Hoe RDP van Mac naar pc voor externe ondersteuning?

De IT-sector groeit constant en opent meer dan ooit talloze mogelijkheden. Met zoveel potentie binnen handbereik van zoveel mensen, is het geen wonder dat ondersteuning zo'n centrale noodzaak is voor elk bedrijf, organisatie of zelfs huishouden. Het aantal acties dat nu mogelijk is via een computerapparaat en via het internet is gewoonweg ongelooflijk. Geen wonder dat zoveel mensen moeite hebben om bij te blijven. Al een tijdje werkt het ontwikkelingsteam aan het openen van een nieuw perspectief voor de Remote Support-klanten onder u. Ze hebben zich gericht op een TSplus-oplossing voor "hoe RDP van Mac naar pc voor externe ondersteuning". Veel bedrijven gebruiken Windows dag in, dag uit. Toch hebben zelfs onder gebruikers die in wezen op Microsoft gebaseerd zijn, uw bedrijven over het algemeen minstens één, en soms meer, Mac-apparaten voor specifieke teams of een verscheidenheid aan gespecialiseerde toepassingen. Tot nu toe waren deze machines buiten het bereik van onze ondersteuningssoftware. En zodra ze hun krachten bundelden, vergeet dan RDP en bied gewoonweg externe controle en ondersteuning van Mac naar pc aan. TSplus Remote Support .

Brainstormen, ontwikkelen en groeien op de TSplus-manier

De TSplus-teams werken nauw samen om onze producten en oplossingen zo eenvoudig, nuttig, betaalbaar en, het belangrijkste, veilig te maken. Regionale managers, wederverkopers en klanten zelf bieden waardevol inzicht in klant- en gebruikersbehoeften en -vereisten, of ze zich nu specialiseren in verkoop of ondersteuning.

Deze gebruikersgerichte aanpak stelt ons team van ontwikkelaars in staat om functies te ontwikkelen die perfect aansluiten bij de unieke eisen van onze klanten. Dit verbetert onze producten in de meest interessante richtingen mogelijk, waardoor onze klanten over meer relevante oplossingen beschikken.

Het ontwikkelen van de gloednieuwe Mac OS-compatibiliteit voor TSplus Remote Support

We weten al een tijdje dat potentiële TSplus-gebruikers vastzaten aan duurdere alternatieven of ze parallel bleven gebruiken naast onze software, wachtend op deze hangende brug tussen besturingssystemen. Dit leek jammer, dus er is veel teamuren gestoken in deze nieuwe toevoeging aan ons arsenaal. Er is niet langer behoefte om belemmerd te worden in de breedte van uw cross-platform interventies: u kunt nu de meest recente versie van TSplus Remote Support downloaden en Haal de Mac-client rechtstreeks op uit onze online snelstartgids. .

We streven ernaar dat onze gebruikers in staat zijn om een meer complete service te bieden dankzij deze nieuwe capaciteit van het product. Inderdaad, de Mac-functionaliteit werkt in beide richtingen en van Mac naar Mac. Wat een manier om Windows-ondersteuning te ontketenen vanaf een Mac-apparaat en vice versa, terwijl ook nieuwe horizonten worden geopend.

Mac naar Windows, Windows naar Mac, Mac naar Mac, enzovoort - Geen extra kosten

En wat meer is, de functie is standaard in de softwaretool inbegrepen. In tegenstelling tot andere aanbieders, hoef je niet extra te betalen voor deze Mac-compatibiliteit. Om toegang te krijgen tot deze gloednieuwe functie, download TSplus Remote Support nu om het te proberen of te kopen.

Hoe dan ook, hier zijn de belangrijkste stappen voor het instellen van externe verbindingen zonder en met onze software, zodat u ze kunt vergelijken.

Stel RDP in en activeer tussen een Mac en een Windows-pc.

