Kako izbrisati svoj TeamViewer račun

Uvod

TeamViewer je moćan alat koji omogućuje profesionalcima da udaljeno upravljaju Windows ili Mac računalima putem interneta, pružajući tehničku pomoć i usluge rješavanja problema klijentima i zaposlenicima. Međutim, može doći vrijeme kada, iz bilo kojeg razloga, odlučite izbrisati svoj TeamViewer račun.

Ovaj članak prolazi kroz proces brisanja vaših TeamViewer računa. Osim važnih savjeta o tome što provjeriti prije brisanja i kako dovršiti proces korak po korak, također pruža korisnu usporedbu s našim softverom za daljinski pristup: TSplus Remote Support i ostatak našeg paketa.

Važna napomena prije nego što počnete:

• Jednostavan i nepovratan proces
• Brisanje samo lokalnih podataka i aplikacije TeamViewer

Znate li da je proces jednostavan, ali nepovratan?

Bez obzira na razlog zbog kojeg više ne želite TeamViewer, imajte na umu da je brisanje računa trajna radnja i da se pretplate moraju izbrisati unutar korisničkog računa, priprema je bitna.

Što u praksi podrazumijeva brisanje računa?

Proces je jednostavan, ali nepovratan. Ovo je važno zapamtiti. Ako trebate preuzeti i zadržati bilo kakve podatke povezane s računom, učinite to prije nego što obrišete svoj račun. Naime: svi podaci, uključujući grupe, računala i kontakte, bit će potpuno izbrisani zajedno s vašim računom.

Što biste mogli odabrati za spremanje?

Budući da brisanje računa nije moguće poništiti, ono što izvezete može uključivati: posjedovane grupe, popise računala, kontakte, dnevnike sesija, račune….

Ako ste podložni GDPR-u ili sličnim propisima, dokumentirajte svoje odluke, vodeći evidenciju (tko je zatražio, tko je odobrio, kada je izvršeno, + zadržavanje/brisanje…). U kontekstu tvrtke, potvrdite pripadaju li vaši podaci poslovanju ili je li samostalno brisanje korisnika zahtijevano politikom ili zakonom.

Što ako trebam izbrisati lokalnu TeamViewer aplikaciju i podatke, a da zadržim svoj račun?

Ako ste u žurbi da nastavite s brisanjem podataka s uređaja, ali ne zapravo nakon brisanja računa kao takvog, onda je ovo za vas.

Imajte na umu, to utječe samo na ono što je spremljeno na vašem trenutnom uređaju, što znači da možda imate druge strojeve koji čuvaju te informacije. I što je još važnije, vaš račun neće biti izbrisan ovom radnjom, samo lokalno pohranjena aplikacija i podaci.

Brzi pregled koraka za brisanje samo lokalne TeamViewer aplikacije i podataka:

1. Idite na c:program files (x86) teamviewer u File Exploreru.
2. Pronađite uninstall.exe i pokrenite ga kako biste deinstalirali TeamViewer softver.
3. Onemogućite sve TeamViewer usluge pronađene u panelu Usluge.

To je otprilike to za samo jedno lokalno računalo.

Zašto biste možda željeli izbrisati svoj TeamViewer račun?

• Sigurnosne i privatnosti zabrinutosti
• Prebacivanje na drugi alat za daljinsku podršku
• Neaktivni ili Neiskorišteni Računi

Sigurnosne i privatnosti zabrinutosti

TeamViewer je jedno od najčešće korištenih rješenja za daljinski pristup, ali s popularnošću dolazi i nadzor. Prošli incidenti, poput neovlaštenog pristupa, izazvali su zabrinutost među korisnicima koji preferiraju veću kontrolu nad svojim podacima. Iako je TeamViewer poboljšao svoje zaštitne mjere, mnogi ljudi brišu neiskorištene račune kako bi eliminirali rizik. Za pojedince i tvrtke, održavanje računa otvorenima povećava izloženost prijetnjama, dok je njihovo zatvaranje jednostavan način za poboljšanje sigurnosti.

Prebacivanje na drugi alat za daljinsku podršku

Mnogi korisnici brišu svoje račune nakon migracije na drugu platformu. IT timovi često traže rješenja s modelima licenciranja, sigurnošću i upotrebljivošću koja bolje odgovarati njihovim potrebama Neki smatraju da su TeamViewerove pretplate restriktivne, dok drugi zahtijevaju značajke usmjerene na usklađenost. Kada migracija završi, brisanje računa sprječava preklapanje licenci i smanjuje zbunjenost.

