الوصول عن بُعد بدون عميل: الهندسة المعمارية، الفوائد، الحدود والبدائل المستندة إلى المتصفح

يمكن أن يقلل الوصول عن بُعد بدون وكيل من الاحتكاك في نقاط النهاية، خاصةً عندما يتصل المستخدمون من أجهزة الكمبيوتر المحمولة غير المدارة، أو الأجهزة اللوحية، أو أجهزة المتعاقدين، أو محطات العمل المقيدة. ومع ذلك، لا يزال يتعين على فرق تكنولوجيا المعلومات فهم مكان تشغيل البوابة، وما يمكن وما لا يمكن أن يفعله الوصول المستند إلى المتصفح، ومتى يكون VPN أو RD Gateway أو ZTNA أو VDI أكثر ملاءمة.

لإداريي تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومقدمي خدمات إدارة الأنظمة، ومديري الأنظمة، الهدف ليس مجرد تجنب التثبيتات. الهدف هو تقديم آمن وقابل للإدارة وفعال من حيث التكلفة الوصول عن بُعد دون إنشاء مخاطر تشغيلية خفية.

ما هو الوصول عن بُعد بدون عميل؟

تعريف:

الوصول عن بُعد بدون عميل هو نموذج اتصال عن بُعد حيث لا يتطلب المستخدم أو نقطة النهاية المدارة إضافة عميل برمجي دائم لكل جلسة وصول. في الممارسة العملية، يتم استخدام المصطلح بطرق مختلفة من قبل البائعين، لذا يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات توضيح ما يشير إليه الوصول بدون عميل قبل اختيار منصة.

بدون وكيل:

• بعض المنتجات تستخدم "بدون عميل" لتعني أن جهاز المستخدم النهائي يحتاج فقط إلى متصفح.
• يستخدمه الآخرون للإشارة إلى أن الخادم المستهدف أو محطة العمل لا تحتاج إلى وكيل مثبت محليًا.
• تشير الفئة الثالثة إلى أدوات المراقبة أو الاكتشاف التي تستعلم عن الأنظمة من خلال بروتوكولات قياسية بدلاً من المجمعات المثبتة.

الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات:

للوصول عن بُعد وتوصيل التطبيقات، فإن التعريف الأكثر فائدة هو العملي:

يقلل أو يزيل برنامج الوصول عن بُعد بدون عميل من تثبيت الجانب العميل بينما يركز مجموعة الوصول على بوابة أو خادم.

بدون وكيل، بدون عميل، مستند إلى المتصفح: الاختلافات الرئيسية

هذه مرتبطة لكنها ليست متطابقة.

الوصول عن بُعد بدون عميل:

الوصول عن بُعد بدون عميل يعني عادةً أنه لا يتطلب وجود عميل دائم على أحد جانبي الاتصال.

الوصول عن بُعد بدون عميل:

الوصول عن بُعد بدون عميل يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى عميل أصلي أو مكون إضافي أو امتداد.

الوصول عن بُعد عبر المتصفح:

الوصول عن بُعد المستند إلى المتصفح يعني أن الجلسة تُقدم من خلال متصفح ويب، غالبًا باستخدام HTML5 .

مثال:

بوابة سطح المكتب البعيد المستندة إلى المتصفح هي مثال شائع. يقوم المستخدم بفتح عنوان URL آمن، ويقوم بالمصادقة، ويختار تطبيقًا أو سطح مكتب ويبدأ جلسة داخل المتصفح. تتولى البوابة معالجة ترجمة البروتوكولات، وتدفق المصادقة، وتوجيه الجلسات في الخلفية.

لماذا تعتبر هذه المصطلحات مهمة لصانعي القرار في تكنولوجيا المعلومات؟

تعتبر المصطلحات مهمة لأن "عدم التثبيت" لا يعني "عدم وجود بنية تحتية". لا يزال يحتاج خدمة الوصول عن بُعد المستندة إلى المتصفح إلى المصادقة، والتشفير، وتعيين الهوية، وتوزيع الجلسات، وسياسات الوصول، وتسجيل الدخول، وصيانة الخادم.