Verbinding maken met Windows-pc's vanaf een Mac met RDP:

1. Schakel externe verbindingen in op uw Windows-pc:

• Open de systeemeigenschappen op uw Windows-pc.
• Klik op het tabblad "Extern".
• Zorg ervoor dat de optie "Toestaan dat externe verbindingen met deze computer worden gemaakt" is ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat u de juiste cyberbeveiligingsbescherming heeft, aangezien RDP anders kwetsbaar is wanneer het wordt geconfronteerd met het web.

2. Installeer en configureer de Microsoft Remote Desktop-client op uw Mac-apparaat:

• Bezoek de App Store op uw Mac.
• Zoek naar en installeer de "Microsoft Remote Desktop" client.
• Start de Remote Desktop-client op uw Mac.
• Maak een gebruikersprofiel aan, dat klaar is voor gebruik.

3. Configureer de verbinding:

• Naast "Verbindingsnaam" moet u een "vriendelijke naam" (of bijnaam) voor de verbinding opgeven.
• Voor "PC-naam" voert u ofwel de naam in die u aan uw doel-PC hebt gegeven of het IP-adres ervan.
• Geen behoefte om een gateway te configureren als u verbinding maakt met uw pc binnen het lokale netwerk.
• U kunt uw gebruikersnaam en wachtwoord toevoegen aan de "Referenties" als u wilt vermijden dat u ze telkens moet invoeren wanneer u verbinding maakt.

Verbinding maken met Mac vanaf Windows:

1. Om verbinding te maken vanaf een Windows-pc naar een Mac, heb je eerst een Mac-verbinding client nodig, die gedownload kan worden vanuit de App Store.
2. Het is vermeldenswaard dat Mac-systemen VNC gebruiken voor hun externe bureaubladverbindingen. Daarom is het belangrijkste advies om ook een VNC-client op uw pc te gebruiken.

Deze klant zou de reden kunnen zijn waarom zoveel van onze concurrenten Mac-compatibiliteit bieden als extra, alleen in duurdere pakketten, enzovoort. Dus, lees verder en ontdek hoe TSplus Remote Support uw IT-ondersteuning kan vereenvoudigen en tegelijkertijd uw IT-budget kan verlichten.

Een woord over Mac naar PC en kosten van abonnement

Inderdaad, de Mac-functionaliteit is beschikbaar van TeamViewer en bepaalde andere aanbieders, maar vaak tegen een extra vergoeding. Velen bieden het ook alleen aan in meer complete en duurdere pakketten. U kunt TeamViewer overwegen als optie, of een andere aanbieder (deze kunnen ook een abonnement vereisen). Anders omvat TSplus Remote Support het gewoon. Mac naar en van PC interventiefunctie In al zijn pakketten. Bovendien is de TSplus Mac-client alles wat je nodig hebt voor al deze verbindingen, zelfs Mac naar Mac. We denken dat dit een geweldige waarde is voor je geld.

Belangrijke beveiligingsherinnering voor RDP

Probeer je verbinding te maken met de Windows PC van buiten je lokale netwerk? Zo ja, het instellen van een poortdoorsturing of poortomleidingsregel van poorten 3389, 80, 443 is belangrijk. Dit hangt af van je voorkeursverbinding methode. Je kunt RDP-poorten wijzigen in het tabblad Start.

Stel externe controle in tussen Mac en pc met TSplus Remote Support, geen RDP?

Met TSplus Remote Support is er geen behoefte meer aan RDP en weinig of niets om in te stellen, zelfs met mac. Inderdaad, de verbindingsclients, als uitvoerbare bestanden of DMG's, zullen u in staat stellen om ofwel de controle over een Remote Support-sessie over te nemen als "agent" of sessies te delen als eindgebruiker.

1. Download de TSplus Remote Support-client:

• Op uw pc, download het TSplus Remote Support agent of eindgebruiker EXE-bestand.
• Op uw Mac, download en voer de Remote Support DMG uit. Net als onze Windows-client is onze Mac-client rechtstreeks beschikbaar op onze website, dus u hoeft niet verder te zoeken.

