Hoe de zwarte schermfunctie in TeamViewer te gebruiken

Introductie

Wanneer u op afstand werkt op een apparaat, vooral op een ongezien apparaat of in een openbare omgeving, is het beschermen van gevoelige informatie en werkprocessen van cruciaal belang. Dat is waar de zwarte schermfunctie van TeamViewer van pas komt. Het stelt IT-professionals in staat om de weergave van het externe bureaublad te verbergen en lokale invoer te voorkomen terwijl ze problemen oplossen of onderhoud uitvoeren. Dit artikel behandelt hoe u het zwarte scherm in TeamViewer kunt inschakelen, waarom het wordt gebruikt en hoe TSplus Remote Support dezelfde uitdaging op een andere manier benadert: met snelheid, eenvoud en aanpassingsvermogen in gedachten.

Wat is een zwart scherm in Remote Support?

In scenario's voor externe bureaubladen is een zwart scherm een visuele beveiligingslaag die de inhoud van het scherm van de externe machine verbergt voor toeschouwers. Ongeacht of dit de behoefte aan privacy is voor gegevensbescherming of ongehinderde actie. Daarom is het wordt vaak gecombineerd met "input disabling" om te voorkomen willekeurige lokale interactie met de machine tijdens ondersteuning of onderhoud (dit blokkeert meestal zowel muis als toetsenbord). De functie is vooral nuttig wanneer het apparaat onbeheerd is of zich in een openbare of gedeelde ruimte bevindt.

In de praktijk:

Wanneer geactiveerd in TeamViewer of TSplus Remote Support, vervangt het zwarte scherm wat er op de externe monitor wordt weergegeven door een leeg scherm, terwijl de externe technicus kan blijven werken. Het is in wezen een privacybescherming voor gevoelige operaties.

Waarom de zwarte schermfunctie in TeamViewer gebruiken?

Het activeren van een zwart scherm tijdens externe controle gaat verder dan alleen het verbergen van het bureaublad: het gaat om beveiliging, efficiëntie en naleving. Verder dan een slaapstand of een screensaver, h Hier zijn de belangrijkste voordelen van het gebruik van een zwart "onderhouds" scherm:

• Privacybescherming
• Invoeringsbeperking
• Netwerkoptimalisatie
• Energiebesparing
• R regelgeving naleving

Privacybescherming

Voorkom dat vertrouwelijke gegevens worden blootgesteld aan personen in de buurt van het externe apparaat. Of het nu financiële informatie, HR-gegevens of eigendomssoftware verbergt, het zwarte scherm houdt visuals verborgen voor ongeautoriseerde kijkers.

Invoeringsbeperking

Door het uitschakelen van toetsenbord- en muisinvoer voorkomt het dat iemand met fysieke toegang tot de externe machine kan interfereren tijdens ondersteuningssessies.

Netwerkoptimalisatie

Het weergeven van een zwart scherm vereist minder grafische middelen. Op langzame of onbetrouwbare netwerken, dit kan helpen de responsiviteit van sessies te verbeteren door te verminderen bandbreedte laden.

Energiebesparing

Bijzonder relevant voor nachtelijke of ongecontroleerde updates: het weergeven van een zwart scherm verbruikt minder energie, vooral wanneer de helderheid of schermactiviteit anders hoog zou zijn.

Regelgeving naleving

Tijdens remote interventies vereisen organisaties die onderhevig zijn aan de GDPR, HIPAA of andere privacyregelgeving vaak schermmaskering voor naleving.

Hoe de zwarte schermfunctie in TeamViewer in te schakelen (stapsgewijs)?

TeamViewer biedt meerdere manieren om de zwarte schermfunctie te activeren, hetzij tijdens een sessie of door deze van tevoren te configureren. Kies een van deze drie hoofdmethoden:

• Activeer zwart scherm tijdens een live sessie
• Configureer standaard zwart scherm voor alle sessies
• Beheer apparaateigenschappen via TeamViewer-console

Optie 1 - Activeer Zwart Scherm Tijdens een Live Sessie

1. Start een externe sessie met het doelsysteem.
2. Klik op "Acties" op de werkbalk.
3. Selecteer “Toon Zwart Scherm” uit de dropdown.
4. Optioneel: vink "Lokale invoer uitschakelen" aan voor extra beveiliging.

