Fjernhjelpsprogramvare

Remote Assistance Software er en teknologi som lar IT-supportteam få tilgang til og feilsøke enheter fra eksterne steder. For bedrifter som er spredt over ulike geografiske områder, kan det være utfordrende å sikre rettidig og effektiv støtte. TSplus tar tak i denne utfordringen ved å tilby en robust løsning med omfattende funksjoner som støtte for flere plattformer, som sikrer sømløs integrasjon og sikker IT-administrasjon for bedrifter av alle størrelser.

five stars review on google

4,9 av 5

five stars review on sourceforge

4,8 av 5

five stars review on g2

4,8 av 5

five stars review on trustpilot

4,7 av 5

Remote Assistance Software

BESTE FJERNHJELP PROGRAMVARE

Forståelse av programvare for fjernhjelp

Infography of the "Sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Fjernhjelpsprogramvare gir IT-team muligheten til å umiddelbart koble til og administrere enheter hvor som helst, noe som øker støtteeffektiviteten. TSplus-programvaren har sterk fjernkontroll, sikre filoverføringer og sanntidschat, alt beskyttet av robust kryptering. Med støtte for flere samtidige økter og en intuitiv administrasjonskonsoll, forenkler den administrasjonen og styrker organisasjonens motstandskraft.

Funksjoner for fjernhjelpsprogramvare

Image of the "Chat box" feature of TSplus Remote Support

Chat-boks

Chat Box-funksjonen i programvaren vår gjør det mulig for supportteam å kommunisere direkte med brukerne, som om de var på stedet, noe som letter rask problemløsning og støtte. En slik kapasitet er avgjørende for å minimere nedetid og øke produktiviteten ved å tillate umiddelbar diagnose og løsning av problemer. Den direkte interaksjonen strømlinjeformer støtteprosessen, noe som forbedrer effektiviteten i å løse tekniske problemer.

Image showing a session can be recorded and saved as a file in TSplus Remote Support

Øktopptak

Fjernhjelpsprogramvare gjør det mulig for supportagenter å ta opp en økt og lagre den som en videofil. En slik løsning sikrer at alle fjerntilgangshandlinger blir dokumentert, noe som hjelper med sikkerhetsoverholdelse og opplæring av ansatte. Denne funksjonen fungerer også som et verdifullt verktøy for å gjennomgå tvister eller forbedre tjenestekvaliteten. Ved å ta opp hvert trinn gir det en klar, ansvarlig metode for å forbedre og sikre fjerntilgangsoperasjoner.

Image presenting what a SaaS solution can offer

En komplett SaaS-løsning

Remote Assistance Software tilbyr en full SaaS-løsning som strømlinjeformer fjern IT-administrasjon ved å hoste programvare og data på skyservere. Denne funksjonen eliminerer behovet for omfattende lokal infrastruktur, noe som forenkler oppsett og vedlikehold. Den lar bedrifter raskt tilpasse seg endrede IT-krav samtidig som den sikrer høy sikkerhet og pålitelighet. Denne skybaserte tilnærmingen gir skalerbarhet og enkel tilgang, noe som gjør den til et ideelt valg for bedrifter som sikter mot operasjonell effektivitet.

Topp bruksområder

Remote IT Support

Fjernstøtte for IT

Vår programvare gjør det mulig for IT-team å gi umiddelbar fjernsupport, noe som er avgjørende for raskt å løse tekniske problemer uten fysiske besøk. Denne viktige funksjonen reduserer betydelig nedetid, støtter kontinuerlige forretningsoperasjoner og begrenser driftsforstyrrelser. Effektiv fjern IT-støtte sikrer rask problemløsning, opprettholder høye produktivitetsnivåer, og forbedrer brukertilfredsheten betydelig på tvers av alle områder, noe som gjør det til et viktig verktøy i moderne forretningsmiljøer.

Remote IT Maintenance

Fjernvedlikehold av IT

TSplus Remote Support letterer rutinemessig vedlikehold oppgaver eksternt, og sikrer jevn IT-drift. Systemoppdateringer, programvareinstallasjoner og rutinesjekker kan administreres på avstand, noe som sparer tid og reduserer kostnader. Denne effektive tilnærmingen strømlinjeformer bruken av IT-ressurser, minimerer forstyrrelser og reduserer behovet for fysisk IT-tilstedeværelse, noe som til slutt forbedrer ytelsen og levetiden til IT-infrastrukturen. Slik effektivitet er avgjørende for å opprettholde robuste og pålitelige IT-systemer i ethvert forretningsmiljø.