2. Start onze Mac-client op uw apparaat:

• Dubbelklik op het headsetpictogram om onze verbindingsclient te starten.

3. Valideer de verbinding op uw pc of Mac:

• Registreer als dit de eerste keer is dat u inlogt, of log gewoon in.
• Accepteer de verbinding met de referenties die de eindgebruiker met u deelt of vraag om uw scherm te delen.

4. Aan de slag!

• Nu zijn uw Mac en Windows PC verbonden, het enige wat nog rest is uw werk doen. Met alles correct ingesteld, zou u nu in staat moeten zijn om elk apparaat vanuit elk besturingssysteem te bedienen met TSplus vloeibaarheid, snelheid en beveiliging.

Kiezen voor betaalbaar, efficiënt en veilig? - Kies TSplus

Onze software verleent uw bedrijf snelle verbindingen en betrouwbare voorzieningen dankzij strategisch gepositioneerde servers over de hele wereld. Toch, wij compromis nooit op beveiliging De vloeibaarheid van onze externe ondersteuningstool is een van onze trotsen, vooral omdat we positieve feedback ontvangen van onze wederverkopers en klanten. Beveiliging maakt ook deel uit van onze reden om afscheid te nemen van RDP voor TSplus Remote Support.

Als u regelmatig ondersteuning gaat bieden tussen Windows-pc's en Macs met TSplus Remote Support, wilt u wellicht een abonnement bij ons kopen. Door u te registreren en in te loggen, heeft u verschillende belangrijke functies binnen handbereik. Natuurlijk, als u TSplus Remote Support wilt testen of gebruiken als eenmalige gebeurtenis, stelt onze gratis 15-daagse proefperiode u in staat om alle functies te testen.

Wanneer ingelogd, kunnen ondersteuningsmedewerkers hun beheerdersinformatie configureren, vermelde computers beheren en eventuele aanpassingen opslaan. Bijvoorbeeld, u kunt uw Windows- of Mac-apparaten benoemen en sorteren binnen mappen in de interface.

NB: Eenmaal geregistreerd, kunt u uw weergavenaam wijzigen of de client aanpassen zoals u dat wilt. Pas het aan naar de kleuren van uw bedrijf Genereer vervolgens die alternatieve klant met uw branding.

Een opmerking over domeinnamen om verbindingen mogelijk te maken

Afhankelijk van waar de agent en externe computers zich bevinden en om de beste prestaties te garanderen, kan het Remote Support-programma contact opnemen met meerdere relay-servers. Daarom, bij het instellen van Remote Support voor netwerken met beperkende netwerkbeleid, sta uitgaande verbindingen naar domeinnaam *.tsplus-remotesupport.com toe van zowel de agent als de externe computer.

Als conclusie over hoe te RDP van Mac naar PC.

Om af te sluiten, in de groeiende wereld van externe ondersteuning, markeert de introductie van Mac-compatibiliteit in TSplus Remote Support een nieuw tijdperk voor onze software. Deze RDP-vrije ontwikkeling zorgt ervoor dat ondersteuningsprofessionals naadloos en veilig de kloof tussen Mac en Windows kunnen overbruggen, allemaal zonder extra kosten te maken.

Technologie evolueert, en dat doen wij ook, zodat onze klanten de beste tools tot hun beschikking hebben voor effectieve en efficiënte ondersteuning. Zie het zelf in Een paar klikken van download naar ondersteuningssessie .

PS: TSplus Academy - Word slim over TSplus Remote Support

Voor onze klanten en wederverkopers hebben we TSplus Academy bedacht. Het is een interactief leerplatform om uw kennis en gebruik van onze producten te vergroten en te testen. Na afronding ontvangen deelnemers een certificaat om hun prestatie te bewijzen.

Aangezien deze online training in brokken is gemaakt, is het gemakkelijk om leren of beoordelen op te delen in hapklare delen die in ieders drukke schema passen. Klik op de onderstaande schermafbeelding en maak een account aan om naar uw certificaat toe te werken.