Лучшие платные инструменты удаленной поддержки на 2024 год.

В современном быстро меняющемся деловом мире часть, если не все, того, что мы делаем ежедневно, все чаще выполняется на расстоянии. В таком контексте надежные инструменты удаленной поддержки являются ключевыми для ИТ-специалистов и инфраструктур бизнесов, которые они поддерживают. Эти инструменты обеспечивают эффективное решение любых технических проблем, независимо от того, где находятся техник или устройство. В этой статье будут рассмотрены лучшие платные инструменты удаленной поддержки на 2024 год, включая TSplus Remote Support , выделяя ключевые особенности, преимущества и ценообразование, чтобы помочь вам выбрать лучшее решение для потребностей вашей организации.

Понимание удаленной поддержки

Инструменты удаленной поддержки необходимы для IT-отделов, позволяя им подключаться к устройствам удаленно для решения технических проблем, выполнения обновлений системы и обеспечения кибербезопасности. Эти инструменты бесценны для компаний с удаленными или гибридными рабочими местами, обеспечивая бесперебойную поддержку и поддерживая производительность.

Основные функции, на которые следует обратить внимание при выборе инструментов программного обеспечения для удаленной поддержки

При выборе инструмента для удаленной поддержки важно учитывать следующие функции:

1. Безопасность Ищите инструменты с мощным шифрованием, аутентификацией и функциями соответствия, чтобы защитить как чувствительные данные, так и целостность инфраструктуры.

2. Удобство Убедитесь, что инструменты легко используются как для ИТ-специалистов, так и для конечных пользователей. Это, в свою очередь, сократит кривую обучения и повысит эффективность.

3. Масштабируемость Проверьте, может ли инструмент масштабироваться вместе с вашим бизнесом, поддерживая растущее количество устройств, пользователей и возможностей.

Интеграция новых программных инструментов:

Плавный переход критичен для бесперебойного рабочего процесса. Поэтому стоит заранее разгадать, где и каким образом, если вообще, совместимость с существующими системами управления ИТ и бизнес-приложениями может быть проблематичной. Действительно, предварительное обдумывание и потенциальные тесты помогут вам осознать любые подводные камни или препятствия, а также помогут значительно сгладить путь во время процесса перехода.

Практические применения инструментов удаленной поддержки

Инструменты удаленной поддержки применяются в различных сценариях, таких как:

· Обслуживание и поддержка системы MSPs и другие агенты и профессионалы ИТ выполнять стандартное обслуживание, обновления системы и другие рутинные задачи из любого места .

· Устранение технических проблем IT-специалисты могут диагностировать и устранять проблемы, не находясь физически на месте. Это может происходить с присутствием или без присутствия пользователей у их устройств.

· Управление сетью и фермой Агенты удаленно развертывают обновления программного обеспечения на целом флоте устройств и выполняют задачи по обслуживанию сети.

· Кибербезопасность Remote support tools enable IT agents to be highly reactive in monitoring and securing remote devices to prevent breaches. Средства удаленной поддержки позволяют ИТ-агентам быть высокореактивными в мониторинге и обеспечении безопасности удаленных устройств для предотвращения нарушений.

· Поддержка удаленных сотрудников Обеспечьте быструю и эффективную поддержку сотрудникам, работающим из дома или других мест.

· Обучение и сотрудничество Коллеги и учащиеся могут работать вместе или следить за манипуляциями в реальном времени из любого места с помощью технологии удаленной поддержки.

Лучшие платные инструменты удаленной поддержки на 2024 год.

TSplus Удаленная поддержка - Высокая безопасность

Обзор:

TSplus Remote Support Это надежный простой инструмент удаленной поддержки, разработанный для компаний любого размера. Он известен своими мощными функциями, удобным интерфейсом и тем, что размещен на выделенных серверах по всему миру. Следовательно, эта решение обеспечивает безопасный и эффективный способ управления удаленными устройствами.

Ключевые особенности:

· Безопасный удаленный доступ и управление, в режиме удаленной поддержки или режиме командной строки.

· Включает 2FA для безопасных учетных данных.

· Полная запись и отчетность сессий. Чат, обмен буфером обмена и передача файлов.

· Быстрые соединения, обработка и реакция, с возможностью снижения качества изображения для повышения скорости.

· Бесприсутственный доступ и Wake-on-LAN.

· Мультиплатформенная совместимость (Windows, Mac, Linux).

· Настраиваемый интерфейс для сохранения брендовой однородности.

Преимущества:

TSplus Remote Support выделяется своей экономичностью, надежными мерами безопасности и простотой использования. Это отличный выбор для компаний, ищущих надежное и масштабируемое решение для удаленной поддержки среди самых простых в реализации. Часть обширного набора программного обеспечения для удаленного доступа.

