As Melhores Alternativas ao ISL Online em 2026

O que é o ISL Online?

ISL Online é uma plataforma de acesso e controle remoto que permite que técnicos e usuários se conectem com segurança a computadores. Ela suporta sessões assistidas para ajuda sob demanda e acesso não assistido para administração persistente em frotas. O serviço intermedia conexões criptografadas através de gateways para direcionar o tráfego pela internet pública sem expor redes internas.

Organizações usam ISL Online para solucionar problemas em endpoints, gerenciar sistemas e realizar tarefas remotas a partir de vários dispositivos. Aplicativos cliente ou componentes de navegador lidam com streaming de exibição, controle de entrada, sincronização de área de transferência e recursos de transferência de arquivos. Configurações de política e fluxos de autenticação determinam quem pode se conectar, quando podem se conectar e quais ações podem realizar.

Implantações geralmente combinam contas, agentes e servidores de retransmissão opcionais para alcançar dispositivos atrás de NAT ou firewalls. Registros, gravações de sessão e permissões suportam a supervisão, enquanto integrações ampliam a cobertura de identidade e fluxo de trabalho. O objetivo final é um acesso remoto confiável que equilibre velocidade, controle e governança.

Por que seria necessário encontrar uma alternativa ao ISL Online?

As equipes frequentemente buscam alternativas quando o esforço de administração, a flexibilidade de licenciamento ou os controles de governança se tornam pontos problemáticos. Alguns ambientes desejam a publicação de aplicativos com um portal HTML5 em vez de controle remoto puro. Outros querem TCO previsível com níveis claros, opções perpétuas ou escalonamento mais simples à medida que o número de assentos cresce.

Requisitos de segurança e conformidade também podem impulsionar mudanças quando políticas mais profundas, MFA ou acesso apenas pela web são preferidos. Certas organizações buscam minimizar a implementação e o suporte ao cliente padronizando o acesso pelo navegador. A auto-hospedagem, as necessidades de proxy reverso ou uma integração mais estreita com aplicativos do Windows também podem influenciar a escolha do produto.

Finalmente, mudanças estratégicas como trabalho híbrido, capacitação de contratados ou entrega centrada em aplicativos podem reformular os requisitos. Se o trabalho diário aumentar ou a experiência do usuário sofrer sob as restrições existentes, uma plataforma focada pode alinhar melhor as capacidades e os custos. Uma alternativa eficaz deve reduzir a fricção enquanto preserva o controle necessário.

O que procurar neste tipo de alternativa?

Comece com controle de acesso e segurança, depois valide a gerenciabilidade e o custo total. Defina se você precisa de publicação de aplicativos, desktops completos ou apenas controle remoto em dispositivos específicos. Teste fluxos de trabalho reais em condições típicas de WAN, incluindo acesso sem VPN por meio de um gateway HTTPS para refletir o uso diário.

Use esta lista de verificação focada para comparar opções:

• Acesso e segurança: MFA ou SSO políticas baseadas em função, auditoria, gateways reforçados e endurecimento de protocolo.
• Modelo de entrega: Acesso nativo via navegador HTML5, entrega no estilo RemoteApp, periféricos e impressão que "simplesmente funcionam".
• Gerenciamento e implantação: Instalações rápidas, modelos de políticas claros, cadência de patches constante e alertas de monitoramento acionáveis.
• Desempenho e escalabilidade: Sessões estáveis em largura de banda variável, intermediação, balanceamento de carga ou fazendas, e alta disponibilidade de gateway.
• Interoperabilidade: integração com AD ou IdP externo, redirecionamento de arquivos e dispositivos, scanners e webcams, atualizações de cliente sem interrupções.
• Licenciamento e TCO : Preços transparentes, opções perpétuas ou de assinatura, e SLAs alinhados ao risco e orçamentos empresariais.