Neaktivni ili Neiskorišteni Računi

Ponekad se računi kreiraju za projekt i zaborave. Ostaviti ih otvorene nema svrhe i može postati skrivena ulazna točka za napadače. Zatvaranje neiskorištenih računa smanjuje vaš digitalni otisak i jača kontrolu nad vašim online identitetom. Za organizacije koje upravljaju višestrukim korisnicima, ovaj ključni proces izbjegava nered i minimizira rizike.

Što su stvari koje treba uzeti u obzir prije brisanja?

• Sigurnosna kopija važnih podataka
• Otkaži aktivne pretplate
• Razumjeti nepovratnost

Sigurnosna kopija važnih podataka

Prije brisanja TeamViewer računa, važno je razmotriti koje bi se podatke moglo vezati uz njega. Popisi uređaja, povijesti veza i dnevnici sesija mogli bi sadržavati vrijedne informacije za revizije, naplatu ili IT izvještavanje. Kada se račun izbriše, ti će podaci zauvijek biti izgubljeni. Odvojite vrijeme za izvoz ili spremanje bilo kojih važnih informacija kako biste izbjegli probleme kasnije.

Otkaži aktivne pretplate

Pretplate na TeamViewer operirati neovisno o brisanju računa. Stoga, čak i ako izbrišete svoj račun, aktivna pretplata još uvijek može generirati troškove. TeamViewer zahtijeva od korisnika da ručno otkažu svoje licence ili pretplate putem svog korisničkog portala ili kontaktiranjem podrške. Tek nakon što primite potvrdu da je vaša licenca otkazana, trebate nastaviti s brisanjem računa. Neuspjeh u tome može rezultirati nepotrebnim sporovima oko naplate.

Razumjeti nepovratnost

Kao što je navedeno, brisanje računa na TeamVieweru je trajno i ne može se poništiti. Za razliku od deaktivacije računa, koja jednostavno obustavlja pristup, brisanje briše sve podatke o računu i uređaju. Ako očekujete mogućnost ponovne upotrebe TeamViewera u budućnosti, razmislite o deaktivaciji ili jednostavno deinstalirajte kao sigurniju privremenu opciju.

Koji su različiti načini za brisanje TeamViewer računa?

• TeamViewer (Classic) – Samostalno brisanje korisnika
• Unutar računa tvrtke – Uloge i granice
• TeamViewer Remote - Nova UI
• Brisanje putem e-pošte - Prijateljski prema vođenju evidencije
• Putem web stranice - Tok konzole

TeamViewer (Classic) – Samostalno brisanje korisnika

Uklonite sve posjedovane grupe, računala i kontakte povezane s jednim korisnikom. Ukratko: prijavite se → izbornik profila → Uredi profil → Izbriši račun → potvrdite.

Unutar računa tvrtke – Uloge i granice

Budući da u mnogim jurisdikcijama (npr. u EU) korisnik mora izvršiti konačno brisanje računa, određeni administratori će morati provjeriti raspodjelu uloga. Praktični slijed: (a) administrator uklanja povezanosti s tvrtkom i oduzima pristup profilu, (b) korisnik izvršava brisanje osobnog računa, (c) administrator provjerava uklanjanje iz redova, grupa i automatizacija.

TeamViewer Remote - Nova UI

Iz klijenta ili web portala (web.teamviewer.com), jednostavno idite na: Postavke → postavke profila → Izbriši račun → potvrdi.

Brisanje putem e-pošte - Prijateljski prema vođenju evidencije

Email privacy@teamviewer.com s registrirane adrese. Napišite jasan predmet (npr., "Zahtjev za brisanje mog računa") i kratak zahtjev za uklanjanje računa i povezanih podataka. Ovo stvara pisani trag koristan za revizije i sustave za upravljanje tiketima.

Putem web stranice - Tok konzole

Ili konačno, na službenoj stranici TeamViewer → prijavite se online → profil (gore desno) → Uredi profil → Ukloni/Izbriši račun → potvrdite. Zadržite potvrdu za svoje evidencije.

Kako da nastavim? - Vodič korak po korak za brisanje TeamViewer računa

Ako je potrebno, ovdje je prošireni pregled onoga što gornji opći koraci uključuju:

• Prijavite se na svoj TeamViewer račun
• Navigirajte do postavki profila
• Potvrdi trajno brisanje

Prijavite se na svoj TeamViewer račun

Da biste dovršili prijavu s omogućenom dvostrukom autentifikacijom, pobrinite se da također imate pristup metodi autentifikacije.

Prijavite se u TeamViewer Management Console:

Unesite svoju registriranu e-poštu i lozinku te sve dodatne sigurnosne vjerodajnice.

Navigirajte do postavki profila

Kliknite na ime svog profila smješteno u gornjem desnom kutu konzole.

Pojavit će se izbornik s opcijama računa. Od tamo odaberite Uredi profil.

