Cum să ștergeți contul dvs. TeamViewer

Introducere

TeamViewer este un instrument puternic care permite profesioniștilor să opereze în mod remote computere Windows sau Mac peste Internet, oferind asistență tehnică și servicii de depanare clienților și angajaților. Cu toate acestea, poate veni un moment când, din orice motiv, decideți să ștergeți contul dvs. TeamViewer.

Acest articol trece prin procesul de ștergere a conturilor tale TeamViewer. Pe lângă câteva puncte importante referitoare la ce să verifici înainte de ștergere și cum să finalizezi procesul pas cu pas, oferă și o comparație utilă cu software-ul nostru de acces de la distanță: TSplus Remote Support și restul suitei noastre.

O notă importantă înainte de a începe:

• Un proces simplu și ireversibil
• Ștergerea doar a datelor și aplicației TeamViewer locale

Știi că procesul este simplu, dar ireversibil?

Indiferent de motivul pentru care nu mai doriți TeamViewer, rețineți că ștergerea contului este o acțiune permanentă și abonamentele trebuie șterse din contul utilizatorului, pregătirea este esențială.

Ce implică ștergerea contului în practică?

Procesul este simplu, dar ireversibil. Este important să reții acest lucru. Dacă trebuie să recuperezi și să păstrezi orice date asociate cu contul, fă acest lucru înainte de a-ți șterge contul. Într-adevăr: toate datele, inclusiv grupurile, computerele și contactele, vor fi complet șterse împreună cu contul tău.

Ce ai putea alege să salvezi?

Deoarece ștergerea contului nu poate fi anulată, ceea ce exportați poate include: grupuri deținute, liste de computere, directoare de contacte, jurnale de sesiune, facturi….

Dacă sunteți supus GDPR sau reglementărilor similare, documentați deciziile dvs., păstrând o evidență a auditului (cine a solicitat, cine a aprobat, când a fost executat, + păstrare/ștergere…). În contexte de companie, confirmați dacă datele dvs. aparțin afacerii sau dacă auto-ștergerea utilizatorului este cerută de politică sau lege.

Ce se întâmplă dacă trebuie să șterg aplicația și datele locale TeamViewer, dar să îmi păstrez contul?

Dacă ești pe fugă să continui cu ștergerea datelor de pe o mașină, dar nu neapărat după ștergerea unui cont ca atare, atunci acesta este pentru tine.

Rețineți că aceasta afectează doar ceea ce este salvat pe dispozitivul dvs. curent, ceea ce înseamnă că este posibil să aveți alte mașini care dețin aceste informații. Și mai important, contul dvs. nu va fi șters prin această acțiune, doar aplicația și datele ținute local vor fi șterse.

Sumar rapid al pașilor pentru a șterge doar aplicația și datele locale TeamViewer:

1. Navigați la c:program files (x86) teamviewer în File Explorer.
2. Cautați uninstall.exe și rulați-l pentru a dezinstala software-ul TeamViewer.
3. Dezactivați orice servicii TeamViewer găsite în panoul Servicii.

Asta este totul pentru o singură mașină locală.

De ce ai dori să ștergi contul tău TeamViewer?

• Îngrijorări legate de securitate și confidențialitate
• Comutarea la un alt instrument de asistență la distanță
• Conturi inactive sau neutilizate

Îngrijorări legate de securitate și confidențialitate

TeamViewer este una dintre cele mai utilizate soluții de acces de la distanță, dar odată cu popularitatea vine și scrutinul. Incidentele anterioare, cum ar fi accesul neautorizat, au ridicat îngrijorări în rândul utilizatorilor care preferă un control mai mare asupra datelor lor. Chiar dacă TeamViewer și-a îmbunătățit măsurile de protecție, mulți oameni șterg conturile neutilizate pentru a elimina riscul. Pentru indivizi și afaceri, menținerea conturilor deschise crește expunerea la amenințări, în timp ce închiderea acestora este o modalitate simplă de a îmbunătăți securitatea.

Comutarea la un alt instrument de asistență la distanță

Mulți utilizatori își șterg conturile după ce migrează pe o altă platformă. Echipele IT caută adesea soluții cu modele de licențiere, securitate și utilizabilitate care mai bine să se potrivească nevoilor lor Unii consider că abonamentele TeamViewer sunt restrictive, în timp ce alții necesită funcții axate pe conformitate. Odată ce migrarea este completă, ștergerea contului împiedică suprapunerea licențelor și reduce confuzia.