Se uma plataforma atende às necessidades de entrega, reduz o trabalho diário e atende aos requisitos de segurança dentro do orçamento, ela é uma forte candidata. Faça um piloto com usuários e aplicativos representativos para validar a experiência do usuário, resiliência e clareza operacional. Favor soluções que simplificam a governança sem sacrificar a profundidade necessária.

As 10 Melhores Alternativas ao ISL Online

TSplus Suporte Remoto

TSplus Remote Support, A Plataforma de Suporte Remoto com Melhor Custo-Benefício

TSplus Suporte Remoto oferece controle atendido e não atendido com sessões seguras e auditáveis. Instala rapidamente, suporta fluxos de trabalho com múltiplos monitores e simplifica a transferência de arquivos e chat para helpdesks. A personalização da marca e os controles de política diretos mantêm a administração simples para PMEs e MSPs.

Prós

• Sem supervisão e acesso atendido pronto para uso
• Gravação de sessão, capturas de tela e registro para auditorias
• Suporte a múltiplos monitores e sincronização de área de transferência
• Opções de branding e um console técnico limpo
• Licenciamento previsível adequado para equipes em crescimento

Contras

• Não é uma suíte completa de VDI ou de publicação ampla de aplicativos
• Menos integrações nativas de terceiros do que grandes concorrentes.
• Foco em Windows para ferramentas de técnico

Preços

• Por técnico ou planos em camadas; perpétuo e opções de assinatura por edição
• Os recursos escalam com as edições para atender às necessidades de governança.
• Teste gratuito normalmente disponível
• Estrutura simples ajuda a manter o custo total previsível

Avaliações/Classificações

• Frequentemente elogiado pela rápida configuração e pelo valor
• Os usuários destacam fluxos de trabalho simples baseados em navegador.
• Notas de feedback sobre baixa sobrecarga administrativa em comparação com pilhas mais pesadas

TeamViewer

TeamViewer, O Controle Remoto com Suporte em Primeiro Lugar para Helpdesks e MSPs

TeamViewer foca em sessões de suporte robustas em diversos dispositivos e redes. Oferece integrações fortes e controles granulares que se adequam a mesas de serviço estruturadas. Não é projetado para publicar aplicativos do Windows no navegador.

Prós

• Ampla cobertura multiplataforma, incluindo dispositivos móveis
• Transferência de arquivos, gravação de sessão e diagnósticos
• Ecossistema maduro e integrações ITSM
• Conectividade confiável em escala global

Contras

• Os custos de assinatura podem aumentar com endpoints e assentos.
• Algumas capacidades avançadas estão disponíveis em níveis superiores
• Não posicionado para fluxos de trabalho de publicação de aplicativos

Preços

• Planos de assinatura dimensionados por assentos, pontos finais e recursos
• Testes disponíveis para avaliação
• Escolha níveis que correspondam ao volume de tickets e às necessidades de conformidade

Avaliações/Classificações

• Elogiado por sua confiabilidade e ferramentas de sessão ricas
• Administradores valorizam integrações e profundidade de políticas
• O custo em grande escala é uma consideração comum

Splashtop

Splashtop, A Escolha de Streaming Suave para Criatividade e Educação

Splashtop oferece sessões responsivas com desempenho consistente de áudio/vídeo. É popular em laboratórios e estúdios onde periféricos e fidelidade de mídia são importantes. Continua sendo uma ferramenta de desktop remoto em vez de uma plataforma de publicação de aplicativos.

Prós

• Streaming HD estável e baixa latência percebida
• Cobertura ampla de dispositivos e implantação simples
• Bom ajuste para salas de aula e equipes criativas

Contras

• Recursos avançados de política vinculados a planos superiores
• Nenhum stack de publicação de aplicativo HTML5
• A seleção de planos varia conforme os casos de uso.

Preços

• Planos de assinatura para negócios, educação e empresas
• Testes disponíveis para validar periféricos e mídias
• Confirme as contagens de dispositivos e os complementos necessários antecipadamente

Avaliações/Classificações

• Os usuários destacam áudio/vídeo suave e sessões estáveis.
• Educadores citam implementação simples
• As equipes criativas valorizam a capacidade de resposta com tablets de desenho.

