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Resumo
Como fornecedor de SaaS, a CEI Informatique precisava de uma alternativa econômica e flexível ao Citrix para fornecer software e acesso remoto aos seus clientes. Ao adotar as soluções TSplus, conseguiram publicar aplicações de forma confiável e estabelecer conexões remotas seguras para dezenas de servidores, tudo isso enquanto se beneficiavam de suporte responsivo e licenciamento escalável.
SOBRE A CEI INFORMATIQUE
Fundada em 1997, a CEI Informatique é uma empresa de serviços de TI (ESN/SSII) com sede em Cabestany (perto de Perpignan, França). Desenvolvem software de gestão personalizado que hospedam na OVH Cloud. Com cerca de 40 servidores em produção, a CEI atende dois grandes setores de retalho em toda a França: lojas de peças de automóveis e lojas de tintas. Além do software, a empresa oferece manutenção de TI, instalação e reparação de equipamentos, e formação certificada para os seus clientes.
DESAFIOS E REQUISITOS
CEI precisava de uma solução menos dispendiosa que fosse tão eficiente e fiável.
- Eficiência de custos A Citrix era demasiado cara para a escala de implementação da CEI. Eles precisavam de uma solução mais simples e acessível.
- Escalabilidade A oferta SaaS deles exigia acesso remoto estável em mais de 40 servidores.
- Segurança Um módulo de ransomware em uma solução concorrente causou grande instabilidade, portanto, a proteção confiável era essencial.
- Facilidade de uso Eles queriam uma publicação de aplicativos direta, sem complexidade desnecessária.
- Suporte ao fornecedor O suporte técnico confiável foi fundamental para manter o tempo de atividade e resolver problemas rapidamente.
A SOLUÇÃO TSPLUS
Fornecimento seguro de acesso remoto
- TSplus Acesso Remoto habilitou a CEI a entregar aplicações aos seus clientes de retalho através de conexões remotas seguras e publicação simples de aplicações. Esta parceria tem-se perpetuado à medida que a CEI Informatique fornece o seu ERP a mais clientes ao longo dos anos.
- TSplus Advanced Security forneceu proteção reforçada contra ameaças cibernéticas, com resolução de problemas responsiva da equipe TSplus quando surgiram problemas iniciais.
RESULTADOS
Ao implementar o software TSplus ao longo dos anos, a CEI alcançou:
- Economias significativas de custos comparado com a Citrix e outros fornecedores de acesso remoto.
- Aumentada fiabilidade para publicação de aplicações em 40 servidores utilizados em produção.
- Segurança melhorada após a resolução rápida de problemas iniciais de recursos com TSplus Advanced Security.
- Experiência de suporte aprimorada - CEI elogiou TSplus pela sua capacidade de resposta e comunicação clara.
E estão a olhar para um potencial uso mais amplo do produto. Os interesses notados são configurações e utilizações mais avançadas, bem como a exploração da alternativa TSplus para assistência e suporte remotos.
Conclusão
Colaboração a longo prazo
CEI Informatique aproveitou o TSplus para otimizar o seu acesso remoto e entrega de aplicações, mantendo os custos sob controle. Desde a implementação de SaaS até o suporte ao usuário final, o TSplus provou ser um parceiro confiável para o modelo de negócios da CEI. Isso permitiu que a CEI Informatique atendesse setores de varejo especializados em toda a França com serviços de TI seguros, eficientes e acessíveis.
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