Cum să faci RDP de pe Mac pe PC pentru suport la distanță?

Sectorul IT este în creștere constantă și mai mult ca niciodată deschide o multitudine de posibilități. Cu un asemenea potențial la îndemâna atâtor persoane, nu este de mirare că suportul este o necesitate centrală pentru orice afacere, organizație sau chiar gospodărie. Numărul acțiunilor posibile acum printr-un dispozitiv informatic și peste Internet este pur și simplu incredibil. Nu e de mirare că atât de mulți au dificultăți în a ține pasul. De ceva vreme, echipa de dezvoltare lucrează la deschiderea unui nou orizont pentru clienții de Suport la Distanță printre voi. S-au concentrat pe o soluție TSplus pentru "cum să faci RDP de pe Mac pe PC pentru suport la distanță". Într-adevăr, multe companii folosesc Windows zi de zi. Totuși, chiar și printre utilizatorii care sunt în principal bazati pe Microsoft, companiile voastre au în general cel puțin unul, și uneori mai multe, dispozitive Mac pentru echipe specifice sau o varietate de utilizări specializate. Până acum, aceste mașini erau în afara domeniului de acoperire al software-ului nostru de suport. Și odată ce au pus cap la cap, ei bine, uită de RDP, și pur și simplu oferă control și suport la distanță de pe Mac pe PC folosind TSplus Remote Support .

Brainstorming, Dezvoltarea și Creșterea în Stilul TSplus

Echipele TSplus lucrează îndeaproape împreună pentru a face produsele și soluțiile noastre cât mai simple, utile, accesibile și, cel mai important, sigure. Managerii regionali, revânzătorii și clienții înșiși oferă o perspectivă valoroasă asupra nevoilor și cerințelor clienților și utilizatorilor, indiferent dacă aceștia se specializează în vânzări sau suport.

Această abordare centrată pe utilizator permite echipei noastre de dezvoltatori să creeze caracteristici care se aliniază perfect cu cerințele unice ale clienților noștri. Acest lucru îmbunătățește produsele noastre în direcții foarte interesante, furnizând clienților noștri soluții mai pertinente.

Dezvoltarea compatibilității Brand New Mac OS pentru Suportul Remote TSplus

Am știut de ceva vreme că potențialii utilizatori TSplus au rămas blocați cu alternative mai scumpe sau au continuat să le folosească în paralel cu software-ul nostru, așteptând cu răbdare această punte în așteptare între sistemele de operare. Acest lucru părea o păcat, așa că o mare parte din orele echipei noastre au fost dedicate acestei noi adăugiri la arsenalul nostru. Nu mai este nevoie să fiți împiedicat în diversitatea intervențiilor dvs. cross-platform: puteți descărca acum cea mai recentă versiune a suportului remote TSplus. obțineți clientul Mac direct de pe ghidul nostru de pornire rapidă online .

Ne propunem ca utilizatorii noștri să fie capabili să ofere un serviciu mai complet datorită acestei noi capacități a produsului. Într-adevăr, capacitatea Mac funcționează în ambele direcții și de la Mac la Mac. Ce modalitate minunată de a elibera furnizarea de suport Windows de pe un dispozitiv Mac și invers, deschizând în același timp noi orizonturi.

Mac către Windows, Windows către Mac, Mac către Mac, și așa mai departe - Fără taxe suplimentare

Și mai mult, funcția este inclusă în instrumentul software ca standard. Spre deosebire de alte furnizori, nu este nevoie să plătiți în plus pentru această compatibilitate Mac. Pentru a beneficia de această funcție nouă, descărcați acum TSplus Remote Support pentru a o încerca sau cumpăra.

Oricum, iată principalele etape pentru configurarea conexiunilor la distanță fără și cu software-ul nostru, astfel încât să puteți compara.

