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Riepilogo
In qualità di fornitore SaaS, CEI Informatique aveva bisogno di un'alternativa economica e flessibile a Citrix per fornire software e accesso remoto ai propri clienti. Adottando le soluzioni TSplus, hanno ottenuto una pubblicazione delle applicazioni affidabile e connessioni remote sicure per decine di server, il tutto beneficiando di un supporto reattivo e di una licenza scalabile.
INFORMATIQUE CEI
Fondata nel 1997, CEI Informatique è un'azienda di servizi IT (ESN/SSII) con sede a Cabestany (vicino a Perpignan, Francia). Sviluppano software di gestione personalizzato che ospitano su OVH Cloud. Con circa 40 server in produzione, CEI serve due importanti settori al dettaglio in tutta la Francia: negozi di ricambi auto e negozi di vernici. Oltre al software, l'azienda fornisce manutenzione IT, installazione e riparazione di attrezzature e formazione certificata per i propri clienti.
SFIDE E REQUISITI
CEI aveva bisogno di una soluzione meno costosa che fosse altrettanto performante e affidabile.
- Efficienza dei costi Citrix era troppo costoso per la scala di distribuzione di CEI. Avevano bisogno di una soluzione più semplice e conveniente.
- Scalabilità La loro offerta SaaS richiedeva un accesso remoto stabile su oltre 40 server.
- Sicurezza Un modulo ransomware in una soluzione concorrente ha causato una grave instabilità, quindi una protezione affidabile era essenziale.
- Facilità d'uso Volevano una pubblicazione delle applicazioni semplice senza complessità inutili.
- Supporto del fornitore Un supporto tecnico affidabile è stato fondamentale per mantenere l'operatività e affrontare rapidamente i problemi.
LA SOLUZIONE TSPLUS
Fornitura sicura di accesso remoto
- TSplus Remote Access abilitato CEI a fornire applicazioni ai propri clienti al dettaglio tramite connessioni remote sicure e una semplice pubblicazione delle applicazioni. Questa partnership è continuata poiché CEI Informatique fornisce il proprio ERP a un numero sempre maggiore di clienti nel corso degli anni.
- TSplus Advanced Security fornita protezione rinforzata contro le minacce informatiche, con risoluzione dei problemi reattiva da parte del team TSplus quando si sono presentati problemi iniziali.
RISULTATI
Implementando il software TSplus nel corso degli anni, CEI ha raggiunto:
- Risparmi significativi sui costi rispetto a Citrix e ad altri fornitori di accesso remoto.
- Affidabilità aumentata per la pubblicazione delle applicazioni su 40 server utilizzati in produzione.
- Sicurezza migliorata dopo che i problemi iniziali delle risorse sono stati rapidamente risolti con TSplus Advanced Security.
- Esperienza di supporto migliorata - CEI ha lodato TSplus per la sua reattività e comunicazione chiara.
E stanno guardando verso un potenziale utilizzo più ampio del prodotto. Gli interessi notati sono configurazioni e utilizzi più avanzati, oltre all'esplorazione dell'alternativa TSplus per assistenza e supporto remoto.
Conclusione
Collaborazione a lungo termine
CEI Informatique ha sfruttato TSplus per semplificare il proprio accesso remoto e la consegna delle applicazioni mantenendo i costi sotto controllo. Dalla distribuzione SaaS al supporto per gli utenti finali, TSplus si è dimostrato un partner affidabile per il modello di business di CEI. Questo ha permesso a CEI Informatique di servire settori retail specializzati in tutta la Francia con servizi IT sicuri, efficienti e accessibili.
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