Tartalomjegyzék

Ki a LogMeIn és a GoTo?

A LogMeIn, amely most a GoTo márka alatt működik, régóta dominálja a távoli támogatási teret. Ez egy energikus, proaktív cég, amelynek termékei évek óta sok vállalat számára jelentettek különbséget. Mégis, a termékek bonyolultsága, amely a cég egyesülése óta megjelent, és a növekvő költségek arra késztetik a vállalkozásokat, hogy újraértékeljék lehetőségeiket. Ahogy a hatékony, biztonságos és skálázható támogatás iránti igény nő, a TSplus Remote Support ideális alternatívaként emelkedik ki. Ez a cikk azt vizsgálja, miért kínál a TSplus egyszerűbb, okosabb és megfizethetőbb út előre.

Miért hagyják el a vállalkozások a LogMeIn-t?

Az elmúlt évtizedben a LogMeIn a távoli támogatás és hozzáférés egyik legkeresettebb megoldása volt. Olyan funkciógazdag termékekkel, mint a LogMeIn Rescue és a GoTo Resolve, világszerte milliók számára nyújtott szolgáltatást. Azonban a GoTo név alatti újrapozicionálásával, az árak kiigazításával és termékátalakítás sok IT szakember és vállalkozás aktívan keres fenntarthatóbb alternatívákat.

Számos kulcsfontosságú ok áll a változás mögött:

  • Emelkedő előfizetési költségek: Ahogy a LogMeIn növekedett, úgy a díjai is. A vállalkozások gyakran évi 1,000-1,500 dollár közötti díjakkal szembesülnek technikánként.
  • Bonyolult licencelés: A csomag fragmentálódott, különböző licencekkel a különböző eszközökhöz (támogatás, távoli hozzáférés, konferenciák), ami gyakran zavart és redundanciát okoz.
  • Felhőalapú megközelítés: Azoknak a szervezeteknek, amelyek a adatellenőrzést helyezik előtérbe, a LogMeIn kizárólagos felhőinfrastruktúrára támaszkodása korlátozás.
  • Bonyolult beállítás: Bár erőteljes, sok felhasználó meredek tanulási görbéről számol be, különösen a kevésbé technikai csapatok vagy végfelhasználók esetében.

A TSplus Remote Support bemutatása: Egyszerűbb, Okosabb, Biztonságosabb

A TSplus Remote Support egy világos céllal készült: hozzáférhető, biztonságos és erőteljes alternatívát nyújtani a magas költségű, bonyolult megoldásokhoz, mint a LogMeIn és a GoTo Resolve. A modern munkahelyek számára készült, megszünteti a felesleges szoftverek terjedelmét és a megemelt előfizetési díjakat, miközben biztosítja az összes alapvető funkciót, amelyre az IT csapatok és a támogatási szakemberek támaszkodnak.

Akár egy házon belüli IT osztály vagy, amely a távoli munkatársakat segíti, egy Kezelt szolgáltató (MSP) több ügyfél támogatása, vagy egy szoftvercég, amely technikai bevezetést biztosít, a TSplus alkalmazkodik a munkafolyamatához. Intuitív munkamenet-vezérlőkkel, rugalmas telepítési lehetőségekkel és vállalati szintű biztonsággal biztosítja, hogy zökkenőmentes támogatást nyújthasson gyorsan, megbízhatóan és megfizethetően, függetlenül a szervezete méretétől.

Mik a TSplus Remote Support alapvető funkciói?

TSplus Remote Support öt alapvető funkciót tartalmaz, amelyeket az üzleti szintű támogatószoftverektől elvárnak:

  • Távvezérlés
  • Egyszeri kattintásos munkamenet indítása
  • Élő Csevegés és Többügynökös Együttműködés
  • Fájlátvitel és vágólap szinkronizálás
  • Nem felügyelt hozzáférés

Távvezérlés

A technikusok távolról átvehetik egy felhasználó számítógépének irányítását a problémák közvetlen megoldásához. A tapasztalat zökkenőmentes, valós idejű, és alkalmas mind Windows, mind Linux környezetekhez.

