Fjernstøtteprogramvare

Fjernstøtte programvare er et verktøy som lar IT-profesjonelle få tilgang til og administrere eksterne datamaskiner for assistanse, feilsøking og vedlikehold. Bedrifter i dag står overfor utfordringer med å sikre robust sikkerhet, opprettholde sømløs tilkobling og gi effektiv støtte til stadig mer eksterne team. TSplus tilbyr en løsning ved å levere en brukervennlig plattform utstyrt med kraftige funksjoner som øker produktiviteten og forbedrer drifts effektiviteten.

five stars review on google

4,9 av 5

five stars review on sourceforge

4,8 av 5

five stars review on g2

4,8 av 5

five stars review on trustpilot

4,7 av 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Forståelse av Remote Support-programvare

Sessions tab of TSplus Remote Support on a Mac device

Remote support programvare er designet for IT-profesjonelle og supportteam, og tilbyr robuste funksjoner gjennom et intuitivt grensesnitt for sømløse og sikre eksterne tilkoblinger. Slik programvare forenkler fjernhjelp, og forbedrer produktiviteten ved å redusere nedetid. Bedrifter av alle størrelser kan stole på TSplus for effektive og pålitelige løsninger for fjernsupport, og sikrer en overlegen brukeropplevelse og pålitelig støtte med minimal innsats.

Funksjoner for fjernsupportprogramvare

Image showing the "Share your Screen" tab of the TSplus Remote Support interface

Skjermdeling

Med bare ett enkelt klikk kan agenter ta kontroll over skjermen, musen og tastaturet til eksterne klienter, noe som muliggjør umiddelbar respons på støtteforespørsel. I tillegg lar TSplus Remote Support flere agenter koble seg til den samme eksterne datamaskinen samtidig, noe som legger til rette for samarbeid om feilsøking og problemløsning. Denne funksjonen strømlinjeformer støtteprosessen, forbedrer teamkoordinasjonen og akselererer løsningen av komplekse problemer, noe som gjør det til en ideell løsning for effektiv ekstern assistanse.

"Sessions" tab of the TSplus Remote Support interface

Ingen oppsett, Rask tilkobling

Agenter og sluttbrukere kan raskt begynne med å laste ned og kjøre et lite program, mens supportagenter også kan tilby en tilpasset versjon for sine kunder. De kan legge til eksterne maskiner i en liste over uovervåkede datamaskiner for enkel tilgang. Supportagenter har mulighet til å kontrollere macOS- eller Windows-enheter fra sine egne systemer, noe som letter en strømlinjeformet støtteprosess på tvers av plattformer.

"Encrypted Connection" feature of TSplus Remote Support

Krypterte tilkoblinger

Remote Support bruker TLS-kryptering for å sikre økter, og sikrer trygghet i kommunikasjonen. Administrert globalt av TSplus-eksperter, gir serverne våre en optimal kundeopplevelse. I tillegg oppdaterer TSplus automatisk tilkoblingsklienter, og opprettholder pålitelig og oppdatert støtte uten brukerintervensjon. Denne strømlinjeformede tilnærmingen garanterer både sikkerhet og bekvemmelighet, og forbedrer den totale støtteprosessen.

Topp bruksområder for vår programvare for fjernsupport

IT Support

IT-støtte

TSplus Remote Support gir IT-profesjonelle muligheten til å gi umiddelbar og effektiv fjernhjelp. Enten det gjelder å løse tekniske problemer, rette programvarefeil eller navigere i komplekse prosedyrer, sikrer programvaren vår en sømløs støtteopplevelse. Med TSplus kan IT-teamet ditt raskt håndtere og løse problemer, noe som betydelig reduserer nedetid og øker brukertilfredsheten, og dermed sikrer en jevn driftsflyt. Oppdag hvordan TSplus kan transformere din støttepraksis og optimalisere effektiviteten. Les mer .

IT Maintenance

IT vedlikehold

Utfører IT vedlikehold Oppgaver eksternt har aldri vært enklere med TSplus Remote Support. Enten det er oppdatering av servere, installasjon av programvare eller konfigurasjon av innstillinger, sikrer vårt verktøy en sikker og pålitelig tilkobling for effektiv håndtering av disse oppgavene. Denne funksjonaliteten sparer ikke bare tid og ressurser, men gjør det også mulig å utføre vedlikehold sømløst uten å forstyrre brukerens arbeidsflyt, noe som forbedrer den totale produktiviteten og systemets pålitelighet.