AnyDesk

AnyDesk, O Desktop Remoto de Baixa Latência para Suporte Rápido

AnyDesk enfatiza um cliente leve e streaming responsivo. Ele se adapta a conexões rápidas e frequentes em frotas mistas. Não oferece publicação de aplicativos baseada em navegador.

Prós

• Configuração e controle de conexão rápida
• Cobertura multiplataforma, incluindo móvel
• Baixo consumo de recursos e fácil instalação

Contras

• A profundidade da política empresarial varia de acordo com o nível.
• Não projetado para publicação de aplicativos
• Certos recursos reservados para planos superiores

Preços

• Níveis de assinatura com upgrades baseados em recursos
• Testes disponíveis para avaliação
• Validar políticas não supervisionadas e listas de permissões durante os testes.

Avaliações/Classificações

• Regularmente elogiado por velocidade e capacidade de resposta
• Os usuários observam a configuração simples e a baixa sobrecarga.
• Solicitações por uma governança mais profunda aparecem em grande escala

ConnectWise Control (ScreenConnect)

ConnectWise Control, A ferramenta de nível MSP com controles profundos

ConnectWise Control oferece ferramentas avançadas para técnicos, scripting e extensibilidade. Ele se adapta a fluxos de trabalho de serviços gerenciados que precisam de políticas baseadas em funções e auditoria. Ele se concentra no suporte remoto em vez da publicação de aplicativos.

Prós

• Console de técnico poderosa com scripts e caixa de ferramentas
• RBAC auditoria e políticas granulares
• Ecossistema de extensões e opções de automação

Contras

• Interface rica pode exigir treinamento
• Os preços variam de acordo com os recursos e o uso
• Centrado no suporte em vez de entrega de aplicativos

Preços

• Planos de assinatura para ambientes empresariais e MSP
• As opções de implantação em nuvem e auto-hospedadas podem diferir
• Testes disponíveis para validar governança e escalabilidade

Avaliações/Classificações

• Bem considerado pela profundidade de controle e extensibilidade
• Integrações e automação de valor para MSPs
• Curva de aprendizado observada para novos operadores

RemotePC

RemotePC, O Acesso Remoto Direto com Preços Competitivos

RemotePC oferece acesso contínuo e transferência de arquivos com uma interface limpa. Ele é direcionado a empresas que desejam controle confiável sem configuração complexa. É um desktop remoto em vez de uma plataforma de publicação de aplicativos.

Prós

• Acesso não supervisionado em dispositivos
• Implantação simples e interface intuitiva
• Preços atraentes para pequenas equipes

Contras

• Relatórios avançados e políticas em níveis superiores
• Menos integrações empresariais do que suítes maiores
• Não foi construído para entrega de aplicativos baseados em navegador.

Preços

• Planos de assinatura por dispositivos ou usuários; edições para negócios e empresas
• Testes disponíveis para confirmar a adequação
• Verifique as necessidades de SSO e relatórios antes de se comprometer.

Avaliações/Classificações

• Os usuários valorizam a facilidade e a relação custo-benefício.
• Nota do administrador sobre integração rápida
• Organizações maiores solicitam recursos empresariais mais profundos

LogMeIn Pro

LogMeIn Pro, A Solução de Acesso 1:1 Confiável para Profissionais

LogMeIn Pro foca no acesso seguro a desktops individuais com impressão remota e transferência de arquivos. É adequado para profissionais que precisam de conexões confiáveis com máquinas-chave. Não é posicionado para publicação de aplicativos.