Egylépéses munkamenet indítása

A távoli munkamenet indítása egyszerű. Az ügynök egy támogatási linket küld, majd az ügyfél rákattint a csatlakozásra: nincs szükség telepítésre vagy bejelentkezésre. Ez az egyszerűsített folyamat megszünteti a munkamenet indításával kapcsolatos gyakori fejfájásokat, amelyek bonyolultabb rendszerekben, mint például a LogMeIn, előfordulhatnak.

Élő Csevegés és Többügynökös Együttműködés

Miközben csatlakoztatva van, a támogatási csapatok egy integrált csevegőrendszeren keresztül kommunikálhatnak. Más csapattagokat is meghívhat egy munkamenetbe, ami ideális az eszkalációkhoz vagy a tudásmegosztáshoz.

Fájlátvitel és vágólap szinkronizálás

Küldjön naplókat, dokumentumokat vagy konfigurációs fájlokat másodpercek alatt biztonságos átvitel útján. Vágólap szinkronizáció zökkenőmentes másolás-beillesztés funkciót biztosít a helyi és távoli környezetek között.

Nem felügyelt hozzáférés

A TSplus segítségével az IT csapatok ütemezhetik a karbantartást vagy telepíthetik a javításokat munkaidőn kívül, biztonságos, felügyelet nélküli hozzáféréssel, így elengedhetetlen a szolgáltatás folytonosságához.

Hogyan biztosíthatja megoldását kompromisszumok nélkül?

A biztonság bármely távoli hozzáférési megoldás alapköve. A TSplus Remote Support robusztus védelmet tartalmaz, amely megfelel a legmagasabb biztonsági szabványoknak:

  • SSL/TLS titkosítás: Minden munkamenet forgalma végponttól végpontig titkosítva van.
  • Önállóan üzemeltetett átjáró szerver: Olyan szervezetek számára, akik teljes ellenőrzést igényelnek, a munkamenetek egy helyi átjáró szerveren keresztül irányíthatók, így minden adat a tűzfal mögött marad.
  • Kétfaktoros hitelesítés (2FA): Adj hozzá egy extra réteget a felhasználói azonosításhoz.
  • Kompatibilitás a TSplus Advanced Security-vel: Integrálja az IP-szűrést, a brute-force védelmet, a ransomware védelmet és még sok mást.

Ez a biztonságos tervezésű megközelítés különösen fontos az érzékeny ügyféladatokat kezelő vagy működő vállalkozások számára. szabályozási megfelelőségi keretrendszerek például HIPAA vagy GDPR.

Miért jelent különbséget a TSplus?

Itt van négy fő terület, ahol a Remote Support választása különbséget jelent:

  • Hogyan van a TSplus Remote Support megtervezve az IT csapatok és a támogatási szakemberek számára?
  • Hogyan tartotta a TSplus egyszerűen minden lépést?
  • Hogyan skálázódik a TSplus rugalmas licencelése a szervezetéhez?
  • Hogyan integrálódik a TSplus Remote Support a TSplus termékek ökoszisztémájába?

TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió

Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.

Hogyan van a TSplus Remote Support megtervezve az IT csapatok és a támogatási szakemberek számára?

A TSplus Remote Support célja, hogy széleskörű üzleti modellek és felhasználási esetek számára nyújtson megoldásokat. Akár belső infrastruktúrát kezel, akár harmadik fél támogatását nyújtja, a platform alkalmazkodik a munkafolyamatához .

  • Belső IT Támogató Csapatok számára
  • Kezelt Szolgáltatók (MSP-k)
  • Szoftvergyártók és SaaS cégek számára

Belső IT Támogató Csapatok számára

  • Gyors problémamegoldás távoli munkatársak számára
  • Biztonságos hozzáférés a munkavállalói eszközökhöz osztályok és helyszínek között
  • Csökkentett leállás a felügyelet nélküli támogatás révén

Kezelt Szolgáltatók (MSP-k)

  • Több ügyfél szervezet kezelése
  • Hozzárendelje a hozzáférési jogokat és szerepeket különböző technikusokhoz
  • Testreszabás támogatási URL-ek és felhasználói felület márkázás

Szoftvergyártók és SaaS cégek számára

  • Új ügyfelek onboardolása irányított támogatással
  • A konfigurációs problémák késedelem nélkül történő megoldása
  • Ajánljon prémium támogatási csomagokat hozzáadott értékkel.