Ovdje pristupate cijelom rasponu osobnih postavki. Ovaj odjeljak sadrži sve povezano s vašim računom, od kontaktnih podataka do sigurnosnih postavki.

Potvrdi trajno brisanje

Pomaknite se do dna stranice s postavkama profila kako biste pronašli gumb Izbriši račun.

Kliknite "Izbriši račun".

Ovo će pokrenuti potvrdu u kojoj ćete biti zamoljeni da ponovo unesete svoju lozinku. Ovaj dodatni korak osigurava da nijedan račun nije slučajno izbrisan. Kada se potvrdi, vaš račun i svi njegovi povezani podaci bit će trajno izbrisani s TeamViewerovih poslužitelja.

Ponovno unesite svoju lozinku i potvrdite, čime završavate proces.

Koje probleme možda trebam riješiti prilikom brisanja?

• Zaboravljene prijavne vjerodajnice
• Problemi s aktivnom licencom ili pretplatom
• Kontaktiranje TeamViewer podrške

Zaboravljene prijavne vjerodajnice

Možda je najčešća prepreka to što korisnici jednostavno zaborave svoje podatke za prijavu. U tom slučaju, upotrijebite opciju Zaboravljena lozinka na stranici za prijavu kako biste je resetirali. Međutim, ako je račun povezan sa starom adresom e-pošte koju više ne kontrolirate, možda ćete morati kontaktirati podršku TeamViewer-a kako biste potvrdili svoj identitet i dobili pristup.

Problemi s aktivnom licencom ili pretplatom

Aktivna licenca će vam onemogućiti brisanje dok relevantna pretplata ne bude ispravno otkazana. To može biti frustrirajuće, ali je potrebno kako bi se izbjegle komplikacije s naplatom. Uvijek se pobrinite da otkažete licencu, pričekate potvrdu, a zatim tek pokušate izbrisati račun.

Kontaktiranje TeamViewer podrške

Za korisnike koji se suočavaju s trajnim problemima, izravno kontaktiranje TeamViewer podrške je najbolji pristup. Ovisno o slučaju, mogu zatražiti dokaz o vlasništvu računa ili detalje kao što su prethodne fakture. Iako to može potrajati, osigurava da se vaš račun zatvara sigurno i bez komplikacija. To se može učiniti putem chata ili telefona, kao i putem e-pošte ili podrške.

Brisanje računa TeamViewer završeno – Koja alternativa će vam najbolje odgovarati?

Bez obzira na vrstu računa koju ste imali, to su koraci za brisanje vašeg TeamViewer računa i osiguranje da su vaši podaci trajno uklonjeni iz sustava. Usput, budući da ste odabrali izbrisati svoj TeamViewer račun, možda biste željeli pročitati više o tome što naša rješenja omogućuju.

• Upravljanje TeamViewer računima za tvrtke
• Opća uprava računa i povezani problemi s računima tvrtke uz TSplus Remote Support
• Planiranje za odgovarajuće upravljanje podacima i računima
• Više o TSplus udaljenom pristupu kao alternativi TeamVieweru
• Boje tvrtke Daljinska podrška, ugrađivanje i druge opcije

Upravljanje TeamViewer računima za tvrtke

Tvrtke koje koriste TeamViewer mogu se suočiti s potrebom za brisanjem računa bivših članova osoblja iz svog TeamViewer-a. Međutim, na temelju nekoliko objava na forumu zajednice TeamViewer, proces brisanja računa na platformi ne nudi rješenje za ovu zadaću u velikim količinama. Nažalost, to nije proces na koji možemo utjecati. Ipak, što kažete na a jednostavno, pristupačno, sigurno rješenje zamijeniti TeamViewer?

Hostirano gdje vam treba – Cloud ili interno

S našim softverom, koji može biti u oblaku ili samostalno hostan, otvarate razne mogućnosti za svoje poslovanje. Oblak je svjetski i brz, bez ograničenja. Uz samostalno hostanje na namjenskim poslužiteljima, veze su instantne i sigurne, a intervencije su fluidne. U svakom slučaju, budući da se svi zapisi čuvaju lokalno, TSplus nema pristup podacima klijenata. Na kraju, osim na kartici Računi agenata, administrator također ima izravan pristup aspektima vezanim uz licence izravno unutar TSplus portala za licenciranje.

Opća uprava računa i povezani problemi s računima tvrtke uz TSplus Remote Support

Problemi s upravljanjem računa i propisima

U bilo kojem scenariju upravljanja računima, nemogućnost potpunog uklanjanja izbrisanih korisnika vjerojatno će rezultirati time da ti korisnici ostanu dodijeljeni zatvorenim i isteklim slučajevima u servisnom redu tvrtke. Ova nesposobnost poništavanja dodijeljenih korisnika predstavlja potencijalni izazov kada vlasnik računa više nije dostupan, kao u slučaju starih članova osoblja.