هذا التمييز مهم بشكل خاص لإدارة الأنظمة أو للشركات الصغيرة والمتوسطة ومقدمي خدمات إدارة الأنظمة. يمكن أن يصبح الأداة التي تبدو بسيطة لمستخدم واحد صعبة التأمين على نطاق واسع إذا كانت تفتقر إلى الوصول القائم على المجموعات، وتكوين الجلسات، والمصادقة متعددة العوامل، وقيود IP، وسجلات التدقيق، ومراقبة الخادم...

أفضل سؤال هو إذن ليس "هل هذا بدون وكيل؟". بل اسأل: "أين تعيش السيطرة على الوصول، وكيف ستؤمنها تكنولوجيا المعلومات، وتراقبها وتدعمها؟"

كيف يعمل الوصول عن بُعد بدون وكيل؟

الوصول عن بُعد بدون وكيل يعتمد عادةً على نقطة وصول مركزية بين المستخدم والموارد الداخلية. قد تكون هذه النقطة بوابة ويب، أو بوابة سطح مكتب عن بُعد HTML5، أو بوابة RD، أو وسيط ZTNA، أو مركز تجميع VPN، أو جهاز توجيه دعم عن بُعد.

• يقوم المستخدم بالتحقق من الهوية إلى طبقة الوصول.
• تتحقق طبقة الوصول من الهوية والسياسة وأذونات الموارد.
• ثم يقوم بتوصيل المستخدم بتطبيق بعيد، أو سطح مكتب كامل، أو وحدة تحكم خادم، أو جلسة دعم.

يقلل هذا التصميم من الاعتماد على تكوين جهاز المستخدم، لكنه يزيد من أهمية تعزيز أمان البوابة وأمان الخادم. إذا كانت البوابة معرضة للإنترنت، يجب التعامل معها كعنصر إنتاجي حرج.

الوصول عن بُعد المستند إلى المتصفح

الوصول عن بُعد المستند إلى المتصفح هو أحد أكثر أشكال الوصول بدون وكيل شيوعًا للمستخدمين النهائيين. يصبح المتصفح واجهة المستخدم، بينما يتواصل البوابة مع المضيفين البعيدين باستخدام بروتوكولات مثل بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) أو الحوسبة الشبكية الافتراضية (VNC) أو القشرة الآمنة (SSH).

مايكروسوفت عميل الويب لسطح المكتب البعيد يتيح للمستخدمين الوصول إلى التطبيقات المكتبية والبعيدة التي نشرها المسؤول من متصفح متوافق. كما تشير Microsoft إلى أن المستخدمين يحتاجون إلى متصفح مدعوم وعنوان URL المقدم من المسؤول.

مثال آخر هو كيفية أباتشي غواموكلي يصف نفسه بأنه بوابة سطح مكتب عن بُعد بدون عميل تدعم البروتوكولات القياسية مثل RDP وVNC وSSH، دون الحاجة إلى مكونات إضافية أو برامج عميل بمجرد تثبيت البوابة.

بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات، فإن نمط العمارة واضح: المتصفح هو فقط الواجهة الأمامية. لا يزال يعمل كومة الوصول عن بُعد على الخوادم، والبوابات، وأنظمة الهوية.

RDP و RD Gateway و VPN في السياق

RDP

بروتوكول سطح المكتب البعيد يُستخدم عادةً لتقديم أجهزة سطح المكتب وتطبيقات ويندوز. في بنية آمنة، يجب ألا يتم تعريض RDP مباشرةً للإنترنت. بدلاً من ذلك، يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات وضع طبقة وصول محكومة أمام الموارد الداخلية.

