RDPエラー0x4：原因、修正方法と予防策

RDPとは何ですか？

リモートデスクトッププロトコル（RDP）は、によって開発された安全なネットワーク通信プロトコルです。 マイクロソフト それはIT管理者にとって重要なツールであり、サーバーやワークステーションを効率的にリモート管理することを可能にします。

しかし、RDPエラーコード0x4のようなエラーに遭遇すると、生産性が停止し、重大な課題を引き起こす可能性があります。この記事では、エラーの技術的なニュアンスを深く掘り下げ、接続を復元しようとするITプロフェッショナル向けの高度な解決策を提供します。

RDPエラーコード0x4とは何ですか？

RDPエラーコード0x4は、ITプロフェッショナルが接続を確立しようとする際に遭遇する一般的な問題です。 リモートデスクトップ接続 クライアントとサーバーシステム間の接続プロセスの失敗を示すエラーです。このエラーはさまざまな要因に起因する可能性があります。

このコードが表示される一般的な原因を探ってみましょう。

コード0x4エラーの一般的な原因は何ですか？

コード0x4エラーを引き起こす一般的な原因は次のとおりです。

• ネットワーク接続の問題
• ファイアウォールとセキュリティ設定
• システムおよびサービスの構成
• ソフトウェアの更新と互換性

1. ネットワーク接続の問題

RDPクライアントとサーバー間のネットワーク接続の安定性と品質は、リモートデスクトップセッションの成功にとって基本的な要素です。ネットワークの中断、高いレイテンシ、またはパケットロスは、RDPクライアントがサーバーへの接続を確立するのを妨げる可能性があります。これにより、エラーコード0x4が発生します。

2. ファイアウォールまたはセキュリティ設定の制限

ファイアウォールとセキュリティアプリケーションは、ネットワークトラフィックを保護する上で重要な役割を果たします。しかし、この場合、誤ってRDP接続をブロックすることもあります。特に、誤って設定されたり、過度に制限されたモードに設定されている場合です。

3. 不正なシステムおよびサービスの構成

クライアントとサーバーシステムの両方の正しい構成は、RDP接続にとって不可欠です。RDSまたは別のクライアントであっても、誤った構成は接続の試行が失敗する原因となる可能性があります。クライアントはサーバー上で適切に有効化され、実行されている必要があり、ユーザー権限も正しく設定されている必要があります。グループポリシーやドメインレベルの制限も干渉する可能性があります。これらのいずれかは、エラーコード0x4として現れる可能性があります。

4. 古いまたは互換性のないソフトウェア

RDPクライアントまたはサーバーソフトウェアのソフトウェアアップデートと互換性バージョンも、エラーコード0x4を含む接続の問題を引き起こす可能性があります。同様に、クライアントとサーバーのオペレーティングシステム間の互換性も別の要因です。

RDP 0x4エラーの原因がわかったので、トラブルシューティングに進む時です。

トラブルシューティングと解決方法 0x4エラー？

コード0x4エラーを解決し、トラブルシューティングする方法は次のとおりです。

• ネットワークの問題を修正する
• システムとサービスの構成の最適化
• ソフトウェアの更新と互換性の推進
• 高度なソリューションを検討してください

1. ネットワークの問題を修正する

診断ツールを使用して ピング そして トレースルート ネットワークの問題を修正するために、レイテンシとパケットの移動をテストします。実際、このような分析は、どこで中断が発生するかを特定できます。

さらに、ネットワーク監視ツールはトラフィックフローを可視化し、ボトルネックを検出するのに役立ちます。

RDP 0x4ネットワークの問題に対する可能な解決策は何ですか？

• 物理接続の問題を解決する
• ルーターやスイッチを必要に応じてリセットしてください
• 十分な帯域幅があることを確認してください。
• RDPトラフィックをネットワーク上のサービス品質（QoS）ポリシーを通じて優先することを検討してください。

