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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 整合
TSplus 已發布 Remote Support 版本 3.90，具備備受期待的 Freshdesk 整合。這項新功能通過無縫連接 Remote Support 會話與 Freshdesk 票證，賦能支援團隊，簡化支援流程並提高效率。
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TSplus 總部團隊上週聚集在一起，展示了 2022 年的成就並討論了未來的項目。過去的一年是 TSplus 鞏固其作為遠程訪問技術專家的地位、完善其策略並使其產品成熟的時期。 準備好迎接2023年的新挑戰。
2022年對於許多IT市場的大型企業來說是衰退和預算削減的一年。從Google、Amazon和Twitter開始，以及TSplus的主要競爭對手Citrix，他們為了保持運營而進行了大規模裁員。與此同時，TSplus開設了兩個新辦公室，招聘了幾位當地的銷售和支持人員，提高了每位員工的薪水，發布了全新網站並擴大了產品範圍。
TSplus，一家對2023年挑戰抱有雄心壯志的全球初創公司
瞄準月亮。即使你錯過了，你也會落在星星之間。
奧斯卡·王爾德
TSplus 創辦人兼總裁 Dominique Benoit 以這句話開啟了為期兩天的會議。
這很好地總結了公司自2005年創立以來的精神。相互信任和不斷追求更高目標的意願是軟體開發人員歸屬感和成功的來源。憑藉這種心態，TSplus的增長潛力是無限的。此外，它還得到了全球範圍內管理良好的國際發展的支持，這確保了收入的穩定和不斷更新的機會。
隨著2022年在中歐（捷克共和國布拉格）和印度成立當地實體，以及遍佈全球的廣泛經銷商網絡，TSplus 擁有強大的國際影響力。在TSplus運營的全球十一個地區中的每一個地區，都任命了一位長期合作夥伴擔任總監，負責領導當地的業務發展、銷售和市場營銷策略以及適應市場的技術支持。
憑藉這些堅實的基礎，以及出色的開發、行銷和國際支援團隊的幫助，TSplus 準備在 2023 年開拓新市場。 就地區而言，TSplus認為東亞市場具有很高的增長潛力：中國、日本和韓國都同樣具有吸引力，並可能在今年加入TSplus的世界地圖。
TSplus 繼續將收入注入公司，這使得開發團隊能夠不斷開發新功能和產品。由支持團隊提出的客戶反饋也是改進和完善軟件和服務的重要資源。 在2022年，主要的創新是 新版的Remote Support , TeamViewer 的替代方案，用於螢幕共享和遠端電腦控制。 根據客戶的評論和要求，版本3提供了一個全新的產品：零安裝、新界面、新連接過程、新功能……在2023年，TSplus的目標是通過為Android和MacOS提供遠程支持來征服新類別的客戶。
除了Remote Support，2022年的主要開發主題如下：
- 系統和數據安全 2FA 選擇性安全性已經適用於所有連接類型、網頁入口和本地連接客戶端。Advanced Security，適用於遠端桌面環境的網絡安全軟件，提供了一個新的 Hacker IP Protection 功能，該功能會自動阻擋超過 600 萬個惡意 IP 地址。
- 用戶體驗 : Remote Access 已經進行了深入的重新設計和功能重組工作，以提供易於操作、部署和管理的軟體。在這方面的一個顯著改進是開發了一個新的農場管理功能，將所有設置集中在一個標籤下，並允許用戶在幾個簡單的步驟中設置伺服器農場、發布應用程式並複製所有參數。在2023年，這些努力將繼續，並將重點放在現代化 Web Master Toolkit 和 Web Portal，以及對 Advanced Security 進行相同的優化。
- 許可證入口: 這款產品每月接待超過6000名訪客，至關重要。該門戶網站全年都在改進，以為經銷商、合作夥伴和客戶提供一個高效且功能豐富的工具，盡可能地用戶友好，這項工作將在2023年繼續進行。
在背景中，TSplus 市場營銷團隊正在各個領域工作，以確保產品的可見性、適當且有效的溝通以及不斷增加的轉化率。網站已經完全重新設計並優化，以便更好地導航和在 Google 上獲得更高的排名。合作夥伴現在擁有自己的專屬頁面和空間，可以訪問大量的市場營銷材料來支持他們的銷售。
2023年繼續....
要下載任何 TSplus 軟體，請訪問網站。
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