη αποτελεσματικά και με ασφάλεια.

Χωρίς εγκατάσταση, Γρήγορη Σύνδεση

Οι πράκτορες και οι τελικοί χρήστες μπορούν γρήγορα να ξεκινήσουν κατεβάζοντας και εκτελώντας ένα μικρό πρόγραμμα, ενώ οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν επίσης να προσφέρουν μια προσαρμοσμένη έκδοση για τους πελάτες τους. Μπορούν να προσθέσουν απομακρυσμένες μηχανές σε μια λίστα μη επανδρωμένων υπολογιστών για εύκολη πρόσβαση. Οι πράκτορες υποστήριξης έχουν τη δυνατότητα να ελέγχουν συσκευές macOS ή Windows από τα δικά τους συστήματα, διευκολύνοντας μια ομαλή διαδικασία υποστήριξης σε όλες τις πλατφόρμες.

Εύκολες Στιγμιότυπα

Το λογισμικό μας για Ασύρματη Υποστήριξη διαθέτει μια δυνατότητα λήψης στιγμιότυπου με ένα κλικ που ενισχύει σημαντικά την αποδοτικότητα των συνεδριών. Αυτό επιτρέπει στους πράκτορες υποστήριξης να καταγράφουν και να τεκμηριώνουν εύκολα συγκεκριμένα ζητήματα, βελτιώνοντας τόσο την επικοινωνία όσο και την επίλυση προβλημάτων. Το εργαλείο είναι απαραίτητο για την ακριβή καταγραφή λεπτομερειών κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων συνεδριών, διευκολύνοντας την επίλυση και την παρακολούθηση ζητημάτων αποτελεσματικά, βελτιώνοντας έτσι τη συνολική επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.

Κορυφαίες περιπτώσεις χρήσης του λογισμικού μας για απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς επίβλεψη

IT Support

Υποστήριξη IT

Ενδυναμώστε το Υποστήριξη IT συνεργαστείτε με τη λύση Ασύγχρονης Απομακρυσμένης Υποστήριξης, η οποία παρέχει άμεση απομακρυσμένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε σύστημα. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό IT να επιλύει και να διορθώνει προβλήματα γρήγορα, εξαλείφοντας καθυστερήσεις ταξιδιού και βελτιώνοντας τους χρόνους απόκρισης. Αυτό το αποτελεσματικό εργαλείο απλοποιεί τις διαδικασίες υποστήριξης, εξασφαλίζοντας γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων απευθείας από το κέντρο υποστήριξής σας, ενισχύοντας τη συνολική επιχειρησιακή αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.

IT Maintenance

Συντήρηση IT

Η λύση μας απλοποιεί τις ρουτίνες Συντήρηση IT , το οποίο είναι κρίσιμο για τη μακροχρόνια βιωσιμότητα και την αποδοτικότητα των επιχειρηματικών λειτουργιών. Απλοποιεί τον προγραμματισμό και την εκτέλεση απομακρυσμένων εργασιών όπως ενημερώσεις, διορθώσεις και ελέγχους συστήματος. Αυτή η λειτουργία διασφαλίζει ότι οι λειτουργίες παραμένουν ισχυρές και αποδοτικές, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο διακοπής και ενισχύοντας την αξιοπιστία του συστήματος. Η αποδοτική συντήρηση υποστηρίζει τη συνεχή επιχειρησιακή αριστεία, βελτιώνει τη συνολική υγεία του συστήματος και αποτρέπει διαταραχές που μπορεί να επηρεάσουν την παραγωγικότητα.

TSplus - Βελτιώνοντας την Εμπειρία Απομακρυσμένης Πρόσβασης σας

Απελευθερώστε το πλήρες δυναμικό της ομάδας IT σας με TSplus Remote Access Η λύση μας παρέχει ασφαλή, απρόσκοπτη πρόσβαση σε απομακρυσμένα συστήματα, διευκολύνοντας τη συνεχή ροή εργασίας και την αποτελεσματική συνεργασία. Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή για να βιώσετε την αυξημένη ευελιξία και την αυξημένη παραγωγικότητα μέσω διαισθητικών εργαλείων διαχείρισης και μιας φιλικής προς τον χρήστη διεπαφής. Διαθέσιμη είναι εκτενής εκπαίδευση και αφοσιωμένη υποστήριξη για να μεγιστοποιήσετε τα οφέλη της δοκιμής σας, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη ενσωμάτωση και βέλτιστη απόδοση.