2. ファイアウォールとセキュリティ設定の調整

ファイアウォールは、入出力トラフィックを監視する最初の防御線です。 ファイアウォール 主に定義されたセキュリティルールのセットに基づいて、特定のトラフィックを許可またはブロックすることを決定します。

ファイアウォール診断を実施する方法は？

1. クライアントとサーバーの両方のファイアウォール設定を確認してください。
2. RDPトラフィックがTCPポート3389で許可されていることを確認し、診断目的でファイアウォールを一時的に無効にすることを検討してください。
3. ファイアウォールのログを確認して、ブロックされたトラフィック（上記のポート3389など）を確認してください。
4. 中間ネットワークデバイスや、そのような接続をフィルタリングまたはブロックする可能性のある追加のセキュリティソフトウェアを忘れないでください。

ファイアウォールのトラブルシューティング手順をまとめると：

それが完了したら、ファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアの設定を調整するなどの項目に目を通してください。 RDP通信を許可するために 全体として、テストのために一時的にコンポーネントを無効にした後は、必要に応じて再構成することを忘れないでください。

3. システムとサービスの構成の最適化

RDSがサーバーでアクティブであり、適切に構成されていることを確認してください。サービスを再起動するだけで、一時的な問題が解決する場合があります。

どの権限を実装するか？

• ユーザーアカウントにリモートアクセス権があることを確認してください。
• グループポリシーの不一致を確認して、ドメインルールが影響を与えていないことを確認してください。 リモートアクセス .

システムとサービスの最終解決手順:

クライアントとサーバーのRDP設定の両方を確認することで、修正されたユーザー権限、サーバーのリモート接続設定、およびドメインポリシーのおかげで、関連するRDPアクセス制限が解除されるはずです。

4. ソフトウェアの更新と互換性の調整

次のソフトウェアの更新と調整作業は、関連するRDPの問題を解決するために役立ちます。

• すべてのマシンが最新のWindowsまたは他のオペレーティングシステム、RDPプロトコルのバージョンを確認してください。
• 古いシステムでは、RDPクライアントの互換性設定を調整して、サーバー環境により適合させてください。

5. 高度なソリューションを考慮する

Windowsレジストリの調整

WindowsレジストリのMaxOutstandingConnectionsキーをサーバー側で変更して、同時接続数を増やします。これにより、特定の持続的な問題が軽減されます。

QoSとネットワーク調整

RDPパケットに優先順位を付けるために、特にトラフィックが多いまたは帯域幅が制限されているシナリオでネットワークのサービス品質を調整します。

問題が診断され修正されたので、次の段階に進みましょう：ネットワークの使用をスムーズにするために、根本的な問題を回避することを確実にします。

将来のRDP接続の問題を防ぐ方法は？

将来のRDP接続の問題を防ぐ方法は次のとおりです。

• 堅牢なネットワーク監視と最適化
• システム更新と構成管理
• ユーザー教育とベストプラクティスの強化

堅牢なネットワーク監視と最適化

継続的なネットワーク監視を実施する

ネットワークインフラの継続的な監視は、RDP接続の問題を早期に検出し、迅速に対応するために不可欠です。ネットワーク監視ツールを使用することで、上記に述べた関連するパフォーマンス指標（レイテンシ、パケットロス、スループット）をリアルタイムで追跡できます。これにより、ネットワークの不安定性や混雑に迅速に対応することが可能になります。

例のツールと技術

TSplus Server Monitoringなどのツールを活用して サーバーおよびウェブサイト監視 Wiresharkによるパケット分析、Nagiosによるインフラストラクチャ監視、またはSolarWindsによる包括的なネットワークパフォーマンス監視。これらのツールは、ボトルネック、無許可のアクセス試行、または故障しているネットワークハードウェアを特定するのに役立ちます。