بوابة RD

بوابة RD هي دور بوابة مايكروسوفت لتوجيه حركة مرور RDP من المستخدمين الخارجيين إلى موارد ويندوز الداخلية. إنها تتيح للمستخدمين عن بُعد الاتصال عبر HTTPS بدلاً من فتح وصول RDP مباشر إلى كل مضيف.

VPN

تستخدم الشبكة الافتراضية الخاصة، أو VPN، تقنية النفق والتشفير لتمديد الوصول إلى الشبكة الخاصة عبر شبكة عامة. تظل الشبكات الافتراضية الخاصة مفيدة للوصول على مستوى الشبكة، لكنها غالبًا ما تمنح اتصالًا أوسع مما يحتاجه المستخدم لتطبيق أو سطح مكتب واحد.

أدوات لهدف

الوصول بدون عميل والوصول عبر VPN يحلان بالتالي مشكلات مختلفة: نشر موارد محددة مقابل توسيع نطاق الشبكة. يقوم RD Gateway بتأمين بروكري RDP. تفرض أدوات ZTNA الوصول على مستوى التطبيق بناءً على الهوية والسياق.

حيث يقع البوابة

في نموذج قائم على المتصفح، يجب أن يكون البوابة بين المستخدمين الخارجيين ومضيفي الجلسات الداخلية. يتصل المستخدمون الخارجيون بالبوابة عبر HTTPS. ثم تتصل البوابة بأجهزة الكمبيوتر الداخلية أو التطبيقات أو الخوادم من خلال البروتوكولات الداخلية المعتمدة.

يساعد هذا الترتيب تقليل التعرض المباشر للمضيفين البعيدين . كما أنه يوفر لتكنولوجيا المعلومات مكانًا واحدًا لفرض المصادقة، سياسة الشهادات، قواعد الوصول وتسجيل الدخول.

ومع ذلك، يصبح البوابة هدفًا ذا قيمة عالية. يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات حمايتها من خلال مصادقة قوية، وشهادات TLS، وإدارة التصحيحات، والوصول الإداري المقيد، والحجب الجغرافي عند الاقتضاء، والمراقبة.

ما هي الفوائد الرئيسية للوصول عن بُعد بدون وكيل؟

الوصول عن بُعد بدون وكيل جذاب لأنه يقلل من الاحتكاك للمستخدمين ومديري تكنولوجيا المعلومات. تكون الفوائد أقوى عندما يكون سيناريو الوصول محددًا جيدًا، مثل التطبيقات التجارية المنشورة، والوصول للمقاولين، والعمل عن بُعد من حين لآخر أو سير عمل الدعم.

تقليل احتكاك نقطة النهاية

أكثر الفوائد وضوحًا هو تسهيل عملية الانضمام. لا يحتاج المستخدمون إلى تثبيت عميل سطح مكتب بعيد كامل، أو عميل VPN، أو مشغل مخصص قبل الاتصال. هذا مفيد للمقاولين، والمحاسبين الخارجيين، والموظفين المؤقتين، والطلاب، والعاملين في الميدان، ومستخدمي BYOD.

بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات، يجب أن تعني الاعتماديات الأقل على نقاط النهاية عددًا أقل من تذاكر الدعم. كما أن الوصول المستند إلى المتصفح يساعد أيضًا عندما يعمل المستخدمون من أجهزة لا يمكنهم تثبيت البرامج عليها، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة المؤمنة أو محطات العمل المشتركة.

هذا لا يزيل جميع مخاطر النقاط النهائية. لا تزال صحة المتصفح والجهاز وهُوية المستخدم مهمة. ومع ذلك، يمكن أن يقلل من العبء التشغيلي للحفاظ على العديد من تكوينات العملاء.

وصول أسرع للمقاولين ومستخدمي BYOD

الوصول عن بُعد بدون وكيل مفيد بشكل خاص للوصول من قبل أطراف ثالثة.