Deze optie is nuttig voor ad-hoc interventies, of voor een periode waarin een ondersteuningssessie onverwacht gevoelig wordt.

Optie 2 - Standaard Zwart Scherm Configureren voor Alle Sessies

1. Open TeamViewer > Extra > Opties op het externe apparaat.
2. Onder "Geavanceerd" gaat u naar "Geavanceerde instellingen voor verbindingen met deze computer".
3. Schakel de volgende opties in:
   • “Schakel lokale invoer uit”
   • “Schakel lokaal zwart scherm in”

Deze configuratie zorgt ervoor dat alle toekomstige binnenkomende externe sessies automatisch het zwarte scherm activeren.

Optie 3 - Beheer apparaateigenschappen via TeamViewer-console

Voor zakelijke gebruikers die meerdere eindpunten beheren:

1. Ga naar de TeamViewer Management Console.
2. Selecteer het doelsysteem en open de "Eigenschappen".
3. Navigeer naar de sectie “Remote Input”.
4. Kies de derde optie: “Schakel externe invoer uit en toon zwart scherm.”

Dit is ideaal voor IT-beheerders die consistente, vooraf geconfigureerde instellingen willen voor een vloot van apparaten.

Hoe de zwarte scherm in TeamViewer uit te schakelen?

Om het zwarte scherm te verwijderen en lokale invoer te herstellen, gebruik op elk moment de volgende sneltoetsen:

• Windows Druk op Ctrl + Alt + Del
• macOS Druk op Cmd + Option + Esc

Dit onderbreekt de sessie en vereist dat de lokale gebruiker de invoer opnieuw autoriseert of de sessie toestaat om door te gaan, afhankelijk van de beveiligingsinstellingen. In scenario's voor ongecontroleerde toegang helpt deze stap ervoor te zorgen dat de gebruiker enige controle over het apparaat behoudt wanneer dat nodig is.

Wat zijn de gebruiksgevallen wanneer een zwart scherm noodzakelijk is?

Er zijn verschillende praktische situaties waarin het inschakelen van een zwart scherm essentieel is in plaats van alleen nuttig. Hieronder staan veelvoorkomende praktijkvoorbeelden:

• Onbemand Onderhoud in Openbare Ruimtes
• Updates op afstand op uitvoerende apparaten
• IT-probleemoplossing op gezondheidszorgsystemen
• Software Demonstraties of Training
• Compliance Tijdens Beveiligingsaudits
• Bandbreedtebeheer op Afgelegen Locaties

Onbemand Onderhoud in Openbare Ruimtes

IT-taken uitvoeren op een computer die zich in een open kantoor of receptie bevindt? Het activeren van het zwarte scherm zorgt ervoor dat er geen vertrouwelijke informatie zichtbaar is voor binnenkomende bezoekers of voorbijgangers. .

Fixes en updates voor commerciële eindpunten

Onderhoud aan verkoopapparaten en eindpunten in de detailhandel, transport of vergelijkbare commerciële contexten wordt naadloos uitgevoerd dankzij uitgeschakelde invoer achter een onderhoudsscherm.

Updates op afstand op uitvoerende apparaten

C-level executives hebben vaak toegang tot gevoelige bedrijfsinformatie, en hun machines kunnen financiële prognoses of juridische correspondentie bevatten. Een zwart scherm zorgt voor privacy tijdens updates.

IT-probleemoplossing op gezondheidszorgsystemen

Medische instellingen die onder HIPAA of vergelijkbare regelgeving vallen, zijn verplicht om Beschermde Gezondheidsinformatie (PHI) te verbergen tijdens remote interventies. Een zwarte privacy scherm zorgt ervoor dat patiëntgegevens niet zichtbaar zijn.

Software Demonstraties of Training

Tijdens trainingssessies willen trainers mogelijk tijdelijk een deel van het scherm verbergen voordat ze nieuwe inhoud introduceren. Het zwarte scherm biedt een "schone lei" tussen segmenten.