FAQ

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η Ασύγχρονη Απομακρυσμένη Υποστήριξη;

Η απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς επίβλεψη επιτρέπει στο προσωπικό υποστήριξης IT να έχει πρόσβαση και να διαχειρίζεται συστήματα απομακρυσμένα χωρίς την παρουσία του τελικού χρήστη. Αυτή η δυνατότητα είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συντηρήσεων, ενημερώσεων και επιλύσεων προβλημάτων με αποδοτικότητα, εξασφαλίζοντας τη συνέχεια της επιχείρησης και ελάχιστη διακοπή.

Πόσο ασφαλές είναι το λογισμικό μας για Ασύρματη Υποστήριξη;

Η ασφάλεια είναι κορυφαία προτεραιότητα για TSplus. Το λογισμικό μας για Ασύρματη Υποστήριξη Χωρίς Επίβλεψη χρησιμοποιεί πρότυπα κρυπτογράφησης της βιομηχανίας, πολυπαραγοντική αυθεντικοποίηση και προσαρμόσιμα δικαιώματα χρηστών για να διασφαλίσει μια ασφαλή σύνδεση και να προστατεύσει ευαίσθητα δεδομένα κατά τη διάρκεια κάθε απομακρυσμένης συνεδρίας.

Μπορώ να ενσωματώσω το TSplus Remote Support με άλλα προϊόντα TSplus;

Ναι, TSplus Remote Support ενσωματώνεται απρόσκοπτα με άλλα προϊόντα TSplus, συμπεριλαμβανομένων TSplus Remote Access Αυτή η ενσωμάτωση παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση για απομακρυσμένη εργασία και υποστήριξη, ενισχύοντας τη λειτουργικότητα και την εμπειρία του χρήστη.

Ποιες πλατφόρμες υποστηρίζει η Ασύρματη Υποστήριξη μας;

Η λύση μας είναι ευέλικτη και υποστηρίζει πολλές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Windows και macOS. Αυτή η ευρεία συμβατότητα διασφαλίζει ότι μπορείτε να παρέχετε υποστήριξη σε μια ποικιλία συστημάτων χωρίς προβλήματα συμβατότητας.

Πώς διαχειρίζεται η TSplus Remote Support τις ενημερώσεις συστήματος και τη συντήρηση;

Το λογισμικό επιτρέπει στις ομάδες IT να προγραμματίζουν και να εκτελούν ενημερώσεις συστήματος και εργασίες συντήρησης εξ αποστάσεως. Αυτές μπορούν να προγραμματιστούν να συμβαίνουν κατά τις ώρες εκτός αιχμής για να ελαχιστοποιηθεί η επίδραση στις καθημερινές λειτουργίες, και όλες οι ενέργειες καταγράφονται για ανασκόπηση και συμμόρφωση.

Υπάρχει διαθέσιμη δοκιμαστική έκδοση για το TSplus Remote Support;

Ναι, προσφέρουμε μια δοκιμαστική έκδοση ώστε οι δυνητικοί χρήστες να μπορούν να αξιολογήσουν το πλήρες φάσμα χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων πριν λάβουν απόφαση αγοράς. Το δοκιμή είναι πλήρως λειτουργικό και παρέχει εκτενή πρόσβαση στις δυνατότητες απομακρυσμένης υποστήριξής μας.

Τι είδους υποστήριξη μπορώ να περιμένω με το TSplus Remote Support;

TSplus παρέχει εκτενή υποστήριξη μέσω διαφόρων καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των ζωντανών συνομιλιών, email και ενός λεπτομερής βάση γνώσεων Προσφέρουμε επίσης εκπαιδευτικές συνεδρίες και τεκμηρίωση για να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο το λογισμικό μας.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Έτοιμοι να ξεκινήσετε; Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.

Δοκιμάστε το TSplus Remote Access για 15 ημέρες/5 χρήστες. Όλες οι λειτουργίες περιλαμβάνονται.

Ξεκινήστε δωρεάν

Εύκολη εγκατάσταση - Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

back to top of the page icon