Conturi inactive sau neutilizate

Uneori, conturile sunt create pentru un proiect și uitate. Lăsarea lor deschise nu servește la nimic și poate deveni un punct de acces ascuns pentru atacatori. Închiderea conturilor neutilizate reduce amprenta digitală și întărește controlul asupra identității tale online. Pentru organizațiile care gestionează mai mulți utilizatori, acest proces esențial evită aglomerarea și minimizează riscurile.

Ce trebuie să iei în considerare înainte de a șterge?

• Backup date importante
• Anulează abonamentele active
• Înțelegeți ireversibilitatea

Backup date importante

Înainte de a șterge un cont TeamViewer, este esențial să luați în considerare ce date ar putea fi legate de acesta. Listele de dispozitive, istoricul conexiunilor și jurnalele de sesiune ar putea conține informații valoroase pentru audite, facturare sau raportare IT. Odată ce contul este șters, aceste date vor fi pierdute pentru totdeauna. Acordarea de timp pentru a exporta sau salva orice informație importantă asigură că evitați problemele mai târziu.

Anulează abonamentele active

Abonamente TeamViewer funcționa independent de ștergerea contului. Astfel, chiar dacă îți ștergi contul, un abonament activ ar putea genera în continuare taxe. TeamViewer solicită utilizatorilor să anuleze manual licențele sau abonamentele prin intermediul portalului lor pentru clienți sau contactând suportul. Numai după ce primești confirmarea că licența ta a fost anulată ar trebui să continui cu ștergerea contului. Nerespectarea acestei proceduri poate duce la dispute de facturare inutile.

Înțelegeți ireversibilitatea

Așa cum s-a menționat mai sus, ștergerea contului pe TeamViewer este permanentă și nu poate fi anulată. Spre deosebire de dezactivarea contului, care pur și simplu suspendă accesul, ștergerea șterge toate datele contului și ale dispozitivului. Dacă anticipați posibilitatea de a folosi din nou TeamViewer în viitor, luați în considerare dezactivarea sau pur și simplu dezinstalarea ca o opțiune temporară mai sigură.

Care sunt diferitele căi de a șterge un cont TeamViewer?

• TeamViewer (Classic) – Autoștergere utilizator
• Într-un cont de companie – Roluri și limite
• TeamViewer Remote - Noua interfață utilizator
• Ștergere prin email - Prietenos cu păstrarea înregistrărilor
• Prin intermediul site-ului - Fluxul consolei

TeamViewer (Classic) – Autoștergere utilizator

Eliminați toate grupurile, computerele și contactele deținute legate de un utilizator. Pe scurt: conectați-vă → meniul profilului → Editați profilul → Ștergeți contul → confirmați.

Într-un cont de companie – Roluri și limite

Deoarece în multe jurisdicții (de exemplu, UE) utilizatorul trebuie să execute ștergerea finală a contului, anumiți administratori vor trebui să verifice distribuția rolurilor. Secvența practică: (a) administratorul elimină asocierile companiei și revocă accesul profilului, (b) utilizatorul efectuează ștergerea contului personal, (c) administratorul verifică eliminarea din cozi, grupuri și automatizări.

TeamViewer Remote - Noua interfață utilizator

De la client sau portalul web (web.teamviewer.com), pur și simplu accesați: Setări → setările profilului → Ștergeți contul → confirmați.

Ștergere prin email - Prietenos cu păstrarea înregistrărilor

Email privacy@teamviewer.com de la adresa înregistrată. Scrieți un subiect clar (de exemplu, „Cerere de ștergere a contului meu”) și o scurtă solicitare pentru a elimina contul și datele asociate. Acest lucru creează o dovadă utilă pentru audite și sisteme de ticketing.

Prin intermediul site-ului - Fluxul consolei

Sau, în cele din urmă, pe site-ul oficial TeamViewer → conectați-vă online → profil (în colțul din dreapta sus) → Editați profilul → Ștergeți contul → confirmați. Păstrați confirmarea pentru înregistrările dumneavoastră.

Cum procedez? - Ghid pas cu pas pentru ștergerea unui cont TeamViewer

Dacă este necesar, iată o detaliere extinsă a ceea ce implică pașii generali de mai sus:

• Conectați-vă la contul dvs. TeamViewer
• Navigați la Setările Profilului
• Confirmarea ștergerii permanente

Conectați-vă la contul dvs. TeamViewer

Pentru a finaliza autentificarea cu doi factori activată, asigurați-vă că aveți acces și la metoda de autentificare.

Conectați-vă la Consola de Management TeamViewer:

Introduceți adresa de email și parola înregistrate, precum și orice alte acreditive de securitate.

Navigați la Setările Profilului

Faceți clic pe numele profilului dvs. situat în colțul din dreapta sus al consolei.

Un meniu va apărea cu opțiuni pentru cont. De acolo, selectați Editați profilul.