Цены:

Цены начинаются с $8 в месяц. .

TeamViewer - Лучшие функции

Обзор:

TeamViewer - это широко известный инструмент для удаленной поддержки, широко используемый для личных и профессиональных целей. Он предлагает высокопроизводительные удаленные подключения и обширную совместимость с устройствами. Будучи лидером на рынке, у него очень широкий спектр возможностей и функций.

Ключевые особенности:

· Высокопроизводительные удаленные подключения.

· Обширная совместимость устройств и платформ.

· Запись сеанса.

· Интеграция с основными ИТ и бизнес-приложениями.

Преимущества:

TeamViewer надежен, обладает богатым функционалом и пользуется доверием многих организаций по всему миру.

Ценообразование: начинается с $24.90 в месяц.

AnyDesk - Лучшая скорость

Обзор:

AnyDesk славится своей скоростью и простотой использования, обеспечивая быстрое и безопасное решение для удаленной поддержки, удаленного доступа и удаленной работы.

Ключевые особенности:

· Низкая задержка и высокие частоты кадров.

· Поддержка кросс-платформенности.

· Настроенные варианты развертывания (облачные и локальные).

Преимущества:

AnyDesk предлагает отличную производительность и гибкость, что делает его идеальным для компаний, которым нужна быстрая и надежная удаленная поддержка. Некоторые пользователи могут считать его сложным.

Цены: начиная с $14.90 в месяц.

ConnectWise Control - Лучшие навыки

Обзор:

Ранее известный как ScreenConnect, ConnectWise Control - это мощный инструмент удаленной поддержки, разработанный для ИТ-специалистов.

Ключевые особенности:

·        Безопасный доступ без присутствия.

· Расширенные опции настройки.

· Интеграция с несколькими каталогами AD.

Преимущества:

Высокая настраиваемость и безопасность делают ConnectWise Control лучшим выбором для опытных IT-отделов.

Цены:

Начинается от $28 в месяц.

Zoho Assist - Лучший облачный

Обзор:

Zoho Assist - это облачный инструмент для удаленной поддержки и доступа, который позволяет ИТ-специалистам предоставлять поддержку по требованию клиентам.

Ключевые особенности:

· По запросу удаленные сеансы.

· Полная поддержка мобильных устройств.

· Встроенный чат и передача файлов.

Преимущества:

Zoho Assist - удобный и универсальный, подходит для компаний, которым необходима поддержка различных устройств.

Цены:

Планы начинаются от $10 за пользователя в месяц.

Splashtop Business Pro

Обзор:

Splashtop Business Pro известен своим простым использованием в бизнесе, предлагая сеансы удаленного доступа высокой четкости и надежные протоколы безопасности.

Ключевые особенности:

· Сеансы удаленного доступа высокой четкости.

· Надежные протоколы безопасности.

· Поддержка многоплатформенности и настройка многомониторного режима.

Преимущества:

Splashtop надежен и легко развертывается, что делает его отличным вариантом для компаний, ищущих простое решение.

Цены:

Начинается от $16 в месяц.

BeyondTrust Remote Support – Ведущая интеграция

Обзор:

BeyondTrust - это премиальный инструмент удаленной поддержки, известный своими мощными функциями безопасности и возможностями интеграции.

Ключевые особенности:

· Обширные средства контроля доступа.

· Бесшовная интеграция с инструментами ITSM.

· Обширная проверка и отчетность.

Преимущества:

BeyondTrust предлагает высококачественные функции безопасности и соответствия, что делает его идеальным для предприятий.

Цены:

Индивидуальное ценообразование на основе требований. По отзывам в интернете считается дорогим.

Вывод о лучших инструментах удаленной поддержки для 2024 года

Выбор правильного инструмента удаленной поддержки критичен для поддержания производительности и обеспечения безопасности вашей ИТ-инфраструктуры. Хотя существует много отличных вариантов, TSplus Remote Support выделяется своими обширными функциями, конкурентоспособной ценой и простым интерфейсом. Легко внедряемый и предлагающий кроссплатформенные подключения, а также управление устройствами и другие высоко востребованные функции, он также гордится простой реализацией.

Независимо от того, находитесь ли вы в малом бизнесе или крупном предприятии, TSplus Remote Support Может удовлетворить ваши потребности в удаленной поддержке. Не стесняйтесь начать с бесплатной пробной версии или связаться с нашей командой продаж, чтобы узнать больше о том, как TSplus Remote Support может улучшить ваши ИТ-возможности.