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Resumo
World Fuel Services, um líder global em soluções de energia, enfrentou desafios críticos na configuração de uma infraestrutura de acesso remoto para centenas de usuários em servidores hospedados na AWS. Com as soluções TSplus, conseguiram um ambiente flexível, escalável e estável, suportando mais de 600 usuários diários.
SOBRE A WORLD FUEL SERVICES
A World Fuel Services (WFS), recentemente adquirida pela WKC, forneceu aquisição de energia global e serviços relacionados. Operando em mais de 200 países e territórios, eles apoiam clientes de aviação, transporte marítimo e terrestre com fornecimento de combustível, logística e soluções tecnológicas.
DESAFIOS E REQUISITOS
Durante a implementação, a World Fuel Services enfrentou desafios técnicos e operacionais que informaram suas necessidades.
Desafios:
- Esclarecimento sobre licenciamento e configuração .
- Falhas de registro do servidor de fazenda devido a configurações incorretas da porta da API e incompatibilidades de licenciamento.
- Inconsistências de sessão e balanceamento de carga .
- Segurança e conformidade: restrições de acesso e permissões precisavam de ajustes.
- Altos picos de login de um servidor SQL derrubou o Controlador da Fazenda imitando um cenário de DoS.
Requisitos principais:
- Arquitetura de Fazenda e Gateway centralizada com fluxos de ativação claros.
- Políticas robustas de atribuição de aplicações para restringir o acesso não autorizado ao desktop.
- Design escalável capaz de absorver eventos de login de alto volume sem perda de desempenho.
- Comunicação inter-servidor segura e resiliente e gestão de portas dentro da AWS .
A SOLUÇÃO TSPLUS
TSplus forneceu tanto a flexibilidade quanto a orientação especializada necessárias para manter a confiabilidade em nível empresarial no ambiente de nuvem de alta disponibilidade da World Fuel Services.
- Licença Enterprise do Remote Access Plus Configuração iniciada com o Controlador de Fazenda e dois servidores.
- Segurança Avançada e Integração de 2FA Monitoramento e configuração cuidadosos garantiram uma segurança robusta.
- Otimização da AWS As configurações de porta foram ajustadas com a ajuda de logs e da documentação do TSplus.
- Resiliência de Balanceamento de Carga Agentes da World Fuel Services mitigaram eventos de sobrecarga e melhoraram a redundância do sistema por meio de regras personalizadas e Gateways adicionais.
- Práticas recomendadas de desempenho As recomendações dos engenheiros da TSplus valeram a pena: reinicializações noturnas, evitando o uso do Remote Desktop em favor dos Painéis de Aplicação, e monitoramento do uso de objetos GDI para prevenir vazamentos de memória e picos de CPU.
RESULTADOS
Apoiado pela TSplus, a World Fuel Services construiu e ajustou uma infraestrutura segura e escalável que suporta 600–700 utilizadores simultâneos diariamente em mais de 4 servidores de aplicações:
- Gestão eficiente de servidores via arquitetura centralizada do Farm Manager e Gateway.
- Risco reduzido de má configuração através da aplicação e monitorização melhoradas de políticas.
- Recuperação mais rápida de grandes incidentes.
Conclusão
Ao aproveitar o TSplus Remote Access e o suporte avançado, a World Fuel Services construiu uma plataforma de desktop remoto resiliente, hospedada na AWS, que atende às exigências rigorosas de uma empresa de energia global. A solução ofereceu clareza na licenciamento, escalabilidade para futuras expansões e segurança aprimorada, tornando o TSplus um parceiro confiável em seu sucesso operacional.
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