Prós

• Acesso estável em nível de máquina
• Impressão remota e transferência de arquivos robusta
• Experiência e ferramentas maduras para clientes

Contras

• Os custos podem aumentar com muitos dispositivos
• Capacidades limitadas de publicação de aplicativos
• Os recursos de governança variam de acordo com o plano

Preços

• Assinatura por usuário e dispositivos com pacotes de recursos
• Testes disponíveis para validar fluxos de trabalho
• Confirme as políticas de impressão e os requisitos de MFA

Avaliações/Classificações

• Elogiado por estabilidade e simplicidade
• Usuários avançados observam desempenho previsível
• O preço em grande escala é uma preocupação típica

GoToMyPC

GoToMyPC, O Simples Acesso Remoto Um-a-Um

GoToMyPC foca em acesso remoto simples e amigável para o usuário final. Oferece desempenho confiável para conexões de máquina única. Não é projetado para fazendas RDS ou publicação de aplicativos.

Prós

• Experiência simples para usuários não técnicos
• Sessões estáveis e conectividade confiável
• Marca conhecida com suporte maduro

Contras

• Profundidade limitada na gestão empresarial
• Os custos escalam com assentos e dispositivos
• Não é uma solução de publicação de aplicativos

Preços

• Planos de assinatura por usuários e computadores
• Testes disponíveis para avaliação rápida
• Verifique os recursos de administração e segurança para uso empresarial

Avaliações/Classificações

• Os usuários apreciam a facilidade de uso e a confiabilidade.
• Administradores destacam a implementação previsível para pequenas equipes
• Os pedidos de recursos giram em torno da governança em larga escala.

BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support, A Escolha Empresarial para Conformidade e Controle

A BeyondTrust tem como alvo ambientes regulamentados que exigem forte governança. Ela fornece políticas granulares, auditoria e integrações alinhadas aos padrões empresariais. É adaptada para dar suporte em vez de publicação de aplicativos.

Prós

• Segurança de nível empresarial e auditoria abrangente
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) detalhado e fluxos de trabalho de aprovação
• Integrações profundas para necessidades de conformidade

Contras

• O preço premium reflete o foco em segurança
• Implantações complexas podem precisar de integração especializada
• Excessivamente equipado para equipes menores

Preços

• Assinaturas empresariais com opções de segurança avançada
• Avaliações organizadas através de vendas
• Espere por revisões formais de aquisição e segurança

Avaliações/Classificações

• Reconhecido pela conformidade e profundidade de políticas
• As equipes de segurança valorizam a completude da trilha de auditoria
• A complexidade está alinhada com grandes organizações regulamentadas.

RustDesk

RustDesk, A Opção de Código Aberto com Controle de Auto-Hospedagem

RustDesk oferece desktop remoto de código aberto com componentes de relay e servidor que você pode hospedar. Ele atrai equipes que priorizam a residência de dados e o controle da plataforma. Operar em grande escala requer planejamento para correções, certificados e resposta a incidentes.

Prós

• Transparência e flexibilidade de código aberto
• Auto-hospedagem para controle de políticas e dados
• Cobertura multiplataforma, incluindo dispositivos móveis

Contras

• Recursos empresariais exigem esforço para implementar
• Carga operacional para hospedagem e atualizações
• Suporte limitado com respaldo do fornecedor versus ferramentas comerciais

Preços

• Software gratuito; infraestrutura e tempo de administração aplicam-se
• Serviços opcionais ou recursos da comunidade podem ajudar
• Orçamento para monitoramento, backups e gerenciamento de certificados

Avaliações/Classificações

• Elogiado pela flexibilidade e propriedade
• Equipes com inclinação técnica valorizam a autonomia
• Organizações maiores frequentemente buscam recursos prontos e SLAs

Como essas soluções se comparam?