الوصول بناءً على الحاجة والاستخدام

غالبًا ما يحتاج المستخدمون الخارجيون إلى وصول محدود إلى تطبيق معين أو خادم أو جلسة دعم. يجب ألا يحصلوا على وصول واسع إلى الشبكة بشكل افتراضي. بالنسبة لمديري العمل الهجين، ينطبق نفس المنطق على الموظفين الذين يحتاجون إلى وصول عرضي إلى تطبيقات Windows المركزية.

مرحبًا بالقدرة على التكيف

يمكن لبوابة المتصفح نشر الموارد المطلوبة فقط لدور المستخدم.

يمكن سحب الوصول مركزيًا عند انتهاء العقد أو إغلاق حالة الدعم.

أخيرًا، a تجربة قائمة على المتصفح يمكن أن يكون من الأسهل الدعم من نشر VPN كامل وعميل سطح المكتب.

التحكم المركزي في الوصول

يمكن أن يبسط البرنامج البعيد بدون عميل التحكم في الوصول عندما يتم تصميمه حول بوابة مركزية. يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات تعيين التطبيقات وسطح المكتب والأذونات حسب المستخدم أو المجموعة. يمكنهم أيضًا تطبيق السياسات الخاصة بالمصادقة وساعات العمل وعناوين IP أو البلدان.

تعتبر المركزية ذات قيمة لمزودي الخدمة المدارة الذين يديرون عدة بيئات عملاء. نمط الوصول المتسق يقلل من التباين ويسهل الوثائق.

كما أنه يدعم مراجعات أمان أفضل. بدلاً من تدقيق العديد من عملاء النقاط النهائية، يمكن لتكنولوجيا المعلومات التركيز على تكوين البوابة، والموارد المنشورة، وأذونات الحساب، وسجلات الجلسات.

ما القيود التي يجب أن تفهمها فرق تكنولوجيا المعلومات؟

الوصول عن بُعد بدون وكيل مفيد، ولكن، كما هو الحال مع أي شيء، فإنه ليس دائمًا النموذج المثالي. يجب على صانعي القرار فهم حدوده قبل استبدال الشبكات الخاصة الافتراضية، عملاء RDP الأصليين، وكلاء الدعم عن بُعد أو منصات VDI.

قيود المتصفح

الوصول الشامل والقدرة على المناورة

قد لا تتطابق جلسة المتصفح مع التجربة الكاملة لعميل أصلي. يمكن أن تختلف دعم الشاشات المتعددة، والطباعة المتقدمة، وإعادة توجيه USB، ونقل الملفات، وسلوك الحافظة، وجودة الصوت، واختصارات لوحة المفاتيح حسب المنتج والمتصفح.

برامج قوية أو احتياجات الوسائط وما شابه ذلك

بعض المستخدمين يحتاجون إلى رسومات عالية الأداء، وأدوات CAD، وتدفقات وسائط، أو إدخال منخفض الكمون. قد يتم خدمة هؤلاء المستخدمين بشكل أفضل من خلال عميل سطح مكتب بعيد أصلي، أو بروتوكول بث متخصص، أو منصة VDI كاملة.

الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية

الوصول عبر الهاتف المحمول يحتاج أيضًا إلى اهتمام. قد تعمل الحلول في متصفح الهاتف المحمول، لكن ذلك لا يعني أن تجربة المستخدم مناسبة للعمل اليومي. يمكن أن تؤثر الشاشات الصغيرة، وإدخال اللمس، وسلوك لوحة المفاتيح الخارجية على الإنتاجية.

مفاهيم خاطئة حول الأمان

عدم وجود وكيل لا يعني بالضرورة الأمان. إن وجود بوابة ويب مُعدة بشكل سيء يعرض صفحات المصادقة أو وسطاء الجلسات أو التطبيقات الداخلية للهجوم.

جميع مكونات العمل عن بُعد، الوصول عن بُعد وتقنيات إحضار جهازك الخاص يجب تأمينه ضد التهديدات المتوقعة . يشمل ذلك أجهزة العملاء، البوابات، المضيفين الداخليين وضوابط السياسات.