TSplus - Forbedre din Remote Access-opplevelse

TSplus Remote Access on multiple devices

Øk dine muligheter for fjernadgang med TSplus Remote Access en fleksibel verktøy designet for både tilstedeværende og ikke-tilstedeværende eksterne tilkoblinger. Denne programvaren gjør det mulig for brukere å få tilgang til og administrere eksterne enheter effektivt, og sikrer sømløse operasjoner og sanntids samarbeid gjennom intuitiv skjermdeling og robuste fjernkontrollfunksjoner. Med TSplus Remote Access kan bedrifter forbedre produktiviteten og brukeropplevelsen, noe som gjør det til en viktig løsning for å optimalisere eksterne arbeidsmiljøer.

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hva er programvare for fjernsupport?

Fjernsupportprogramvare lar IT-profesjonelle koble seg til eksterne datamaskiner for å gi hjelp, feilsøke problemer og utføre vedlikeholdsoppgaver. Slik programvare er essensiell for bedrifter med distribuerte team, og muliggjør sømløs støtte og minimerer nedetid.

Hvor sikker er TSplus Remote Support?

Vår programvare bruker bransjestandard TLS-kryptering for å sikre sikre tilkoblinger. Dette sikrer at all data som overføres under en ekstern økt er beskyttet mot uautorisert tilgang. I tillegg, TSplus Remote Support inkluderer andre sikkerhetsfunksjoner som sesjonsopptak og tilgangskontroll.

Kan jeg prøve TSplus Remote Support før jeg kjøper?

Ja, vi tilbyr en fullt utstyrt 14-dagers gratis prøveperiode. Du kan last ned det her Denne prøven lar deg oppleve alle funksjonene til TSplus Remote Support uten noen forpliktelse, og gir deg rikelig med tid til å vurdere hvordan det passer dine forretningsbehov. Vårt supportteam er også tilgjengelig for å hjelpe deg i løpet av prøveperioden.

Er TSplus Remote Support-programvaren kompatibel med macOS?

Ja, du kan koble til og fra macOS-enheter. Last ned programvaren her TSplus Remote Support er designet for å fungere sømløst på tvers av forskjellige operativsystemer, og sikrer at IT-teamet ditt kan støtte både Windows- og macOS-miljøer uten kompatibilitetsproblemer.


Hvordan er prisen på vår Remote Support-programvare?

Vi tilbyr konkurransedyktige abonnementspriser. Sjekk ut vår prisside for mer informasjon. Vår prismodell er designet for å være rimelig samtidig som den gir alle de essensielle funksjonene bedriften din trenger. Med fleksible planer kan du velge pakken som best passer organisasjonens krav og skalere etter behov.

Hvilke alternativer for programvare for fjernsupport er tilgjengelige for distribusjon?

Vi tilbyr omfattende støtte gjennom vår kunnskapsbase, brukerveiledninger og supportteam. Besøk vår supportsiden for mer informasjon. Enten du implementerer TSplus Remote Support for første gang eller trenger hjelp med avanserte konfigurasjoner, er våre ressurser og supportteam her for å sikre en smidig implementeringsprosess.

Kan jeg bli sertifisert i TSplus Remote Support?

Ja, fullfør vårt opplæringskurs ved TSplus Academy for å bli sertifisert. Sertifisering sikrer at du og teamet ditt er fullt utstyrt til å bruke alle funksjonene i TSplus Remote Support effektivt. Opplæringen dekker alt fra grunnleggende oppsett til avansert feilsøking, og gir IT-personalet ditt mulighet til å gi den best mulige støtten.

Kan jeg samarbeide med TSplus for å tilby fjernsupporttjenester?

Absolutt! Kontakt vårt salgsteam for å lære mer om partnerskapsmuligheter. Å samarbeide med TSplus gir deg tilgang til vårt omfattende utvalg av verktøy for fjernsupport, som lar deg tilby tjenester av høy kvalitet til kundene dine. Vi tilbyr også markedsførings- og teknisk støtte for å hjelpe våre partnere med å lykkes.

Er TSplus Remote Support-programvaren en engangsbetaling eller et abonnement?

Det er en abonnementstjeneste som fornyes årlig. Du kan si opp når som helst og beholde tilgangen til slutten av faktureringsperioden. Vår abonnementsmodell sikrer at du alltid har tilgang til de nyeste funksjonene og oppdateringene. Dette gjør at virksomheten din kan ligge i forkant med den mest aktuelle teknologien uten å bekymre seg for ekstra kostnader.

Hvor kan jeg finne mer informasjon om funksjonene til TSplus Remote Support?

Besøk vår side for Remote Support-funksjoner for detaljert informasjon. Vår funksjonsside gir en grundig oversikt over mulighetene til TSplus Remote Support , som hjelper deg med å forstå hvordan det kan gagne din virksomhet.

Har du fortsatt spørsmål?

Kontakt oss

Klar til å dykke inn? Start din gratis prøveperiode i dag.

Prøv TSplus Fjernstøtte i 15 dager. Alle funksjoner inkludert.

Start gratis »

Enkel oppsett - Ingen kredittkort kreves

back to top of the page icon