Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
Ta strona jest poświęcona odpowiadaniu na wszystkie Twoje pytania dotyczące nadchodzącego zakończenia wsparcia dla wersji 12 (i starszych) TSplus Remote Access.
W TSplus rozumiemy, że migracje i aktualizacje mogą być trudne. Jesteśmy w pełni zaangażowani w to, aby uczynić ten proces jak najbardziej bezstresowym dla wszystkich.
Proszę ponownie odwiedzić tę stronę, gdy zbliżamy się do daty wycofania wersji 12. Pytania i odpowiedzi będą regularnie aktualizowane na podstawie Waszych opinii.
Tylko użytkownicy wersji 12 lub niższej TSplus Remote Access są dotknięci zmianą. Aby sprawdzić, którą wersję używasz, otwórz narzędzie administracyjne i sprawdź zakładkę licencji lub spójrz na pasek tytułu w lewym górnym rogu oprogramowania. Powinieneś być w stanie zobaczyć swój dokładny numer wersji w jednym lub obu tych miejscach.
Wycofujemy wersję 12 i wcześniejsze, aby zapewnić naszym klientom korzyści z najnowszych zabezpieczeń cybernetycznych, aktualizacji zgodności i ulepszeń wydajności. Kontynuowanie wsparcia dla przestarzałych wersji ogranicza naszą zdolność do zapewnienia poziomu bezpieczeństwa i niezawodności, jakiego oczekują nasi klienci. Skupiając się na najnowszych wersjach, możemy zapewnić silniejsze zabezpieczenia, bezproblemową zgodność i długoterminową stabilność.
Remote Access v12 (i wszystkie starsze wersje) będą zatrzymać działanie na wszystkich komputerach z systemem Windows. Przerwy w działaniu usług rozpoczną się w styczniu 2026 roku i będą stopniowo wydłużane aż do całkowitego wyłączenia w kwietniu.
Począwszy od stycznia 2026 roku, TSplus wprowadzi stopniowo dłuższe przerwy w funkcjonalności dla przestarzałych wersji Remote Access, zaplanowane tuż po aktualizacjach serwera Windows. Takie stopniowe podejście zapewnia, że wszyscy użytkownicy, którzy przegapili wcześniejsze powiadomienia o zakończeniu wsparcia, mają wiele szans na aktualizację przed całkowitym wyłączeniem 15 kwietnia 2026 roku, co pomoże zapobiec niespodziewanym zakłóceniom.
Aktualizacja do Remote Access v18 lub LTS v16 lub v17 jak najszybciej. Te wersje są w pełni wspierane, bezpieczne i zaprojektowane do płynnego działania na aktualnych systemach. W określonych okolicznościach, TSplus może być w stanie zaoferować dostęp do starszych, ale nadal wspieranych wersji Remote Access. Skontaktuj się z naszym personelem sprzedaży, aby porozmawiać o tych opcjach.
Jeśli twój serwer działa bez ponownego uruchamiania po kwietniu 2026 roku, Remote Access może tymczasowo działać dalej. Jednak pierwsze ponowne uruchomienie spowoduje zamknięcie, co może spowodować nieoczekiwane zakłócenia. Dla ciągłości działalności zdecydowanie zalecamy aktualizację tak szybko, jak to możliwe.
Starsze środowiska Windows mogą napotkać dodatkowe problemy z kompatybilnością. TSplus zdecydowanie zaleca aktualizację systemu operacyjnego wraz z Remote Access w celu zapewnienia maksymalnej stabilności i bezpieczeństwa.
TSplus wspierał wersje Remote Access przez ponad dekadę, a niektóre wdrożenia sięgają 2009 roku. Na przykład, wersja 7 jest wspierana od 2014 roku – 11 lat. Wspieramy wersję 12 od 2019 roku - znacznie dłużej niż standard branżowy. To pokazuje nasze wyjątkowe zaangażowanie w stabilność klientów i długoterminową ciągłość.
Czy nadal masz pytania, na które nie widzisz odpowiedzi na tej stronie? Proszę skontaktuj się z nami Jesteśmy tutaj, aby uczynić ten proces tak prostym i płynny, jak to możliwe dla wszystkich.