للوصول عن بُعد، يجب أن تتضمن الأمان المصادقة متعددة العوامل، وTLS، وأقل الامتيازات، وقفل الحساب، وتصفية IP، وحماية من هجمات القوة الغاشمة، والتسجيل والتحديث. يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات أيضًا تجنب تعريض المنفذ 3389 مباشرةً للإنترنت.

أداء وتجارب المستخدم مقابل التنازلات

يعتمد الوصول عن بُعد المستند إلى المتصفح على المتصفح، والبوابة، ومسار الشبكة، ومضيف الجلسة، وحمولة التطبيق. يمكن أن تأتي جلسة بطيئة من أي من هذه الطبقات.

تظهر مشكلات الأداء غالبًا على شكل تأخير في العرض، طباعة بطيئة، تأخير في عمليات الملفات أو مشاكل في الصوت. لا تتسبب هذه المشكلات دائمًا في منتج الوصول عن بُعد نفسه. قد تعكس سعة الخادم، عرض النطاق الترددي، الكمون، نظام أسماء النطاقات، فحوصات الشهادات أو استضافة الجلسات المزدحمة.

هذا هو السبب في أن المراقبة مهمة. إذا لم تتمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من رؤية وحدة المعالجة المركزية، والذاكرة، والقرص، وعدد الجلسات، ونشاط المستخدم، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها يصبح تخمينًا.

قائمة التحقق من قرار الوصول عن بُعد بدون وكيل

قبل اختيار بنية الوصول عن بُعد بدون وكيل، يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات رسم خريطة لحالة الاستخدام ومستوى المخاطر وتجربة المستخدم المطلوبة.

سؤال	اختر الوصول بدون وكيل أو المستند إلى المتصفح عندما	اعتبر نموذجًا آخر عند
من يتصل؟	المتعاقدون، مستخدمو BYOD، المستخدمون العرضيون أو الشركاء الخارجيون	يحتاج المستخدمون المتقدمون إلى تكامل كامل مع محطة العمل
ماذا يحتاجون؟	تطبيق واحد، سطح مكتب واحد أو مجموعة موارد محدودة	يتطلب الوصول إلى الشبكة الواسعة
ما هي أدوات التحكم في النقاط النهائية الموجودة؟	الأجهزة غير مُدارة أو مقيدة	يمكن للأجهزة المدارة من قبل الشركات تشغيل العملاء الأصليين
ما هي الأمان المطلوبة؟	MFA و HTTPS والوصول القائم على المجموعات وتسجيل الدخول كافٍ	يتطلب وضع الجهاز، الوصول الشرطي المتقدم أو العزل الكامل
ما هي الأداء المطلوبة؟	تطبيقات المكتب، ERP، CRM أو تطبيقات ويندوز القديمة	CAD، الفيديو، الرسومات أو سير العمل منخفضة الكمون جدًا
كيف ستدعمه تكنولوجيا المعلومات؟	البوابة المركزية والمراقبة متاحة	تحتاج تكنولوجيا المعلومات إلى التحكم المستمر في نقاط النهاية غير المراقبة

تساعد هذه القائمة في فصل الراحة عن البنية التحتية. يكون الوصول بدون وكيل أقوى عندما ترغب تكنولوجيا المعلومات في نشر موارد محددة للمستخدمين دون تعرض واسع للشبكة.

كيف عن البدائل المستندة إلى المتصفح للبرامج البعيدة بدون وكيل؟

الوصول عن بُعد بدون عميل ليس فئة منتج واحدة. إنه يتداخل مع عدة تقنيات، كل منها له نقاط قوة مختلفة.

بوابات RDP بتقنية HTML5

بوابات RDP HTML5 تقديم أجهزة سطح المكتب أو التطبيقات التي تعمل بنظام Windows من خلال متصفح. إنها مفيدة لتسليم تطبيقات Windows المركزية، ونشر التطبيقات القديمة، والوصول إلى المتعاقدين.