TSplus - Forbedre din Remote Access-opplevelse

Image of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Forbedre dine muligheter for fjernarbeid med TSplus Remote Access utformet for å effektivisere hvordan du får tilgang til og administrerer systemer eksternt. Programvaren vår muliggjør sømløs og sikker tilgang til kontorsystemer fra hvor som helst i verden, noe som legger til rette for kontinuerlig produktivitet. Den forbedrer operasjonell fleksibilitet og reduserer behovet for fysisk tilstedeværelse. Med kraftige funksjoner som sikre tilkoblingsprotokoller, omfattende tilgangskontroller og enkle brukergrensesnitt, sikrer TSplus Remote Access at hver tilkobling er både effektiv og beskyttet.

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hva er programvare for fjernhjelp?

Fjernhjelpsprogramvare lar IT-profesjonelle få tilgang til og kontrollere enheter eksternt for å feilsøke problemer, gi støtte eller utføre vedlikehold. Det muliggjør sanntidsinteraksjon mellom supportpersonell og sluttbrukere, noe som forbedrer responstider og minimerer behovet for fysiske besøk.

Hvem bruker programvare for fjernhjelp?

Fjernhjelpsprogramvare brukes mye i ulike bransjer, inkludert IT-støtte, kundeservice, helsevesen, utdanning og finans. Enhver organisasjon med fjernarbeidere, globale kunder eller flere kontorer kan dra nytte av å bruke denne programvaren for å tilby effektiv. fjernstøtte for IT og vedlikehold.

Hvordan setter jeg opp TSplus Remote Support?

Å sette opp vår Remote Support er enkelt. Vanligvis innebærer det å laste ned programvaren, installere den på de involverte enhetene og konfigurere sikkerhetsinnstillingene. For TSplus Remote Support gjøres prosessen enda enklere med en trinn-for-trinn hurtigstartguide som veileder brukerne gjennom installasjon og konfigurasjon, og sikrer en jevn oppsett med minimal teknisk innsats.

Er TSplus Remote Support sikkert?

Ja, sikkerhet er en prioritet for all programvare for fjernhjelp. De fleste løsninger bruker krypteringsprotokoller og sikre autentiseringsmetoder for å beskytte data og økter. Med TSplus Remote Support er avansert kryptering innebygd for å beskytte all kommunikasjon og fjernøkter, og sikre at sensitiv informasjon forblir beskyttet mot uautorisert tilgang.

Kan TSplus Remote Support brukes av team i alle størrelser?

Ja, Remote Support er svært skalerbart og kan brukes av bedrifter i alle størrelser, fra små team til store foretak. TSplus Remote Assistance Software, for eksempel, kan enkelt støtte flere samtidige tilkoblinger, noe som gjør det egnet for IT-avdelinger i alle størrelser.

Hvordan gagner programvare for fjernhjelp bedrifter?

Remote Support gjør det mulig for bedrifter å tilby umiddelbar IT-støtte redusere nedetid og kutte kostnader ved å eliminere behovet for fysiske besøk. Det forbedrer også kundetilfredsheten gjennom raskere problemløsning og bidrar til å opprettholde driftsmessig effektivitet ved å gi kontinuerlig støtte til fjernarbeidere og kunder.

Hva er de viktigste funksjonene i vår programvare for fjernhjelp?

Nøkkelfunksjoner vår programvare for fjernassistanse inkluderer vanligvis sanntids fjernadgang, filoverføring, sikre økter og skjermdeling. Disse verktøyene er designet for å gi sømløs fjernsupport, slik at IT-team kan diagnostisere og løse problemer raskt og effektivt fra hvilken som helst plassering.

Har du fortsatt spørsmål?

Kontakt oss

Klar til å dykke inn? Start din gratis prøveperiode i dag.

Prøv TSplus Fjernstøtte i 15 dager. Alle funksjoner inkludert.

Start gratis

Enkel oppsett - Ingen kredittkort kreves

back to top of the page icon