Hoe RDP van Mac naar PC voor Remote Support? - Instellen, Probleemoplossing & Veilige Alternatieven

Weten hoe je RDP van Mac naar PC kunt gebruiken voor remote support is belangrijker dan ooit. Vorig jaar richtte ons ontwikkelingsteam zich op hoe je RDP van Mac naar PC kunt gebruiken met TSplus Remote Support. Sindsdien hebben we Android-capaciteit toegevoegd. Inderdaad, veel bedrijven gebruiken Windows dag in, dag uit. Toch heeft jouw bedrijf, zelfs binnen een in wezen Microsoft-gebaseerde infrastructuur, waarschijnlijk ten minste één, zo niet meer, Mac-apparaten voor specifieke teams of gebruikers, of gewijd aan gespecialiseerde toepassingen.

Of je nu IT-ondersteuning biedt, servers beheert of klanten helpt, het opzetten van een betrouwbare Mac-naar-PC-verbinding is essentieel. In deze gids doorlopen we het installatieproces, behandelen we veelvoorkomende probleemoplossingsstappen en benadrukken we veilige alternatieven voor professionele externe ondersteuning .

Wat is RDP van Mac naar PC?

De IT-sector groeit voortdurend en opent meer dan ooit een myriad aan mogelijkheden. Met zo'n potentieel binnen handbereik van zoveel mensen, is het geen wonder dat ondersteuning zo'n centrale noodzaak is voor elk bedrijf, organisatie of zelfs huishouden. Het aantal acties dat nu mogelijk is via een computerapparaat en over het internet is simpelweg ongelooflijk. Daarom is het essentieel voor veel bedrijven om een verscheidenheid aan apparaten en besturingssystemen te gebruiken.

• Waarom gebruiken bedrijven RDP voor Remote Support?
• Belangrijke Verschillen Tussen Mac- en Windows-Omgevingen
• Een TSplus-oplossing om besturingssystemen te verzoenen

Waarom gebruiken bedrijven RDP voor Remote Support?

RDP stelt technici en IT-beheerders in staat om problemen snel op te lossen, zonder fysiek aanwezig te zijn bij de Windows-machine. Dit vermindert de downtime, verbetert de responstijden en bespaart kosten voor bedrijven die afhankelijk zijn van externe probleemoplossing. Voor managed service providers is RDP een handige manier om meerdere klanten vanaf één werkstation te ondersteunen.

Externe ondersteuning Via RDP is ook waardevol in het tijdperk van hybride werk. Werknemers die vanuit huis werken, hebben mogelijk IT-hulp of veilige toegang nodig tot interne zakelijke applicaties die op een Windows-server worden gehost. In plaats van apparaten te verzenden of gebruikers via de telefoon door langdurige oplossingen te leiden, biedt RDP een directe en effectieve oplossing.

Belangrijke Verschillen Tussen Mac- en Windows-Omgevingen

Windows bevat standaard functionaliteit voor Remote Desktop, maar macOS vereist een externe client om verbinding te maken. Dit verschil betekent dat Mac-gebruikers extra software moeten installeren en soms instellingen moeten aanpassen om een soepele cross-platform toegang te bereiken.

Een andere overweging is de indeling van het toetsenbord en sneltoetsen. Sommige Windows-functies zijn niet direct toepasbaar op macOS-toetsenborden. De Microsoft Remote Desktop-client pakt dit aan door configureerbare toetsindelingen aan te bieden om de wrijving bij het werken op verschillende platforms te verminderen.