الميزة الرئيسية هي البساطة للمستخدم، بينما التحدي الرئيسي هو ضمان أن يكون البوابة آمنة ومراقبة وقادرة على دعم الأحمال المتوقعة.

هذا النموذج غالبًا ما يكون مناسبًا جدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى نشر التطبيقات دون تعقيد بمستوى Citrix.

VPN و ZTNA و VDI

VPNs تمديد الوصول إلى الشبكة. تظل مفيدة للمسؤولين، والاتصال من موقع إلى آخر، والحالات التي يحتاج فيها المستخدمون إلى عدة خدمات داخلية. ومع ذلك، يمكن أن توفر الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs) وصولاً أكبر من اللازم إذا لم تكن السياسات محددة بدقة.

الوصول إلى الشبكة بدون ثقة أو ZTNA، يركز على الوصول المعتمد على الهوية إلى تطبيقات محددة بدلاً من شرائح الشبكة. يمكن أن يكون ZTNA فعالًا للوصول من طرف ثالث وتطبيقات الويب الخاصة، لكنه قد لا يحل محل الوصول الكامل إلى سطح المكتب البعيد أو تسليم تطبيقات Windows.

البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي أو VDI، يركز على بيئات سطح المكتب الكاملة. VDI قوي لسطوح المكتب الموحدة في المؤسسات، لكنه يمكن أن يكون مكلفًا ومعقدًا بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج فقط إلى نشر بعض تطبيقات Windows.

أدوات الدعم عن بُعد

تساعد أدوات الدعم الفني والمساعدة التقنية في حل مشكلة مختلفة. فهي تتيح لوكلاء الدعم عرض أو التحكم في جهاز المستخدم النهائي لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو التدريب أو الصيانة.

بعض سير عمل الدعم عن بُعد يتم بدءها من المتصفح، ولكن قد تتطلب الصيانة غير المراقبة مكونًا مثبتًا أو تكوينًا مستمرًا. بدلاً من أن تكون نقطة ضعف، فإن هذا يعكس ببساطة حالة استخدام مختلفة.

يجب على فرق تكنولوجيا المعلومات فصل الوصول إلى التطبيقات عن الوصول إلى الدعم. يحتاج الموظفون إلى وصول محكوم إلى تطبيقات الأعمال. يحتاج وكلاء الدعم إلى أدوات آمنة لمساعدة المستخدمين وصيانة الأجهزة.

كيف تلبي TSplus احتياجات الوصول عن بُعد بدون وكيل

تتناول TSplus الحل الوسط العملي للشركات الصغيرة والمتوسطة ومقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات: الوصول الآمن عن بُعد وتوصيل التطبيقات دون تكلفة وتعقيد منصات VDI الكبيرة.

TSplus Remote Access: لتطبيقات ونشر سطح المكتب

يمكن لـ TSplus Remote Access تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من نشر أجهزة سطح المكتب البعيدة الكاملة أو تطبيقات Windows الفردية من خلال بوابة ويب آمنة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى الأدوات المركزية من متصفح عبر عميل HTML5 أو استخدام أوضاع اتصال بديلة حيث تكون تجربة مشابهة للتطبيق الأصلي أكثر ملاءمة.

تعتبر هذه المرونة مهمة لأن ليس كل مستخدم يحتاج إلى نفس طريقة الوصول. قد يحتاج المتعاقدون فقط إلى الوصول المستند إلى المتصفح إلى تطبيق واحد. قد يفضل الموظفون الداخليون تجربة على طراز RemoteApp. قد يحتاج المستخدمون المتقدمون إلى سطح مكتب كامل.

يساعد TSplus Remote Access فرق تكنولوجيا المعلومات على تمكين تطبيقات Windows القديمة عبر الويب دون إعادة كتابتها. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، غالبًا ما يكون هذا هو الطريق الأكثر مباشرة للوصول عن بُعد الحديث: مركزية التطبيق، نشره بشكل آمن والتحكم في من يمكنه الاتصال.

