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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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올해 초, TSplus가 TSplus 원격 지원 출시를 발표했습니다 - 안전하고 사용하기 쉬운 브라우저 기반 Windows 화면 공유 및 원격 제어 도구입니다. 고객들로부터의 피드백은 압도적으로 긍정적이었습니다. 그 피드백에는 더 나은 방법들을 포함하고 있었습니다.
당신이 말했습니다. 우리는 들었습니다.
오늘 우리는 TSplus 원격 지원 버전 2의 출시를 자랑스럽게 발표합니다! 우리는 다양한 새로운 기능을 추가했습니다.
- 비지원 액세스 구성되면, 무인 접속을 통해 지원팀이 최종 사용자 PC에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 심지어 최종 사용자가 컴퓨터에 없어도!
- 원격 컴퓨터 목록 관리 - 지원 요원들은 이제 원격 컴퓨터 목록을 그룹으로 정리하여 쉽게 검색할 수 있습니다.
- 추가된 언어 - 웹 콘솔 및 클라이언트의 번역이 프랑스, 독일 및 포르투갈 고객을 위해 추가되었습니다.
그것은 원격 지원 버전 2의 새로운 기능과 기능의 강조에 불과합니다. 훌륭한 업그레이드, 쉬운 사용 및 예산 친화적 라이선스에 대해 더 알아보려면 원격 지원 웹사이트를 방문하십시오. 그곳에서 지원팀과 함께 15일 무료 평가판을 다운로드하여 테스트해보세요!
감사합니다!
Caleb Zaharris
마케팅 총괄