Een TSplus-oplossing om besturingssystemen betaalbaar te verzoenen

Afstappen van Microsoft Windows naar andere besturingssystemen

Hoewel veel bedrijven sterk Windows-georiënteerd zijn, zijn andere besturingssystemen bijna altijd aanwezig voor het een of ander doel. Ontwerp- en creatie- of IT-onderhouds- en administratie teams waren historisch gezien niet-Windows gebruikers, terwijl recentelijk hybride werken en Bring Your Own Device nieuwe dimensies hebben toegevoegd. Historisch gezien waren deze machines buiten het bereik van ondersteuningssoftware, of, waar beschikbaar, kwamen de extra functies met een extra hoge rekening.

macOS-compatibiliteit en meer, van TSplus

Wel bewust van deze status quo, heeft het TSplus-ontwikkelingsteam in 2024 veel energie gestoken in het openen van een nieuwe horizon voor de Remote Support-klanten onder jullie. Ze richtten zich op een TSplus-oplossing voor het gebruik van Remote Support op macOS voordat ze aan de compatibiliteit met Android werkten. En zodra ze hun hoofden bij elkaar hebben gestoken, zul je hieronder zien: ze zijn ver voorbij onze vraag "hoe RDP van Mac naar PC voor remote support".

Lees verder of sla verder over om RDP te vergeten en bied veilige, betaalbare externe controle en ondersteuning tussen Mac en PC met behulp van TSplus Remote Support.

Welke voorbereiding van uw Mac is nodig voor een Remote Desktop-verbinding?

• Controleer systeemvereisten
• Installeer Microsoft Remote Desktop op macOS

Systeemvereisten controleren

Om te beginnen, zorg ervoor dat je Mac een draait op een ondersteunde versie of macOS en dat de doel-Windows-pc een professionele editie van Windows gebruikt (Home-edities missen doorgaans de functies van de Remote Desktop-host). Het vooraf verifiëren van deze compatibiliteit voorkomt veelvoorkomende verbindingsfouten.

Het is ook de moeite waard om te controleren of beide apparaten voldoen aan de basisprestaties. Oudere Macs of Windows-pc's met beperkte middelen kunnen moeite hebben met soepele sessies, vooral als hogere schermresoluties of multimedia-applicaties betrokken zijn.

Microsoft Remote Desktop installeren op macOS

De officiële Microsoft Remote Desktop-client is gratis beschikbaar in de Mac App Store Eenmaal geïnstalleerd, biedt het de tools om meerdere Windows PC-verbindingen te creëren en te beheren. Voor frequente gebruikers stelt de client je in staat om inloggegevens en voorkeuren op te slaan, waardoor toekomstige sessies sneller en handiger worden.

Geavanceerde gebruikers kunnen extra opties configureren, zoals het omleiden van lokale mappen, printers of zelfs microfoons van de Mac naar de externe pc. Dit maakt RDP niet alleen een hulpmiddel voor probleemoplossing, maar ook een manier om dagelijks werk op afstand uit te voeren met minimale beperkingen.

Hoe verbind ik vanaf een Mac met een Windows-pc?

• Configureren van de Windows-pc voor Remote Access
• De PC toevoegen aan Microsoft Remote Desktop op Mac
• Een Veilige Verbinding Tot Stand Brengen

Configureren van de Windows-pc voor Remote Access

Op de Windows-machine moeten externe verbindingen expliciet worden toegestaan. Open Systeeminstellingen > Extern bureaublad, schakel externe toegang in en bevestig dat de juiste gebruikersaccounts toestemming hebben om in te loggen. Het wordt ook aanbevolen om ervoor te zorgen dat de Windows-firewall RDP-verkeer toestaat over poort 3389 .

Voor grotere organisaties kunnen Groepsbeleid of gecentraliseerde IT-tools worden gebruikt om meerdere machines consistent te configureren. Dit helpt fouten te verminderen en zorgt ervoor dat beveiligingsinstellingen gestandaardiseerd zijn over alle eindpunten.

De PC toevoegen aan Microsoft Remote Desktop op Mac

In de Microsoft Remote Desktop-app selecteert u PC toevoegen en voert u de hostnaam of het IP-adres van de doelscomputer in. U kunt ook de weergave-instellingen, opslagomleiding en toetsenbordvoorkeuren voor elke verbinding aanpassen. Het opslaan van deze profielen is nuttig voor IT-personeel dat meerdere klanten of apparaten ondersteunt.

