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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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원격 연결을 통해 원격 지원 강화
사용자 피드백 및 산업 요구에 대응하여, TSplus는 원격 지원 소프트웨어 내에서의 접근성과 사용 편의성을 우선시했습니다. 새로운 도입으로 직접 연결 기능, 사용자들은 이제 더 간소화되고 효율적인 지원 경험을 누릴 수 있습니다. TSplus는 개발을 우선시했습니다. 직접 연결 고객 지원 요원과 최종 사용자 간 더 빠르고 직접적인 통신을 용이하게 하는 기능. 전통적인 릴레이 서버를 우회하고 동일한 네트워크의 장치 간 자동 LAN 연결을 생성함으로써, 이 기술은 지연 시간을 크게 줄이고 응답성을 향상시켜 더 빠른 문제 해결과 생산성 향상을 이끌어냅니다.
모든 기기에서 원활한 원격 지원을 통해 발전 중
최근 개발 사항 중 3.70 버전에 포함된 macOS 클라이언트의 가용성은 TSplus가 모든 사용자에게 원활한 원격 지원 경험을 제공하기 위한 약속을 강조합니다. 이러한 향상 사항은 중요한 진전을 나타내지만, TSplus는 계속해서 혁신과 향상에 헌신하고 있습니다. macOS 클라이언트 및 직접 연결 기능의 포함은 TSplus가 모든 플랫폼에서 제공되는 가장 직관적이고 효과적인 원격 지원 솔루션을 제공하기 위한 약속의 초기 단계에 불과합니다.
새로운 기능 및 개선 사항 탐색
Release 3.70에 포함된 모든 새로운 기능 및 개선 사항을 확인하려면 온라인 변경 로그를 확인하십시오. 원격 지원 변경 로그 최신 원격 지원 릴리스의 이점을 직접 확인하려면 무료로 다운로드하세요. 다운로드
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