Hogyan tartotta a TSplus egyszerűen minden lépést?

A TSplus Remote Support egyik legnagyobb előnye az intuitív, felhasználóbarát dizájnja, amelyet a támogatási ügynökök és a végfelhasználók igényeinek figyelembevételével alakítottak ki. A platform minden szinten minimalizálja a bonyolultságot, megkönnyítve a telepítést, üzemeltetést és skálázást anélkül, hogy meredek tanulási görbével kellene szembenézni.

  • Nincs bonyolult bejelentkezési adat, amit kezelni kell
  • Nem szükséges külön szoftver telepítése a végfelhasználók számára.
  • Nincs ugrálás több irányítópult vagy adminisztrátori portál között

Ez a szintű egyszerűség különösen értékes, amikor nem technikai felhasználókkal vagy nyomás alatt lévő ügyfelekkel dolgozunk. A legtöbb esetben az ügyfeleknek csak egy biztonságos linkre kell kattintaniuk a munkamenet elindításához, letöltések, fiókok vagy késlekedések nélkül. Ez a zökkenőmentes élmény nemcsak a problémák megoldását gyorsítja fel, hanem magasabb ügyfélelégedettséghez és gyorsabb csapatválaszidőkhöz is vezet.

Hogyan skálázódik a TSplus rugalmas licencelése a szervezetéhez?

A TSplus eltávolodik a merev árképzési modellektől és a funkciókban gazdag csomagoktól, amelyek uralják a távoli támogatási szoftverpiacot. Ahelyett, hogy a vállalkozásokat túlságosan nagy csomagokba kényszerítené, kínálja moduláris licencelési lehetőségek Ezek lehetővé teszik, hogy pontosan azt fizesse, amire szüksége van: semmi többet, semmi kevesebbet.

  • Kezdj kicsiben: Licenciek elérhetők már 3 felhasználó és 1 támogatási ügynök számára, így ideális kis csapatok vagy pilot projektek számára.
  • Skálázás: Adjon hozzá felhasználókat, ügynököket vagy munkameneteket a saját tempójában, ahogy a cége bővül vagy az ügyfélkör nő.
  • Rugalmas telepítés: Válasszon az önállóan üzemeltetett vagy felhőalapú infrastruktúra között a biztonsági és működési igényeinek megfelelően.
  • Fair árazási lehetőségek: Válasszon egyszeri, perpetuális licencet a teljes tulajdonjogért, vagy előfizetéseket az alacsonyabb kezdeti költségekért és rugalmasságért.

Ez a rugalmasság szintje ideális a startupok, KKV-k és növekvő vállalatok számára egyaránt. Lehetővé teszi az IT döntéshozók számára, hogy olyan skálázható megoldásba fektessenek, amely támogatja jelenlegi működésüket és jövőbeli növekedésüket, anélkül, hogy rugalmatlan szerződésekbe vagy túltöltött csomagokba lennének zárva, amelyek felesleges funkciókkal vannak tele.

Hogyan integrálódik a TSplus Remote Support a TSplus termékek ökoszisztémájába?

A TSplus Remote Support nem egy önálló megoldás. Ez egy erőteljes, moduláris ökoszisztéma része, amelyet az IT műveletek egyszerűsítésére, a biztonság javítására és a termelékenység növelésére terveztek elosztott környezetekben. A TSplus Remote Support más TSplus megoldásokkal való kombinálásával a vállalkozások egy teljesen integrált és hatékony távoli munkainfrastruktúrát építhetnek ki, amely a konkrét igényeikhez van igazítva.

A TSplus Remote Support-ot a következőkkel kombinálhatja:

TSplus Távoli Hozzáférés:

Zökkenőmentesen szállítson asztali alkalmazásokat és Windows munkamenetek bármely webböngészőn keresztül, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy biztonságosan dolgozzanak bárhonnan VPN használata nélkül.

TSplus Advanced Security:

Erősítse meg hálózatát a ransomware, brute-force támadások és jogosulatlan hozzáférés elleni proaktív védelemmel, beleértve az IP-szűrést és a kétfaktoros hitelesítést.