Als de pc achter een bedrijfsfirewall staat, moeten gebruikers mogelijk via een VPN verbinding maken voordat ze de RDP-sessie tot stand brengen. Sommige bedrijven configureren ook veilige gateways om geauthenticeerde verbindingen toe te staan zonder de RDP-poort direct naar het internet.

Een Veilige Verbinding Tot Stand Brengen

Eenmaal geconfigureerd, selecteer de PC-invoer in de app om een sessie tot stand te brengen. Na het invoeren van geldige inloggegevens krijgt u toegang tot de Windows-desktopomgeving. Om de beveiliging te verbeteren, gebruikt u altijd sterke wachtwoorden, schakelt u waar mogelijk twee-factor-authenticatie in en vermijdt u verbinding maken via onbeveiligde openbare Wi-Fi-netwerken.

Beveiligingsbewuste organisaties combineren vaak RDP met monitoringtools die sessieactiviteit volgen. Dit verbetert niet alleen de verantwoording, maar helpt ook ongebruikelijk gedrag te detecteren dat zou kunnen wijzen op ongeautoriseerde toegang .

Stel RDP in en activeer tussen een Mac en een Windows-pc.

Wilt u verbinding maken met Windows-pc's vanaf een Mac met RDP? Hier is het standaardproces:

1. Schakel externe verbindingen in op uw Windows-pc

2. Installeer en start de Remote Client op macOS

3. Start de nieuwe externe verbinding

4. Verbinden en Verifiëren

5. Optioneel / Beveiligingsoverwegingen

1. Schakel externe verbindingen in op uw Windows-pc:

• Ga naar Windows 10 of 11 (Pro, Enterprise of Education edities), Instellingen → Systeem → Remote Desktop en schakelen Schakel Externe Bureaublad in AAN. Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.
• Standaard Netwerk Niveau Authenticatie (NLA) is vereist; houd het ingeschakeld voor meer veiligheid, tenzij u verbinding maakt vanaf een oudere client die het niet ondersteunt.
• Klik Selecteer gebruikers die op afstand toegang kunnen krijgen tot deze pc om niet-beheerdersaccounts toe te voegen indien nodig.
• Zorg ervoor dat de Windows-firewall toestaat Remote Desktop verbindingen (TCP en UDP poort 3389). Gebruik Sta een app of functie toe via de Windows Firewall en schakel Remote Desktop in.
• Aanpassen Energie & Slaap instellingen zodat de pc niet in slaapstand of hibernatie gaat tijdens remote access.
• Opmerking: Windows Home-edities kan niet fungeren als RDP-hosts. Als uw pc Windows Home is, moet u upgraden of een externe oplossing van een derde partij gebruiken.

2. Installeren en Start de Remote Client op macOS :

• Open de Mac App Store en zoek naar Windows-app (of "Microsoft Remote Desktop" als deze nog steeds wordt vermeld). Installeer het. (De oudere Microsoft Remote Desktop-app wordt geleidelijk uitgefaseerd, dus "Windows App" is nu de voorkeurclient.)
• Start de app (bijv. vanuit Toepassingen of via Spotlight).

3. Initiëren van de nieuwe externe verbinding :

• Klik + (Toevoegen) of Voeg PC / Desktop toe .
• In PC-naam voer de hostnaam of het IP-adres van de Windows-machine in.
• Onder Gebruikersaccount of kies "Vraag wanneer nodig" of voer een gebruikersnaam/wachtwoord in (bijv. domein\gebruikersnaam of gebruiker@domein).
• Optioneel een toewijzen aan een Vriendelijke naam om de identificatie te vergemakkelijken.
• (Optional) Geavanceerde instellingen configureren:
  • Gateway / RD Gateway (indien verbinding maken van buiten het LAN of voor extra beveiliging)
  • Weergave / resolutie-aanpassingen
  • Lokale resource-omleiding printers, schijven, geluid, klembord
  • Schakel muis/toetsenbordindelingen om
• Sla het verbindingsprofiel op.