Setare și activare RDP între un Mac și un PC cu Windows

Conectarea la PC-urile Windows de pe un Mac cu RDP:

1. Activați conexiunile la distanță pe PC-ul dumneavoastră Windows:

• Deschideți Proprietățile sistemului pe PC-ul dvs. Windows.
• Click pe fila "Remote".
• Asigurați-vă că opțiunea "Permiteți conexiuni de la distanță la acest computer" este activată.
• Asigurați-vă că aveți protecția cibernetică adecvată, deoarece RDP este vulnerabil în fața Web-ului.

2. Instalați și configurați clientul Microsoft Remote Desktop pe dispozitivul dvs. Mac:

• Vizitați App Store-ul de pe Mac-ul dvs.
• Cautați și instalați clientul "Microsoft Remote Desktop".
• Lansați clientul Desktop Remote pe Mac-ul dvs.
• Creează un profil de utilizator, care este gata de utilizare.

3. Configurează conexiunea:

• Lângă "Numele conexiunii," furnizați un "nume prietenos" (sau poreclă) pentru conexiune.
• Pentru "Nume PC", introduceți fie numele pe care l-ați dat PC-ului dvs. țintă, fie adresa sa IP.
• Nu este nevoie să configurați o poartă dacă vă conectați la PC-ul dvs. în cadrul rețelei locale.
• Puteți adăuga numele de utilizator și parola în "Credențiale" dacă doriți să evitați introducerea lor de fiecare dată când vă conectați.

Conectarea la Mac de pe Windows:

1. Pentru a te conecta de la un PC cu Windows la un Mac, mai întâi ai nevoie de un client de conexiune Mac, pe care îl poți descărca din App Store.
2. Este demn de remarcat faptul că sistemele Mac folosesc VNC pentru conexiunile lor de desktop remote. Prin urmare, recomandarea principală este să folosiți și un client VNC pe PC-ul dvs.

Acest client ar putea fi motivul pentru care atât de mulți dintre competitorii noștri oferă compatibilitate Mac ca un extra, doar în pachetele superioare, etc. Așadar, citiți în continuare și aflați cum TSplus Remote Support poate simplifica suportul dvs. IT și poate reduce bugetul dvs. IT.

Un cuvânt despre Mac către PC și costul abonamentului

Într-adevăr, capacitatea Mac este disponibilă de la TeamViewer și anumiți alți furnizori, dar adesea contra unei taxe suplimentare. Mulți includ doar această opțiune în pachete mai complete și mai scumpe. Poți lua în considerare TeamViewer ca opțiune, sau orice alt furnizor (acestea pot implica, de asemenea, o abonament). În caz contrar, TSplus Remote Support include pur și simplu acest serviciu. Caracteristica de intervenție de la și către PC pentru Mac În toate pachetele sale. În plus, clientul TSplus Mac este tot ce ai nevoie pentru toate aceste conexiuni, chiar și de la Mac la Mac. Credem că aceasta este o valoare excelentă pentru bani.

Notificare importantă de securitate pentru RDP

Incerci sa te conectezi la PC-ul Windows din afara retelei locale? Daca da, configurarea unei reguli de redirectionare a porturilor 3389, 80, 443 este importanta. Acest lucru depinde de metoda ta preferata de conectare. Poti modifica porturile RDP in tab-ul Acasa.

Setare control la distanță între Mac și PC cu suportul la distanță TSplus, fără RDP?

Cu TSplus Remote Support, nu mai este nevoie de RDP și puțin sau nimic de configurat, chiar și cu mac. De fapt, clienții de conectare, ca executabile sau DMG-uri, vă vor permite fie să preluați controlul unei sesiuni de Suport la Distanță ca "agent", fie să partajați sesiuni ca utilizator final.

1. Descarcă clientul TSplus Remote Support:

• Pe PC-ul dvs., descărcați agentul de suport la distanță TSplus sau fișierul EXE pentru utilizatorul final.
• Pe Mac-ul dvs., descărcați și rulați fișierul DMG de Asistență la Distanță. La fel ca clientul nostru Windows, clientul nostru Mac este disponibil direct de pe site-ul nostru, astfel încât nu trebuie să căutați mai departe pentru el.

2. Lansați clientul nostru Mac pe dispozitivul dumneavoastră:

• Dublu clic pe pictograma căștilor pentru a lansa clientul nostru de conexiune.