ネットワークパフォーマンスの最適化

ネットワークをRDPトラフィックに最適化することは、RDPパケットの優先順位を付けるためにQoSルールを設定することを含む場合があります。さらに、パフォーマンスと互換性を向上させるために、ネットワークハードウェアとファームウェアを最新の状態に保つことが重要です。

パフォーマンスを最適化するためのベストプラクティス

• QoSポリシーを作成して実装する;
• ネットワークインフラストラクチャ、プロトコルなどの定期的なレビューと更新;
• 最高のセキュリティ基準に準拠します。

システム更新と構成管理

システムを最新の状態に保つための更新戦略を実装する

• 通常のOS、RDP、およびソフトウェアの更新は重要です。
• 可能な限りこのプロセスを自動化し、次のようなツールを使用します。 ウィンドウズサーバー更新サービス (WSUS) Microsoft環境向け。
• 更新は展開の問題を避けるために、最初にステージング環境でテストされることを確認してください。

更新には、RDP接続に影響を与える可能性のある既知の問題に対する修正が含まれていることが多く、これにはエラーコード0x4につながる可能性のある問題も含まれます。

定期的な構成レビューを計画する

システム構成の定期的なレビューをスケジュールし、プロトコルが正しく有効になっていること、ファイアウォールルールが適切であること、ユーザー権限が正確に割り当てられていることを確認します。これにより、構成がセキュリティと機能性のために最適化された状態を維持できます。

構成ツールとネットワーク管理

TSplus Remote Supportのような構成管理ツールを使用して 画面制御とメンテナンス MicrosoftグループポリシーをWindows環境用に、またはAnsibleをクロスプラットフォーム環境用に使用して、組織全体で構成ポリシーを標準化および強制します。

ユーザー教育とベストプラクティスの強化

ユーザーに安全なリモートアクセスの実践について教育する

エンドユーザーに、安全なRDPの実践、セキュリティ脅威の認識方法、接続問題を迅速に報告することなどのトピックについて教育します。これには、強力でユニークなパスワードや、安全でない接続の危険性に関する特定のトレーニングが含まれる場合があります。

RDPの使用に関するベストプラクティスを促進し、安全なポリシーを強制する

• ユーザー間でのベストプラクティスを促進する、例えば、帯域幅を解放するためにセッションから切断すること。
• RDPアクセスに対して二要素認証（2FA）または多要素認証（MFA）の使用を強制します。
• 自動セッションタイムアウトを設定します。
• RDPアクセスを定期的に監査します。

メンテナンスと同様に、常に行うべき作業があります。これらの項目は、RDPベースの接続に新しい輝きを与えます。それでも、さらなる予防とより良い調整のために、TSplusソフトウェアスイートなどの追加ソフトウェアを検討してください。

TSplusを活用してRDPエラーコード0x4を解決する

標準のRDPを強化されたウェブ対応のリモートアクセスプラットフォームに置き換えることで、TSplusは互換性の問題のリスクを軽減し、セッションの信頼性を向上させ、RDPエラーコード0x4のような一般的なエラーを防ぐのに役立ちます。 TSplusは、改善を目的とした包括的でコスト効果の高いソリューションを提供しています。 リモートアクセス .

さらに、TSplus Advanced Security、Remote Support、Server Monitoringを使用することで、ITチームはRDPセッションを保護し、リアルタイムで使用状況を監視し、パフォーマンスやセキュリティの問題に積極的に対処するための強力なツールを手に入れます。私たちのオールインワンプラットフォームは、管理者が0x4エラーのような接続問題を効果的に解決し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることを可能にします。

結論

RDPエラーコード0x4の解決には、根本原因の特定、ターゲット診断の実施、テスト済みのソリューションの適用を含む体系的なアプローチが必要です。継続的なネットワーク監視を活用し、システムを最新の状態に保ち、ユーザーの間でセキュリティ意識の文化を育むことで、安定した安全なリモートアクセスのための堅固な基盤を築くことができます。