4. Verbinden en Verifiëren:

• Klik of dubbelklik op de opgeslagen verbinding.
• Als u wordt gevraagd, accepteer dan eventuele certificaatwaarschuwingen (indien van toepassing).
• Bevestig dat u het Windows-bureaublad kunt zien en bedienen via de Mac-client.

5. Optioneel / Beveiligingsoverwegingen:

• Vermijd het direct blootstellen van poort 3389 op het internet. Als externe toegang tot uw netwerk vereist is, gebruik dan VPN, RD Gateway of veilige tunneloplossingen.
• Overweeg het monitoren en beperken van toegestane accounts via groepsbeleid of toegangscontrole.
• Gebruik sterke wachtwoorden, handhaaf inactiviteitstime-outs of sessiegrenzen, en overweeg het inschakelen van logging/monitoring voor audit.

Heb je opgemerkt dat veel van onze concurrenten Mac-compatibiliteit als extra aanbieden, alleen in hogere pakketten, enz.? Hoe dan ook, lees verder om te ontdekken hoe TSplus Remote Support je IT-ondersteuning kan vereenvoudigen en je IT-budget kan verlichten.

Wat zijn de veelvoorkomende problemen en hoe deze op te lossen?

Laten we kijken naar:

• Verbindingsfouten en Oplossingen
• Prestaties Optimalisatie Tips
• Een woord over Mac naar pc en kosten van abonnement
• Belangrijke beveiligingsherinnering voor RDP

Verbindingsfouten en Oplossingen

Veelvoorkomende problemen zijn onder andere "Kan geen verbinding maken" fouten, onjuiste IP-adressen of geblokkeerde firewallpoorten. Zorgen dat beide apparaten een stabiele netwerkverbinding delen, Remote Desktop is ingeschakeld en de machtigingen correct zijn toegewezen, lost deze problemen meestal op. In sommige gevallen kan het bijwerken van de Remote Desktop-app of het opnieuw opstarten van de Windows-pc helpen om de toegang te herstellen.

Voor meer complexe omgevingen, DNS-misconfiguraties of VPN-beperkingen kunnen ook succesvolle verbindingen voorkomen. Het uitvoeren van basisnetwerkdiagnoses, zoals een pingtest, helpt bevestigen of de Mac de Windows-machine überhaupt kan bereiken.

Prestaties Optimalisatie Tips

Als de sessie traag aanvoelt, overweeg dan om de schermresolutie te verlagen of onnodige visuele effecten zoals animaties uit te schakelen. Een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi kan ook de latentie verminderen. Bedrijven met regelmatige externe sessies kunnen profiteren van een toewijzing van bandbreedte om een consistente prestatie voor externe werknemers en IT-ondersteuningsteams te waarborgen.

Een andere nuttige tip is om klembord-synchronisatie zorgvuldig in te schakelen. Hoewel het de productiviteit verbetert door kopiëren-plakken tussen apparaten mogelijk te maken, kan het soms de sessie vertragen als er grote hoeveelheden gegevens worden overgedragen. Het aanpassen van deze optie afhankelijk van de gebruikssituatie zorgt voor een balans tussen prestaties en gemak.

Een woord over Mac naar pc en kosten van abonnement

Inderdaad, de Mac-functionaliteit is beschikbaar van TeamViewer en bepaalde andere aanbieders, maar vaak tegen een extra vergoeding. Veel bieden het ook alleen aan in meer complete en duurdere pakketten. U kunt TeamViewer als een optie overwegen, of een andere aanbieder (deze kunnen ook een abonnement vereisen). Anders omvat TSplus Remote Support eenvoudig zijn Mac naar en van PC-interventiefunctie in al zijn. pakketten Bovendien is de TSplus Mac-client alles wat je nodig hebt voor al deze verbindingen, zelfs Mac naar Mac. Wij denken dat dit een geweldige prijs-kwaliteitverhouding is.