3. Validarea conexiunii pe PC-ul sau Mac-ul tău:

• Inregistreaza-te daca este prima ta data, sau pur si simplu autentifica-te.
• Acceptați conexiunea cu datele de conectare pe care utilizatorul final le împărtășește cu dvs. sau solicitați să împărtășiți ecranul dvs.

4. Începeți să lucrați!

• Acum, Mac-ul și PC-ul dvs. cu Windows sunt conectate, tot ce rămâne de făcut este să vă faceți treaba. Cu totul configurat corect, ar trebui să puteți controla oricare dintre dispozitive de pe oricare sistem de operare cu fluiditate, rapiditate și securitate TSplus.

Optând pentru o soluție accesibilă, eficientă și sigură? - Alegeți TSplus

Software-ul nostru acordă afacerii tale conexiuni rapide și o furnizare fiabilă datorită serverelor poziționate strategic în întreaga lume. Cu toate acestea, niciodată să nu compromiteți securitatea Fluența instrumentului nostru de suport la distanță este una dintre mândriile noastre, mai ales că primim feedback pozitiv de la partenerii noștri și clienții noștri. Securitatea face, de asemenea, parte din motivul pentru care am renunțat la RDP pentru Suportul la Distanță TSplus.

Dacă veți oferi în mod regulat suport între PC-urile Windows și Mac-uri cu TSplus Remote Support, s-ar putea să doriți să achiziționați o abonament de la noi. Înregistrându-vă și fiind conectat, aveți la îndemână diverse caracteristici importante. Desigur, dacă doriți să testați sau să utilizați TSplus Remote Support o singură dată, testul nostru gratuit de 15 zile vă permite să testați toate caracteristicile.

Când sunt conectați, agenții de suport pot configura informațiile lor de administrator, gestiona computerele listate și salva orice personalizare. De exemplu, puteți numi și sorta dispozitivele Windows sau Mac în foldere în interfață.

NB: Odată înregistrat, poți schimba numele afișat sau personaliza clientul așa cum consideri potrivit. Adaptati-l la culorile companiei dumneavoastra apoi generați acel client alternativ cu marca dvs.

O notă despre numele de domeniu pentru a permite conexiuni

În funcție de locația agentului și a computerelor remote, precum și pentru a asigura cea mai bună performanță, programul de Suport Remote poate contacta mai multe servere de releu. Prin urmare, atunci când configurați Suportul Remote pentru rețele cu politici de rețea restrictive, vă rugăm să permiteți conexiunile de ieșire către numele de domeniu *.tsplus-remotesupport.com atât de pe agent, cât și de pe computerul remote.

Ca o concluzie despre cum să faci RDP de pe Mac pe PC.

Pentru a concluziona, în lumea în continuă expansiune a suportului la distanță, introducerea compatibilității Mac în TSplus Remote Support marchează o nouă eră pentru software-ul nostru. Această dezvoltare fără RDP asigură că profesioniștii din suport pot să facă legătura între Mac și Windows fără probleme și în siguranță, fără costuri suplimentare.

Tehnologia evoluează, iar noi evoluăm odată cu ea, asigurându-ne că clienții noștri au cele mai bune instrumente la dispoziție pentru suport eficient și eficace. Vedeți singuri în cateva clicuri de la descarcare la sesiune de suport .

PS: Academia TSplus - Fii înțelept cu suportul remote TSplus

Pentru clienții noștri și revânzătorii, am conceput Academia TSplus. Este o platformă interactivă de învățare pentru a dobândi și testa cunoștințele și utilizarea produselor noastre. La finalizare, cursanții primesc un certificat pentru a-și dovedi realizarea.

Deoarece această pregătire online este realizată în fragmente, este ușor să împărțiți învățarea sau evaluarea în părți de dimensiuni mici pentru a se potrivi în orice program aglomerat. Faceți clic pe captura de ecran de mai jos și creați un cont pentru a lucra spre obținerea certificatului dumneavoastră.