Aici, accesați întreaga gamă de setări personale. Această secțiune conține tot ce este legat de contul dumneavoastră, de la detalii de contact la preferințe de securitate.

Confirmarea ștergerii permanente

Derulați la partea de jos a paginii de setări a profilului pentru a găsi butonul Ștergeți contul.

Click „Șterge contul”.

Aceasta va declanșa un prompt de confirmare în care vi se va cere să reintroduceți parola. Acest pas suplimentar asigură că niciun cont nu este șters accidental. Odată confirmat, contul dumneavoastră și toate datele asociate vor fi șterse permanent de pe serverele TeamViewer.

Reintroduceți parola și validați, finalizând astfel procesul.

Ce probleme ar trebui să investighez atunci când șterg?

• Credentiale de autentificare uitate
• Probleme cu Licența Activă sau Abonamentul
• Contactarea suportului TeamViewer

Credentiale de autentificare uitate

Poate cel mai comun obstacol este ca utilizatorii să uite pur și simplu detaliile de conectare. În acest caz, utilizați funcția Am uitat parola de pe pagina de conectare pentru a o reseta. Cu toate acestea, dacă contul este legat de o adresă de email veche pe care nu o mai controlați, este posibil să fie necesar să contactați echipa de suport TeamViewer pentru a vă verifica identitatea și a obține accesul.

Probleme cu Licența Activă sau Abonamentul

O licență activă va împiedica finalizarea ștergerii până când abonamentul relevant a fost anulat corespunzător. Acest lucru poate fi frustrant, dar este necesar pentru a evita complicațiile de facturare. Asigurați-vă întotdeauna că anulați licența, așteptați confirmarea și, abia apoi, încercați să ștergeți contul.

Contactarea suportului TeamViewer

Pentru utilizatorii care întâmpină probleme persistente, contactarea directă a suportului TeamViewer este cea mai bună abordare. În funcție de caz, aceștia pot solicita dovada deținătorului contului sau detalii precum facturi anterioare. Deși acest lucru poate dura, asigură că contul dumneavoastră este închis în siguranță și fără complicații. Acest lucru se poate face prin chat sau telefon, precum și prin email sau un tichet de suport.

Ștergerea contului TeamViewer completă – Ce alternativă îți va servi cel mai bine?

Indiferent de tipul de cont pe care l-ați avut, acestea sunt pașii pentru a șterge contul dvs. TeamViewer și pentru a vă asigura că datele dvs. sunt eliminate permanent din sistem. Apropo, deoarece ați ales să ștergeți contul dvs. TeamViewer, s-ar putea să doriți să citiți mai multe despre ce permite soluția noastră.

• Managementul conturilor TeamViewer pentru afaceri
• Gestionarea generală a contului și problemele legate de conturile companiei cu TSplus Remote Support
• Planificarea pentru Managementul Corespunzător al Datelor și Conturilor
• Mai multe despre suportul la distanță TSplus ca alternativă la TeamViewer
• Culorile Companiei Suport la Distanță, Încorporare și Alte Opțiuni

Managementul conturilor TeamViewer pentru afaceri

Companiile care folosesc TeamViewer pot întâmpina necesitatea de a șterge conturile aparținând foștilor angajați din TeamViewer-ul companiei lor. Cu toate acestea, pe baza mai multor postări de pe forumul comunității TeamViewer, procesul de ștergere a conturilor platformei nu oferă o soluție în masă pentru această sarcină. Din păcate, acesta nu este un proces pe care îl putem influența. Cu toate acestea, ce părere ai despre a soluție simplă, accesibilă, sigură pentru a înlocui TeamViewer?

Găzduit Acolo Unde Ai Nevoie – Cloud sau Intern

Cu potențialul de cloud sau auto-găzduire, software-ul nostru deschide afacerii dumneavoastră o varietate de oportunități. Cloud-ul este global și rapid, fără restricții. Cu auto-găzduire pe servere dedicate, conexiunile sunt instantanee și sigure, intervențiile sunt fluide. În orice caz, deoarece toate jurnalele sunt păstrate local, TSplus nu are acces la niciun fel de date ale clienților. În cele din urmă, dincolo de fila Conturi Agent, administratorul are, de asemenea, acces direct la aspectele legate de licență direct în portalul de licențiere TSplus.

Gestionarea generală a contului și problemele legate de conturile companiei cu TSplus Remote Support

Problema cu gestionarea conturilor și reglementările

În orice scenariu de gestionare a conturilor, neputința de a elimina complet utilizatorii șterși probabil va duce la acei utilizatori rămânând asignați la cazuri închise și expirate în coada de servicii a unei companii. Această incapacitate de a dezafecta utilizatorii prezintă o provocare potențială atunci când proprietarul contului nu mai este accesibil, cum ar fi în cazul vechilor membri ai personalului.