Compliance Tijdens Beveiligingsaudits

Auditors vereisen vaak dat geen gegevens zichtbaar of gemanipuleerd kunnen worden door ongeautoriseerde personen tijdens toegang. Zwarte of onderhoudsschermen zorgen ervoor dat ondersteuningsactiviteiten voldoen aan interne en externe nalevingsbeleid.

Bandbreedtebeheer op Afgelegen Locaties

Voor ondersteuningsscenario's in afgelegen gebieden met beperkte of onbetrouwbare internetverbindingen, minimaliseert het verminderen van de visuele output met een zwart scherm de datatransfer en verbetert het de sessieprestaties.

Deze use cases tonen aan dat het zwarte scherm niet alleen gaat om "er professioneel uitzien", het is een kernfunctie die verband houdt met naleving, beveiliging en efficiëntie. Microsofts richtlijnen voor Remote Desktop pleit voor het beperken van de lokale zichtbaarheid tijdens een sessie als beste praktijk in remote administratie. Evenzo biedt TSplus veilige ondersteuningssoftware om aan deze vereisten te voldoen, maar zonder de bank te breken.

TeamViewer vs. TSplus Remote Support - Wat is het verschil?

Hoewel TeamViewer het zwarte scherm als een ingebouwde functie bevat, zijn er enkele alternatieven zoals TSplus Remote Support hebben andere methoden gekozen om vergelijkbare resultaten te bereiken met meer eenvoud en flexibiliteit.

Hier is een functievergelijking:

Functie	TeamViewer	TSplus Remote Support
Ingebouwde Zwarte Scherm	Ja	Geen (handmatig leegmaken aangemoedigd)
Schakel lokale invoer uit	Ja	Ja
Aangepaste merkopties	Beperkt	Uitgebreid
Sessieversleuteling	Ja	Ja
Multi-agent ondersteuning	Ja	Ja
Bandbreedte-optimalisatie	Matig	Hoge-efficiëntie codering
Eenvoudige installatie	Complex	Lichtgewicht, installatie met één klik
Licentiekosten	Premium tiered	Betaalbare vaste prijzen
Lokale Hosting & Implementatie	Cloud-only	Zelfhosting mogelijk

TSplus Remote Support hanteert een gestroomlijnde aanpak. In plaats van te vertrouwen op een speciale schakelaar voor een zwart scherm, wordt aanbevolen om hardwareknoppen (monitor uit, beeldscherm in slaapstand) of sneltoetsen te gebruiken om het scherm indien nodig te verbergen. Deze bewezen praktijk is effectief en behoudt een overzichtelijke gebruikerservaring.

Bovendien geeft TSplus prioriteit aan lichte werking en prestaties in omgevingen met slechte connectiviteit en omvat het compatibiliteit met Mac en Android, beide cruciale onderscheidende factoren voor ondersteuningsteams die te maken hebben met wereldwijde, gedecentraliseerde arbeidskrachten.

Waarom TSplus ervoor heeft gekozen om de functie voor een zwart scherm niet op te nemen?

Hoewel TeamViewer een speciale schakelaar voor een zwart scherm bevat, TSplus heeft een meer gestroomlijnde aanpak gekozen en deze keuze is opzettelijk.

Hier zijn de redenen achter deze beslissing om een native zwart scherm functie uit te sluiten:

• Eenvoud Eerst
• Gebruikersversterking
• Ik Invoeren blokkeren al beschikbaar
• Focus op Kernbehoeften
• Prestatie en Snelheid

Eenvoud Eerst

Remote Support is ontworpen om onnodige complexiteit te vermijden. Veel functies met een zwart scherm kunnen al worden bereikt door de monitor uit te schakelen, de werkplek te vergrendelen of het scherm handmatig te dimmen, acties die de meeste gebruikers zelf kunnen uitvoeren.

Gebruikersversterking

De meeste moderne apparaten, waaronder laptops en desktops, bevatten snelle snelkoppelingen of hardwareknoppen om displays uit te schakelen of privémodi's te activeren. TSplus leunt op deze bestaande oplossingen in plaats van een extra laag toe te voegen om te beheren.

