Što je udaljena pomoć u IT-u?
Ovaj detaljni članak ulazi u nijanse udaljene pomoći, objašnjavajući njezinu funkcionalnost, prednosti i najbolje prakse s perspektive IT stručnjaka.
Želite li vidjeti stranicu na drugom jeziku?
TSPLUS BLOG
Jedna radnja koju će korištenje udaljenog radne površine uključivati je mogućnost slanja naredbenih linija. Na primjer, mnogi agenti trebaju poslati Ctrl+Alt+Del naredbu udaljenim radnim površinama.
Udaljeni radna površina je neprocjenjiv alat za pristup i upravljanje računalima na daljinu. Jedna od radnji koje će upotreba udaljenog radnog stola uključivati je mogućnost slanja naredbi linija. Na primjer, mnogi agenti trebaju poslati naredbu Ctrl+Alt+Del na udaljeni radni stol. Doista, ova specifična kombinacija tipki obično pokreće sigurnosne opcije lokalnog računala.
U ovom članku istražit ćemo različite metode kako poslati Ctrl+Alt+Del sesijama udaljenog radne površine. S tim na umu, također ćemo vidjeti kako
TSplus Remote Support
je jednostavno i pouzdano rješenje za besprijekorno slanje naredbi i za sav vaš udaljeni upravljanje.
Na Windows sustavima, Ctrl+Alt+Del je kombinacija tipki koja je ključna iz sigurnosnih razloga. Kada se pritisnu zajedno na lokalnom računalu, ove tri tipke otvaraju zaslon Sigurnosne opcije. Ovaj izbornik zauzvrat omogućuje korisnicima zaključavanje računala, prebacivanje korisnika ili pristup Upravitelju zadataka. Međutim, prilikom rada s udaljenom radnom površinom, slanje Ctrl+Alt+Del može predstavljati izazov zbog interakcije između lokalnog i udaljenog računala. Jednostavno otvara izbornik opcija ili Upravitelj zadataka lokalnog računala. Ipak, ovdje je naš cilj pristupiti udaljenom izborniku ili Upravitelju zadataka.
Pristup tipkovnice na zaslonu, popularna metoda, je koristiti tipkovnicu na zaslonu udaljenog uređaja. Naravno, morate prethodno omogućiti udaljene veze i stvoriti udaljenog korisnika.
Jednom kada otvorite udaljenu sesiju, alat za ovu metodu može se pristupiti slijedeći ove korake:
Prečac Ctrl+Alt+End je još jedna metoda. Sastoji se u korištenju kombinacije tipki Ctrl+Alt+End umjesto toga. To emulira naredbu "Ctrl+Alt+Del" unutar sesije udaljenog radne površine.
Napomena: Postoji još jedna mogućnost unutar ovog načina rada ako imate tipkovnicu manjih dimenzija ili maleni prijenosno računalo (Tamo, End nije na desnoj tipki 1 jer numerička tipkovnica nedostaje. U tom slučaju obično je uz strelice.). To je korištenje Fn tipke u kombinaciji s Del. Ovaj par tipki obično i dalje šalje naredbu "Ctrl+Alt+Del" udaljenim terminalnim poslužiteljima. Slijedite ove korake nakon što ste uspostavili udaljenu vezu i kada je udaljena sesija aktivna:
TSplus Remote Support je pristupačno rješenje za udaljeni pristup i podršku koje pojednostavljuje zadatke udaljenog upravljanja. S TSplusom, slanje Ctrl+Alt+Del sesiji udaljenog radne površine postaje bez napora. Evo kako:
Kao gore, koraci a. i b. su preliminarni koraci Žele otvoriti udaljenu sesiju i provjeriti jeste li u odgovarajućem prozoru.
a. Instalirajte i konfigurirajte TSplus Remote Support na agentnom računalu.
b. Uspostavite vezu između lokalnog uređaja agenta i udaljenog računala koristeći TSplus Remote Support softver. Udaljeni korisnik će imati vjerodajnice koje će dati agentu kako bi autorizirao vezu.
Veze se mogu prisustvovati, kao i sa prethodnim metodama. Još važnije, mogu biti i neprisutne. To agentima daje novu slobodu da rade uistinu u bilo koje vrijeme.
TSplus proizvodi , a posebno Remote Support, nude širok spektar jednostavnih rješenja s ergonomskim dizajnom i snažnim sigurnosnim značajkama. Naravno, Ctrl+Alt+Del je samo jedna od naredbi koje možete tako lako poslati s TSplus Remote Supportom. Isto tako, neprisutni pristup je samo jedna od njegovih dobro osmišljenih značajki. Alat također omogućuje blokiranje daljinskog miša i tipkovničkog unosa ako je to prikladno. Kopirajte i zalijepite, učitajte datoteke, snimajte sesiju i još mnogo toga s našim softverom za kontrolu zaslona i podršku.
Za dosljednost pružanja usluga i pouzdanost, Daljinska podrška se temelji na pretplati. Naši timovi osiguravaju glatko funkcioniranje poslužitelja i softvera koje hostiramo za naše klijente. Za detaljnije informacije o korištenju TSplus Daljinske podrške i slanju Ctrl+Alt+Del u sesiju udaljenog radne površine, pogledajte našu online dokumentaciju.
Slanje Ctrl+Alt+Del na udaljenu radnu površinu ključno je za pristup sigurnosnim opcijama i obavljanje različitih administrativnih zadataka. Iako tradicionalne metode funkcioniraju, često uključuju nekoliko koraka. To ih čini manje učinkovitim rješenjima od TSplus Remote Supporta. Naš softver pojednostavljuje proces pružajući posvećenu naredbu za slanje Ctrl+Alt+Del izravno na udaljenu radnu površinu. Implementiranjem TSplus Remote Supporta, udaljeno upravljanje postaje praktičnije, sigurnije i korisniku prijateljskije.
Bilo da odaberete korištenje tipkovnice na zaslonu, prečac Ctrl+Alt+End ili TSplus Daljinska podrška Nadamo se da su ove metode ispunile vaša očekivanja. Kako težimo osnaživanju poslovanja da učinkovito, besprijekorno i sigurno obavljaju udaljeno upravljanje, ovo je jednostavan korak. Naš cilj za male i srednje tvrtke kao i korporativna poduzeća je povećana produktivnost, lakša organizacija i rast. Sve to bez rupe u bankovnom računu koju mnogi osjećaju. Proizvodi konkurenata za udaljenu podršku uključuje.
TSplus Besplatno probno razdoblje za udaljenu podršku
Učinkovita pomoć na daljinu s prisutnošću i bez prisutnosti za macOS i Windows računala po povoljnim cijenama.
Jednostavna, robusna i pristupačna rješenja za udaljeni pristup za IT stručnjake.
Najbolji alat za bolju uslugu vašim Microsoft RDS klijentima.
Javite se