Ca urmare, vor apărea întrebări legate de conformitatea cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), deoarece, atâta timp cât persoana respectivă nu șterge contul ei însăși, compania va rămâne cu această situație deschisă.

Flexibilitatea și simplitatea TSplus aplicate în gestionarea agenților și dispozitivelor

Agenți, grupuri și gestionarea datelor este o altă poveste cu TSplus Remote Support. Obiectivele noastre sunt simplitatea, eficiența, securitatea.

În mod implicit, sesiunile nu sunt partajate, dar un agent poate invita unul sau mai mulți alții, caz cu caz, ideal pentru muncă în echipă și nu numai. Cu TSplus Remote Support, nimic din toate acestea nu ar trebui să te afecteze. De fapt, consola noastră de administrare simplifică gestionarea conturilor și dispozitivelor agenților de suport, facilitând pentru companii gestionarea ștergerilor de conturi și prevenirea accesului neautorizat.

Planificarea pentru Managementul Corespunzător al Datelor și Conturilor

Aceasta lasă o responsabilitate comună între companii și angajați: de a colabora în parcurgerea tuturor etapelor necesare pentru a proteja datele personale și de companie și accesurile de a fi lăsate disponibile potențialelor probleme precum atacurile cibernetice. Și oricărei companii îi revine responsabilitatea de a examina cu atenție opțiunile disponibile atunci când alege software-ul, serviciile și orice alți furnizori sau produse.

Merită să aflați în avans cum vor fi procesate, păstrate, șterse etc. datele și informațiile de cont. Acest lucru ar putea influența deciziile către una sau alta soluție.

O alternativă sigură – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support este o alternativă fiabilă pentru afaceri și echipe IT care doresc acces la distanță sigur și rentabil, fără complexitatea TeamViewer. Cu opțiuni atât de abonament, cât și pe viață, este deosebit de atractiv pentru IMM-uri și întreprinderi deopotrivă.

Ușor și rapid de implementat, este construit cu securitatea în prim-plan și suportă add-on-ul nostru 2FA, făcându-l o alegere excelentă pentru companiile care caută o soluție robustă și de încredere după ștergerea contului lor TeamViewer.

Între PC, mac și Android, Neasistat și Periferice cu TSplus Remote Support

Oferind soluții pentru problemele menționate mai sus, TSplus Remote Support oferă mai mult decât o simplă soluție de gestionare a utilizatorilor. O caracteristică cheie este versatilitatea sa multiplatformă, permițând controlul și suportul între PC-uri, tablete, smartphone-uri, chiar și pe mac și Android.

Pe măsură ce software-ul de suport bazat pe cloud avansează, Suportul Remote este ideal pentru furnizare asistență prezentă/absentă pentru clienți la distanță. Suita TSplus include, de asemenea, Remote Access, Advanced Security și Server Monitoring. Astfel, oferă un set complet de instrumente pentru afaceri care caută soluții de remote fiabile și ușor de utilizat.

Culorile Companiei Suport la Distanță, Încorporare și Alte Opțiuni

Este ușor să configurați tabloul de bord al suportului la distanță TSplus astfel încât să afișeze logo-ul companiei dvs. și să arboreze culorile dvs. Aceste setări sunt salvate doar atunci când aveți o licență activă, așa că asigurați-vă că vă abonați la sfârșitul perioadei de încercare gratuită de 15 zile.

La fel se întâmplă și în listele și jurnalele de calculatoare, precum și în setările cum ar fi WoL. Ultima caracteristică adăugată de echipele noastre la sugestia unuia dintre revânzătorii noștri TSplus este capacitatea de a captura ecranele UAC.

Și dacă aveți nevoie de un ultim motiv pentru a vă salva setările, obțineți capacitatea de a încorpora versiunea personalizată a software-ului nostru pe site-ul dvs. În acest fel, clientul dvs. poate face clic și să-și împărtășească ecranul cu agenții dvs. instantaneu.

Concluzie

Ștergerea contului tău TeamViewer este un proces simplu, dar necesită pregătire pentru a evita complicațiile. Fie că ești motivat de preocupări legate de securitate, de trecerea la o altă platformă sau de eliminarea conturilor neutilizate, salvarea datelor și anularea abonamentelor în avans asigură o închidere lină și este un timp bine investit.

Pentru cei care au nevoie în continuare de suport de la distanță de încredere, TSplus Remote Support este un alternativă sigură, eficientă și rentabilă facând ca sfârșitul contului tău TeamViewer să fie începutul unei abordări mai inteligente pentru accesul la distanță.