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Resumo
Com um forte foco na economia circular e práticas digitais sustentáveis, a Ideee precisava de ferramentas confiáveis e acessíveis para fornecer soluções de acesso remoto e segurança para seus clientes PME. O software TSplus rapidamente se tornou uma pedra angular de sua oferta, permitindo que a Ideee entregasse infraestruturas seguras e econômicas, alinhando-se com seus valores ecológicos.
SOBRE IDEEE
IT que leva em consideração WEEE: Equipamentos Elétricos e Eletrônicos em Desuso
Em 2024, a Ideee (anteriormente MyCloud) passou a ter uma nova marca para incorporar “I‑D‑É‑É‑É” : um acrónimo francês que significa TI que leva em consideração WEEE: Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos É uma pequena empresa inovadora de serviços de TI, operando principalmente na região de Auvergne Rhône-Alpes. A Ideee destaca-se pelo seu compromisso com práticas digitais responsáveis e recebeu o nível 2 em “TI responsável” (“Label Numérique Responsable”).
DESAFIOS E REQUISITOS
Como um prestador de serviços em crescimento, a Ideee enfrenta desafios recorrentes:
- Entregando acesso remoto seguro e fácil de usar para aplicações cliente sem recorrer a soluções Citrix ou Microsoft RDS dispendiosas e complicadas.
- Manter visibilidade e controle em vários servidores e licenças implantadas em sites de clientes.
- Equipar a equipe para se adaptar para novas ferramentas de suporte remoto, deixando de lado soluções como TeamViewer ou Anydesk.
- Equilibrando inovação com sustentabilidade assegurando que as soluções de software estejam alinhadas com o seu modelo de economia circular e não sobrecarreguem o hardware do cliente.
A segurança e a eficiência continuam a ser requisitos centrais e contínuos para os MSPs em geral. Como um fornecedor de TI com altos padrões, a Ideee exige consistentemente o melhor do software TSplus.
A SOLUÇÃO TSPLUS
TSplus rapidamente se tornou a resposta a esses desafios:
- Remote Access permite a publicação escalável de aplicações e acesso a desktop remoto.
- Advanced Security adiciona camadas de proteção, desde a defesa contra ransomware até o controle de acesso, permitindo que a Ideee proteja infraestruturas com confiança.
- Server Monitoring oferece insights sobre a saúde e uso do servidor, proporcionando capacidades de relatórios valorizadas pela Ideee.
- Remote Support foi testado como uma alternativa ao TeamViewer e Anydesk. Embora a adoção inicial por parte da equipe tenha sido dificultada por diferenças na interface, a empresa continua aberta a futuras melhorias e reintegração.
RESULTADOS
TSplus proporcionou benefícios imediatos e a longo prazo:
- Implantação generalizada Desde 2019, a Ideee tem implementado soluções TSplus para quase todos os seus clientes.
- Alinhamento de sustentabilidade A arquitetura leve e flexível da TSplus complementa o modelo ecológico da Ideee de servidores recondicionados e hospedagem localizada.
- Satisfação do cliente As PME beneficiam de acesso remoto seguro e rentável sem o peso de uma infraestrutura pesada.
- Escalabilidade para o crescimento futuro Ideee está a preparar um projeto de fazenda de servidores, com soluções TSplus centrais no seu design.
- Reconhecimento A combinação única de expertise em TI e responsabilidade ambiental da empresa, reforçada pelo TSplus, ajudou-a a ganhar reconhecimento regional e um prêmio de "TI Responsável".
Conclusão
Para a Ideee, o TSplus é fundamental para construir infraestruturas digitais sustentáveis e amigáveis para as pessoas, alinhadas com a ética da sua empresa. A equipe expressou o desejo de ter um console centralizado e uma API, sublinhando o seu compromisso a longo prazo em gerenciar a segurança em grande escala e continuar a parceria com o TSplus.
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