Belangrijke beveiligingsherinnering voor RDP

Zullen we dit ooit genoeg zeggen? Als je probeert verbinding te maken met de Windows-pc vanuit een ander netwerk dan je lokale netwerk, betekent dit poortforwarding of poortomleiding met betrekking tot poorten 3389, 80, 443 en beveiligingszorgen. Afhankelijk van welke verbindingsmethode je verkiest, kan het weglaten van RDP uit de vergelijking een win-winsituatie creëren.

Hoe zit het met een eenvoudige, efficiënte, veilige alternatieve?

• TSplus Eenvoudigheid
• TSplus Beveiliging
• TSplus Efficiëntie

Hoewel de RDP-client van Microsoft werkt, heeft deze beperkingen zoals een complexe installatie, afhankelijkheid van de juiste Windows-edities en potentiële beveiligingsrisico's als poorten blootgesteld blijven. Aan de andere kant biedt TSplus uw bedrijf een betrouwbaardere oplossing voor organisaties die eenvoudige, veilige en schaalbare remote access nodig hebben.

TSplus Eenvoudigheid

De soepelheid van onze remote support tool is een van onze trotsen, vooral omdat we positieve feedback ontvangen van onze resellers en klanten. Beveiliging is ook een van de redenen waarom we RDP voor TSplus Remote Support afschaffen. Met TSplus Remote Support technici kunnen onmiddellijk verbinding maken zonder VPN's of ingewikkelde configuratie. In feite is er geen installatie nodig.

TSplus Beveiliging

Onze software biedt uw bedrijf snelle verbindingen en betrouwbare levering dankzij strategisch gepositioneerde servers wereldwijd. Toch, wij compromis nooit op beveiliging Ingebouwde beveiligingsfuncties zoals encryptie, op rollen gebaseerde machtigingen en inbraakpreventie zorgen ervoor dat externe sessies veilig blijven. Met optionele 2FA als versterking maakt dit onze software een uitstekende keuze voor bedrijven die werknemers, aannemers of klanten in verschillende omgevingen ondersteunen.

TSplus Efficiëntie

Daarnaast biedt TSplus functies voor sessieregistratie, monitoring en rapportage die het voor IT-managers gemakkelijker maken om activiteiten te overzien. In tegenstelling tot RDP, waar het beheer van agents en apparaten gefragmenteerd kan zijn, consolideert TSplus Remote Support de toegangscontrole in één enkel platform, waardoor remote support efficiënter en veiliger wordt.

Stel externe controle in tussen Mac en pc met TSplus Remote Support, geen RDP?

1. Download de TSplus Remote Support-client

2. Start onze Mac-client op uw apparaat

3. Valideer de verbinding op uw pc of Mac

4. Aan de slag!

Met TSplus Remote Support is er nu weinig tot geen behoefte aan RDP en weinig tot niets om in te stellen, zelfs niet met Mac. Inderdaad, de verbindingsclients, als uitvoerbare bestanden of DMG's, stellen je in staat om ofwel de controle over een Remote Support-sessie te nemen als een "agent" of om sessies te delen als eindgebruiker. .

1. Download de TSplus Remote Support-client:

Al onze klanten zijn beschikbaar directly van onze website, zodat u er niet verder naar hoeft te zoeken.

• Voor uw pc, download de TSplus Remote Support-agent of het EXE-bestand voor eindgebruikers.
• Voor uw Mac vanaf Monterey, download en voer de Remote Support DMG uit. Houd er rekening mee dat sommige systemen kunnen profiteren van het autoriseren van TSplus als een erkende ontwikkelaar.

2. Start onze Mac-client op uw apparaat:

• Dubbelklik op het headsetpictogram om onze verbindingsclient te starten.

