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Impulsionado pelo feedback de clientes e parceiros, e trazido à vida pelo talento da nossa equipe interna especialista em UX A reformulação do Remote Support apresenta uma interface mais intuitiva, simplificada e moderna, destinada a tornar assistência remota mais rápida, fácil e confiável —para agentes de suporte e usuários finais.
“ O nosso objetivo era simples, mas ambicioso: fazer com que o software se sentisse tão poderoso quanto é fácil de usar. disse Eleana Pace, Líder de Experiência do Usuário na TSplus . “ Repensámos cada ecrã, cada interação e cada detalhe para remover atritos e proporcionar uma experiência fluida. .”
Uma pré-visualização da nova interface é mostrada abaixo.
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Suporte Remoto em Constante Evolução para Atender às Expectativas dos Clientes
Além do novo design, Remote Support 4.1 introduz melhorias técnicas e correções de bugs críticas, entre as quais:
- Comportamento da API melhorado para melhor integração (passa UTC nas respostas para evitar problemas de proxy)
- Redesign completo da interface do utilizador para uma melhor usabilidade e estética
- Melhoria no manuseio de traduções para utilizadores internacionais
Mais melhorias emocionantes já estão em andamento, reafirmando o compromisso da TSplus com melhoria contínua e satisfação do cliente.
Para uma lista completa de alterações, visite o
registro de alterações
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Para baixar a atualização, visite o
TSplus Store
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