TSplus Szerverfigyelés:

Szerezzen valós idejű áttekintést IT környezetéről intuitív irányítópultokkal, amelyek nyomon követik a rendszer állapotát, teljesítménytrendjeit és üzemidőt, mindezt egy központosított felületről.

Ezek az eszközök együtt egy koherens és költséghatékony alternatívát alkotnak a túlbővített, szigetelt vállalati szoftvercsomagokkal szemben. Ez a moduláris megközelítés lehetővé teszi az IT csapatok számára, hogy bővítsék képességeiket anélkül, hogy egy merev beszállítói struktúrához köteleződnének, így rugalmasságot biztosítva számukra, hogy fejlődjenek az üzleti igények változásával.

Miért a TSplus okos választás 2025-ben és azon túl

Ahogy a vállalkozások egyre inkább elfogadják a hibrid munkamodelleket, a felhőalapú számítást és a digitális első stratégiákat, a rugalmas, biztonságos és felhasználóközpontú távoli támogatási megoldások iránti igény soha nem volt ennyire sürgető. A múlt hagyományos, magas költségű platformjai egyre inkább eltávolodnak a karcsú, agilis szervezetek igényeitől, amelyek a sebességet, az értéket és az alkalmazkodóképességet helyezik előtérbe.

A TSplus Remote Support a következő fejlődő igényeket szolgálja ki:

  • Átlátható árképzés: Nincsenek rejtett díjak vagy zavaros szintek; inkább: világos, megfizethető tervek, amelyek a valós használatot tükrözik.
  • Vállalati szintű biztonság: A beépített titkosítás, az opcionális önálló üzemeltetés és az fejlett biztonsági kiegészítők megvédik az adatait és munkameneteit.
  • Egyszerű felhasználói élmény: A beállítástól a támogatás nyújtásáig minden lépés a világosságra és a könnyű használatra van tervezve.
  • Mély testreszabás: Alakítsa a szerszámot a munkafolyamatához, márkájához és infrastruktúrájának követelményeihez.
  • Skálázható telepítési modellek Akár három felhasználót, akár háromszázat kell támogatnia, a TSplus veled együtt növekszik.

Akár egy gyorsan növekvő startup vagy korlátozott erőforrásokkal, akár egy érett vállalat, amely az IT műveletek egyszerűsítésére törekszik, a TSplus jövőálló alapot biztosít a hatékony és biztonságos távoli támogatáshoz, mindezt jelentősen alacsonyabb költségen, mint a LogMeIn vagy annak átnevezett utódai.

Következtetés

A távoli támogatási megoldásoknak egyensúlyba kell hozniuk a használhatóságot, a robusztus biztonságot és a kiszámítható árazást. A TSplus Remote Support minden téren teljesít, így a legjobb választás a vállalkozások számára, akik alternatívát keresnek a LogMeIn helyett. Nem számít, hogy belső csapatokat támogat, vagy ügyfélrendszereket kezel, a TSplus lehetővé teszi, hogy zökkenőmentes támogatást nyújtson anélkül, hogy túlköltekezne vagy feladná az irányítást.

TSplus Távoli Hozzáférés Ingyenes Próbaverzió

Ultimate Citrix/RDS alternatíva asztali/app hozzáféréshez. Biztonságos, költséghatékony, helyszíni/felhő.

Kapcsolódó bejegyzések

TSplus Remote Desktop Access - Advanced Security Software

A legjobb Windows Server 2025 Távoli Asztali Szolgáltatások

Először kiemeljük az RDS alternatíváinkat 2025-re különböző területeken, majd a megalapozott döntéshozatal érdekében áttekintjük a Távoli Asztali Szolgáltatások öt kulcsfontosságú elemét, a jelöltek alkalmazásait és felhasználásait, valamint a TSplus szoftvercsomag hogyan válaszol a mai távoli kihívásokra. Részletes betekintést nyújtunk abba, hogyan optimalizálhatják az összetevők a távoli menedzsmentet és támogatást. Készülj fel a Windows Server 2025 távoli asztali szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Olvassa el a cikket →
back to top of the page icon