3. Valideer de verbinding op uw pc of Mac:

• Registreer als dit de eerste keer is dat u inlogt, of log gewoon in.
• Accepteer de verbinding met de referenties die de eindgebruiker met u deelt of vraag om uw scherm te delen.

4. Aan de slag!

• Nu zijn je Mac en Windows PC verbonden, het enige wat nog rest is je werk te doen. Met alles correct ingesteld, zou je nu in staat moeten zijn om elk apparaat vanaf elk besturingssysteem met de vloeibaarheid, snelheid en veiligheid van TSplus te bedienen.

Wat zijn enkele voordelen van registreren en inloggen?

Ik Als u regelmatig ondersteuning wilt bieden tussen Windows-pc's en Macs met TSplus Remote Support, zal registreren het verschil maken. Eenmaal ingelogd hebben agenten een scala aan belangrijke functies binnen handbereik. Natuurlijk, als u TSplus Remote Support eenmalig wilt testen of gebruiken, stelt onze gratis proefperiode van 15 dagen u in staat om alle functies te testen. .

Beheren van sessies, apparaten, teams en meer:

Binnen hun sessie kunnen ondersteuningsagenten hun Administrator-informatie configureren, de vermelde computers beheren en eventuele aanpassingen opslaan. U kunt bijvoorbeeld uw Windows- of Mac-apparaten binnen mappen in de interface benoemen en sorteren.

NB: Eenmaal geregistreerd, kunt u uw weergavenaam wijzigen of de client aanpassen zoals u dat wilt. Pas het aan naar de kleuren van uw bedrijf Genereer vervolgens die alternatieve klant met uw branding.

Een opmerking over domeinnamen om verbindingen mogelijk te maken

Afhankelijk van waar de agent en externe computers zich bevinden en om de beste prestaties te garanderen, kan het Remote Support-programma contact opnemen met meerdere relay-servers. Daarom, bij het instellen van Remote Support voor netwerken met beperkende netwerkbeleid, sta uitgaande verbindingen naar domeinnaam *.tsplus-remotesupport.com toe van zowel de agent als de externe computer.

TSplus Academy - Word Wijzer over TSplus Remote Support

Voor onze klanten en wederverkopers hebben we de TSplus Academy ontwikkeld. Het is een interactief leerplatform om uw kennis en gebruik van elk van onze producten te verwerven en te testen. Na voltooiing ontvangen trainees een certificaat om hun prestatie te illustreren en kunnen ze hun officiële badge op profielen en documenten plaatsen.

Aangezien deze online training in fragmenten is gemaakt, is het gemakkelijk om leren of beoordeling op te splitsen in kleine sessies die passen in ieders drukke schema of om je te concentreren op benodigde functies. Maak een account aan om te beginnen met het behalen van uw certificaten.

Als conclusie over hoe te RDP van Mac naar PC.

Verbinden vanaf een Mac met een Windows-pc via RDP kan een praktische oplossing zijn voor IT-ondersteuningsagenten overal, evenals voor remote werk en samenwerking tussen verschillende platforms. Met de juiste configuratie kunnen gebruikers echter genieten van naadloze toegang en efficiënte probleemoplossing zonder afhankelijk te zijn van traditionele RDP, de complexiteit ervan en de inherente beveiligingsproblemen.

Voor bedrijven die een veiligere, gestroomlijnde aanpak nodig hebben, biedt TSplus Remote Support uitstekende compatibiliteit. Dit betaalbare alternatief overbrugt de kloof tussen Mac en Windows, terwijl het veilige verbindingen en naadloos remote management garandeert. Na onlangs Mac-compatibiliteit en daarna Android te hebben geïntroduceerd, heeft TSplus Remote Support nu een grote vernieuwing ondergaan, gericht op geheugen en verbeterde proefversies.

Het toont zijn handige functies en verbetert de gebruikerservaring. Wat dacht je ervan om het zelf te zien in Een paar klikken van download naar ondersteuningssessie .