Kao posljedica, postavit će se pitanja usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) jer, sve dok pojedinac sam ne izbriše račun, tvrtka će ostati u ovom otvorenom situaciji.

Fleksibilnost i jednostavnost TSplusa primijenjena na upravljanje agentima i uređajima

Agenti, grupe i upravljanje podacima je druga priča s TSplus Remote Support. Naši ciljevi su jednostavnost, učinkovitost, sigurnost.

Zadano, sesije se ne dijele, ali agent može pozvati jednog ili više drugih, prema potrebi, što je odlično za timski rad i više. S TSplus Remote Support, ništa od ovoga ne bi vas trebalo utjecati. Naime, naša administracijska konzola pojednostavljuje upravljanje računima i uređajima podrške, olakšavajući tvrtkama upravljanje brisanjem računa i sprječavanje neovlaštenog pristupa.

Planiranje za odgovarajuće upravljanje podacima i računima

Ovo ostavlja zajedničku odgovornost poslovnim subjektima i zaposlenicima: surađivati u prolasku kroz sve korake potrebne za očuvanje osobnih i tvrtkih podataka i pristupa od ostavljanja dostupnih potencijalnim problemima poput cyber napada. I svaka tvrtka leži odgovornost blisko ispitivanje dostupnih opcija prilikom odabira softvera, usluga i bilo kojih drugih dobavljača ili proizvoda.

Vrijedi saznati unaprijed kako će se podaci i informacije o računu obrađivati, čuvati, brisati, itd. To može utjecati na vaše odluke u korist jednog ili drugog rješenja.

Sigurna alternativa – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support je pouzdana alternativa za tvrtke i IT timove koji žele siguran i isplativ daljinski pristup bez složenosti TeamViewera. S opcijama pretplate i doživotnog trajanja, posebno je privlačan malim i srednjim poduzećima, kao i velikim poduzećima.

Lagano i brzo za implementaciju, izgrađeno je s naglaskom na sigurnost i podržava naš 2FA dodatak, što ga čini izvrsnim izborom za tvrtke koje traže robusno i pouzdano rješenje nakon brisanja svog TeamViewer računa.

Između PC-a, maca i Androida, Neprisutni i Periferne uređaje s TSplus Remote Support

Pružajući olakšanje od navedenih problema, TSplus Remote Support nudi više od jednostavnog rješenja za upravljanje korisnicima. Ključna značajka je njegova svestranost na više platformi, omogućujući kontrolu i podršku između računala, tableta, pametnih telefona čak i na mac i Android.

Kao softver za podršku u oblaku, udaljena podrška je idealna za pružanje. prisutna/neposredna pomoć klijentima. TSplus paket dodatno uključuje Remote Access, Advanced Security i Server Monitoring. Tako nudi sveobuhvatan skup alata za tvrtke koje traže pouzdana i jednostavna rješenja za daljinski pristup.

Boje tvrtke Daljinska podrška, ugrađivanje i druge opcije

Lako je konfigurirati nadzornu ploču TSplus Remote Supporta tako da prikazuje logotip vaše tvrtke i usklađuje se s vašim bojama. Ove postavke se spremaju samo kada imate aktivnu licencu, stoga se pobrinite da se pretplatite na kraju vašeg 15-dnevnog besplatnog probnog razdoblja.

Isto vrijedi i za popise računala i dnevnike, te za postavke poput WoL-a. Najnovija značajka dodana od strane naših timova prema prijedlogu jednog od naših TSplus distributera je mogućnost snimanja zaslona UAC-a.

I ako vam treba još jedan konačni razlog za spremanje vaših postavki, dobivate mogućnost ugradnje vaše prilagođene verzije našeg softvera na vašu web stranicu. Na taj način, vaši korisnici mogu kliknuti i dijeliti svoj zaslon s vašim agentima trenutačno.

Zaključak

Brisanje vašeg TeamViewer računa je jednostavan proces, ali zahtijeva pripremu kako bi se izbjegle komplikacije. Bilo da ste motivirani sigurnosnim pitanjima, prelaskom na drugu platformu ili uklanjanjem neiskorištenih računa, izrada sigurnosnih kopija podataka i otkazivanje pretplata unaprijed osigurava glatko zatvaranje i dobro je utrošeno vrijeme.

Za one koji još uvijek trebaju pouzdanu daljinsku podršku, TSplus Remote Support je a sigurna, učinkovita i isplativa alternativa , čineći kraj vašeg TeamViewer računa početkom pametnijeg pristupa daljinskom pristupu.