Desktop dan Screen Sharing Wonder

Studi menunjukkan bahwa sejumlah besar orang memiliki komputer dan perangkat IT lainnya di rumah mereka. Semakin banyak pekerja juga bekerja dari rumah atau di jalan. Selama puncak pandemi, akses jarak jauh dan perangkat lunak konferensi web memungkinkan kerja dan kolaborasi profesional di antara rekan kerja dan klien meskipun semua pembatasan. Sekarang perusahaan dan pekerja lebih sering menggunakan potensi perangkat lunak seperti sebelumnya TSplus Remote Support untuk memungkinkan kerja sama tim tanpa memperdulikan jarak geografis.

Perangkat Lunak Akses Jarak Jauh! Sejumlah Potensi yang Luas

Perangkat lunak akses jarak jauh dan publikasi web memungkinkan berbagi dokumen, file, aplikasi, dan bahkan desktop. Perangkat lunak konferensi web sangat bagus untuk memungkinkan tim berkumpul tanpa harus datang ke kantor atau bahkan berada di kota atau negara yang sama. Beberapa jenis perangkat lunak jarak jauh dapat diunduh atau hanya diakses melalui URL, menggunakan kata sandi atau kode akses untuk terhubung. Semua cara ini untuk mengakses workstation dan aplikasi secara jarak jauh mengurangi pengeluaran perusahaan untuk bepergian serta waktu dan usaha yang diinvestasikan dalam bepergian.

Dari RDP ke Bantuan Jarak Jauh

Berkat Protokol Desktop Jarak Jauh, mengakses perangkat secara remote dan mengontrolnya untuk memperbarui atau memperbaikinya dapat dilakukan secara real time melalui Internet. Berbagi desktop adalah salah satu fitur paling penting untuk dukungan jarak jauh. Ini meningkatkan kemampuan untuk menyelesaikan masalah, menunjukkan langkah-langkah yang harus diikuti, dan umumnya melakukan pemecahan masalah tanpa perlu mengunjungi rekan kerja atau pelanggan. Tim dukungan jarak jauh dapat tersebar di seluruh dunia dan tetap melakukan pekerjaannya dengan sempurna. Mereka mungkin memang dapat melakukan intervensi yang lebih baik karena ketersediaan yang lebih luas sepanjang waktu. Memang, anggota dari sisi lain planet dapat bersikap reaktif dan memberikan bantuan saat malam hari secara lokal karena perbedaan waktu.

Bantuan Jarak Jauh Aman dari Mana Saja

Dengan TSplus Remote Support Dengan TSplus vs RDS, pekerja dapat mengakses sesi dari perangkat apa pun yang memiliki koneksi Internet, termasuk komputer rumah dan laptop, tetapi juga tablet dan smartphone. Menjadi mudah untuk memberikan bantuan kapan saja, dari mana saja. Data yang dibagikan berupa gambar daripada aplikasi atau data aktual tempat agen bekerja. Dengan begitu, data perusahaan tetap aman di balik firewall perusahaan, sementara enkripsi end-to-end memastikan bahwa apa pun yang melakukan perjalanan berjalan dengan aman ke mana pun ia melakukan perjalanan.

Akses Layar Bantuan Jarak Jauh Cepat & Mudah

TSplus Remote Support login atau kontrol dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Dengan perangkat lunak login atau kontrol remote lainnya, seringkali diperlukan untuk mengunduh perangkat lunak untuk berbagi dan koneksi desktop yang aman. Ini tidak diwajibkan dengan TSplus. Untuk berbagi layar, komputer host memungkinkan pengguna remote untuk melihat konten desktop komputer "host" mereka dan mengambil kontrol atasnya. Semua ini terjadi melalui pertukaran kredensial singkat.

Komputer host juga dapat menyerahkan kendali mouse dan keyboard kepada pengguna remote. Menyerahkan kendali akan memungkinkan pengguna remote untuk memanipulasi mouse dan keyboard komputer host.

Dukungan dan Bantuan Jarak Jauh Melalui Semua Bandwidth

Menurut bandwidth koneksi mereka, pengguna dapat memilih resolusi yang lebih tinggi atau lebih rendah untuk berbagi layar. Fitur ini memungkinkan data streaming video yang kurang detail dikirimkan melalui koneksi bandwidth yang lebih rendah. Agen masih efisien menjalankan pekerjaan tanpa terhambat oleh kenyataan bahwa tidak semua koneksi Internet kuat, cepat, dan ideal. Dan di mana koneksi berada pada kondisi terbaiknya, semua pengguna dapat menikmati visual definisi tinggi dan tanggapan perangkat mereka yang cepat dan responsif.

Dukungan dan Bantuan Jarak Jauh yang Ramah Pengguna

Berbagi desktop sering digunakan oleh perwakilan dukungan teknis untuk menangani masalah teknis dan perangkat lunak tanpa harus mengunjungi klien secara fisik. Berbagi desktop memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Komplikasi yang ditimbulkan oleh memberikan terlalu banyak instruksi melalui telepon dapat dikurangi dengan login dan akses jarak jauh.

Akses Multi-Agen dalam Sesi Bantuan Jarak Jauh

Berkat Dukungan Jarak Jauh TSplus, satu agen dapat membantu pengguna yang berbeda tanpa kedua belah pihak harus mengunduh atau menginstal salinan tambahan dari aplikasi. Jika perlu, agen tambahan dapat diundang ke dalam sesi. Contoh dari ini adalah untuk kerja tim, untuk observasi, atau untuk tujuan pelatihan.

Bantuan Jarak Jauh dan Kolaborasi

TSplus Dukungan Jarak Jauh berbagi desktop juga dapat membawa pengguna satu langkah lebih dekat dalam meningkatkan kolaborasi, kerjasama, dan produktivitas mereka. Jika seorang karyawan dikirim ke lokasi lain untuk melakukan seminar atau melakukan presentasi yang sangat penting, karyawan ini dapat menghubungi rekan kerjanya dan meminta pendapat mereka tentang presentasinya. Melalui Dukungan Jarak Jauh, rekan kerja dapat melakukan lebih dari sekadar memvisualisasikan presentasi atau komputer rekan mereka. Mereka dapat memberikan masukan praktis tentang presentasi tanpa harus secara fisik pergi mengunjungi karyawan yang sedang pergi. Bersama-sama, mereka dapat langsung melakukan perbaikan apa pun yang mereka sarankan tanpa keraguan tentang item mana yang mereka tunjukkan masing-masing. Selain itu, host dan agen dapat mengunggah dokumen yang ingin mereka tukar.

Untuk Menyimpulkan tentang Bantuan Jarak Jauh

Melalui berbagi desktop, penerbitan aplikasi, konferensi web, dan perangkat lunak sejenis, hubungan profesional dan kerja ditingkatkan dan diperkaya. Suasana kerja yang kondusif dan produktif dikembangkan di dalam dan di luar tempat kerja. Kemungkinan bergantung pada kecerdasan dan inspirasi. Sebagian besar alat ini membuat kehidupan lebih mudah setiap hari bagi banyak pengguna di seluruh dunia.

Karena pengguna TSplus secara teratur memberikan umpan balik positif tentang produk dan dukungan perusahaan, kami mengundang Anda untuk mengetahui mengapa: TSplus Remote Support .