Oplossingen voor externe toegang en ondersteuning

Groeiende behoefte om apparaten op afstand te benaderen en ondersteunen?

Veel IT-afdelingen opereren in verkleinde en onderbezette omgevingen. Werknemers worden daarom gedwongen om een uitzonderlijke hoeveelheid mission-critical serverruimteapparatuur te beheren, veel meer dan wat ze aankunnen. Als gevolg hiervan is hun vermogen om computerproblemen op afstand te monitoren en te repareren essentieel, zowel in een zakelijke context als in een modern datacenter van een provider.

Oplossingen voor externe toegang en ondersteuning

De volgende twee opties voor externe monitoring die beschikbaar zijn voor het beheren van computers via IP, stellen netwerkbeheerders in staat om computers te bekijken en toegang te krijgen tot problemen zodra ze zich voordoen. Lees verder voor enkele overeenkomsten en verschillen tussen twee van de meest populaire methoden voor extern beheer van computers in de branche van vandaag.

Hardware of softwareoplossingen voor externe toegang en ondersteuning

Zowel hardware- als softwaregebaseerde oplossingen voor extern computerbeheer bieden gebruikers waardevolle externe IP-toegang wanneer dat nodig is. Elke oplossing heeft echter zijn eigen kenmerken wanneer er vergelijkingen worden gemaakt tussen deze unieke oplossingen. Hardwaregebaseerde hypervisorapparaten en softwaregebaseerde externe desktopclients presteren zodanig dat het lijkt alsof je recht voor het doelsysteem zit. Dit maakt het beheerbaar vanaf elke locatie ter wereld met een internetverbinding. Die belangrijkste functie terzijde, laten we eens kijken hoe ze werken en wat ze doen.

Virtualisatie en RDP-oplossingen voor het beheer en ondersteuning op afstand.

Een nadere blik achter de hardwarecomponent van Windows-equivalenten van KVM over IP en de door software aangestuurde Remote Desktop doet ze lijken op twee zeer vergelijkbare externe toegangsmethoden. Om de belangrijkste kenmerken en beperkingen echt te begrijpen, volgt hier een snelle uiteenzetting van elke individuele oplossing. Dit zal ons leiden tot de introductie van onze TSplus Remote Support afstandsbedieningssoftwareoplossing.

Hypervisor Remote Access Management en Support Oplossing

Hypervisors zijn een op hardware gebaseerde oplossing die gebruikers in staat stelt om zowel in-band als out-of-band toegang te krijgen tot alle servers die zijn verbonden met de hypervisor-switch of rechtstreeks verbonden zijn met een enkele computer.

Late night trips naar het datacenter om één server opnieuw op te starten zijn verleden tijd geworden dankzij dit eenvoudige maar robuuste hardwarecomponent. De virtuele front-end zal rechtstreeks verbinding maken met een computer of hypervisor switch en stelt externe gebruikers in staat om veilige toegang op BIOS-niveau te krijgen om missiekritieke servers te beheren. Extern IP-beheer wordt over het algemeen uitgevoerd via een standaard internetbrowsersessie. Front-end IP-producten doen hun werk door externe gebruikers in staat te stellen volledige toegang tot toetsenbord, videomonitor, muis van alle aangesloten computers te krijgen vanaf elke locatie met internetverbinding.

Sommige clientsoftware wordt automatisch gedownload van het hardwareapparaat, waardoor de noodzaak om "client" software op elk gebruikersbureaublad te installeren, wordt geëlimineerd. Bovendien ondersteunt bepaalde clientsoftware de meeste belangrijke webbrowsers. Verschillende aantallen gebruikers kunnen op afstand toegang krijgen tot dezelfde server voor een team troubleshooting benadering.

Remote Desktop Software als een oplossing voor het beheer en ondersteuning van externe toegang.

Remote toegangssoftwareprogramma's maken gebruik van het eenvoudig laden van software op de lokale computer of, in sommige gevallen, zowel lokale als externe computers. Ze stellen gebruikers ook in staat om op afstand toetsenbord, muis en videomonitoren te bekijken en te bedienen om servers in het datacenter vanaf elke locatie met internetmogelijkheden te bekijken en te benaderen.

Er zijn verschillende soorten software voor extern beheer en veel ontwikkelaars en wederverkopers. Sommige kunnen alleen worden gebruikt op op Windows gebaseerde computersystemen, terwijl anderen aan de andere kant kunnen worden gebruikt over besturingssystemen en omgevingen.

Hoewel de meeste externe toegangssoftware eenvoudig te laden is en hoewel individueel gebruik zelfs gratis kan zijn, is het feit dat bepaalde producten vereisen dat de externe beheersoftware op elke machine in het datacenter wordt geïnstalleerd die externe connectiviteit nodig heeft. Ook is het belangrijk om in gedachten te houden dat externe toegangssoftware vaak vereist dat de externe besturingssystemen op applicatieniveau actief zijn voor de externe sessie om goed te werken.

Als het besturingssysteem op de externe computer crasht tijdens de externe verbinding, zullen gebruikers gedwongen worden om alternatieve manieren te vinden om de externe computer te activeren. Dit zal resulteren in de noodzaak om de externe server in de meeste gevallen fysiek opnieuw op te starten vanuit een koude start.

Het gebruik van een platformonafhankelijke softwarebenadering vereist dat gebruikers software laden op zowel client- als servercomputers. Bovendien hoeven de lokale en externe computers niet hetzelfde besturingssysteem te draaien.

Conclusies over Virtualisatie of RDP voor externe toegang en ondersteuning

Duidelijk zijn er voordelen en nadelen aan beide kanten. Elk heeft specifiek potentieel en specifieke vereisten. Dat gezegd hebbende, een aspect dat tegenwoordig interessant is, is de lichtheid van externe toegang in vergelijking met virtualisatie. Inderdaad, de hypervisor tools zijn waarschijnlijk meer veeleisend wat betreft bandbreedte en werkgeheugen voor het lokale apparaat en de verbinding, terwijl bepaalde externe software zoals TSplus Er is weinig van beide nodig, aangezien de verwerking plaatsvindt binnen de server terwijl het externe apparaat verantwoordelijk is voor het weergeven van alles op het scherm van de gebruiker.

TSplus oplossingen voor externe toegang en ondersteuning

TSplus Remote Support, Remote Access en Remote Work zijn allemaal nuttig in verschillende aspecten van wat remote access management kan omvatten. Hier is Remote Support het belangrijkste product omdat het hoofddoel de controle van externe apparaten is.

Gebruik onze software om collega's of klanten op afstand te ondersteunen, problemen op afstand op te lossen en software naadloos, geruisloos en efficiënt bij te werken, samen te werken voor training of probleemoplossing. U kunt Test onze volledig uitgeruste nieuwste versie van externe ondersteuning voor 15 dagen gratis.