Input blokkering al beschikbaar

De belangrijkste functie met betrekking tot het gebruik van een zwart scherm (het voorkomen van lokale interferentie) wordt volledig ondersteund. Remote Support stelt agenten in staat om muis- en toetsenbordinvoer op afstand uit te schakelen om hetzelfde resultaat te bereiken.

Focus op Kernbehoeften

In plaats van elke functie van legacy-platforms te repliceren, heeft TSplus geïnvesteerd in de functies die het belangrijkst zijn voor bedrijven: veilige sessies, betrouwbare prestaties bij lage bandbreedte en snelle onboarding.

Prestatie en Snelheid

Zonder een zwarte schermoverlay te hoeven weergeven, blijft de software lichter en responsiever, wat vooral belangrijk is bij het werken in beperkte netwerkomgevingen.

Deze filosofie komt overeen met de bredere visie van TSplus minimale bloat, maximale efficiëntie. Het team achter TSplus begrijpt dat gebruikers meer geven om snelheid, betrouwbaarheid en eenvoud dan om het repliceren van elk selectievakje van grotere concurrenten.

Wat zijn de belangrijkste functies van TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support is ontstaan als een robuust alternatief voor complexe en dure oplossingen. Dit is wat het maakt. opvallen :

• Snelle installatie
• Remote Desktop en Scherm Delen
• Toegankelijke en Niet-Toegankelijke Toegang
• Klembord synchronisatie en bestandsoverdracht
• Invoercorrectie
• Multi-agent Sessies
• Aangepaste branding
• Geoptimaliseerd voor lage bandbreedte
• Versleutelde verbindingen

Snelle installatie

Geen installatie nodig aan de kant van de agent. Start een ondersteuningssessie in enkele seconden met minimale configuratie.

Remote Desktop en Scherm Delen

Veilig toegang tot en controle over Windows-desktops. Deel schermen voor demonstraties, probleemoplossing of trainingssessies.

Toegankelijke en Niet-Toegankelijke Toegang

Of het nu gaat om het in real-time helpen van een werknemer of het uitvoeren van onderhoud buiten werktijden, beide modi werken naadloos.

Klembord synchronisatie en bestandsoverdracht

Eenvoudig kopiëren en plakken tussen apparaten of bestanden slepen en neerzetten tussen systemen.

Invoercorrectie

Agenten kunnen het lokale toetsenbord en de muis tijdens sessies uitschakelen voor volledige controle en privacy: perfect voor interventies die ononderbroken toegang vereisen.

Multi-agent Sessies

Meer dan één ondersteuningsagent kan deelnemen aan een sessie, waardoor samenwerking of escalatie mogelijk is zonder de sessie te beëindigen.

Aangepaste branding

Voeg uw bedrijfslogo, kleuren en taalkeuren toe om een white-label ervaring te bieden die overeenkomt met uw merkidentiteit.

Geoptimaliseerd voor lage bandbreedte

TSplus Remote Support is ontworpen om de weergavekwaliteit in realtime aan te passen om een responsieve ervaring te behouden, zelfs bij trage of onbetrouwbare internetverbindingen.

Versleutelde verbindingen

Elke sessie is beveiligd met eind-tot-eind encryptie , voldoet aan de industrienormen voor privacy en gegevensbescherming.

Deze functies weerspiegelen een bewuste focus op betaalbaarheid, prestaties en gebruiksgemak, waardoor TSplus Remote Support een uitstekende keuze is voor bedrijven, MSP's en IT-teams die op zoek zijn naar een moderne alternatief voor TeamViewer .

Conclusie: TSplus-oplossing voor hoe een zwart scherm te krijgen

Hoewel de zwarte schermfunctie van TeamViewer waardevolle privacy biedt tijdens externe sessies, biedt TSplus Remote Support een gestroomlijnde, efficiënte alternatieve oplossing die eenvoud, veiligheid en prestaties prioriteit geeft. Door zich te concentreren op de kernfunctionaliteiten en onnodige complexiteit te elimineren, levert TSplus een krachtig hulpmiddel voor IT-ondersteuningsteams die betrouwbaarheid en aanpassingsvermogen zoeken, vooral in omgevingen met beperkte bandbreedte. Het biedt een slimme, moderne oplossing voor de evoluerende behoeften op het gebied van externe toegang van vandaag.