Produto	Melhor Para	Plataformas	Opção Auto-Hospedada	Segurança / MFA	Modelo de Preços	Teste
TSplus Suporte Remoto	PMEs e MSPs	Windows, macOS (clientes)	Não típico	MFA, políticas, registro	Per-tech; perpétuo/assinatura	Sim
TeamViewer	Suporte em larga escala	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Limitado	MFA, controles de política	Assinatura	Sim
Splashtop	Educação e criativo	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Não	MFA, opções de SSO	Assinatura	Sim
AnyDesk	Equipes focadas em desempenho	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Não	Opções de MFA	Assinatura	Sim
ConnectWise Control	MSPs precisando de profundidade	Win/macOS/Linux	Disponível	MFA, RBAC, auditoria	Assinatura	Sim
RemotePC	Equipes conscientes de custos	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Não	Opções de MFA	Assinatura (dispositivos/usuários)	Sim
LogMeIn Pro	Profissionais que precisam de acesso ao dispositivo	Win/macOS	Não	MFA, fundamentos da política	Assinatura	Sim
GoToMyPC	Acesso simples 1:1	Win/macOS	Não	Opções de MFA	Assinatura	Sim
BeyondTrust Remote Support	Empresas sensíveis à segurança	Win/macOS/Linux	Variantes de appliance/cloud	Controle de Acesso Baseado em Funções Granulares e auditorias	Assinatura empresarial	Por solicitação
RustDesk	Código aberto e auto-hospedagem	Win/macOS/Linux/iOS/Android	Sim	Depende da implantação	Gratuito (custos de infraestrutura)	-

Conclusão

Escolher a alternativa certa ao ISL Online depende de seus objetivos, postura de segurança e modelo de entrega. Use os resumos dos produtos e a tabela de comparação para selecionar opções por acesso não supervisionado, governança, cobertura da plataforma e custo. Realize um pequeno piloto em redes reais para validar desempenho, políticas e administração antes de uma implementação mais ampla.

Perguntas Frequentes

Quais são as principais razões pelas quais as equipes procuram alternativas ao ISL Online?

Os drivers típicos incluem a redução do custo de assinatura, a adição de acesso não supervisionado em grande escala, o fortalecimento dos controles administrativos ou a conformidade com os requisitos de auto-hospedagem/residência de dados.

Quais alternativas ao ISL Online parecem mais semelhantes no uso diário?

TSplus Suporte Remoto TeamViewer, AnyDesk, Splashtop, RemotePC e ConnectWise Control oferecem fluxos de trabalho de controle remoto comparáveis com transferência de arquivos, suporte a múltiplos monitores e ferramentas para técnicos.

As alternativas do ISL Online suportam acesso não supervisionado e registro de sessões?

Sim, a maioria das ferramentas listadas suporta acesso não supervisionado e fornece registro ou relatórios. A profundidade das trilhas de auditoria e as opções de exportação variam de acordo com a edição.

Existem opções auto-hospedadas ou de código aberto comparáveis ao ISL Online?

RustDesk é de código aberto com auto-hospedagem. O ConnectWise Control também possui opções de implantação que podem ser executadas em sua infraestrutura, sujeitas a licenciamento e arquitetura.

Como os modelos de preços diferem do ISL Online?

Alternativas costumam ter preços por técnico, ponto final ou nível de recurso. Alguns oferecem licenciamento perpétuo ou híbrido; outros são apenas por assinatura. Sempre compare os recursos da edição, complementos e SLAs de suporte.

E quanto a recursos de segurança como MFA, RBAC e auditabilidade?

A maioria das alternativas de nível empresarial inclui MFA e controles de políticas. Ferramentas voltadas para empresas adicionam acesso granular baseado em funções, fluxos de trabalho de aprovação e registros de auditoria detalhados.

Quais alternativas funcionam melhor em links de baixa largura de banda ou alta latência?

AnyDesk e Splashtop são frequentemente escolhidos pela percepção de responsividade. O desempenho real depende de codecs, caminhos de retransmissão e hardware de endpoint, portanto, faça um teste em condições reais.

Posso importar dispositivos ou migrar do ISL Online sem grandes interrupções?

Não há um importador universal. A migração geralmente utiliza implantação em fases: instalar novos agentes, testar acesso não supervisionado e políticas, e então fazer a transição por departamento ou local.

E se meu programa de conformidade exigir residência de dados ou controle local?

Considere o RustDesk para auto-hospedagem completa ou avalie variantes de appliance/on-prem de fornecedores empresariais. Valide a retenção de logs, criptografia , e aprovações de acesso de acordo com sua política.