استكشاف مشكلات RDP أو نشر التطبيقات للمستخدمين عن بُعد؟ احصل على عرض توضيحي موجه من TSplus Remote Access.

TSplus Advanced Security و MFA: لخوادم التطبيقات والوصول الآمن

يجب دائمًا ربط الوصول عن بُعد بدون وكيل مع ضوابط أمان قوية.

أمان 360° بسيط

يساعد TSplus Advanced Security في حماية بيئات الوصول عن بُعد الموجهة للجمهور من خلال ميزات مثل حماية من هجمات القوة الغاشمة، وتصنيف عناوين IP، وسياسات حماية النقاط النهائية.

إضافة MFA لزيادة أمان تسجيل الدخول

إضافة TSplus MFA يعزز أمان الهوية من خلال طلب عامل مصادقة إضافي. هذا مهم بشكل خاص عندما يتصل المستخدمون من أجهزة غير مُدارة أو شبكات خارجية.

معًا، تساعد هذه الضوابط في تقليل المخاطر الشائعة للوصول عن بُعد: هجمات بيانات الاعتماد، الجغرافيات غير المصرح بها، تسجيل الدخول الفاشل المتكرر ونقاط الدخول المعرضة بشكل مفرط.

TSplus Server Monitoring والدعم عن بُعد

مراقبة بسيطة للخادم والشبكة في الوقت الحقيقي

تمنح TSplus Server Monitoring فرق تكنولوجيا المعلومات رؤية حول صحة الخادم والمواقع الإلكترونية والتطبيقات ونشاط المستخدم. يساعد ذلك المسؤولين في اكتشاف مضيفي الجلسات المثقلين، وتدهور الأداء، والاستخدام غير الطبيعي للوصول عن بُعد قبل أن يبلغ المستخدمون عن مشكلات واسعة النطاق.

الدعم عن بُعد بكل بساطة

يدعم TSplus Remote Support الوصول عن بُعد من خلال المساعدة الحاضرة وغير الحاضرة. يمكن لفرق الدعم استكشاف مشكلات أجهزة المستخدمين، ومساعدة الموظفين عن بُعد، وصيانة النقاط النهائية دون خلط سير العمل للدعم مع نشر التطبيقات.

بنية أبسط وسلاسة في الإدارة

للمزودين بخدمات إدارة الأنظمة، ومديري الأنظمة، ومقدمي خدمات البرمجيات كخدمة أو خدمات البنية التحتية كخدمة، تجمع هذه المنتجات لتكوين مجموعة برمجيات دون المتاعب والاحتكاك. انشر تطبيقات الأعمال على الويب، واحمِ الخوادم وطبقة الوصول، وتابع صحة البنية التحتية، وامكّن الوكلاء من حل مشكلات المستخدمين بسرعة من أي مكان.

الختام

يمكن الوصول عن بُعد بدون عميل تبسيط العمل عن بُعد وصول المقاول وتسليم التطبيقات، ولكن لا ينبغي تقييمه فقط كميزة "عدم التثبيت". تحتاج فرق تكنولوجيا المعلومات إلى فهم البنية التحتية الكاملة: المتصفح، البوابة، الهوية، مضيف الجلسة، ضوابط الأمان والمراقبة.

بالنسبة للعديد من الفرق، فإن أفضل نهج ليس منصة VDI ثقيلة أو VPN واسعة. يمكن أن يوفر بوابة وصول عن بُعد قائمة على المتصفح، محمية بمصادقة قوية ومراقبة مركزية، التوازن الصحيح بين سهولة الاستخدام والأمان والتحكم في التكاليف.

ساعد قسم تكنولوجيا المعلومات لديك في تحقيق هذا التوازن مع TSplus وزيادة الوصول عن بُعد مع عائد استثمار أفضل. تحدث إلى متخصص في TSplus.