Impulsionado pelo feedback de clientes e parceiros, e trazido à vida pelo talento da nossa equipe interna especialista em UX A reformulação do Remote Support apresenta uma interface mais intuitiva, simplificada e moderna, destinada a tornar assistência remota mais rápida, fácil e confiável —para agentes de suporte e usuários finais.

“ O nosso objetivo era simples, mas ambicioso: fazer com que o software se sentisse tão poderoso quanto é fácil de usar. disse Eleana Pace, Líder de Experiência do Usuário na TSplus . “ Repensámos cada ecrã, cada interação e cada detalhe para remover atritos e proporcionar uma experiência fluida. .”

Uma pré-visualização da nova interface é mostrada abaixo.

Suporte Remoto em Constante Evolução para Atender às Expectativas dos Clientes

Além do novo design, Remote Support 4.1 introduz melhorias técnicas e correções de bugs críticas, entre as quais:

• Comportamento da API melhorado para melhor integração (passa UTC nas respostas para evitar problemas de proxy)
• Redesign completo da interface do utilizador para uma melhor usabilidade e estética
• Melhoria no manuseio de traduções para utilizadores internacionais

Mais melhorias emocionantes já estão em andamento, reafirmando o compromisso da TSplus com melhoria contínua e satisfação do cliente.

Para uma lista completa de alterações, visite o registro de alterações .
Para baixar a atualização, visite o TSplus Store .